你每隔多長(zhǎng)時(shí)間會(huì)逛一次電商網(wǎng)站?

豆沙色、橘紅、正紅、裸色的口紅你會(huì)選擇哪一種?

奢侈品牌的女裝、箱包、手表哪個(gè)品類(lèi)你最舍得在上面花錢(qián)?

和男(女朋友)在家無(wú)聊的時(shí)候你們會(huì)做什么?

……

如果以上問(wèn)題的答案分別是一天、豆沙色、手表、貼面膜……那你一定是一個(gè)“新鮮”的95后，即使不是，也一定是一個(gè)像95后一樣生活著的人。

之所以這么說(shuō)，是源于4月17日中國(guó)第三大電商網(wǎng)站唯品會(huì)在北京發(fā)布的一份名為《種草一代•95后時(shí)尚消費(fèi)報(bào)告》(以下稱(chēng)《報(bào)告》)的報(bào)告。該《報(bào)告》聯(lián)合了艾瑞咨詢(xún)公司，基于唯品會(huì)平臺(tái)近幾年積攢的數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)數(shù)據(jù)，從95后的新一代消費(fèi)者的角度出發(fā)，分別分析了該群體的消費(fèi)喜好、地域購(gòu)買(mǎi)力、消費(fèi)理念和傳播偏好等，對(duì)現(xiàn)如今備受品牌以及各大電商網(wǎng)站關(guān)注的95后消費(fèi)者們的時(shí)尚消費(fèi)情況進(jìn)行了詳細(xì)的解讀。

據(jù)唯品會(huì)官方表示，本次報(bào)告于4.19日大促前發(fā)布，主要是想展現(xiàn)出唯品會(huì)在近幾年對(duì)“Z世代”消費(fèi)者的全面關(guān)注。

雖說(shuō)，90后、95后在近幾年越來(lái)越頻繁的出現(xiàn)在話(huà)題榜上，已經(jīng)不是什么特別新鮮的話(huà)題，但就內(nèi)容來(lái)看，不得不說(shuō)，唯品會(huì)的這份報(bào)告還真有點(diǎn)意思。

“小姐姐”愛(ài)口紅、“小哥哥”愛(ài)化妝

現(xiàn)場(chǎng)嘉賓發(fā)布報(bào)告

《報(bào)告》顯示，對(duì)于95后的女孩來(lái)說(shuō)，口紅、眉筆、BB霜已經(jīng)成為出門(mén)的必備的三件法寶。但是在這三法寶中，口紅則有著得天獨(dú)厚的地位——幾乎兩個(gè)95后女性之中就會(huì)有一人隨身攜帶口紅。而與95前偏愛(ài)艷麗的玫紅色不同，95后的女性則更喜歡清新的豆沙色。

同時(shí)，唯品會(huì)總結(jié)了2015年-2017年的美妝產(chǎn)品的消費(fèi)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示95后男性成為了美妝市場(chǎng)上活躍的新星，特別是在2017年，95后男性消費(fèi)者對(duì)美妝產(chǎn)品的關(guān)注度比上一年度足足增長(zhǎng)了26.2%，僅唯品會(huì)上的男性美妝消費(fèi)就在三年間增長(zhǎng)了60%。

可以說(shuō)，95后的“小哥哥”和“小姐姐”都絕對(duì)配得上“精致”的標(biāo)簽。

而之所以有這樣的標(biāo)簽，美妝品牌也有不小的功勞，不僅大賣(mài)場(chǎng)、超市、屈臣氏設(shè)有男士護(hù)膚區(qū)，歐萊雅、碧歐泉等百貨專(zhuān)柜中也設(shè)置了男士護(hù)膚專(zhuān)區(qū)。

國(guó)內(nèi)較早推出男性護(hù)膚品的美妝品牌歐萊雅曾表示歐萊雅中國(guó)男性在皮膚護(hù)理方面已經(jīng)表現(xiàn)出了更高的需求，對(duì)產(chǎn)品的需求更加豐富，開(kāi)始進(jìn)行更細(xì)分完整的護(hù)膚步驟，比如會(huì)用到爽膚水、面膜、眼霜等不同功能的產(chǎn)品，而有不少男性消費(fèi)者還稱(chēng)，若有品牌銷(xiāo)售人員向他們推薦新品牌、新產(chǎn)品，他們亦會(huì)很容易被說(shuō)服。

另外，在95后最喜愛(ài)的美妝產(chǎn)品男女分別的榜單中，面膜和護(hù)膚套裝均成功登頂。也就是說(shuō)，以后你完全可以和你的男朋友一起躺在床上敷面膜。

還不僅僅如此，眉部和眼部化妝也開(kāi)始在95后男性群體中流行，幾乎平均5個(gè)95后男性消費(fèi)者中就會(huì)有1人使用BB霜，而唇膏/口紅、眉粉、眼線(xiàn)筆也都是他們常用的彩妝品。

