“社群經(jīng)濟”在當今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并不是個(gè)陌生詞。它指一群擁有共同興趣、認知、價(jià)值觀(guān)的用戶(hù)聚集在一起，通過(guò)彼此互動(dòng)、交流、協(xié)作產(chǎn)生群蜂效應，運用建立在產(chǎn)品或服務(wù)與用戶(hù)群體之間的情感信任+價(jià)值反哺，共同作用形成的自運轉、自循環(huán)的范圍經(jīng)濟系統。

有社交的地方就有人群，有人群的地方就有市場(chǎng)。如今很多產(chǎn)品不論線(xiàn)上線(xiàn)下，都有自己的用戶(hù)社群；也有很多社群的用戶(hù)自己創(chuàng )造了為社群服務(wù)的產(chǎn)品。社會(huì )要素的組織形式和專(zhuān)業(yè)模式開(kāi)始新的一輪創(chuàng )新再造，正在逐漸成為改變中國未來(lái)的新經(jīng)濟模式。

所以，如何去運營(yíng)管理社群，如何與用戶(hù)建立良好的聯(lián)系和互動(dòng)，如何圍繞社群展開(kāi)活動(dòng)，如何為社群創(chuàng )造新的價(jià)值點(diǎn)，都是各家社群掌門(mén)一直研究的主題。

《商界》作為中文商業(yè)財經(jīng)領(lǐng)域的知名雜志期刊，關(guān)注城市發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟走勢，致力于為商業(yè)財經(jīng)人士提實(shí)用前沿的商業(yè)資訊。4月14日下午，《商界》讀書(shū)會(huì )在南京圖書(shū)館和暢文苑第一研討室，組織了一次南京各大社群掌門(mén)的聚會(huì )，圍繞社群的經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題互相探討、共同學(xué)習。

首先是各家品牌掌門(mén)自我介紹了關(guān)于各自社群大體情況，包括社群組建初衷和發(fā)展歷程、現今規模、社群特點(diǎn)和定位、目前已有的資源和服務(wù)、和用戶(hù)的互動(dòng)形式以及將來(lái)對社群的規劃等。

社群分為幾大類(lèi)，如產(chǎn)品型社群、興趣型社群、品牌型社群、知識型社群、工具型社群、關(guān)系型社群等。而互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式中有三個(gè)層次，最底層以產(chǎn)品為中心、其次以平臺為中心，而最高層是以社區為中心。這樣就會(huì )出現社群商業(yè)：內容+社群+商業(yè)。內容是媒體屬性，用來(lái)做流量的入口；社群是關(guān)系屬性，用來(lái)沉淀流量；商業(yè)是交易屬性，用來(lái)變現流量?jì)r(jià)值。用戶(hù)因為好的產(chǎn)品/內容/工具而聚合，通過(guò)社群來(lái)沉淀，因為參與式的互動(dòng)，共同的價(jià)值觀(guān)和興趣形成社群而留存，最后有了深度聯(lián)結的用戶(hù)。用定制化C2B，用交易來(lái)滿(mǎn)足需求，水到渠成。 商業(yè)社群生態(tài)的根本價(jià)值，是實(shí)現社群中的消費者最不同層次的價(jià)值滿(mǎn)足。

《商界》讀書(shū)會(huì )作為本次活動(dòng)的發(fā)起方，也表達了自己的想法。南京有各種大大小小社群，但都各自為營(yíng)，并沒(méi)有太多彼此交互。而通過(guò)聯(lián)盟形式，或許將來(lái)能為各個(gè)社群搭建更好的平臺。平臺可以起到四大作用：1、獲得人脈，結識新朋友；2、增長(cháng)知識，增進(jìn)社群運營(yíng)經(jīng)驗的交流和分享；3、促進(jìn)社群間的交往與合作，資源整合互補；4、幫助各大社群提升品牌影響力和美譽(yù)度，集中力量辦大事，打造出城市經(jīng)濟新名片。

之后《商界》南京市場(chǎng)總監田偲偲為大家分享了2017年的一場(chǎng)百大品牌跨界合作活動(dòng)案例——“騎跡南京”，該活動(dòng)由南京企劃人聯(lián)盟發(fā)起主辦，多家知名企業(yè)品牌方合辦。這場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的籌備，三次開(kāi)會(huì )，多方磨合，各大品牌企業(yè)從活動(dòng)策劃、人員場(chǎng)地、物料宣傳等方面齊心協(xié)力，最后成功落地，這就是一次資源整合的優(yōu)秀案例。與會(huì )的各位掌門(mén)對成立聯(lián)盟的建議表示贊同，也為聯(lián)盟發(fā)起提出了自己寶貴的想法和意見(jiàn)。

最后在熱烈討論中，本次活動(dòng)圓滿(mǎn)落下帷幕。