“企二代”接班潮迎面撞上新零售，讓整個(gè)民營(yíng)經(jīng)濟的升級轉型都有了更加奇妙的想象空間。

文/梁玉龍

中國民營(yíng)企業(yè)正在經(jīng)歷一個(gè)歷史上罕見(jiàn)的大規模傳承階段。

媒體報道中，一個(gè)個(gè)“企二代”董事長(cháng)、總裁不斷刷新著(zhù)關(guān)于“最年輕”的定義。據最新的統計結果顯示，目前僅A股上市公司中就有44位董事長(cháng)的年齡不超過(guò)35歲，其中還有2名是90后。

他們中的大多數是站在父輩肩膀上的一代人，成長(cháng)于全球化和互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中。但是在眼下這波換代潮中，他們面臨的挑戰遠不止個(gè)人身份的轉變。因為在中國經(jīng)濟轉型的這個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，企業(yè)的代際傳承還伴隨著(zhù)自身經(jīng)營(yíng)模式的劇變。

把視線(xiàn)聚焦在最基礎的商業(yè)領(lǐng)域——零售業(yè)，這種劇變則體現在傳統零售向新零售的轉型上。

海瀾之家周立宸：

從線(xiàn)下王者到智慧零售

一個(gè)是線(xiàn)上大佬，一個(gè)為線(xiàn)下王者，天貓與海瀾之家在這個(gè)夏天結束前成功聯(lián)姻。8月30日雙方在杭州簽下了戰略合作協(xié)議。牽住它們的紅繩，正是馬云代言的新零售。

今年2月，29歲的周立宸正式從父親周建平手中接過(guò)海瀾集團總裁一職。包括攜手天貓在內的一系列轉型嘗試，就是這位清華大學(xué)高材生眼下最緊要的工作。

先把時(shí)間的指針撥回到一年前。

彼時(shí)，海瀾之家與天貓已合作多年，是天貓男裝銷(xiāo)量排名第二的品牌。但是就在后者帶著(zhù)最新的戰略合作方案找到海瀾之家時(shí)，周立宸卻表示“先緩一緩”。

難道這位“少帥”是個(gè)保守派?其實(shí)，在周立宸的推動(dòng)下，新零售的相關(guān)理念早已在公司內部生根發(fā)芽。

至于為何將與天貓的合作延后，是因為他希望集中精力先完成一場(chǎng)內部升級。打造智慧供應鏈就是其中的關(guān)鍵。

比如海瀾之家此前使用的是常規的大型倉儲設備，一次性投入較大，并且從投入到使用的周期較長(cháng)，效率低下。周立宸就想到了大學(xué)課堂上曾學(xué)過(guò)的RFID技術(shù)。

他提出了一個(gè)方案——為海瀾之家供應鏈上的兩億件商品植入RFID芯片，通過(guò)軟件的投入，有效提升倉儲物流效率，降低固定資產(chǎn)和人力成本的投入。

這只是眾多技術(shù)升級項目中的一個(gè)。而為了讓這些技術(shù)的應用能落到實(shí)處，周立宸還需要梳理更為復雜的供應商、加盟店、電商平臺的利益關(guān)系。

所以，在完成一系列準備工作之前，周立宸向天貓提出了“先緩一緩”的建議。直到這個(gè)夏天，時(shí)機終于成熟。

根據雙方的協(xié)議，未來(lái)天貓將幫助海瀾之家線(xiàn)下門(mén)店全面升級為“智慧門(mén)店”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是基于天貓提供的大數據解決方案，雙方將在新品首發(fā)、渠道管理、大數據賦能、線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道融合等圍繞新零售展開(kāi)一攬子合作。

見(jiàn)過(guò)周立宸的人常這樣評價(jià)他——超越同齡人的穩重、謙和。轉型新零售作為一個(gè)系統性工程，正需要他像一個(gè)成熟商人那樣，一面敢于爭先，一面步步為營(yíng)。

鄂爾多斯王臻：

從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)人

2017年8月29日晚，鄂爾多斯旗下品牌ERDOS“逐光”2017秋冬大秀在北京農業(yè)展覽館舉行。

壓軸階段，“大表姐”劉雯作為代言人，身著(zhù)ERDOS定制款羊絨拖地長(cháng)裙驚艷出場(chǎng)，引起了現場(chǎng)一片歡呼。

而在鄂爾多斯天貓官方旗艦店上，大秀直播正在進(jìn)行，秀場(chǎng)上展示的部分款式也已經(jīng)上架，粉絲們可以即看即買(mǎi)。

——鄂爾多斯從未像今天這樣，與消費者走得如此之近。

2015年，80后“千金”王臻從父親王祥林那里接手了這家超過(guò)30歲的羊絨集團。兩年來(lái)，她對鄂爾多斯做出的最大改變，就是讓它成為了一家經(jīng)營(yíng)“人”的企業(yè)。

曾幾何時(shí)，一件鄂爾多斯羊絨衫就是珍稀品質(zhì)的代表，是只有少數人才能消費的產(chǎn)品。但是隨著(zhù)近年來(lái)消費群越來(lái)越細分，消費理念多元化，鄂爾多斯的目標消費者正越來(lái)越模糊。

