你每隔多長(cháng)時(shí)間會(huì )逛一次電商網(wǎng)站?

豆沙色、橘紅、正紅、裸色的口紅你會(huì )選擇哪一種?

奢侈品牌的女裝、箱包、手表哪個(gè)品類(lèi)你最舍得在上面花錢(qián)?

和男(女朋友)在家無(wú)聊的時(shí)候你們會(huì )做什么?

……

如果以上問(wèn)題的答案分別是一天、豆沙色、手表、貼面膜……那你一定是一個(gè)“新鮮”的95后，即使不是，也一定是一個(gè)像95后一樣生活著(zhù)的人。

之所以這么說(shuō)，是源于4月17日中國第三大電商網(wǎng)站唯品會(huì )在北京發(fā)布的一份名為《種草一代•95后時(shí)尚消費報告》(以下稱(chēng)《報告》)的報告。該《報告》聯(lián)合了艾瑞咨詢(xún)公司，基于唯品會(huì )平臺近幾年積攢的數以?xún)|計的消費數據，從95后的新一代消費者的角度出發(fā)，分別分析了該群體的消費喜好、地域購買(mǎi)力、消費理念和傳播偏好等，對現如今備受品牌以及各大電商網(wǎng)站關(guān)注的95后消費者們的時(shí)尚消費情況進(jìn)行了詳細的解讀。

據唯品會(huì )官方表示，本次報告于4.19日大促前發(fā)布，主要是想展現出唯品會(huì )在近幾年對“Z世代”消費者的全面關(guān)注。

雖說(shuō)，90后、95后在近幾年越來(lái)越頻繁的出現在話(huà)題榜上，已經(jīng)不是什么特別新鮮的話(huà)題，但就內容來(lái)看，不得不說(shuō)，唯品會(huì )的這份報告還真有點(diǎn)意思。

“小姐姐”愛(ài)口紅、“小哥哥”愛(ài)化妝

現場(chǎng)嘉賓發(fā)布報告

《報告》顯示，對于95后的女孩來(lái)說(shuō)，口紅、眉筆、BB霜已經(jīng)成為出門(mén)的必備的三件法寶。但是在這三法寶中，口紅則有著(zhù)得天獨厚的地位——幾乎兩個(gè)95后女性之中就會(huì )有一人隨身攜帶口紅。而與95前偏愛(ài)艷麗的玫紅色不同，95后的女性則更喜歡清新的豆沙色。

同時(shí)，唯品會(huì )總結了2015年-2017年的美妝產(chǎn)品的消費數據，數據顯示95后男性成為了美妝市場(chǎng)上活躍的新星，特別是在2017年，95后男性消費者對美妝產(chǎn)品的關(guān)注度比上一年度足足增長(cháng)了26.2%，僅唯品會(huì )上的男性美妝消費就在三年間增長(cháng)了60%。

可以說(shuō)，95后的“小哥哥”和“小姐姐”都絕對配得上“精致”的標簽。

而之所以有這樣的標簽，美妝品牌也有不小的功勞，不僅大賣(mài)場(chǎng)、超市、屈臣氏設有男士護膚區，歐萊雅、碧歐泉等百貨專(zhuān)柜中也設置了男士護膚專(zhuān)區。

國內較早推出男性護膚品的美妝品牌歐萊雅曾表示歐萊雅中國男性在皮膚護理方面已經(jīng)表現出了更高的需求，對產(chǎn)品的需求更加豐富，開(kāi)始進(jìn)行更細分完整的護膚步驟，比如會(huì )用到爽膚水、面膜、眼霜等不同功能的產(chǎn)品，而有不少男性消費者還稱(chēng)，若有品牌銷(xiāo)售人員向他們推薦新品牌、新產(chǎn)品，他們亦會(huì )很容易被說(shuō)服。

另外，在95后最喜愛(ài)的美妝產(chǎn)品男女分別的榜單中，面膜和護膚套裝均成功登頂。也就是說(shuō)，以后你完全可以和你的男朋友一起躺在床上敷面膜。

還不僅僅如此，眉部和眼部化妝也開(kāi)始在95后男性群體中流行，幾乎平均5個(gè)95后男性消費者中就會(huì )有1人使用BB霜，而唇膏/口紅、眉粉、眼線(xiàn)筆也都是他們常用的彩妝品。

