毋庸置疑,打造一個(gè)盡人皆知的品牌,是每個(gè)創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想。但是我們不得不承認(rèn),對(duì)于某些產(chǎn)品(比如大米、茶葉),無(wú)論你下多大的決心、付出了多少努力,也難以建立起品牌,更不要說(shuō)實(shí)現(xiàn)盡人皆知的夢(mèng)想了。
為什么這些產(chǎn)品難以建立起品牌呢?
要回答這個(gè)問(wèn)題,我們首先要知道消費(fèi)者是如何做選擇的。
實(shí)際上,影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)選擇的力量有三種:過(guò)去偏好、營(yíng)銷(xiāo)和第三方。這三者之間是互相博弈的關(guān)系。如果消費(fèi)者受過(guò)去偏好的影響較大,那么相應(yīng)地受營(yíng)銷(xiāo)和第三方力量的影響就較小,反之亦然。
比如對(duì)大米來(lái)說(shuō),因?yàn)闆Q策足夠簡(jiǎn)單,且每個(gè)人的口味偏好不同,我們往往就會(huì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)購(gòu)買(mǎi),而不太會(huì)參考別人怎么說(shuō)。
但是我們都知道,只有營(yíng)銷(xiāo)和第三方力量才能被市場(chǎng)部調(diào)動(dòng)。這就導(dǎo)致,一旦消費(fèi)者更多地依靠偏好做選擇,那么營(yíng)銷(xiāo)和第三方的作用就被大大削弱了,這就意味著再試圖以這兩者影響消費(fèi)者的選擇,就變得非常困難。這時(shí),市場(chǎng)部就相當(dāng)于被捆綁了手腳,有心無(wú)力,真正變成“只花不賺”的部門(mén)了。
難道這些受消費(fèi)者偏好影響大的產(chǎn)品,就一定沒(méi)機(jī)會(huì)建立品牌了嗎?
在回答這個(gè)問(wèn)題之前,我們得先知道這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)。
其實(shí),這個(gè)問(wèn)題本質(zhì)上就是在問(wèn):我能不能通過(guò)一些方法,讓營(yíng)銷(xiāo)成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者選擇的主要力量,而不是偏好呢?
答案是:可以!
既然消費(fèi)者頑固的偏好是我們的對(duì)手,那么我們的任務(wù)就是找到一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,營(yíng)銷(xiāo)能發(fā)揮最大的作用,而過(guò)去偏好變得無(wú)效。
要做到這一點(diǎn),你至少可以在以下這三個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng),成功建立起品牌。
1.改變歸類(lèi)——跳到其他行業(yè)做品牌;
2.做渠道品牌;
3.做生活方式品牌。
改變歸類(lèi)——在其他行業(yè)做品牌
有些行業(yè)本身就很難做成品牌,比如主食行業(yè)、茶業(yè)等。既然難以在本行業(yè)建立品牌,那就不妨改變產(chǎn)品的歸類(lèi),從而跳到另一個(gè)行業(yè)——在這個(gè)行業(yè)里,營(yíng)銷(xiāo)能發(fā)揮最大的作用,偏好的影響變得不再那么重要。
