當(dāng)風(fēng)風(fēng)火火的上門(mén)洗車(chē)陷入沉靜，眾多靠燒錢(qián)、補(bǔ)貼撐場(chǎng)面的上門(mén)洗車(chē)平臺(tái)只剩下“一地雞毛”時(shí)，“共享洗車(chē)”又大張旗鼓地來(lái)了。近日，三湘都市報(bào)記者走訪了解到，目前長(zhǎng)沙大量上門(mén)洗車(chē)平臺(tái)已關(guān)閉服務(wù)，而打著共享概念的自助洗車(chē)網(wǎng)點(diǎn)卻大為擴(kuò)張，其中包括非洗不可、榮事達(dá)、洗車(chē)匠、星巴達(dá)等諸多品牌。

靠成本優(yōu)勢(shì)、分享思維以及互聯(lián)網(wǎng)科技支撐的共享洗車(chē)，是將沖出重圍、殺出血路最終穩(wěn)定成長(zhǎng)，還是會(huì)赴上門(mén)洗車(chē)后路，在經(jīng)歷火爆之后步入沉寂？

【沉寂】大量平臺(tái)關(guān)閉服務(wù)，上門(mén)洗車(chē)已變“一地雞毛”

合并了趕集易洗車(chē)的呱呱洗車(chē)在2015年年底的長(zhǎng)沙還上演著訂單爆棚的盛況，如今卻難覓蹤跡。7月28日（正常上班時(shí)間內(nèi)），記者在長(zhǎng)沙市區(qū)多個(gè)地段使用呱呱洗車(chē)APP下單，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)均顯示“訂單已滿”；直接下單未成功，記者又嘗試預(yù)約訂單，這時(shí)系統(tǒng)又都顯示“暫時(shí)未開(kāi)通服務(wù)”。值得注意的是，記者在2016年也曾嘗試在上述地段預(yù)約訂單，均顯示能正常預(yù)約，但現(xiàn)在同樣的位置卻無(wú)法正常預(yù)約，難道呱呱洗車(chē)現(xiàn)在已停運(yùn)？

“因?yàn)槿鄙傧窜?chē)技師，所以關(guān)閉了服務(wù)。”前呱呱洗車(chē)長(zhǎng)沙分公司市場(chǎng)部經(jīng)理夏厚武告訴記者，自呱呱洗車(chē)被58合并后，在長(zhǎng)沙的服務(wù)范圍就大大縮小了。夏厚武介紹，合并后不僅流失了很多洗車(chē)技師，今年春節(jié)后，管理層也走了一撥，他也在那個(gè)時(shí)候離職。

記者了解到，58到家成為呱呱洗車(chē)的投資人后，就在其APP上添加了呱呱洗車(chē)的業(yè)務(wù)鏈接，車(chē)主不僅可通過(guò)呱呱洗車(chē)APP預(yù)約洗車(chē)，同時(shí)也可在58到家APP上預(yù)約洗車(chē)，洗車(chē)技師都是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)。有了58到家投資后，其業(yè)務(wù)為何不是擴(kuò)張，反而縮小了呢？

“上門(mén)洗車(chē)不燒錢(qián)、不補(bǔ)貼就沒(méi)法正常運(yùn)行下去，至少在湖南是這樣的。”夏厚武分析，一方面上門(mén)洗車(chē)在價(jià)格上并沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)，而且消費(fèi)者對(duì)上門(mén)洗車(chē)所帶來(lái)的便利度也并沒(méi)那么在乎，洗車(chē)質(zhì)量也因人而異；另一方面，上門(mén)服務(wù)難招聘到足夠數(shù)量和質(zhì)量的洗車(chē)技師，這是因?yàn)橐苿?dòng)式的洗車(chē)更累，但工資卻并不是那么高。此前記者接觸的幾名呱呱洗車(chē)工也反映，相比洗車(chē)本身，他們更愿意多賣(mài)些洗車(chē)券，因?yàn)橄窜?chē)不僅累，而且收入水平很難突破。一些洗車(chē)技師就是因?yàn)槭杖氩桓叨顺隽恕?/p>

夏厚武還透露，呱呱洗車(chē)被58收購(gòu)后，上門(mén)洗車(chē)這項(xiàng)業(yè)務(wù)就只象征性地存在著，“掛個(gè)虛名而已”。另?yè)?jù)了解，總部設(shè)在長(zhǎng)沙的大象洗車(chē)，現(xiàn)在也已關(guān)閉了長(zhǎng)沙地區(qū)的服務(wù)。“只在江蘇還有服務(wù)。”大象洗車(chē)前員工王笠君介紹。此外，嘀嗒洗車(chē)、車(chē)8、e洗車(chē)、我愛(ài)洗車(chē)、功夫洗車(chē)等大量上門(mén)洗車(chē)平臺(tái)都已先后關(guān)閉服務(wù)。

