打造AI情緒識別系統，Affectiva要讓汽車(chē)、冰箱都能“讀”懂你的心。

文/本刊記者 蔣虹霞

學(xué)習機能夠從你的面部讀取到“困惑”，自動(dòng)放慢教學(xué)進(jìn)度;你的車(chē)能感知疲憊，強制停車(chē)或報警;甚至你的冰箱能夠感知你的體重，“體貼”地自動(dòng)上鎖……

這些以前不敢想象的場(chǎng)景，如今正在逐漸成為現實(shí)。Affectiva是一家創(chuàng )立于2009年的美國創(chuàng )業(yè)公司，主要研究“情緒AI”，即通過(guò)捕捉人類(lèi)面部表情，來(lái)分析判斷情感，并作出反饋。該公司的核心技術(shù)是一個(gè)叫Affdex的情感引擎。

如何讓冷冰冰的機器識別人類(lèi)情緒?

Affdex利用計算機視覺(jué)和深度學(xué)習技術(shù)，觀(guān)察分析人類(lèi)面部表情的紋理、肌肉及其動(dòng)態(tài)變化，總結出快樂(lè )、生氣、傷心等情緒狀態(tài)在面部表現出的差別，對眼睛、眉毛、嘴唇等面部特征點(diǎn)進(jìn)行“編碼”。

用戶(hù)只需要運行Affdex，攝像頭里的白色邊界框就會(huì )準確地鎖定人類(lèi)面部，跟蹤臉部的重要特征點(diǎn)。再把用戶(hù)的面部表情與圖像數據庫進(jìn)行比對，得出一份“情感得分”報告。每一次表情讀取都會(huì )成為一個(gè)情感數據點(diǎn)。

Affectiva的聯(lián)合創(chuàng )始人Kaliouby認為，“情緒能夠幫助我們做出科學(xué)的決策”。在A(yíng)ffdex情緒識別技術(shù)的幫助下，廣告商和品牌可以通過(guò)觀(guān)察用戶(hù)面部情緒來(lái)評估商品銷(xiāo)售情況、廣告效果等，準確地找出他們的興趣點(diǎn)，針對性地調整策略。與傳統的消費者問(wèn)卷調研方式相比，情緒識別技術(shù)獲取的消費者反應更為直接、真實(shí)。

零售技術(shù)公司Cloverleaf就把Affdex情緒識別技術(shù)應用到門(mén)店貨架管理，來(lái)捕獲用戶(hù)互動(dòng)數據，并進(jìn)行情緒跟蹤。除了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，Affdex情緒識別技術(shù)也將被廣泛地應用于視頻、教育、醫療、游戲等各個(gè)行業(yè)。

Affectiva甚至把將核心技術(shù)Affdex打包植入軟件開(kāi)發(fā)工具包，吸引其他公司把情緒識別系統整合到他們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品中。

智能相機Hubble Hugo，就安裝了Affdex。該產(chǎn)品除了可以進(jìn)行情緒識別外，還能夠接受語(yǔ)音指令，對家中進(jìn)行視頻監控，甚至充當攝影師和視頻記錄員。

隨著(zhù)搜集的數據越來(lái)越多，迄今為止，Affectiva公司已經(jīng)積累了來(lái)自75個(gè)國家的不同年齡、性別和種族的570多萬(wàn)張面孔，產(chǎn)生了超過(guò)500億個(gè)情感數據點(diǎn)，建立了世界上最大的情感數據庫。通過(guò)這些數據，Affectiva對人類(lèi)的情感行為進(jìn)行歸納總結，反向作用于深度學(xué)習技術(shù)。

目前，Affectiva是唯一一家從這種“情緒經(jīng)濟”中獲利的公司，主要盈利模式是授權情緒識別技術(shù)，收取授權費。

預計到2021年，全球情感計算市場(chǎng)總額將達到5 39.8億美元，市場(chǎng)上對人類(lèi)情緒提取軟件的需求也越來(lái)越多樣化。在繼續收集、分析人類(lèi)面部表情的同時(shí)，Affectiva也開(kāi)始研究語(yǔ)音等情緒指標，開(kāi)發(fā)更多的商業(yè)運用場(chǎng)景。

編 輯:糜 豐 mifeng109@sina.com