公司的愿景是在非洲做成類(lèi)似美國homeDepot的圍繞“家”的一站式企業(yè)。
2015年,第一次去非洲。直觀(guān)的印象是,這里比義烏還要熱鬧很多。由于沒(méi)有制造業(yè),非洲幾乎所有的物品都依賴(lài)進(jìn)口,形成層層批發(fā)的模式,在市場(chǎng)隨處可見(jiàn)頭頂或肩扛大包小包的人,我當時(shí)就暗下決心要來(lái)創(chuàng )業(yè)讓這有所改變。
這幾年,中國在非洲的投資力度空前,比如在埃塞俄比亞、坦桑尼亞、烏干達等都建了大型工業(yè)園,在肯尼亞投資建了蒙內鐵路。中國對非洲的影響越來(lái)越大,我們的創(chuàng )業(yè)正是基于這樣的大環(huán)境下產(chǎn)生,出海機遇也從央企到了我們這樣的創(chuàng )業(yè)團隊。
非洲創(chuàng )業(yè)下來(lái),就目前而言,要么是像華為那樣的技術(shù)型企業(yè),可以壟斷并賺取巨大利潤;要么就是資本型企業(yè),建立競爭門(mén)檻,目前非洲還處于基礎建設的大周期,以土地和房相關(guān)的市場(chǎng)是核心大市場(chǎng),我們清楚看到了建“家”這個(gè)事業(yè)。
最初的兩年,我們主要向當地農村的小B供應產(chǎn)品,走2B的路線(xiàn),建有30多個(gè)倉庫。然而,整個(gè)團隊在人員、產(chǎn)品選擇和政府溝通等方面交了不少學(xué)費,相信這是擺在每個(gè)面向非洲企業(yè)都要走的必經(jīng)之路。理解這個(gè)市場(chǎng)是一件很困難的事,也是成為很核心的門(mén)檻。
首先是人員。要建立本地員工體系,尋找適合我們的企業(yè)文化,如何 將公司做到本地化,不分國別的重視和使用人才,尋找最有效地管理和激勵方式,最后使得公司從消費者看來(lái)是一家深耕本地的可信任的企業(yè)。很讓我們自豪地是公司員工在說(shuō)到我們公司時(shí),有著(zhù)自信和自豪感,他們將外界展示著(zhù)公司的使命“給非洲百姓一個(gè)最好的家”,我們在非洲的本地品牌也正是“Best Home”,深入團隊。
其次是產(chǎn)品的選擇。一開(kāi)始品類(lèi)繁多,從自己的角度出發(fā)都認為可以賣(mài)的產(chǎn)品事實(shí)上,不一定是真正對路的產(chǎn)品,本地人到底需要什么樣的產(chǎn)品,他們想有一個(gè)什么樣的家,需要我們深入到最一線(xiàn)的市場(chǎng)去理解和分析。舉一個(gè)例子,圍繞家,我們起初自然想到了非洲人酷愛(ài)音響,會(huì )在家里,甚至摩托車(chē)和汽車(chē)的后備箱里安裝音響。曾經(jīng)摸索市場(chǎng)時(shí)曾發(fā)過(guò)了一集裝箱過(guò)去,但這些音響最終都沒(méi)賣(mài)掉?;仡^來(lái)想,國內以為非洲百姓窮,只要低廉的商品,但現實(shí)中非洲百姓對音響品質(zhì)的要求很高。在他們眼中,音響品質(zhì)一定要好、要有重低音,要能“咚咚咚”,并不是便宜而愿意選擇劣質(zhì)中國貨。我們在圍繞“家”,提供的也是百姓信賴(lài)而物美價(jià)廉的建材產(chǎn)品,目前我們已經(jīng)成為很多國家百姓想到建家時(shí)的首選。
我曾做了20年外貿,一年最多做過(guò)60億的銷(xiāo)售額,創(chuàng )業(yè)前也實(shí)現了所謂的財務(wù)自由。我們這個(gè)團隊去吃這個(gè)苦,并不是只想著(zhù)多賺些錢(qián),而是有夢(mèng)想,為中非共通,為非洲百姓解決他們最關(guān)心的事——“家”。
