互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新零售環(huán)境的出現，零售模式風(fēng)云變化，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，商業(yè)模式就會(huì )隨之變動(dòng)。每一個(gè)新的銷(xiāo)售運營(yíng)的理念或者概念的出現，都會(huì )在各界掀起一番浪潮，各界商戶(hù)也會(huì )在新理念的引導下，進(jìn)行自身的調整和升級，以適應新的形勢變化。

最近S2b模式被認為是五年來(lái)最領(lǐng)先的商業(yè)模式。而在新零售快速發(fā)展的背景下，區塊鏈的應用將是S2b模式落地的一個(gè)重要突破點(diǎn)。那么，S2b模式出現會(huì )對零售行業(yè)產(chǎn)生什么影響？作為突破點(diǎn)和延伸，區塊鏈將如何賦能新零售？將對整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)帶來(lái)什么樣的啟發(fā)？

區塊鏈作為新零售的一個(gè)突破點(diǎn)

在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，各行各業(yè)都產(chǎn)生不同程度的變化，而零售行業(yè)卻是深受其影響最大的行業(yè)。在這樣一個(gè)時(shí)間節點(diǎn)上，S2b商業(yè)模式是最合適不過(guò)的，這是零售行業(yè)發(fā)展到一定階段，必然出現的結果，是時(shí)代的產(chǎn)物。

確切地說(shuō)是S2B2C，即一個(gè)強大的、數據化的供應鏈平臺（S），與千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)直接服務(wù)客戶(hù)的商家（b），結合人的創(chuàng )造性和系統網(wǎng)絡(luò )的創(chuàng )造力，以低成本與用戶(hù)進(jìn)行更有效的互動(dòng)。針對S2B模式整整內涵分為兩大類(lèi)，

但統一來(lái)說(shuō)是S和小b共同服務(wù)c。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)“共同服務(wù)”有兩層含義：

第一，小b服務(wù)c時(shí)，必須調用S提供的某種服務(wù)：S不能僅僅提供某種SaaS化工具，它必須基于對上游供應鏈的整合，提供某些增值服務(wù)，才能幫助b更好地服務(wù)c。

第二，對于S來(lái)說(shuō)，小b服務(wù)c的過(guò)程對它必須是透明的，并且會(huì )給實(shí)時(shí)反饋，來(lái)提升S對小b的服務(wù)。要實(shí)現這點(diǎn)，首先，小b服務(wù)c的過(guò)程要實(shí)現在線(xiàn)化；其次，S和小b要通過(guò)在線(xiàn)化，軟件化，實(shí)現自動(dòng)協(xié)同，更好地服務(wù)c。在此，比如說(shuō)，如果你給微商供貨，但微商服務(wù)c的過(guò)程，S完全沒(méi)有參與，就不能提供更大的價(jià)值，這就談不上S2b2c。

S2B模式即將成為零售行業(yè)的大背景，從宏觀(guān)角度來(lái)審視新零售時(shí)代下的S2B模式。在這個(gè)新零售時(shí)代里，我們如何尋求發(fā)展和突破，區塊鏈的應用不失一個(gè)很好的發(fā)展方向。從該模式的范式要求來(lái)看，該模式的核心無(wú)非就是消費決定生產(chǎn)，生產(chǎn)背后需要一系列強大且科學(xué)的供應鏈系統。在新零售環(huán)境下區塊鏈的應用大有裨益，具有以下特點(diǎn)：

1.去中心化/中介化的信任系統自身保證其真實(shí)性，不需要外在信任背書(shū)主體介入。全性高

2.開(kāi)放：系統是開(kāi)放的，除了交易各方的私有信息被加密外，區塊鏈的數據對所有人公開(kāi)，信息透明。

3.自治：任何人為的干預不起作用，減少外來(lái)的逆向干預。

4.信息不可篡改，因為鏈上數據只能增加，不能修改的特性，從而決定了交易的公開(kāi)透明和不可篡改性。

5.匿名：交易對手無(wú)須通過(guò)公開(kāi)身份的方式讓對方自己產(chǎn)生信任，對信用的累積非常有幫助。

同時(shí)，正是因為區塊鏈技術(shù)以上的優(yōu)點(diǎn)和特性，很好解決了我們當前進(jìn)行商品溯源所面臨的問(wèn)題，如今我們的商品溯源也面臨著(zhù)以下問(wèn)題：

