上班累了困了餓了，起身走到一個貨架前，用手機(jī)掃一掃二維碼，就可以直接拿走貨架上面的零食和飲料。2018開年，這種無人便利貨架陸續(xù)出現(xiàn)在南昌的寫字樓里。這樣一個移動互聯(lián)網(wǎng)支付與線下敞開式無人零售結(jié)合的新形式，正成為“共享經(jīng)濟(jì)”后的又一個創(chuàng)業(yè)風(fēng)口。

1月18日，記者在廣場南路的江信國際金融大廈、華龍國際大廈，沿江路的華財大廈等寫字樓里，發(fā)現(xiàn)擺放了一些無人貨架。這些無人值守的貨架普遍設(shè)立在一樓，貨架5-7層，擺放著各式各樣的泡面、香腸、餅干、糖果、薯片、飲料等。和一般自動售貨機(jī)不同的是，這種貨架是完全敞開式。貨架上的零食價格與超市相當(dāng)，購買方便，不用下載APP，不用付押金，只要掃碼付款即可，而且還時常有優(yōu)惠，受到不少人的歡迎。

記者留意到，購物頁面上除了新用戶擁有“5元紅包”的福利，還有每日特惠商品及下單立減活動等。據(jù)一位在掃碼購物的市民介紹，貨架大概是一個月前出現(xiàn)的，每隔一兩天就會有人來補貨。一位正在貨架前補貨的“便利蜂”員工對記者說：“目前有多家無人貨架公司進(jìn)駐南昌，除了便利蜂，還有每日優(yōu)鮮、猩便利、果小美等等。單單‘便利蜂’這一品牌的無人貨架，已經(jīng)在南昌鋪設(shè)了近千點位。”

記者在體驗中發(fā)現(xiàn)，與無售貨員的便利店相比，無人貨架沒有設(shè)置防盜門，有些還沒有安裝監(jiān)控探頭等智能化防護(hù)措施。有消費者對此表示擔(dān)心：“貨架連個門都沒有，那些餅干、火腿腸，萬一被人亂捏，甚至破壞，都不一定看得出來，確實存在商品損耗率的問題。”一家無人貨架的工作人員小李坦言：“公司白領(lǐng)的素質(zhì)普遍比較高，所以我們的無人貨架只投放在寫字樓甚至公司內(nèi)部，但此類問題依舊存在。”

據(jù)了解，無人貨架貨損率在10%-30%之間，有些甚至高達(dá)40%。而經(jīng)營的零食飲料類商品毛利率普遍為20-30%。因此，無人貨架從一開始誕生就伴隨著巨大的爭議。近日，職場社交平臺脈脈一則關(guān)于“猩便利全國BD放假，同時開始給銷售放假，貨架停止補貨，有實錘!”的消息又一次把“無人貨架”推上了風(fēng)口浪尖。“前期大家都想著占位，通過‘燒錢’來培養(yǎng)用戶習(xí)慣，精力都沒有放在商品上，貨架上的商品品類少。包攬了采購、送貨、地堆流程的無人貨架企業(yè)一天最多只能補貨1次，貨架上經(jīng)常是空的。”小李表示，貨架商品長期不更新根本不能滿足白領(lǐng)們的需求。

雖然一路發(fā)展遭到許多人的質(zhì)疑，但是資本和玩家的瘋狂涌入還是讓“無人貨架”在幾個月內(nèi)就成為炙手可熱的“香餑餑”。就在一路高歌猛進(jìn)的猩便利連發(fā)“撤店、關(guān)店、裁員”的消息后，另一家公司“便利蜂”收購并控股“領(lǐng)蛙”，聲稱要“鎖定無人貨架勝局”。

據(jù)了解，成立一年多的“便利蜂”僅在2017年2月時完成了一筆3億美元的A輪融資，由斑馬資本領(lǐng)投。但在業(yè)務(wù)上，便利蜂幾乎沒有掩飾過自己的野心。共享單車、便利店、無人貨架這些風(fēng)口領(lǐng)域，都有它的身影。目前，便利蜂開始入駐南昌，進(jìn)行大面積鋪貨，包括貨架、冷柜和暖柜三種，提供日配食品、水果、日用品、便當(dāng)、三明治等多品類商品。

據(jù)零售前沿社的不完全統(tǒng)計，截止到2017年12月底，無人貨架市場上至少有超過50個玩家入場，獲得融資的企業(yè)數(shù)目接近30家。阿里巴巴(旗下餓了么、盒馬鮮生都有涉及)、京東、美團(tuán)點評、順豐等巨頭紛紛入局。其中，從6月到9月的短短三個月內(nèi)涌入無人貨架領(lǐng)域的資金就超過了20億元人民幣，而隨著2018年1月哈米科技宣布完成自己的A輪融資，這一數(shù)字又向前跨越了一步。