文杰群和團員們準備開(kāi)始服務(wù)

南寧市民文杰群今年63歲了，隨著(zhù)第14屆中國-東盟博覽會(huì )準備召開(kāi)，她也變得忙碌起來(lái)，作為“朱槿之約”文明禮讓乘車(chē)勸導志愿服務(wù)的一名志愿者，她每天都要到竹溪立交橋的公交站點(diǎn)提供服務(wù)。文杰群已經(jīng)連續6年為東博會(huì )提供志愿服務(wù)，她說(shuō)身為老南寧人，自己感覺(jué)南寧的城市變化真的非常大，家鄉舉辦這么大的盛會(huì )，她也要盡一份力。

感動(dòng)

她到公交站“上班”

義務(wù)為陌生人指路

文杰群已經(jīng)開(kāi)始享受退休生活了，但她最近這些天卻挺忙碌。她每天6時(shí)許就要起來(lái)，7時(shí)30分就趕到竹溪立交的公交站點(diǎn)開(kāi)始“上班”，每天參加志愿服務(wù)3個(gè)小時(shí)。原來(lái)，她是一名志愿者，每天都和“朱槿之約”的姐妹們一同到竹溪立交的公交站點(diǎn)做志愿服務(wù)。

南寧市婦聯(lián)今年繼續在市區范圍開(kāi)展“朱槿之約”文明禮讓乘車(chē)勸導志愿服務(wù)活動(dòng)，引導市民禮讓乘車(chē)、文明出行，為服務(wù)中國-東盟博覽會(huì )營(yíng)造文明和諧的環(huán)境。在全市136個(gè)人流密集、交通擁堵的公交站點(diǎn)，每天都有272名佩戴上崗標識的巾幗志愿者，開(kāi)展文明禮讓乘車(chē)勸導志愿服務(wù)活動(dòng)。勸導內容包括：引導公交車(chē)輛有序?？抗卉?chē)站;車(chē)輛?？空竞?，站在前后門(mén)引導乘客文明排隊，有序上下車(chē);對違規現象以吹哨、搖旗等形式進(jìn)行提醒規勸;對老弱病殘孕乘客主動(dòng)上前幫扶;耐心幫助解答行人的咨詢(xún)。

文杰群就是諸多巾幗志愿者中的一員，她3年前就加入了“朱槿之約”，“每年都會(huì )來(lái)當志愿者，已經(jīng)成了慣例”。

文杰群義務(wù)為市民指路

心態(tài)

主動(dòng)幫助他人

自己更加快樂(lè )

今年的“朱槿之約”志愿服務(wù)從9月1日開(kāi)始，9月6日，文杰群在民族大道雙擁路口的公交車(chē)站提供志愿服務(wù)。當天上午天氣很熱，太陽(yáng)炙烤著(zhù)大地，沒(méi)多久她的臉上就流下了汗滴，但凡有公交車(chē)到站，她都會(huì )盡心勸導市民有序上下車(chē)，并回答乘客的提問(wèn)。

有一位市民盧女士，背著(zhù)孩子下了公交車(chē)，因為不知道如何轉車(chē)，文杰群就耐心地為她解答。盧女士稱(chēng)贊道：“我帶著(zhù)孩子，天氣又熱，不知道路很麻煩，有志愿者的幫忙就方便多了，他們統一著(zhù)裝也不會(huì )擔心被騙。文阿姨的態(tài)度又特別好，天氣那么熱還主動(dòng)幫助我，很感謝這些志愿者。”如果是在竹溪立交的公交站做志愿服務(wù)，文杰群會(huì )更加忙碌，那里有十幾路公交車(chē)?？?，加上地處南寧市國際會(huì )展中心附近，乘車(chē)的人也多。為了正確回答站點(diǎn)、路線(xiàn)等咨詢(xún)，文杰群和志愿者們都會(huì )事先做好功課，充分熟悉各個(gè)公交站點(diǎn)和路線(xiàn)，這樣就可以快速幫助到乘客。

