眼下,全域旅游是一個(gè)熱詞,指的是全面滿(mǎn)足游客需求的開(kāi)放式旅游目的地。從營(yíng)銷(xiāo)渠道的角度,游客能夠獲得線上線下統(tǒng)一的服務(wù),應(yīng)當(dāng)也是題中應(yīng)有之義。
舉個(gè)例子,2017姑蘇民俗文化旅游節(jié)·“姑蘇好白相”古城全域之旅啟動(dòng),開(kāi)幕式別出心裁“搬到”網(wǎng)上,以視頻直播、網(wǎng)絡(luò)主播直播的形式,古城全域之旅實(shí)現(xiàn)線上線下精彩互動(dòng),“姑蘇好白相”品牌營(yíng)銷(xiāo)深入人心。
全域旅游營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)是結(jié)合在一起的,最重要一點(diǎn)是:能夠提供一種什么便利,使消費(fèi)者可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能獲得最佳體驗(yàn),可以在多渠道進(jìn)行下單,進(jìn)入全域旅游訂單管理系統(tǒng),從小旅游格局向大旅游格局轉(zhuǎn)變。
所以,千萬(wàn)不能把增加景點(diǎn)景區(qū)和賓館飯店數(shù)量、擴(kuò)大規(guī)模等同于發(fā)展全域旅游。恰恰相反,全域旅游要消除強(qiáng)迫性營(yíng)銷(xiāo),避免種種誤導(dǎo)式營(yíng)銷(xiāo)四處泛濫。這是非常大的挑戰(zhàn),需要強(qiáng)大的渠道、平臺(tái)作為支撐。在“姑蘇好白相”直播中,僅引力播App平臺(tái)就有1.8萬(wàn)名觀眾同步收看,并火熱點(diǎn)贊、評(píng)論。品嘗蘇式小吃的直播轉(zhuǎn)至平江路口的“閑話(huà)閑食”,一碗碗蘇式小餛飩上桌了,一籠籠鮮肉小籠熱氣騰騰,“引力播”觀眾紛紛表示想到現(xiàn)場(chǎng)品嘗了。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,全渠道營(yíng)銷(xiāo)是正解,拆除了旅游市場(chǎng)各自為政的藩籬圍墻,全渠道打通線上線下,展現(xiàn)了核心旅游資源,推進(jìn)全域旅游的優(yōu)化布局。唯有這樣,才能做到全域到處有風(fēng)景。只有游客隨時(shí)隨處都能獲得周到服務(wù),才能讓旅游從過(guò)度依賴(lài)門(mén)票收入的階段走出來(lái),實(shí)現(xiàn)全社會(huì)共建共享全域旅游。
評(píng)論
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