雖然一部分95后男性表示，唇膏主要是為了防止嘴唇干裂而且是媽媽送的，但不得不說(shuō)，越來(lái)越多的男性也開(kāi)始慢慢體會(huì)到了化妝的樂(lè)趣。

意外走紅的西南地區(qū)

除了95后群體中涌現(xiàn)出的新趨勢(shì)給電商和品牌們帶來(lái)的新驚喜，在以95后為主導(dǎo)的城市消費(fèi)水平上，也出現(xiàn)了與上一代人不大相同的地域分化的情況。典型的比如說(shuō)位于西南地區(qū)的成都和重慶，這兩個(gè)城市的95后們就在過(guò)去的一年里成功的拿下了唯品會(huì)美妝產(chǎn)品及服飾類(lèi)別訂單量的第一、第二名。

不過(guò)這也并不令人意外，因?yàn)槌啥己椭貞c近幾年一直是國(guó)際美妝品牌進(jìn)駐中國(guó)考慮的首要市場(chǎng)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年的成都社會(huì)消費(fèi)品零售總額共計(jì)6403.5億元，同比增長(zhǎng)11.5%，高于全國(guó)1.3%，在副省級(jí)城市排位中，總量與增速均穩(wěn)居第二位。

而一直以來(lái)，成都和重慶都有“內(nèi)陸消費(fèi)之城”的稱(chēng)號(hào)，也被視作是消費(fèi)領(lǐng)域的“準(zhǔn)一線(xiàn)”城市。

僅2014年的成都有成都國(guó)際金融中心、陽(yáng)光新業(yè)中心、鵬瑞利青羊廣場(chǎng)、凱德天府等13個(gè)零售物業(yè)項(xiàng)目入市，總共為市場(chǎng)帶來(lái)約16.3平方米的零售商業(yè)面積,同比上漲63.2%，創(chuàng)歷史新高。

另一方面，品牌在北京和上海的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，大幅度的增長(zhǎng)空間幾無(wú)可能。而即將擁有雙機(jī)場(chǎng)的成都，其所處的地理位置在國(guó)內(nèi)可以輻射至整個(gè)中西部，甚至可以到達(dá)西藏。在此基礎(chǔ)上，品牌們和地產(chǎn)商完全可以從成都出發(fā)，深耕潛力巨大的湖南、陜西等地。

這就造就了成都和重慶近幾年爆發(fā)性增長(zhǎng)的時(shí)尚氛圍，甚至幾天前剛剛在上海開(kāi)業(yè)的Chanel游戲廳，也把成都作為了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第二位。

分期付款是新寵

可以說(shuō)非一線(xiàn)城市消費(fèi)水平的升級(jí)，將給電商們帶來(lái)產(chǎn)業(yè)布局上的更新?lián)Q代，但同時(shí)，如何掌握并順應(yīng)95后與時(shí)俱進(jìn)的消費(fèi)方式也是電商們必須考慮的問(wèn)題。

隨著支付寶、手機(jī)銀行等網(wǎng)絡(luò)化理財(cái)應(yīng)用的普及，95厚在消費(fèi)理念上也展現(xiàn)出了高于80后和70后的高財(cái)商的特點(diǎn)，特別是在分期付款的購(gòu)買(mǎi)模式以及互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品上，95后們顯然愿意做更多的嘗試。

根據(jù)這一點(diǎn)，唯品會(huì)曾在自己的電商平臺(tái)上推出了“先消費(fèi)，后付款”的唯品花的分期付款服務(wù)。唯品金融表示，在該服務(wù)推出后c數(shù)碼家電、潮牌服裝、唯品生活與唯品奢等成了95后經(jīng)常使用唯品花分期的幾個(gè)品類(lèi)，而有24.4%的95后在幾百元的低消費(fèi)領(lǐng)域也仍?xún)?yōu)先選用分期付款。

另外，受益于分期付款的人性化設(shè)定，95后在品牌的選擇上也呈現(xiàn)出了多元化的特點(diǎn)，高端品牌與平價(jià)品牌分布均衡、大牌與潮牌搭配得當(dāng)。以95后男性常用的護(hù)膚品為例，最受歡迎的榜單上就同時(shí)出現(xiàn)了妮維雅、歐萊雅等大眾品牌與像SK-II一樣的高端護(hù)膚品牌。

“種草一代”

