過(guò)去一個(gè)月,當我們談?wù)擈v訊時(shí),更多是在談騰訊布局零售。
這個(gè)中國最大的社交平臺突然在2017年尾,頻繁地與零售扯上關(guān)系。50天內,騰訊先后戰略投資永輝超市、超級物種、家樂(lè )福和萬(wàn)達商業(yè),就連男裝品牌商海瀾之家也于昨天確認向騰訊出讓5%的股份。
遠不止這些。西南區域連鎖零售企業(yè)步步高于1月22日起停牌,疑似涉及與互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)姻事宜。眾多零售從業(yè)者認為,對方很可能就是騰訊。
自2014年騰訊戰略入股京東以后,馬化騰毫不惜力為其站臺,雙方合作之深令騰訊內部驚訝。騰訊在電商、零售的思考更多由京東實(shí)際操盤(pán)。最近的一系列投資事件卻表明,騰訊正在親自下場(chǎng),走到臺前。而且,這僅僅是開(kāi)始。
轉折發(fā)生的背景是,阿里持續高調布局新零售。自2016年10月以來(lái),阿里以投資或收購的形式,將三江購物、聯(lián)華超市、新華都、高鑫零售等幾家上市公司拉入自己陣營(yíng),動(dòng)作之密集和迅猛前所未有。正如當下的騰訊。
看上去,這又是一場(chǎng)拔河比賽。AT對峙,線(xiàn)下零售企業(yè)自動(dòng)分成兩隊,以及兩個(gè)相反的方向。
場(chǎng)景之爭
業(yè)內的共識是,阿里的電商平臺本身離錢(qián)更近,更追求自身交易體系的壯大。而騰訊坐擁海量流量,處于產(chǎn)業(yè)鏈上游,天然要尋找一切具象的商業(yè)場(chǎng)景和支付場(chǎng)景。從電商、出行到新零售,都能看到騰訊的卡位。
騰訊投資管理合伙人李朝暉曾明確,騰訊重點(diǎn)投資布局的大方向是消費互聯(lián)網(wǎng),其中一個(gè)領(lǐng)域正是新零售。原因是,“論對民生最直接的影響,沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)域比零售更重要。”
但過(guò)去騰訊更多探尋線(xiàn)上投資機會(huì ),從京東、拼多多到唯品會(huì )等。騰訊真正出手實(shí)體零售正是永輝超市和超級物種。泰合創(chuàng )始合伙人胡文欽告訴《中國企業(yè)家》,未來(lái)騰訊會(huì )更多走到線(xiàn)下,當然也不會(huì )停止線(xiàn)上布局。他們曾幫助拼多多、每日優(yōu)鮮等公司完成與騰訊的融資對接。
他對騰訊這輪密集動(dòng)作的解讀是,切入零售場(chǎng)景的具體表現就是對重點(diǎn)品類(lèi)下手。不論是家樂(lè )福還是永輝,都是典型的商超。尤其永輝擅長(cháng)的生鮮品類(lèi),每年有三四萬(wàn)億的體量,是所有巨頭的必爭之地。
永輝超市董事長(cháng)張軒松曾一語(yǔ)點(diǎn)破:超市是零售業(yè)的落腳點(diǎn)。
華興資本董事總經(jīng)理王力行把AT搶跑新零售解讀為,先占坑場(chǎng)景,再做更多打算。“線(xiàn)下物理實(shí)體場(chǎng)景,很難無(wú)限度復制,空間有限。”
民生證券分析師認為,騰訊介入零售布局意味著(zhù)雙寡頭局面形成,未來(lái)不排除有更多互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入新零售,超市這個(gè)線(xiàn)下入口尤其上市公司會(huì )成為稀缺資源。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的核心思路是,抓重點(diǎn)、找主流。那些體量最大、普適性最強、覆蓋人群最廣的商業(yè)基礎設施是他們的首選。以金錢(qián)換時(shí)間,這是互聯(lián)網(wǎng)慣常的打法。
面向全國市場(chǎng)的大型商超基本已被騰訊和阿里拿下,比如大潤發(fā)、家樂(lè )福、永輝等。緊接著(zhù),步步高、家家悅這樣的區域領(lǐng)導品牌正被當作稀缺資源受到重視。國內新零售相關(guān)股票都在新聞熱點(diǎn)的刺激下,同步上漲。
王力行收到不少零售行業(yè)上市公司對接AT的訴求,雖然不乏真正有落地想法的人,但利用AT布局新零售的熱情,引入巨頭股東趁機抬升股價(jià)的也不在少數。
實(shí)際上,AT選股的邏輯沒(méi)有一個(gè)可量化的標準。他們不以財務(wù)回報為目的,更多是尋求業(yè)務(wù)戰略協(xié)同,市值不是重要的衡量指標。“核心在于這事AT 做不了或者不愿意去做,但利于構建他們生態(tài)。”
站隊?