雖然一部分95后男性表示，唇膏主要是為了防止嘴唇干裂而且是媽媽送的，但不得不說(shuō)，越來(lái)越多的男性也開(kāi)始慢慢體會(huì )到了化妝的樂(lè )趣。

意外走紅的西南地區

除了95后群體中涌現出的新趨勢給電商和品牌們帶來(lái)的新驚喜，在以95后為主導的城市消費水平上，也出現了與上一代人不大相同的地域分化的情況。典型的比如說(shuō)位于西南地區的成都和重慶，這兩個(gè)城市的95后們就在過(guò)去的一年里成功的拿下了唯品會(huì )美妝產(chǎn)品及服飾類(lèi)別訂單量的第一、第二名。

不過(guò)這也并不令人意外，因為成都和重慶近幾年一直是國際美妝品牌進(jìn)駐中國考慮的首要市場(chǎng)之一。據統計，2017年的成都社會(huì )消費品零售總額共計6403.5億元，同比增長(cháng)11.5%，高于全國1.3%，在副省級城市排位中，總量與增速均穩居第二位。

而一直以來(lái)，成都和重慶都有“內陸消費之城”的稱(chēng)號，也被視作是消費領(lǐng)域的“準一線(xiàn)”城市。

僅2014年的成都有成都國際金融中心、陽(yáng)光新業(yè)中心、鵬瑞利青羊廣場(chǎng)、凱德天府等13個(gè)零售物業(yè)項目入市，總共為市場(chǎng)帶來(lái)約16.3平方米的零售商業(yè)面積,同比上漲63.2%，創(chuàng )歷史新高。

另一方面，品牌在北京和上海的發(fā)展已經(jīng)相當成熟，大幅度的增長(cháng)空間幾無(wú)可能。而即將擁有雙機場(chǎng)的成都，其所處的地理位置在國內可以輻射至整個(gè)中西部，甚至可以到達西藏。在此基礎上，品牌們和地產(chǎn)商完全可以從成都出發(fā)，深耕潛力巨大的湖南、陜西等地。

這就造就了成都和重慶近幾年爆發(fā)性增長(cháng)的時(shí)尚氛圍，甚至幾天前剛剛在上海開(kāi)業(yè)的Chanel游戲廳，也把成都作為了進(jìn)入中國市場(chǎng)的第二位。

分期付款是新寵

可以說(shuō)非一線(xiàn)城市消費水平的升級，將給電商們帶來(lái)產(chǎn)業(yè)布局上的更新?lián)Q代，但同時(shí)，如何掌握并順應95后與時(shí)俱進(jìn)的消費方式也是電商們必須考慮的問(wèn)題。

隨著(zhù)支付寶、手機銀行等網(wǎng)絡(luò )化理財應用的普及，95厚在消費理念上也展現出了高于80后和70后的高財商的特點(diǎn)，特別是在分期付款的購買(mǎi)模式以及互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品上，95后們顯然愿意做更多的嘗試。

根據這一點(diǎn)，唯品會(huì )曾在自己的電商平臺上推出了“先消費，后付款”的唯品花的分期付款服務(wù)。唯品金融表示，在該服務(wù)推出后c數碼家電、潮牌服裝、唯品生活與唯品奢等成了95后經(jīng)常使用唯品花分期的幾個(gè)品類(lèi)，而有24.4%的95后在幾百元的低消費領(lǐng)域也仍?xún)?yōu)先選用分期付款。

另外，受益于分期付款的人性化設定，95后在品牌的選擇上也呈現出了多元化的特點(diǎn)，高端品牌與平價(jià)品牌分布均衡、大牌與潮牌搭配得當。以95后男性常用的護膚品為例，最受歡迎的榜單上就同時(shí)出現了妮維雅、歐萊雅等大眾品牌與像SK-II一樣的高端護膚品牌。

“種草一代”