因此，基于起強(qiáng)大的品牌自傳播力和消費(fèi)意愿，95后也被冠以“種草一代”的標(biāo)簽。

在平日里，95后的消費(fèi)者會(huì)十分熱衷于向親友推薦好用的產(chǎn)品，還有一些會(huì)主動(dòng)教長(zhǎng)輩使用各種購(gòu)物APP。在95后的眼中，明星代言與微博大V作為KOL的影響力其實(shí)沒(méi)有太多差別，反而更加大眾化的產(chǎn)品評(píng)價(jià)會(huì)帶給他們更多更直觀的“種草”信息，這也是為什么小紅書(shū)，美芽美妝、視頻購(gòu)物等“種草”型宣傳能取得巨大成功的原因。

“我們一直在關(guān)注者年輕人、關(guān)注95后的喜好，在對(duì)用戶(hù)消費(fèi)行為變化、消費(fèi)主力群體迭代的洞察中，我們將加大力度推廣受大多95后喜歡得年輕品牌，時(shí)尚潮牌、全球好貨。”唯品會(huì)副總裁黃紅英提到95后的“種草”行為時(shí)說(shuō)道。

如何贏得95后的心

但無(wú)論如何特別，這些消費(fèi)行為大多數(shù)都還是基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

每天至少三次打開(kāi)線(xiàn)上購(gòu)物平臺(tái)、每周至少在購(gòu)物平臺(tái)下單一次……從小就接觸多元化網(wǎng)絡(luò)體系的95后消費(fèi)者，依靠著網(wǎng)購(gòu)人口數(shù)量占比最大、黏性最高、渠道偏好最強(qiáng)烈等優(yōu)勢(shì)在網(wǎng)購(gòu)人群中成功的占據(jù)了主導(dǎo)地位。在約1000名受訪(fǎng)的95后群體中，電商用戶(hù)占比可達(dá)到約25%，有63.9% 的受訪(fǎng)者稱(chēng)每天都會(huì)至少使用一次電商平臺(tái)一次，而10% 的受訪(fǎng)則表示自己幾乎每天都網(wǎng)購(gòu)下單。

也正是由于意識(shí)到了這一點(diǎn)，整個(gè)零售業(yè)近幾年在都卯足了勁發(fā)展數(shù)字化。今年年初推出電商折扣項(xiàng)目的H&M就是一個(gè)典型的例子，而已經(jīng)有穩(wěn)定發(fā)展的數(shù)字化平臺(tái)的品牌如阿迪達(dá)斯、優(yōu)衣庫(kù)、愛(ài)馬仕等等則開(kāi)始通過(guò)個(gè)性定制以及更加智能化的服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。

電商平臺(tái)則各有各的辦法，京東在去年10月就曾宣布重新建立一個(gè)只做奢侈品的平臺(tái)TOPLIFE;而在今年3.15打假日前，唯品會(huì)也曾表示將增加品控團(tuán)隊(duì)人數(shù)、完善品牌授權(quán)和商品信息溯源鏈條以保證該平臺(tái)的正品信譽(yù)，除此之外，它還通過(guò)贊助設(shè)計(jì)師走秀等形式在國(guó)際時(shí)裝周亮相，使其平臺(tái)能夠盡可能多的給95后消費(fèi)者留下更深的印象。

而在報(bào)告發(fā)布會(huì)上，唯品會(huì)國(guó)際品牌戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理李莉表示，如今電商們也在為奢侈品時(shí)尚行業(yè)賦能，不僅僅是推出更加個(gè)性化更加智能的私人訂制，更多的也是通過(guò)基于大數(shù)據(jù)下的各種行業(yè)趨勢(shì)分析，來(lái)幫助品牌方更加精準(zhǔn)地布局門(mén)店、積攢庫(kù)存和產(chǎn)品組合等。在去年日本快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)的姐妹品牌GU就采用智能購(gòu)物車(chē)和智能鏡子為消費(fèi)者提供詳細(xì)的商品的庫(kù)存信息、其他尺寸和顏色，帶來(lái)了更奇的消費(fèi)體驗(yàn)。

作為一直以?xún)?yōu)質(zhì)的年輕客群及其個(gè)性化消費(fèi)需求為著力點(diǎn)的電商平臺(tái)，唯品會(huì)也將重點(diǎn)放在了如何更好的服務(wù)于年輕的市場(chǎng)上。“與純粹的營(yíng)銷(xiāo)相比，我們將更加注重與新一代消費(fèi)者之間的情感溝通。”唯品會(huì)國(guó)際品牌戰(zhàn)略合作部總經(jīng)理李莉講道。

伴隨龐大的數(shù)量規(guī)模和驚人的成長(zhǎng)速度，以95后為主流的新一代消費(fèi)者正在接棒成為主力消費(fèi)人群。這也正如唯品會(huì)副總裁黃紅英所說(shuō)，年輕即未來(lái)，不僅唯品會(huì)，其他的電商平臺(tái)們也都應(yīng)該把95后作為下一步的發(fā)展目標(biāo)，用既適合自己又適合年輕消費(fèi)者的全新的姿態(tài)來(lái)迎接“Z世代”。