注：英國金融時(shí)報這次把它的共進(jìn)午餐對象換成了劉強東，金融時(shí)報北京分社社長(cháng)吉密歐(Jamil Anderlini)稱(chēng)劉強東是“中國的貝佐斯”(the ‘Jeff Bezos of China’)——盡管有夸大之嫌，倆人聊到了我們耳熟能詳的那些屬于劉強東從0到1的故事。本文發(fā)表于9月15日，刊發(fā)在藝術(shù)人生專(zhuān)欄里，標題為 Liu Qiangdong, the ‘Jeff Bezos of China’, on making billions with JD.com，由觀(guān)察者網(wǎng)編譯。

“實(shí)事求是地講，您想要更多錢(qián)嗎?”吉密歐問(wèn)道。

“我沒(méi)有‘想’賺更多錢(qián)，財富自己就會(huì )增值，”劉強東的回答讓吉密歐感到無(wú)法反駁，因為中國的億萬(wàn)富翁階級現在正以令人吃驚的速度冒出來(lái)，仿佛要補回他們失去的時(shí)間。

劉強東也像其他巨人一樣，出身于貧窮家庭，18歲進(jìn)大學(xué)前，他每年只能吃到一兩次肉。他家在北京以南700公里的農村，雖然有一些稻田，但仍然十分拮據。

他回憶道，在70年代最困難的日子，“我們每年六月到九月只能吃玉米，早餐是玉米糊糊，午餐是玉米面烙餅，晚餐是玉米窩頭，玉米窩頭實(shí)在太難咽了，讓你覺(jué)得嗓子流血。在其余八個(gè)月，我們早上吃山芋湯，中午吃山芋烙餅，晚飯吃烤山芋。”

現在他43歲，身價(jià)大約110億美元(約合722億元人民幣)。

劉強東在京東頂樓的豪華客廳款待我，墻上是中國傳統的精美花鳥(niǎo)圖畫(huà)，旁邊是長(cháng)排豪華沙發(fā)。上世紀90年代末，他從北京電子市場(chǎng)的一排柜臺起家，現在，按營(yíng)收算，京東已經(jīng)是世界第三大互聯(lián)網(wǎng)公司，僅次于亞馬遜和谷歌，遙遙領(lǐng)先第四名的臉書(shū)。

1992年，劉強東考上在北京的中國人民大學(xué)，他家拿不出那么多錢(qián)供他讀書(shū)，于是村里的鄉親湊了500塊錢(qián)，還有不少人拿不出多余的錢(qián)，他們湊了很多雞蛋，供我路上吃。“所以我在北京的第一個(gè)禮拜，天天吃雞蛋。”

說(shuō)到這時(shí)這時(shí)，服務(wù)員恰巧進(jìn)來(lái)上了一道菜：烤蘇格蘭三文魚(yú)，講究地配上腌黃瓜，青蘋(píng)果和萵筍。

記者吉密歐對此感慨萬(wàn)千，他在中國住了17年(幾乎親歷京東成長(cháng)的全過(guò)程)，親眼目睹了令人難以置信的爆炸式增長(cháng)，億萬(wàn)富翁一個(gè)接一個(gè)出現。三年前，中國電子商務(wù)市場(chǎng)規模超越美國;去年，中國在線(xiàn)零售總額達到7500億美元(約合4.9萬(wàn)億元人民幣)，幾乎為美國兩倍。有分析稱(chēng)，到2020年，中國在線(xiàn)零售市場(chǎng)容量將再次翻番，超越美國、德國、法國、英國和日本的總和。

這樣的前景讓劉強東，這位目前中國排名第16位的富豪，對未來(lái)充滿(mǎn)信心：“五年內，我們將超越所有對手，成為中國最大的B2C(企業(yè)對個(gè)人)平臺”，超過(guò)阿里巴巴。

阿里目前占中國B(niǎo)2C市場(chǎng)份額的57%(京東占25%)，阿里還主導了移動(dòng)支付，并且投資線(xiàn)下的實(shí)體零售和娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)。阿里盈利能力也非常好，凈利潤率接近30%，而京東最近才開(kāi)始盈利，今年第一季度他們的營(yíng)收達113億美元(約合人民幣750億元)，凈利潤為3500萬(wàn)美元(約合人民幣2.2億元)。