6日9時(shí)，結束了上午的志愿服務(wù)，文杰群騎上電驢往家趕，半路上把一天的菜買(mǎi)好，回家還要做飯。中午稍事休息后，她下午5時(shí)再次出門(mén)，開(kāi)展下午的志愿服務(wù)，直到晚上7時(shí)結束一天的工作。此外，她身為竹溪立交站點(diǎn)志愿小團隊的團長(cháng)，平時(shí)還要負責隊員間的聯(lián)系、組織等工作。團員王建英談及文杰群說(shuō)：“她平時(shí)都會(huì )組織我們參加活動(dòng)，打電話(huà)聯(lián)系時(shí)態(tài)度也很好，大家都喜歡跟著(zhù)她參加志愿活動(dòng)。”

“一天下來(lái)確實(shí)挺累，但很快樂(lè )，因為可以幫到別人。”文杰群作為服務(wù)中國-東盟博覽會(huì )的志愿者，今年已經(jīng)是第6年了，除了參加“朱槿之約”文明禮讓乘車(chē)勸導志愿服務(wù)，文杰群前幾年還在荔園路做志愿者，維護路面秩序，這個(gè)東博會(huì )支援服務(wù)也干了3年。

展望 南寧變化很大 會(huì )繼續做志愿服務(wù)

除了服務(wù)于中國-東盟博覽會(huì )，文杰群平時(shí)在社區也經(jīng)常參與各類(lèi)活動(dòng)。今年她參與了普法教育進(jìn)校園活動(dòng)，邀請法官進(jìn)學(xué)校給學(xué)生們做普法教育。文杰群跟著(zhù)社區工作人員進(jìn)入桂雅路小學(xué)、越秀路小學(xué)做志愿服務(wù)，在現場(chǎng)幫助維持秩序。她還曾積極參與安琪之家(民間腦癱兒童康復慈善機構)的慈善晚會(huì )演出，組織姐妹們?yōu)楹⒆觽儽硌菥使澞俊?/p>

除了做志愿服務(wù)以外，退休以后的文杰群，平時(shí)喜歡到南湖公園打太極拳。她長(cháng)年居住在鳳嶺南社區，如今前往公園交通十分方便。談起南寧市的變化，文杰群感慨說(shuō)：“20年前我上班的時(shí)候，甚至沒(méi)有公交車(chē)通到我家。”1998年前后，她在火車(chē)站附近上班，當時(shí)6路車(chē)只開(kāi)到雙擁路口附近，她下了公交車(chē)后，還要步行約半個(gè)小時(shí)才能回到家;要不然就只能騎自行車(chē)上下班，道路也很不好騎。以前竹溪大道還沒(méi)有建好，周邊還很荒涼，南寧國際會(huì )展中心所在地只有幾座山頭。

2000年9月，南寧國際會(huì )展中心破土動(dòng)工，2003年10月正式啟用。南寧國際會(huì )展中心成為東博會(huì )永久會(huì )址后，文杰群非常高興，這是真正在家門(mén)口舉辦的盛會(huì )。文杰群家周邊的變化越來(lái)越大，綠地上種滿(mǎn)了綠樹(shù)和各種花卉，不再是一片荒涼的樣子。后來(lái)竹溪大道開(kāi)通，道路寬敞多了，多路公交車(chē)也開(kāi)到了家門(mén)口，周邊的超市、菜市紛紛開(kāi)張，生活越來(lái)越便利。“這些年，南寧的城市變化真的很大，我們退休后的生活過(guò)得也不錯，這才有了機會(huì )去當志愿者，為南寧貢獻自己的一份力”。

文杰群表示，她非常滿(mǎn)意自己的晚年生活，她要繼續練太極拳，保持身體健康，繼續從事志愿服務(wù)，幫助別人，也快樂(lè )自己。