比如,茶葉是受消費(fèi)者過(guò)去偏好比較明顯的產(chǎn)品,有的人習(xí)慣喝碧螺春,有的人習(xí)慣喝毛尖,而有的人習(xí)慣喝鐵觀音(多數(shù)人誤認(rèn)為這些是品牌,其實(shí)在過(guò)去茶只分品類(lèi))。所以,你想在任何一個(gè)品類(lèi)(比如碧螺春)中建立一個(gè)品牌,都是比較困難的。
而最近特別火的小罐茶,僅僅把傳統(tǒng)的按重量計(jì)的茶葉裝進(jìn)小茶包,再放進(jìn)精致的小鐵罐里,就成功地把茶葉歸類(lèi)到了快消品&禮品。而快消品&禮品又主要受營(yíng)銷(xiāo)力量的驅(qū)動(dòng),受偏好的影響不大,就使得在這個(gè)行業(yè)里,品牌的建立變得容易了很多。
絕大多數(shù)資深從業(yè)者可能努力了幾十年也沒(méi)能做起來(lái)的茶葉品牌,小罐茶卻在幾個(gè)月之內(nèi)就完成了。而這,則完全得益于對(duì)產(chǎn)品的巧妙歸類(lèi)。
同樣,掛面也是受過(guò)去偏好影響較大的產(chǎn)品,你不太可能記得住掛面的品牌,即使知道(比如金沙河),這也很難作為你的決策依據(jù)。你只會(huì)記得你喜歡的口味(比如喜歡寬條、筋道的),并在下次購(gòu)買(mǎi)時(shí)以此作為決策依據(jù)。
這就是過(guò)去偏好的強(qiáng)大力量——消費(fèi)者根本不考慮你的品牌。他們只記得上次吃的那款口味還不錯(cuò),再買(mǎi)參考上次就行了。
對(duì)這樣一款“頑固”的產(chǎn)品,陳克明成功地將其歸類(lèi)到了“方便食品”——他們把掛面做成了方便面的形式,一包只裝一人的量,并且因生產(chǎn)工藝的改良使得面條更易熟。
這樣在方便食品行業(yè),過(guò)去偏好就變得不那么重要了,營(yíng)銷(xiāo)基本決定了消費(fèi)者的選擇,品牌建立就容易得多了。
總之,如果你所在的行業(yè),消費(fèi)者受偏好影響較為嚴(yán)重,導(dǎo)致他們不愿意聽(tīng)從品牌商的,那么你不妨改變產(chǎn)品的歸類(lèi),重新讓營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)消費(fèi)者的選擇,以成功建立品牌。
這時(shí)你就要經(jīng)常問(wèn)自己:我的產(chǎn)品還能歸類(lèi)到哪個(gè)行業(yè)呢?在這個(gè)行業(yè)里,營(yíng)銷(xiāo)是否主導(dǎo)了消費(fèi)者的選擇,而不是過(guò)去偏好?
做渠道品牌
如果你的產(chǎn)品受過(guò)去偏好影響大,且因?yàn)楫a(chǎn)品較為特殊,難以被歸類(lèi)到其他行業(yè),那么退而求其次的方法就是:把品牌努力放在渠道上,成立一個(gè)渠道品牌。
因?yàn)樵谇肋@個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,過(guò)去偏好對(duì)消費(fèi)者影響變得非常有限,相反,營(yíng)銷(xiāo)能發(fā)揮出更大的作用。
比如對(duì)種子廠商來(lái)說(shuō),農(nóng)戶(hù)不是看誰(shuí)的廣告打得響就選誰(shuí),種子的選擇關(guān)乎一年的收成,因此他們不太會(huì)相信有明確立場(chǎng)的廣告,而更多依據(jù)的是自己之前積累的經(jīng)驗(yàn)。
而種子又屬于同質(zhì)化特別嚴(yán)重的行業(yè),各廠商生產(chǎn)的種子沒(méi)有太大差別。加上種子行業(yè)難以建立品牌,就使得絕大部分種子生產(chǎn)廠商無(wú)法享受品牌帶來(lái)的溢價(jià),只能和廣大同行拼低價(jià),最后不得不以薄如刀片般的利潤(rùn)生存。
那怎么辦?