1.商品溯源的問(wèn)題可能還要往前去追溯，最好能夠將該商品的生產(chǎn)環(huán)境給紀錄下來(lái)。以農產(chǎn)品為例，農藥的施用問(wèn)題，土地的干旱狀況和農作物的光照時(shí)間。如果這些數據能夠如實(shí)記錄，對于增加商品的可信度會(huì )有很大幫助。

2.錄入多重信息記錄都是在單一的系統中。而該信息系統是中心化系統，存在可能單一個(gè)體作惡的問(wèn)題。市場(chǎng)經(jīng)濟下，篡改信息是不可避免的。這就容易導致消費者對商品信任危機。

3.目前主流的系統在整個(gè)商品的供應鏈中，存在信息孤島問(wèn)題。通常情況下整個(gè)供應鏈存在多個(gè)信息系統，而信息系統之間很難交互，導致信息核對繁瑣，數據交互不均衡，最后造成線(xiàn)下需要太多的核對及重復檢查才能彌補多個(gè)系統交互的問(wèn)題。

4.當前信息泄露現象嚴重，消費者無(wú)法保護個(gè)人隱私，對商品購買(mǎi)的安全產(chǎn)生擔憂(yōu)。

針對以上問(wèn)題，區塊鏈技術(shù)是天然適合解決商品溯源與流通上的痛點(diǎn)。

我們可以通過(guò)區塊鏈多方參與，共同維護同一個(gè)數據源的形式，爭取盡可能多的商品供應鏈參與方參與其中。參與方越多，共同維護的數據越多，越容易給消費者帶來(lái)更多的數據信任基礎。區塊鏈自身去中心化的特征，分布式的網(wǎng)絡(luò )天然克服了中心化系統的各種弊端。

同時(shí)還能回避人為作惡或者數據意外損失的問(wèn)題。多方共同維護同一數據源的特性，幫助我們打破不同系統間信息孤島的問(wèn)題。另外，隱私保護方面，在匿名性的基礎上，區塊鏈技術(shù)還通過(guò)其他技術(shù)手段來(lái)保證用戶(hù)隱私，目前有混幣、環(huán)簽名、同態(tài)加密、零知識證明等幾種方式，有效的保護了消費者的個(gè)人隱私。

如何在新零售中應用區塊鏈？

針對區塊鏈溯源技術(shù)的功能，以京東為例，今年京東率先實(shí)行區塊鏈溯源技術(shù),效果明顯。

首先，利用區塊鏈技術(shù)將不同商品流通的參與主體的供應鏈和區塊鏈存儲系統相連接。其中包括原產(chǎn)地、生產(chǎn)商、渠道商、零售商、品牌商和消費者。使每一個(gè)參與者信息在區塊鏈的系統中可查可看。

其次在區塊鏈聯(lián)盟鏈的運營(yíng)商，大致分為以下幾項：聯(lián)盟鏈、自動(dòng)化、可視化、數據效率、跨鏈橋接，每一個(gè)環(huán)節都一整套的運行機制，數據鏈信息具有全面性、自動(dòng)化、公開(kāi)化、高效性、合理性和聯(lián)動(dòng)性。

這種運行管理機制更加具有科學(xué)性和合理性。尤其是在食品行業(yè)，以牛肉為例，通過(guò)所購買(mǎi)牛肉的惟一溯源編碼，消費者清楚地了解所購牛肉的真偽、全程追溯信息，極大提升信任。同時(shí)，通過(guò)大數據輿情幫助企業(yè)開(kāi)展品牌文化宣傳等智慧營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現企業(yè)和消費者收益最大化。