因此，基于起強大的品牌自傳播力和消費意愿，95后也被冠以“種草一代”的標簽。

在平日里，95后的消費者會(huì )十分熱衷于向親友推薦好用的產(chǎn)品，還有一些會(huì )主動(dòng)教長(cháng)輩使用各種購物APP。在95后的眼中，明星代言與微博大V作為KOL的影響力其實(shí)沒(méi)有太多差別，反而更加大眾化的產(chǎn)品評價(jià)會(huì )帶給他們更多更直觀(guān)的“種草”信息，這也是為什么小紅書(shū)，美芽美妝、視頻購物等“種草”型宣傳能取得巨大成功的原因。

“我們一直在關(guān)注者年輕人、關(guān)注95后的喜好，在對用戶(hù)消費行為變化、消費主力群體迭代的洞察中，我們將加大力度推廣受大多95后喜歡得年輕品牌，時(shí)尚潮牌、全球好貨。”唯品會(huì )副總裁黃紅英提到95后的“種草”行為時(shí)說(shuō)道。

如何贏(yíng)得95后的心

但無(wú)論如何特別，這些消費行為大多數都還是基于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

每天至少三次打開(kāi)線(xiàn)上購物平臺、每周至少在購物平臺下單一次……從小就接觸多元化網(wǎng)絡(luò )體系的95后消費者，依靠著(zhù)網(wǎng)購人口數量占比最大、黏性最高、渠道偏好最強烈等優(yōu)勢在網(wǎng)購人群中成功的占據了主導地位。在約1000名受訪(fǎng)的95后群體中，電商用戶(hù)占比可達到約25%，有63.9% 的受訪(fǎng)者稱(chēng)每天都會(huì )至少使用一次電商平臺一次，而10% 的受訪(fǎng)則表示自己幾乎每天都網(wǎng)購下單。

也正是由于意識到了這一點(diǎn)，整個(gè)零售業(yè)近幾年在都卯足了勁發(fā)展數字化。今年年初推出電商折扣項目的H&M就是一個(gè)典型的例子，而已經(jīng)有穩定發(fā)展的數字化平臺的品牌如阿迪達斯、優(yōu)衣庫、愛(ài)馬仕等等則開(kāi)始通過(guò)個(gè)性定制以及更加智能化的服務(wù)進(jìn)行轉型升級。

電商平臺則各有各的辦法，京東在去年10月就曾宣布重新建立一個(gè)只做奢侈品的平臺TOPLIFE;而在今年3.15打假日前，唯品會(huì )也曾表示將增加品控團隊人數、完善品牌授權和商品信息溯源鏈條以保證該平臺的正品信譽(yù)，除此之外，它還通過(guò)贊助設計師走秀等形式在國際時(shí)裝周亮相，使其平臺能夠盡可能多的給95后消費者留下更深的印象。

而在報告發(fā)布會(huì )上，唯品會(huì )國際品牌戰略合作部總經(jīng)理李莉表示，如今電商們也在為奢侈品時(shí)尚行業(yè)賦能，不僅僅是推出更加個(gè)性化更加智能的私人訂制，更多的也是通過(guò)基于大數據下的各種行業(yè)趨勢分析，來(lái)幫助品牌方更加精準地布局門(mén)店、積攢庫存和產(chǎn)品組合等。在去年日本快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫的姐妹品牌GU就采用智能購物車(chē)和智能鏡子為消費者提供詳細的商品的庫存信息、其他尺寸和顏色，帶來(lái)了更奇的消費體驗。

作為一直以?xún)?yōu)質(zhì)的年輕客群及其個(gè)性化消費需求為著(zhù)力點(diǎn)的電商平臺，唯品會(huì )也將重點(diǎn)放在了如何更好的服務(wù)于年輕的市場(chǎng)上。“與純粹的營(yíng)銷(xiāo)相比，我們將更加注重與新一代消費者之間的情感溝通。”唯品會(huì )國際品牌戰略合作部總經(jīng)理李莉講道。

伴隨龐大的數量規模和驚人的成長(cháng)速度，以95后為主流的新一代消費者正在接棒成為主力消費人群。這也正如唯品會(huì )副總裁黃紅英所說(shuō)，年輕即未來(lái)，不僅唯品會(huì )，其他的電商平臺們也都應該把95后作為下一步的發(fā)展目標，用既適合自己又適合年輕消費者的全新的姿態(tài)來(lái)迎接“Z世代”。