【火熱】共享洗車(chē)興起，長(zhǎng)沙已有上百網(wǎng)點(diǎn)

這邊上門(mén)洗車(chē)，頹勢(shì)明顯，那邊時(shí)下流行的共享洗車(chē)卻發(fā)展得有聲有色。

“這是我第二次來(lái)洗車(chē)了，蠻方便的。”7月27日，在長(zhǎng)沙市臥龍灣小區(qū)的非洗不可自助洗車(chē)網(wǎng)點(diǎn)，黃峰開(kāi)著愛(ài)車(chē)緩緩駛進(jìn)洗車(chē)專(zhuān)用車(chē)位，停好車(chē)后拿出手機(jī)微信掃碼、支付，然后熟練地操作起跟前這臺(tái)自助洗車(chē)機(jī)來(lái)。清水沖洗-打泡沫-擦洗-清水沖洗-清理車(chē)內(nèi)-擦干車(chē)身，全過(guò)程約20分鐘，原本一臺(tái)臟兮兮的車(chē)子一下變得锃亮。

相比一般在人工洗車(chē)店花30元洗一次車(chē)，黃峰在這里只花7元就搞定了。“自助洗車(chē)按時(shí)收費(fèi)，7元可以使用12分鐘。”黃峰介紹，因?yàn)樵诓料窜?chē)身與內(nèi)飾的時(shí)候可以暫停機(jī)器，每次暫停時(shí)間不超過(guò)10分鐘即可不用計(jì)費(fèi)。

“如果需要吸塵、車(chē)內(nèi)消毒，還可以選擇9元的洗車(chē)套餐，使用時(shí)間是18分鐘。”非洗不可自助洗車(chē)品牌長(zhǎng)沙運(yùn)營(yíng)公司——長(zhǎng)沙擼起袖子汽車(chē)服務(wù)有限公司總經(jīng)理吳小雄介紹，他們的第一家洗車(chē)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)在湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院南門(mén)對(duì)面，于2016年10月底試運(yùn)營(yíng)，沒(méi)過(guò)幾天訂單就爆棚，“尤其是在春節(jié)前夕，來(lái)洗車(chē)的人都排起了長(zhǎng)隊(duì)。”

吳小雄介紹，涉外附近的網(wǎng)點(diǎn)取得了不錯(cuò)的運(yùn)營(yíng)效果后，他們又于今年2月份先后在岳麓區(qū)增設(shè)了2個(gè)自助洗車(chē)網(wǎng)點(diǎn)，三四月份正式開(kāi)業(yè)。目前他們?cè)陂L(zhǎng)沙投運(yùn)的網(wǎng)點(diǎn)已增至8個(gè)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)最多4臺(tái)洗車(chē)設(shè)備，最少的也有2臺(tái)，“還有2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)正在上線中”。長(zhǎng)沙擼起袖子汽車(chē)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理吳志城介紹，目前公司已服務(wù)了9000多人，訂單將近3萬(wàn)，并計(jì)劃在今年將網(wǎng)點(diǎn)數(shù)增加至100個(gè)，共投運(yùn)約300臺(tái)洗車(chē)機(jī)器。

其實(shí)今年以來(lái)，在長(zhǎng)沙除了吳小雄運(yùn)營(yíng)的非洗不可自助洗車(chē)品牌外，車(chē)海洋、洗車(chē)匠、云塞恩洗車(chē)、優(yōu)客昆侖等諸多共享洗車(chē)品牌也開(kāi)始涌現(xiàn)，吳小雄估算：“目前長(zhǎng)沙大概有100個(gè)共享洗車(chē)網(wǎng)點(diǎn)，共投運(yùn)了約300臺(tái)洗車(chē)機(jī)器。”

體驗(yàn)共享洗車(chē)到底如何洗

目前在長(zhǎng)沙投運(yùn)的多個(gè)自助洗車(chē)品牌，雖然都打“共享”的概念，但運(yùn)營(yíng)方式各有不同。“共享洗車(chē)”如何洗？近日，三湘都市報(bào)記者對(duì)各品牌的共享洗車(chē)服務(wù)進(jìn)行了體驗(yàn)。

云塞恩洗車(chē)

收費(fèi)：只有一種套餐模式可選，即8元/次，每次12分鐘。

支付：可微信掃碼、辦會(huì)員卡刷卡支付。

設(shè)備、功能：提供一般洗車(chē)外，還可吸塵，暫無(wú)消毒功能；水管沒(méi)有安裝吊臂；清水和泡沫是使用同一水槍噴出，消費(fèi)者可通過(guò)控制機(jī)器面板上的按鍵來(lái)決定是出清水或泡沫；暫無(wú)APP；現(xiàn)場(chǎng)有服務(wù)電話。