最后，基于零售行業(yè)天然具有交易數據碎片化、交易節點(diǎn)多樣化、交易網(wǎng)絡(luò )復雜化的顯著(zhù)特點(diǎn)，商品生產(chǎn)、流通、交付等信息的采集、存儲和整合是端到端的零售供應鏈管理的核心命題。

而全流程信息的可信、可靠、可查、安全性又是消費者、監管部門(mén)和電商商城最為關(guān)心的。而區塊鏈技術(shù)整合了多個(gè)交易主體的共識機制、分布式數據存儲、點(diǎn)對點(diǎn)傳輸和加密算法等多項基礎技術(shù)，天然適用于零售供應鏈的端到端信息管理。為消費者保駕護航。

之前在提到區塊鏈溯源技術(shù)的應用，可以是消費者看到商品在那個(gè)環(huán)節，進(jìn)程更加清晰明了。為生產(chǎn)者再生產(chǎn)，市場(chǎng)監管和電商市場(chǎng)運營(yíng)和管理提供很好的平臺。我再舉例另一種方式，那就是記賬。

區塊鏈的本質(zhì)上是一個(gè)“去中心化”的巨大賬本數據庫?？梢哉f(shuō)是將傳統化的中心化記賬方式轉化為分布式記賬。區塊鏈是由一串使用密碼學(xué)相關(guān)聯(lián)所產(chǎn)生的數據組成的。在我看來(lái)應用區塊鏈意在構造一個(gè)既可以自我循環(huán)、也可以向外拓展的可信任分布式商業(yè)生態(tài)環(huán)境。

正如之前我說(shuō)到的區塊鏈的特點(diǎn)，信息具有透明性、公開(kāi)性和共知性，這樣對于零售市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，利潤分為兩部分，一部分是來(lái)說(shuō)于真是的商品價(jià)值，而另一部分來(lái)自于市場(chǎng)信息的附加。

在合理審視利潤的兩種來(lái)源?；趨^塊鏈營(yíng)造的環(huán)境，市場(chǎng)主體可以基于信息的公開(kāi)性，減少彼此的戒備心，增加彼此合作的可能性。這也正是我預想的可信任分布式商業(yè)生態(tài)環(huán)境帶來(lái)的良性效果。同時(shí)也是分布式記賬的基礎和前提。

在這種良好的生態(tài)環(huán)境下合作，可以更加更加簡(jiǎn)單、高效和低成本，進(jìn)而實(shí)現資源的有效整合，創(chuàng )造更多的經(jīng)濟和社會(huì )價(jià)值。更重要的是我認為，商業(yè)是每一個(gè)市場(chǎng)主體共同努力的結果，同時(shí)也是區塊鏈的參與者，每個(gè)參與者都可以在區塊鏈中找到屬于自己的位置，貢獻出一技之長(cháng)，并且獲得相應的報酬實(shí)現自身價(jià)值。

區塊鏈將蔓延到整個(gè)零售行業(yè)

基于上面的理解和思考，以及遵循商業(yè)發(fā)展的客觀(guān)規律，區塊鏈的運營(yíng)模式意在打算將商業(yè)中的每一個(gè)元素與商業(yè)商業(yè)參與者和區塊鏈的特性相結合，使每一個(gè)參與元素數字化，建立一種標準的平臺，以便于信息共享化和統一化。在我看來(lái)，在此過(guò)程中區塊鏈主要解決的交易的信任和安全問(wèn)題，因此我針對這個(gè)問(wèn)題提出了三個(gè)技術(shù)創(chuàng )新：

第一個(gè)叫做非對稱(chēng)加密和授權技術(shù)，存儲在區塊鏈上的交易信息是公開(kāi)的，但是賬戶(hù)身份信息是高度加密的，只有在數據擁有者授權的情況下才能訪(fǎng)問(wèn)到，從而保證了數據的安全和個(gè)人的隱私。

