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為什么有的產(chǎn)品,不論怎么營(yíng)銷(xiāo)都沒(méi)用?
雷堯 2018-03-28 11:42:47

毋庸置疑,打造一個(gè)盡人皆知的品牌,是每個(gè)創(chuàng )業(yè)者的夢(mèng)想。但是我們不得不承認,對于某些產(chǎn)品(比如大米、茶葉),無(wú)論你下多大的決心、付出了多少努力,也難以建立起品牌,更不要說(shuō)實(shí)現盡人皆知的夢(mèng)想了。

為什么這些產(chǎn)品難以建立起品牌呢?

要回答這個(gè)問(wèn)題,我們首先要知道消費者是如何做選擇的。

實(shí)際上,影響消費者購買(mǎi)選擇的力量有三種:過(guò)去偏好、營(yíng)銷(xiāo)和第三方。這三者之間是互相博弈的關(guān)系。如果消費者受過(guò)去偏好的影響較大,那么相應地受營(yíng)銷(xiāo)和第三方力量的影響就較小,反之亦然。

比如對大米來(lái)說(shuō),因為決策足夠簡(jiǎn)單,且每個(gè)人的口味偏好不同,我們往往就會(huì )根據以往經(jīng)驗購買(mǎi),而不太會(huì )參考別人怎么說(shuō)。

但是我們都知道,只有營(yíng)銷(xiāo)和第三方力量才能被市場(chǎng)部調動(dòng)。這就導致,一旦消費者更多地依靠偏好做選擇,那么營(yíng)銷(xiāo)和第三方的作用就被大大削弱了,這就意味著(zhù)再試圖以這兩者影響消費者的選擇,就變得非常困難。這時(shí),市場(chǎng)部就相當于被捆綁了手腳,有心無(wú)力,真正變成“只花不賺”的部門(mén)了。

難道這些受消費者偏好影響大的產(chǎn)品,就一定沒(méi)機會(huì )建立品牌了嗎?

在回答這個(gè)問(wèn)題之前,我們得先知道這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)。

其實(shí),這個(gè)問(wèn)題本質(zhì)上就是在問(wèn):我能不能通過(guò)一些方法,讓營(yíng)銷(xiāo)成為驅動(dòng)消費者選擇的主要力量,而不是偏好呢?

答案是:可以!

既然消費者頑固的偏好是我們的對手,那么我們的任務(wù)就是找到一個(gè)戰場(chǎng),在這個(gè)戰場(chǎng)上,營(yíng)銷(xiāo)能發(fā)揮最大的作用,而過(guò)去偏好變得無(wú)效。

要做到這一點(diǎn),你至少可以在以下這三個(gè)新戰場(chǎng),成功建立起品牌。

1.改變歸類(lèi)——跳到其他行業(yè)做品牌;

2.做渠道品牌;

3.做生活方式品牌。

改變歸類(lèi)——在其他行業(yè)做品牌

有些行業(yè)本身就很難做成品牌,比如主食行業(yè)、茶業(yè)等。既然難以在本行業(yè)建立品牌,那就不妨改變產(chǎn)品的歸類(lèi),從而跳到另一個(gè)行業(yè)——在這個(gè)行業(yè)里,營(yíng)銷(xiāo)能發(fā)揮最大的作用,偏好的影響變得不再那么重要。

比如,茶葉是受消費者過(guò)去偏好比較明顯的產(chǎn)品,有的人習慣喝碧螺春,有的人習慣喝毛尖,而有的人習慣喝鐵觀(guān)音(多數人誤認為這些是品牌,其實(shí)在過(guò)去茶只分品類(lèi))。所以,你想在任何一個(gè)品類(lèi)(比如碧螺春)中建立一個(gè)品牌,都是比較困難的。

而最近特別火的小罐茶,僅僅把傳統的按重量計的茶葉裝進(jìn)小茶包,再放進(jìn)精致的小鐵罐里,就成功地把茶葉歸類(lèi)到了快消品&禮品。而快消品&禮品又主要受營(yíng)銷(xiāo)力量的驅動(dòng),受偏好的影響不大,就使得在這個(gè)行業(yè)里,品牌的建立變得容易了很多。

絕大多數資深從業(yè)者可能努力了幾十年也沒(méi)能做起來(lái)的茶葉品牌,小罐茶卻在幾個(gè)月之內就完成了。而這,則完全得益于對產(chǎn)品的巧妙歸類(lèi)。

同樣,掛面也是受過(guò)去偏好影響較大的產(chǎn)品,你不太可能記得住掛面的品牌,即使知道(比如金沙河),這也很難作為你的決策依據。你只會(huì )記得你喜歡的口味(比如喜歡寬條、筋道的),并在下次購買(mǎi)時(shí)以此作為決策依據。

這就是過(guò)去偏好的強大力量——消費者根本不考慮你的品牌。他們只記得上次吃的那款口味還不錯,再買(mǎi)參考上次就行了。

對這樣一款“頑固”的產(chǎn)品,陳克明成功地將其歸類(lèi)到了“方便食品”——他們把掛面做成了方便面的形式,一包只裝一人的量,并且因生產(chǎn)工藝的改良使得面條更易熟。

這樣在方便食品行業(yè),過(guò)去偏好就變得不那么重要了,營(yíng)銷(xiāo)基本決定了消費者的選擇,品牌建立就容易得多了。

總之,如果你所在的行業(yè),消費者受偏好影響較為嚴重,導致他們不愿意聽(tīng)從品牌商的,那么你不妨改變產(chǎn)品的歸類(lèi),重新讓營(yíng)銷(xiāo)主導消費者的選擇,以成功建立品牌。

這時(shí)你就要經(jīng)常問(wèn)自己:我的產(chǎn)品還能歸類(lèi)到哪個(gè)行業(yè)呢?在這個(gè)行業(yè)里,營(yíng)銷(xiāo)是否主導了消費者的選擇,而不是過(guò)去偏好?