非洲的現狀,很多會(huì )在中國走過(guò)的路中找到原型,比如目前階段非洲零售的小B的老板都還在以坐商的方式等客上門(mén)賺錢(qián)。比如,在鄉鎮,有名老板算最有資本,他有能力囤點(diǎn)貨,然后就往店里一躺,等著(zhù)顧客來(lái)買(mǎi)貨,賺著(zhù)不菲的差價(jià),連倉儲、物流和資金墊資等這個(gè)環(huán)節應該起到的作用都沒(méi)有,試想中國改革開(kāi)放時(shí)也曾有這樣的低效中間環(huán)節,但最終是要被取代,這一點(diǎn)在國內各領(lǐng)域已經(jīng)得到驗證,就是不斷地去中間化,互聯(lián)網(wǎng)更是加速了這一點(diǎn)。
所以,我們提供了物流,倉庫,甚至連終端客戶(hù)的配送我們也在做,類(lèi)似京東的自建配送,所以我們在開(kāi)店直接面對C端,通過(guò)直營(yíng)模式,后續也會(huì )加入加盟模式擴張,由我們來(lái)標準化管理,真正將最好的商品“無(wú)損”地送到客戶(hù)家中。
目前我們新進(jìn)入多個(gè)國家,發(fā)展了接近30個(gè)展廳。每個(gè)國家配備了中國人和本地人相結合的團隊,只做最強的幾款建材產(chǎn)品。這樣我基本上進(jìn)入任何一個(gè)國家,當月就能獲得比較可觀(guān)的盈利,在經(jīng)濟基礎較好的烏干達和贊比亞市場(chǎng)反饋已逐步顯現。
不久的將來(lái),我們將進(jìn)一步降低2B業(yè)務(wù),更加集中做2C。我們公司的愿景是在非洲做成類(lèi)似美國homeDepot的圍繞“家”的一站式企業(yè),希望可以拓展2000家展廳,在每個(gè)村里建社區店,成為本地消費者信任的宜家。用戶(hù)只要想買(mǎi)到與家相關(guān)的產(chǎn)品,立馬就能想到我們。有自有門(mén)店后,我可以做小產(chǎn)品、小爆款,比如國內設計不錯的一盞燈,類(lèi)似小米之家的理念反而可以應用在非洲大地。
我規劃將會(huì )有不同類(lèi)型的店面。一種是位于首都的400平米旗艦店,品類(lèi)從建材到家電,再到家具地家居生活領(lǐng)域。另一種是位于二三線(xiàn)城市的100平米門(mén)店,每座城市就一兩個(gè)。其它更多是社區店,植入類(lèi)似小米之家的精品單品,非洲市場(chǎng)的一致性更高,最適用和最性?xún)r(jià)比來(lái)服務(wù)最廣泛的消費者。我們還在規劃利用移動(dòng)紅利,規劃線(xiàn)上商城并拓展SKU,目的也是把建材家居直接送到非洲家庭,因為非洲線(xiàn)上線(xiàn)下紅利都巨大。
當然,消費金融也是可以延伸的方向,建材對于非洲百姓家庭也是一個(gè)重大的開(kāi)支,在國內已經(jīng)開(kāi)展的房產(chǎn)和裝修已經(jīng)有成熟地金融服務(wù),在非洲本地同樣有著(zhù)更高的需求,而且他們對于分期有著(zhù)天然的使用習慣,也愿意承擔財務(wù)支付。
非洲大陸對于我們非洲創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō),有著(zhù)很深的感情,每個(gè)出海的創(chuàng )業(yè)者都抱著(zhù)“世界是平的”的夢(mèng)想,把中國成熟的制造供應鏈,國內領(lǐng)先的商業(yè)模式,特別是互聯(lián)網(wǎng)的便利模式,還有優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)團隊在本地扎根開(kāi)花。
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