記者從全市物業(yè)管理工作會(huì )議上了解到，今年我市將以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為中心，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)標準化、智能化、市場(chǎng)化“三化”建設，突出文明城市創(chuàng )建成果鞏固與小區常態(tài)化管理相結合、示范物業(yè)項目評價(jià)與物業(yè)“雙隨機”檢查相結合、提升物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)與提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量相結合“三個(gè)結合”，實(shí)現全市物業(yè)管理服務(wù)水平跨越式提升。

根據新出臺的《2018年全市物業(yè)管理工作推進(jìn)實(shí)施方案》，加快推進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升被列入今年全市物業(yè)管理工作的中心任務(wù)。據介紹，目前市區有居民小區1360個(gè)，而有物業(yè)管理的小區僅344個(gè)，全市物業(yè)企業(yè)有600家左右。為了提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，市房管局聯(lián)合市物價(jià)局制定了《市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》和《市區普通住宅前期物業(yè)公共等級服務(wù)指導標準和政府指導價(jià)標準》。該服務(wù)標準體系將按照1等到5等級別，等級越高，服務(wù)級別越高，收費價(jià)格也相應增高，大體價(jià)格從每月每平方米幾角錢(qián)到兩元錢(qián)不等。相關(guān)管理政策正式出臺后，將會(huì )構建普通住宅多等級的服務(wù)標準體系及收費價(jià)格體系，引導物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展標準化建設，實(shí)現物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符。

為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物業(yè)管理服務(wù)的深度融合，去年市房管部門(mén)嘗試創(chuàng )建了“微鵲-馬上到家”智慧物業(yè)服務(wù)平臺，今年還將拓展推廣全市智慧物業(yè)建設。推廣智慧物業(yè)小區應用系統，建設智能物業(yè)管理服務(wù)平臺和電子投票平臺，綜合開(kāi)發(fā)利用各類(lèi)信息資源，開(kāi)展智能家居、公共設施管理、智能停車(chē)管理等智能化物業(yè)服務(wù)，拓展物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)區域與范圍;鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)、通信運營(yíng)企業(yè)和社會(huì )資本對已建成小區進(jìn)行智慧物業(yè)改造，實(shí)現物業(yè)小區管理和服務(wù)的智能化、信息化。

強化對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監管也列入了今年物管主要工作內容。制定出臺《市物業(yè)服務(wù)行業(yè)監管的意見(jiàn)》，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監管。一是要從行業(yè)管理向市場(chǎng)監管轉變;二是監管思路要從“管主體”向“管行為”轉變;三是監管重點(diǎn)要從“管企業(yè)”向“管項目”轉變;四是物業(yè)企業(yè)星級評定與物業(yè)“黑名單”制度同步推進(jìn)，以信用監管為手段，突出物業(yè)項目監管，加強物業(yè)行業(yè)監測分析，及時(shí)應對有關(guān)新情況新問(wèn)題，引導我市物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展。深化社區黨支部、社區居委會(huì )、業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”建設，探索在無(wú)物業(yè)管理的老舊小區依托社區居委會(huì )實(shí)行自治管理的方法。

為切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，今年我市將實(shí)行“131工程”，即創(chuàng )建省、市、縣(市)區級示范物業(yè)項目100個(gè)、推進(jìn)老舊小區實(shí)行專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理300個(gè)、創(chuàng )建文明樓道1000個(gè)。同時(shí)，創(chuàng )建省級宜居示范居住區不少于10個(gè)，每個(gè)縣(市)區至少完成創(chuàng )建1個(gè)省級宜居示范居住區。繼續抓好平安物業(yè)創(chuàng )建工作。按照三年創(chuàng )建方案要求，2018年各縣(市)區物業(yè)小區創(chuàng )建覆蓋率要達到100%、達標率要達到95%以上。

另外，積極完善我市前期物業(yè)管理招投標平臺，實(shí)現前期物業(yè)招標和中標備案網(wǎng)上申請、網(wǎng)上推送，切實(shí)做到服務(wù)全流程不見(jiàn)面。認真做好維修資金歸集、使用和管理工作，全力做好居民小區文明城市創(chuàng )建常態(tài)長(cháng)效工作，認真落實(shí)居民小區生活垃圾分類(lèi)和治理工作，將指導各區建成生活垃圾分類(lèi)試點(diǎn)小區269個(gè)。積極、穩妥地推進(jìn)市區120多個(gè)國有企業(yè)職工家屬區的房屋安全檢測及加固、環(huán)境綜合整治和物業(yè)移交工作，確保年底前基本完成任務(wù)。