但劉強東對盈利能力并不太在意。

電子商務(wù)過(guò)去三年是盈利的，他說(shuō)：“但由于我們在技術(shù)和金融方面有大量的投入，集團總體來(lái)說(shuō)略有虧損。阿里巴巴的利潤率比較高，但他們收入較少。”

“兩者是不同的商業(yè)模式，”他繼續說(shuō)，“京東控制大部分供應鏈，類(lèi)似亞馬遜，貨物從自己的倉庫直供顧客，所以在線(xiàn)銷(xiāo)售額就是我們的收入。而阿里本質(zhì)上只是一個(gè)平臺，其他公司和個(gè)人在上面交易，他們的大部分收入來(lái)自廣告。”

2009年，京東只有300名員工，而現在公司員工超過(guò)12萬(wàn)人，其中有6.5萬(wàn)名物流人員，從而能夠確保貨物能夠在當日或次日送達消費者。相較而言，亞馬遜等公司承諾的是“2到5個(gè)工作日送達”。

京東的物流是其核心競爭力之一

劉強東還談起自己的家庭，他的家鄉在江蘇北部的宿遷，在解放前，家里是船東，沿長(cháng)江和京杭大運河跑船運生意。所以，自己現在做生意也有“家風(fēng)”的因素。

他說(shuō)，“我的父母和祖父母教我很多東西，不是指文學(xué)或數學(xué)，而是一種價(jià)值觀(guān)，你應該成為怎樣的人，怎樣對待他人。”

劉強東在大學(xué)時(shí)就知道要自力更生，他到北京的第二周，就找到一份給公司抄寫(xiě)信件的工作。本科學(xué)習之余，他自學(xué)電腦編程，在他到達北京的1992年，恰逢鄧小平南巡講話(huà)。剎那間，到處都缺懂電腦的，這讓他賺了很多很多錢(qián)，他花4000美元買(mǎi)了大哥大，還買(mǎi)了電腦，還給鄉下的父母買(mǎi)了房子。

有了錢(qián)，劉強東開(kāi)始自己做生意，他開(kāi)了第一家餐館，但是不久倒閉了，“收銀員跟廚師談戀愛(ài)，他們算計著(zhù)坑我，然后所有打工的人都開(kāi)始坑我了。”

嘗到失敗的劉強東開(kāi)始到一家日本企業(yè)打工，學(xué)習經(jīng)營(yíng)技巧，兩年后，他攢下12000元。

1998年，劉強東開(kāi)始在北京的一家電子城租下4平米的柜臺。當時(shí)，幾乎所有電腦商都以次充好，或者“斬客”。

劉強東想要嘗試一種不同的策略，“我是第一個(gè)明碼標價(jià)并且開(kāi)具正規收據的人，從第一天開(kāi)始，我就沒(méi)有賣(mài)過(guò)一件假貨，所以很快我就積累起口碑。”他說(shuō)，“我從來(lái)沒(méi)有賺過(guò)昧心錢(qián)。”

2003年的非典成為一個(gè)轉折，當時(shí)劉強東已經(jīng)有了12家連鎖店，但突然到來(lái)的嚴重疫情使所有生意都停滯下來(lái)。劉強東的店也都關(guān)了，但他又雇了一些人做線(xiàn)上生意。疫情結束后，他的連鎖店重新開(kāi)起來(lái)，但線(xiàn)上的生意也起來(lái)了。

“如果不是非典，我相信自己仍然會(huì )成功，”劉強東說(shuō)，“但不會(huì )像今天做得那么大，因為傳統零售商業(yè)模式不是最好的。”

當時(shí)，辦公室里最快的電腦屬于客服，那也是京東的第一臺服務(wù)器。劉強東親自寫(xiě)了網(wǎng)站的初始代碼，為了確?？头?4小時(shí)在線(xiàn)，他每天住在辦公室，“我買(mǎi)了一個(gè)老鬧鐘，放在木地板上，那樣每?jì)蓚€(gè)小時(shí)就會(huì )‘地震’一次，我就爬起來(lái)到網(wǎng)上回答問(wèn)題，然后再睡兩小時(shí)，再起床……”

“頭四年里，客服就是我一個(gè)人，這是非常好的經(jīng)歷，幫助我了解客戶(hù)想要的每一個(gè)細節。”