體驗(yàn)效果：因沒(méi)有吊臂，移動(dòng)水槍時(shí)相對(duì)費(fèi)力些；同一水槍在轉(zhuǎn)換清水和泡沫時(shí)有延時(shí)，容易造成泡沫或水源的浪費(fèi)；不能滿足車(chē)內(nèi)消毒的要求；不能實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航、APP預(yù)約及實(shí)時(shí)查看空閑的機(jī)器。

非洗不可

收費(fèi)：有3元、7元、9元的套餐可選，分別可洗4分鐘、12分鐘、18分鐘。

支付：可微信掃碼、辦預(yù)付卡刷卡、APP支付（支持支付寶）。

設(shè)備、功能：水管安裝了吊臂；清水槍和泡沫槍分開(kāi)使用，使用時(shí)通過(guò)機(jī)器面板上的按鍵選擇；不僅可實(shí)現(xiàn)一般洗車(chē)功能，還有吸塵、臭氧消毒功能；獨(dú)立的APP平臺(tái)，可提供導(dǎo)航、預(yù)約等服務(wù)；現(xiàn)場(chǎng)如有機(jī)器故障問(wèn)題，可撥打服務(wù)電話，后臺(tái)可提供遠(yuǎn)程處理訂單等服務(wù)，必要時(shí)也可派工作人員現(xiàn)場(chǎng)處理。

體驗(yàn)效果：移動(dòng)水槍時(shí)可借助吊臂，使用起來(lái)相對(duì)輕松自如；轉(zhuǎn)換清水和泡沫時(shí)，不容易造成浪費(fèi)；可為車(chē)內(nèi)消毒，功能較為齊全。

優(yōu)客昆侖

收費(fèi)：10元/次。

支付方式：微信、辦會(huì)員卡刷卡支付。

設(shè)備、功能：屬于自動(dòng)洗車(chē)設(shè)備，外觀清洗無(wú)需人力，車(chē)內(nèi)清洗配有工作人員。

體驗(yàn)效果：洗車(chē)不用自己動(dòng)手；收費(fèi)比自助洗車(chē)高，比一般人工洗車(chē)店低；洗車(chē)更快。

據(jù)介紹，還有一些共享洗車(chē)品牌，在支付上只能選擇預(yù)付方式，即先辦理預(yù)付卡才能消費(fèi)洗車(chē)，這讓人擔(dān)心其“有圈錢(qián)之嫌”。還有一些自助洗車(chē)機(jī)器相對(duì)比較簡(jiǎn)單，可能會(huì)有一定成本優(yōu)勢(shì)，但用戶體驗(yàn)也大打折扣。

觀察：能火嗎？抓住用戶還能賺錢(qián)是王道

業(yè)內(nèi)人士介紹，其實(shí)早在十年前市面上就出現(xiàn)過(guò)一種老式的自助洗車(chē)機(jī)器，只是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)科技尚未普及之時(shí)，老式洗車(chē)機(jī)只能投幣支付，且用戶體驗(yàn)也遠(yuǎn)沒(méi)現(xiàn)在這般美好，所以小范圍流行一時(shí)又慢慢消失了。在吳小雄看來(lái)，十年前的老式洗車(chē)機(jī)之所以會(huì)消亡，還有一個(gè)重要的原因，就是那時(shí)10元洗車(chē)、8元洗車(chē)的人工洗車(chē)店還大量存在，“價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯”。

對(duì)于當(dāng)下流行的共享洗車(chē)，吳小雄非?？春?，“從營(yíng)業(yè)起，我們的現(xiàn)金流就一直是正的”。他向記者介紹，目前已有風(fēng)投聯(lián)系過(guò)他們，但因?yàn)闆](méi)計(jì)劃通過(guò)燒錢(qián)、補(bǔ)貼來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張，所以在接受風(fēng)投時(shí)會(huì)保持謹(jǐn)慎態(tài)度。他認(rèn)為：“合適的場(chǎng)地、政策的支持是目前發(fā)展突破的關(guān)鍵。”

不過(guò)，對(duì)于“共享洗車(chē)”模式的發(fā)展前景，也有質(zhì)疑的聲音。“無(wú)人值守洗車(chē)機(jī)確實(shí)可通過(guò)低價(jià)吸引客戶，也可降低人工成本，但洗車(chē)的主要成本是場(chǎng)地、水和廢水處理，在合規(guī)化、規(guī)?；\(yùn)營(yíng)后，必然需解決場(chǎng)地、廢水處理等問(wèn)題，那時(shí)自助洗車(chē)機(jī)的運(yùn)營(yíng)成本或許就不會(huì)低于路邊洗車(chē)店。”業(yè)內(nèi)人士分析道。

無(wú)論哪種商業(yè)模式，最終要在盈利的前提下還能獲得源源不斷的用戶才是王道，這也是該種模式是否可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵指標(biāo)。當(dāng)下風(fēng)頭正勁的共享洗車(chē)是在火爆之后步入沉寂，還是大浪淘沙中始見(jiàn)真金，同樣可由此來(lái)檢驗(yàn)。