其實(shí)你可以把品牌努力放在渠道上,相比于逆天做個(gè)種子品牌,做個(gè)渠道品牌就相對(duì)容易多了。轉(zhuǎn)換到了“渠道”這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上,消費(fèi)者的選擇更多受營(yíng)銷(xiāo)力量的驅(qū)動(dòng),而不太會(huì)受過(guò)去偏好的影響(這里不考慮成為渠道商的難度,只討論可行的方向)。
這也是為什么在生鮮領(lǐng)域建立品牌一定要做渠道商的原因。比如每日優(yōu)鮮雖然自己不種植水果、不養(yǎng)殖奶牛,但它有一大批優(yōu)質(zhì)的生鮮供應(yīng)商,因此,每日優(yōu)鮮可以很容易成為一個(gè)渠道品牌。 實(shí)際上,你能說(shuō)出很多生鮮O2O品牌(比如愛(ài)鮮蜂、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生),卻很難知道任何一個(gè)生鮮食品的生產(chǎn)商。
總之,如果你嘗試轉(zhuǎn)變產(chǎn)品歸類(lèi)后,仍然難以歸類(lèi)到任何其他容易建立品牌的行業(yè)。這時(shí)你不妨把努力放在渠道上,成立一個(gè)渠道品牌。
因此,你要經(jīng)常問(wèn)自己:我所處的行業(yè),有沒(méi)有知名的渠道品牌呢?如果沒(méi)有,我能不能成為渠道商,從而使?fàn)I銷(xiāo)發(fā)揮更大的作用,削弱偏好對(duì)消費(fèi)者的影響呢?
做生活方式品牌
前面我們講了,如果產(chǎn)品受消費(fèi)者過(guò)去偏好影響較大,你可以改變產(chǎn)品歸類(lèi)到容易建立品牌的行業(yè)。如果鑒于產(chǎn)品特征,實(shí)在難以歸類(lèi)到其他行業(yè),你也可以成立一個(gè)渠道品牌。
其實(shí),建立品牌,除了以上兩種方式,在這個(gè)“產(chǎn)品后于品牌”的時(shí)代,還有一種方式正在成為主流,那就是:做生活方式品牌。
“醉鵝娘”最開(kāi)始只是一個(gè)普及紅酒小知識(shí)的微博大V,后來(lái)成立了品牌,之后才開(kāi)始做內(nèi)容電商賣(mài)紅酒。
“杜紹斐”最開(kāi)始也沒(méi)有產(chǎn)品,只是一個(gè)教直男穿搭的微信大號(hào),不斷積蓄勢(shì)能成為品牌后,才開(kāi)始賣(mài)男士用品。
因此,在這個(gè)時(shí)代,行業(yè)中難以建立品牌,也不必拘泥于此,你大可以像他們那樣先通過(guò)建立社群、積累粉絲做出品牌,然后再為你的產(chǎn)品引流。
粗糧產(chǎn)品難做品牌?或許你可以組建社群,把對(duì)飲食健康感興趣的人聚集起來(lái),大家交流心得,并經(jīng)常組建線下活動(dòng),不斷積累勢(shì)能,順勢(shì)成立一個(gè)“我愛(ài)吃粗糧”的生活方式品牌,然后為你的粗糧產(chǎn)品引流。
茶葉難做品牌?或許你可以創(chuàng)建一個(gè)名為“癡人說(shuō)茶”的微信公眾號(hào),持續(xù)滿(mǎn)足粉絲的核心內(nèi)容需求(比如茶知識(shí)的普及),以此增強(qiáng)粉絲黏性,并通過(guò)推廣擴(kuò)大粉絲數(shù)量,然后水到渠成成為一個(gè)“普及茶知識(shí)以及奇聞?shì)W事”的生活方式品牌,然后再為自己的茶葉產(chǎn)品引流。
這樣之所以有效的前提是:成了生活方式品牌,意味著驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者選擇的更多取決于營(yíng)銷(xiāo),而不是過(guò)去偏好。
因此,如果你嘗試了改變產(chǎn)品歸類(lèi),但因?yàn)楫a(chǎn)品特征很難被歸到其他行業(yè),成為渠道商也難度較大,那么你還可以成立一個(gè)生活方式品牌。
對(duì)此,你要經(jīng)常問(wèn)自己:我的產(chǎn)品和哪些生活方式相關(guān)呢?我需要成立一個(gè)什么樣的生活方式品牌,并以此為我的產(chǎn)品引流呢?
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