日前,北京出現了一種名為“共享運動(dòng)倉”的新鮮事物。用戶(hù)下載手機應用,然后注冊、實(shí)名認證、繳納押金,就可以享用屬于自己的“私人健身房”,5分鐘收費1元。“共享運動(dòng)倉”使用體驗如何?民眾接受度怎樣?日前,記者就上述問(wèn)題進(jìn)行了探訪(fǎng)。
1元錢(qián)跑5分鐘倉內可吹空調、看電視
繼共享單車(chē)、共享睡眠艙、共享充電寶等“共享模式”后,共享運動(dòng)倉日前現身北京的一些小區內。
這些“迷你健身房”占地約5平方米左右,房?jì)确胖靡慌_跑步機。使用跑步機,用戶(hù)需要下載手機應用,然后按照提示完成注冊、實(shí)名認證、繳納押金,使用時(shí)只需用手機掃描倉門(mén)外的二維碼,即可打開(kāi)倉門(mén),使用跑步機,同時(shí)應用開(kāi)始計時(shí)。
產(chǎn)品客服向記者介紹,共享運動(dòng)倉可供用戶(hù)24小時(shí)使用。
記者親自體驗發(fā)現,相比于普通健身房,共享運動(dòng)倉的設施相對簡(jiǎn)陋,但可以滿(mǎn)足運動(dòng)基本需求。倉內的跑步機和普通健身房的跑步機沒(méi)有太大差別,用戶(hù)可以根據自身需求調節速度、坡度等。
除了跑步機以外,房?jì)冗€安裝有空調、電視以及照明設備等,使用者可以在跑步時(shí)觀(guān)看電視,倉內的溫度也可以自行調節。
另外,在倉內,記者還見(jiàn)到了一張每日衛生記錄表,上面標注著(zhù)地面、跑步機、電視、空調出風(fēng)口等每天的檢查情況。房間的角落里還放置了一個(gè)小型滅火器。
在收費方面,目前用戶(hù)在注冊時(shí)需要繳納99元作為押金,使用跑步機的計費標準則為“5分鐘1元”。
體驗者:使用方便,但項目太單一
共享運動(dòng)倉雖然剛剛出現,但是已經(jīng)迎來(lái)了不少體驗者。
10日下午,記者來(lái)到位于北京朝陽(yáng)區京棉新城附近的一間共享運動(dòng)倉,遇到了剛剛結束運動(dòng)的一名年輕女士。
她告訴記者,自己已經(jīng)是第二次來(lái)這里跑步,因為就在附近上班,有空就來(lái)鍛煉一下。在這位女用戶(hù)看來(lái),“共享運動(dòng)倉”的專(zhuān)業(yè)性、舒適性沒(méi)有辦法和健身房相媲美,但是使用比較方便。
“去健身房還要辦卡,上班族堅持去也不容易,這里隨便跑跑還不錯。”這位用戶(hù)告訴記者。不過(guò)在她看來(lái),共享運動(dòng)倉還是有一些缺陷,“里面的空氣還是有一些味道,另外就是運動(dòng)項目太單一了,只有跑步機,如果有其他器械就更好了。”
與此同時(shí),記者發(fā)現針對用戶(hù)遇到的問(wèn)題,運營(yíng)方還專(zhuān)門(mén)建立起了微信群,供用戶(hù)交流使用體驗。
記者進(jìn)入京棉新城的用戶(hù)交流群,發(fā)現這個(gè)群規模已達到60人,其中包含有產(chǎn)品的客服人員,用戶(hù)們會(huì )時(shí)不時(shí)在群內互動(dòng),提出自己使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及解決建議。
技術(shù)漏洞導致付款靠自覺(jué)?客服:改進(jìn)中
雖然很多用戶(hù)感覺(jué)共享運動(dòng)倉的使用很方便,但是大家在體驗過(guò)程中也遇到了一些技術(shù)漏洞。
例如,有不少用戶(hù)反映,目前運動(dòng)計時(shí)完全靠用戶(hù)在手機上手動(dòng)點(diǎn)擊停止,而非根據出倉的時(shí)間來(lái)計算。
“現在全靠大家自覺(jué)付費,有人可以提前結款但人不走,這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)反饋很久了。”一名用戶(hù)在京棉新城的用戶(hù)交流群里表示,目前的設置會(huì )讓一些人鉆漏洞。
而記者在體驗時(shí)也發(fā)現,手機可以提前十分鐘預約使用運動(dòng)倉,但當記者成功預約一個(gè)運動(dòng)倉后,卻發(fā)現倉內仍有人在跑步,沒(méi)有辦法進(jìn)入,只有倉內用戶(hù)出來(lái)后才可以?huà)叽a進(jìn)入。
針對用戶(hù)們反映的這類(lèi)問(wèn)題,客服表示正在努力解決,而手機應用的版本也在不斷更新。
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