與阿里持續投資或收購方式不同,這波新零售卡位中,騰訊更多是以小比例占股的形式體現存在感。
據知情人透露,萬(wàn)達商業(yè)的這筆交易,各方對份額的爭奪相當激烈,最終騰訊僅以100億元占股4.12%的微弱優(yōu)勢,成為投資主發(fā)起方。永輝的案子中,騰訊第一步受讓永輝超市5%的股份,第二步則對永輝云創(chuàng )增資獲得15%的股權。剛宣布的海瀾之家同樣出讓給騰訊5%的份額。
一位已經(jīng)接受騰訊戰略投資的電商從業(yè)者告訴《中國企業(yè)家》,騰訊的慣例是在被投公司占股不超過(guò)30%,他們對每一次增持都很謹慎,不希望創(chuàng )業(yè)者認為騰訊有進(jìn)一步控制企業(yè)的想法。
雖然騰訊與永輝聯(lián)合投資家樂(lè )福中國的具體金額、占股沒(méi)有被披露,但家樂(lè )福明確,他們仍然是最大股東。
這種小比例投資的方式的意義何在?是否利于互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實(shí)體渠道的融合?
“強資本連接,推動(dòng)業(yè)務(wù)合作”。這是金沙江創(chuàng )投董事總經(jīng)理朱嘯虎的判斷。但他認為,這種合作空間很有限。
最早與永輝以投資推動(dòng)戰略合作的互聯(lián)網(wǎng)公司是京東,2015年8月,京東出資43億元,認購永輝10%股份。雙方期望建立聯(lián)合采購機制,打通線(xiàn)上線(xiàn)下。兩年半時(shí)間,兩家公司合作更多基于京東到家,理想狀態(tài)沒(méi)有實(shí)現。
張軒松解釋背后的原因是,永輝和京東在快消品和生鮮領(lǐng)域一直在打價(jià)格戰,永輝無(wú)法接受。多次參與京東集團資本交易的王力行則觀(guān)察,京東和永輝原來(lái)的話(huà)語(yǔ)體系不一樣,要學(xué)會(huì )怎樣相處。
一位電商投資人的觀(guān)點(diǎn)是,京東與永輝更多是兄弟之間的抱團取暖,不是一方給一方賦能。“雖然京東流量不小,但分散在全國,很難給永輝帶來(lái)真正有價(jià)值的客群,甚至不如今日頭條來(lái)得直接。”他認為,雙方更多可能基于供應鏈采購等環(huán)節合作,但這種協(xié)同效應也很有限。
業(yè)內人士普遍分析認為,不管是騰訊還是阿里,以小比例占股的形式投資零售,更多意在結盟。AT可以?xún)?yōu)先被反饋相應企業(yè)的數據,互聯(lián)網(wǎng)平臺則給予資本和技術(shù)的支持。接近騰訊的人在解讀萬(wàn)達商業(yè)這個(gè)案子時(shí)說(shuō),騰訊不一定非得要求整合,畢竟體量很大。相比之下,亞馬遜100%收購全食,被認為它們整合的決心更大,效果也更明顯。
然而,所謂結盟也存在很大的變數。萬(wàn)達商業(yè)交易中,被認為是阿里陣營(yíng)的蘇寧與騰訊、京東一同出現在投資人名單。上述人士透露,萬(wàn)達也不排除會(huì )與阿里接觸。
“雖然AT市值不斷攀升,大家潛意識里,兩家無(wú)所不能,標的物可選擇余地更大。但與傳統產(chǎn)業(yè)合作,心態(tài)應該更平和。一口吃成胖子似的把中國商業(yè)物業(yè)都買(mǎi)下來(lái),并不現實(shí)。”王力行說(shuō)。
從這個(gè)角度出發(fā),很難判斷零售企業(yè)一旦接受AT投資,就會(huì )永久性站隊地排他合作。王力行認為,這種心態(tài)暫時(shí)不會(huì )存在。
騰訊能做什么?