第二個(gè)叫智能合約，智能合約是基于這些可信的不可篡改的數據，可以自動(dòng)化的執行一些預先定義好的規則和條款。以保險為例，如果說(shuō)每個(gè)人的信息（包括醫療信息和風(fēng)險發(fā)生的信息）都是真實(shí)可信的，那就很容易的在一些標準化的保險產(chǎn)品中，去進(jìn)行自動(dòng)化的理賠。

第三個(gè)技術(shù)特點(diǎn)叫做共識機制，就是所有記賬節點(diǎn)之間怎么達成共識，去認定一個(gè)記錄的有效性，這既是認定的手段，也是防止篡改的手段。區塊鏈提出了三種不同的共識機制，適用于不同的應用場(chǎng)景，在效率和安全性之間取得平衡。

以比特幣為例，采用的是工作量證明，只有在控制了全網(wǎng)超過(guò)51%的記賬節點(diǎn)的情況下，才有可能偽造出一條不存在的記錄。當加入區塊鏈的節點(diǎn)足夠多的時(shí)候，這基本上不可能，從而杜絕了造假的可能。以上三者的技術(shù)創(chuàng )新的建立才能為記賬做好良好的前提和準備。才能將真實(shí)世界里商品目標、參與各方、商業(yè)活動(dòng)準確的轉化到區塊鏈的世界里，實(shí)現三者的良性互動(dòng)。

只有如此，分布式的記賬才有執行的可能性，簡(jiǎn)單的說(shuō)區塊鏈的記賬就是講數據分散化，交易記賬由分布在不同地方的多個(gè)節點(diǎn)共同完成，而且每一個(gè)節點(diǎn)都記錄的是完整的賬目，因此它們都可以參與監督交易合法性，同時(shí)也可以共同為其作證。不同于傳統的中心化記賬方案，沒(méi)有任何一個(gè)節點(diǎn)可以單獨記錄賬目，從而避免了單一記賬人被控制或者被賄賂而記假賬的可能性。

另一方面，由于記賬節點(diǎn)足夠多，理論上講除非所有的節點(diǎn)被破壞，否則賬目就不會(huì )丟失，從而保證了賬目數據的安全性。比如，一個(gè)村子里有100個(gè)人，買(mǎi)東西都需要會(huì )計記賬。有一天村里派老王去買(mǎi)東西，一方面要到會(huì )計那去查賬拿錢(qián)，另一方面還要確認老王這個(gè)人到底靠不靠譜，會(huì )不會(huì )卷錢(qián)跑路。

如此可以看出，會(huì )計就相當于當了銀行的角色。這樣一來(lái)，會(huì )計這個(gè)角色會(huì )成為整個(gè)交易中效率最低的環(huán)節，而且風(fēng)險不小，比如說(shuō)會(huì )計今天不在，這事就做不成；會(huì )計還有可能被賄賂，村里會(huì )遭受損失。

而應用區塊鏈技術(shù)，就是為村里每個(gè)人都建一個(gè)完整的賬目，這樣的話(huà)，再找任何人交易的時(shí)候只要找到這個(gè)人就可以了，不需要任何第三方來(lái)干預。

由此還可以看出，區塊鏈的好處是，如果賬本足夠多（村子里有100個(gè)人就有100份賬本），很難出現100份賬本都丟掉的情況，所以整個(gè)數據的安全性也得到了提升，因為每個(gè)人都有賬本，所以行業(yè)甚至整個(gè)社會(huì )成本降低，效率提高。同樣，資源可以被分布式的最優(yōu)部署，于此下去必然會(huì )促進(jìn)新的商業(yè)運營(yíng)模式的誕生和高效的運行。

區塊鏈是適應的新零售環(huán)境下的必然產(chǎn)物，發(fā)展趨勢必然迅速蔓延整個(gè)零售行業(yè)，尤其是電商行業(yè)。應緊緊抓住時(shí)代的脈搏，把握機遇，在新形勢下，因勢利導，促進(jìn)本行業(yè)更好的適應新零售下的大環(huán)境。