做渠道品牌

如果你的產(chǎn)品受過(guò)去偏好影響大,且因為產(chǎn)品較為特殊,難以被歸類(lèi)到其他行業(yè),那么退而求其次的方法就是:把品牌努力放在渠道上,成立一個(gè)渠道品牌。

因為在渠道這個(gè)戰場(chǎng)上,過(guò)去偏好對消費者影響變得非常有限,相反,營(yíng)銷(xiāo)能發(fā)揮出更大的作用。

比如對種子廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),農戶(hù)不是看誰(shuí)的廣告打得響就選誰(shuí),種子的選擇關(guān)乎一年的收成,因此他們不太會(huì )相信有明確立場(chǎng)的廣告,而更多依據的是自己之前積累的經(jīng)驗。

而種子又屬于同質(zhì)化特別嚴重的行業(yè),各廠(chǎng)商生產(chǎn)的種子沒(méi)有太大差別。加上種子行業(yè)難以建立品牌,就使得絕大部分種子生產(chǎn)廠(chǎng)商無(wú)法享受品牌帶來(lái)的溢價(jià),只能和廣大同行拼低價(jià),最后不得不以薄如刀片般的利潤生存。

那怎么辦?

其實(shí)你可以把品牌努力放在渠道上,相比于逆天做個(gè)種子品牌,做個(gè)渠道品牌就相對容易多了。轉換到了“渠道”這個(gè)戰場(chǎng)上,消費者的選擇更多受營(yíng)銷(xiāo)力量的驅動(dòng),而不太會(huì )受過(guò)去偏好的影響(這里不考慮成為渠道商的難度,只討論可行的方向)。

這也是為什么在生鮮領(lǐng)域建立品牌一定要做渠道商的原因。比如每日優(yōu)鮮雖然自己不種植水果、不養殖奶牛,但它有一大批優(yōu)質(zhì)的生鮮供應商,因此,每日優(yōu)鮮可以很容易成為一個(gè)渠道品牌。 實(shí)際上,你能說(shuō)出很多生鮮O2O品牌(比如愛(ài)鮮蜂、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生),卻很難知道任何一個(gè)生鮮食品的生產(chǎn)商。

總之,如果你嘗試轉變產(chǎn)品歸類(lèi)后,仍然難以歸類(lèi)到任何其他容易建立品牌的行業(yè)。這時(shí)你不妨把努力放在渠道上,成立一個(gè)渠道品牌。

因此,你要經(jīng)常問(wèn)自己:我所處的行業(yè),有沒(méi)有知名的渠道品牌呢?如果沒(méi)有,我能不能成為渠道商,從而使營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更大的作用,削弱偏好對消費者的影響呢?

做生活方式品牌

前面我們講了,如果產(chǎn)品受消費者過(guò)去偏好影響較大,你可以改變產(chǎn)品歸類(lèi)到容易建立品牌的行業(yè)。如果鑒于產(chǎn)品特征,實(shí)在難以歸類(lèi)到其他行業(yè),你也可以成立一個(gè)渠道品牌。

其實(shí),建立品牌,除了以上兩種方式,在這個(gè)“產(chǎn)品后于品牌”的時(shí)代,還有一種方式正在成為主流,那就是:做生活方式品牌。

“醉鵝娘”最開(kāi)始只是一個(gè)普及紅酒小知識的微博大V,后來(lái)成立了品牌,之后才開(kāi)始做內容電商賣(mài)紅酒。

“杜紹斐”最開(kāi)始也沒(méi)有產(chǎn)品,只是一個(gè)教直男穿搭的微信大號,不斷積蓄勢能成為品牌后,才開(kāi)始賣(mài)男士用品。

因此,在這個(gè)時(shí)代,行業(yè)中難以建立品牌,也不必拘泥于此,你大可以像他們那樣先通過(guò)建立社群、積累粉絲做出品牌,然后再為你的產(chǎn)品引流。

粗糧產(chǎn)品難做品牌?或許你可以組建社群,把對飲食健康感興趣的人聚集起來(lái),大家交流心得,并經(jīng)常組建線(xiàn)下活動(dòng),不斷積累勢能,順勢成立一個(gè)“我愛(ài)吃粗糧”的生活方式品牌,然后為你的粗糧產(chǎn)品引流。

茶葉難做品牌?或許你可以創(chuàng )建一個(gè)名為“癡人說(shuō)茶”的微信公眾號,持續滿(mǎn)足粉絲的核心內容需求(比如茶知識的普及),以此增強粉絲黏性,并通過(guò)推廣擴大粉絲數量,然后水到渠成成為一個(gè)“普及茶知識以及奇聞軼事”的生活方式品牌,然后再為自己的茶葉產(chǎn)品引流。

這樣之所以有效的前提是:成了生活方式品牌,意味著(zhù)驅動(dòng)消費者選擇的更多取決于營(yíng)銷(xiāo),而不是過(guò)去偏好。

因此,如果你嘗試了改變產(chǎn)品歸類(lèi),但因為產(chǎn)品特征很難被歸到其他行業(yè),成為渠道商也難度較大,那么你還可以成立一個(gè)生活方式品牌。

對此,你要經(jīng)常問(wèn)自己:我的產(chǎn)品和哪些生活方式相關(guān)呢?我需要成立一個(gè)什么樣的生活方式品牌,并以此為我的產(chǎn)品引流呢?

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