“去中心化”,這是馬化騰給騰訊介入零售提出的最高行動(dòng)綱領(lǐng)。
2017年11月初的全球合作伙伴大會(huì )上,騰訊集團COO任宇昕進(jìn)一步解釋?zhuān)v訊要開(kāi)放的零售能力,一方面來(lái)自騰訊社交、內容平臺的流量;另一方面則是大數據和人工智能的技術(shù)能力。
值得注意的一點(diǎn)是,騰訊目前并沒(méi)有單獨部門(mén)或團隊專(zhuān)門(mén)負責零售業(yè)務(wù),而是分散在騰訊云、微信支付、小程序等各個(gè)業(yè)務(wù)或事業(yè)群,由具體產(chǎn)品或技術(shù)承接需求。因此,外界認為騰訊對智慧零售的闡釋?zhuān)袷菍Ω鳁l業(yè)務(wù)線(xiàn)提供指導原則。
但線(xiàn)下零售依然愿意靠近騰訊,原因是這波零售變革核心在于,線(xiàn)下數據線(xiàn)上化。王力行指出,按互聯(lián)網(wǎng)DAU的概念,萬(wàn)達商業(yè)每天的人流量并不算小?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭如果可以通過(guò)技術(shù)手段將人流數字化,留存為真正的用戶(hù),被分析和數據挖掘,這是真正意義上的新零售變化。
幾乎所有與騰訊合作的企業(yè)都覬覦其海量的用戶(hù),但微信支付聯(lián)合產(chǎn)品部總經(jīng)理耿志軍卻告訴《中國企業(yè)家》,這是一個(gè)誤區。在他看來(lái),流量分三種:最優(yōu)質(zhì)的自有流量;因朋友圈傳播產(chǎn)生的社交流量;購買(mǎi)流量。
如果僅僅把騰訊看作一個(gè)流量機器未免太狹隘。據耿志軍介紹,騰訊在流量場(chǎng)景支持,數據分析,消息傳遞和門(mén)店改造等方面可以為零售企業(yè)賦能。下一步,他們思考把這些能力針對性地提供給超市、便利店、百貨等不同業(yè)態(tài)。
比如,開(kāi)一間進(jìn)口食品店和10元便利店,針對的目標人群不同,選址邏輯也完全不一樣。騰訊可以通過(guò)人群特征和分布熱力圖,給予一定的選址建議。
聽(tīng)上去很理想,但如果數據資產(chǎn)歸屬權或收益分配問(wèn)題解決得不好,所謂互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體零售的牽手也只是一種想像中的美好。
朱嘯虎直言,放在兩年前,互聯(lián)網(wǎng)巨頭想為傳統企業(yè)做數據線(xiàn)上化,都不現實(shí),“想都不用想。因為他們恐懼。”是的,數據。一旦交出去,意味著(zhù)失去付費客戶(hù)。這也是傳統零售早期愿意與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司合作的原因之一。
雖然現在形勢不同,但數據資產(chǎn)歸誰(shuí)所有仍然沒(méi)有定論。一種說(shuō)法是,產(chǎn)生數據的場(chǎng)景隸屬誰(shuí),相應的數據資產(chǎn)就該歸誰(shuí)所有。因此沒(méi)有哪個(gè)零售企業(yè)會(huì )輕易把場(chǎng)景交出去,繼而被重構。AT寄希望通過(guò)一個(gè)底層技術(shù)平臺,讓所有傳統企業(yè)依附于此,這種可能性幾乎不存在。
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