重新發(fā)現消費者的任務(wù)，落到了王臻的頭上。

她首先大刀闊斧地進(jìn)行了品牌的拆分。目前，鄂爾多斯擁有了4個(gè)針對不同細分客群的品牌：

1980是針對傳統成熟客群的專(zhuān)業(yè)化品牌;ERDOS是針對新興中等收入群體的時(shí)尚化、國際化品牌;1436定位為更高端的羊絨奢侈品牌;BLUE ERDOS則面向都市年輕客群。

品牌拆分、重塑也在天貓同步進(jìn)行。在現有基礎上，鄂爾多斯已擴充為包括集團店、ERDOS旗艦店、BLUE ERDOS旗艦店、1980旗艦店和淘寶C店在內的多品牌店鋪管理模式。

在王臻看來(lái)，電商不僅僅是銷(xiāo)售渠道，更是一個(gè)至關(guān)重要的消費者溝通和洞察平臺，以及線(xiàn)上線(xiàn)下商品共享和互動(dòng)的平臺。8月29日晚的這場(chǎng)直播，就是鄂爾多斯與天貓全新合作模式的試水。

線(xiàn)下渠道方面，王臻也對門(mén)店的功能進(jìn)行了重新定位，將其變成了與消費者溝通的界面。

目前，鄂爾多斯正在試水“絨耀空間”這種品牌集合店的新零售業(yè)態(tài)。它試圖借助場(chǎng)景化向用戶(hù)傳達一種品質(zhì)與藝術(shù)化的生活方式。

在新零售的理念中，“人、貨、場(chǎng)”是一個(gè)有機的整體，人是其中的核心。從小在“廠(chǎng)房中玩游戲，會(huì )議室里寫(xiě)作業(yè)”的王臻，正一邊繼承著(zhù)老一輩企業(yè)家對品質(zhì)的苛刻追求，一邊熱情地擁抱新時(shí)代的消費者。

維軍超市黃安：

從經(jīng)驗主義到數據驅動(dòng)

企業(yè)的代際傳承，不單是大公司才會(huì )遇到的問(wèn)題，在街頭巷尾的小店，轉變同樣正在發(fā)生。

位于浙江大學(xué)玉泉校區對面的維軍超市已經(jīng)開(kāi)業(yè)近十年，現在它是全國第一家專(zhuān)心服務(wù)社區的天貓小店。

1年前，23歲的黃安從杭州行政服務(wù)中心離職，和父親黃海東一起打理這家社區超市。

和一般的社區超市一樣，過(guò)去的維軍超市存在環(huán)境粗放、品類(lèi)陳舊等問(wèn)題。加上附近又開(kāi)出了全家、羅森等便利店，客源被分流不少。

但是隨著(zhù)維軍超市入駐零售通平臺，情況慢慢發(fā)生了好轉。這是阿里巴巴零售通事業(yè)部專(zhuān)門(mén)針對社區零售小店，推出的一站式進(jìn)貨平臺。一年后，零售通又推出了天貓小店計劃，父子二人當即報了名。

現在再走進(jìn)“天貓維軍超市”，你會(huì )發(fā)現翻天覆地的變化。

剛進(jìn)門(mén)，你會(huì )覺(jué)得它與連鎖便利店7-11、全家相似。商品等被規整地放在不同的貨柜上，收銀臺是一臺智能設備，提供支付寶掃碼付，旁邊則是關(guān)東煮、烤腸、包子等鮮食。

貨架區域最顯眼的是一個(gè)碼放著(zhù)“天貓爆款”的貨柜，專(zhuān)門(mén)用來(lái)擺天貓推薦的專(zhuān)門(mén)貨品，比如百草味的板栗仁、草莓干。這些“網(wǎng)紅”商品很受旁邊浙大學(xué)生的喜歡。而在最里頭的區域，則仍然保持了很多社區超市才會(huì )售賣(mài)的日常生活用品，譬如塑料臉盆。

黃安在大學(xué)里學(xué)的是計算機專(zhuān)業(yè)，所以他對數據很敏感。以前父親做生意全憑經(jīng)驗，而他的天貓小店會(huì )根據每個(gè)店鋪輻射的顧客構成，結合淘系數據計算，得出什么樣的商品和布局最適合自己。

以前，父親用一個(gè)筆記本記錄著(zhù)數十位不同品牌經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)系方式和進(jìn)貨記錄?，F在，黃安有超過(guò)三分之一的商品采購自零售通平臺。而且現在他通過(guò)電腦就能實(shí)時(shí)查看店鋪每日銷(xiāo)售額、庫存等數據，以及店鋪的商品銷(xiāo)售排行。

據不完全統計，“天貓維軍超市”完成改造后，小店的銷(xiāo)售額環(huán)比提升了45%。根據阿里零售通的計劃，在全國像這樣的天貓小店，預計年底將突破10 000家。

從連鎖巨頭到個(gè)體小店，從高端品牌到社區生意，中國民營(yíng)企業(yè)主的“交接班”正在形成一股潮流。而在市場(chǎng)經(jīng)濟新常態(tài)下，“企二代”接班成功與否和質(zhì)量高低，已經(jīng)不再局限于個(gè)人和企業(yè)本身，它甚至決定了中國未來(lái)30年的民營(yíng)經(jīng)濟的發(fā)展。

新的時(shí)代背景，新的參與者，作為企業(yè)勢能新支點(diǎn)的新零售，就這樣在他們的共同推動(dòng)下完成了代際間的傳承。