作為韓國最大的化妝品集團，愛(ài)茉莉太平洋品牌(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)茉莉”)堪稱(chēng)韓國美妝業(yè)“扛把子。

該集團始建于1945 年，一直致力于“亞洲之美創(chuàng )造者”這一企業(yè)使命。截至目前，已在全球設有6 個(gè)研發(fā)中心。作為韓國首個(gè)出口化妝品的集團，愛(ài)茉莉不斷引領(lǐng)韓國的化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。

集團旗下?lián)碛醒┗ㄐ?Sulwhasoo)、蘭芝(LANEIGE)、悅詩(shī)風(fēng)吟(innisfree)、伊蒂之屋(ETUDE HOUSE)等近30 個(gè)化妝品品牌，業(yè)務(wù)主要覆蓋亞洲、北美和歐洲地區，全球員工人數超16000 名。

截至2017年年末，愛(ài)茉莉太平洋集團2017年總銷(xiāo)售額60291億韓元(約合人民幣348.36億元);營(yíng)業(yè)利潤7351億韓元(約合人民幣42.27億元)。

73年歷史的愛(ài)茉莉品牌之路

這家有著(zhù)78年歷史的公司，是韓國歷史最悠久的化妝品公司。

1932 年，尹獨亭女士生產(chǎn)出了山茶發(fā)油并開(kāi)始售賣(mài)，愛(ài)茉莉的美麗旅程自此開(kāi)始。1945 年，尹獨亭女士將亞洲之美的價(jià)值精神傳遞給其子徐成煥，并創(chuàng )建了太平洋化學(xué)工業(yè)社(愛(ài)茉莉前身)。

在向海外擴張的愿景下，愛(ài)茉莉在韓國成立了首家化妝品研究中心。20 世紀90 年代，愛(ài)茉莉發(fā)展成為一家囊括25 家附屬公司的集團性企業(yè)，1997 年，徐慶培被任命為愛(ài)茉莉的新任董事長(cháng)，推出知名的雪花秀品牌，并通過(guò)悅詩(shī)風(fēng)吟拓展銷(xiāo)售渠道。2002 年，愛(ài)茉莉在韓國美妝市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)收入首次突破9 億美元。

2003 年， 愛(ài)茉莉開(kāi)始加速進(jìn)軍全球市場(chǎng)。在美國推出旗艦品牌AMOREPACIFIC，并在亞洲各地推出蘭芝、雪花秀、夢(mèng)妝等其他冠軍品牌。為強化在全球市場(chǎng)的獨特品牌定位，愛(ài)茉莉宣布了“亞洲之美創(chuàng )造者”的使命。2006 年，愛(ài)茉莉控股集團組織架構成型，旗下設愛(ài)茉莉太平洋公司、伊蒂之屋、悅詩(shī)風(fēng)吟等多家子公司。

2008 年集團成立ARITAUM 集合品牌專(zhuān)賣(mài)店，進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售亞洲之美的化妝品。其后更通過(guò)推出IOPE 多效氣墊粉凝霜，成為全球美妝行業(yè)新標桿。2010 年，愛(ài)茉莉開(kāi)設了美智UM 研究中心，2012 年在韓國烏山開(kāi)設亞洲最大的化妝品生產(chǎn)基地“美麗妝園”(BeautyCampus)，并作為全球生產(chǎn)和物流中心。

2013 年，愛(ài)茉莉制定了愿景，2020 年成為一家“卓越的全球化品牌公司”。其中，“卓越”意味著(zhù)將以創(chuàng )新驅動(dòng)為主導，實(shí)現更優(yōu)成本收入結構以及更高質(zhì)量的增長(cháng);“全球化”意味著(zhù)將有至少50% 的營(yíng)業(yè)收入來(lái)自海外市場(chǎng)，以及帶來(lái)的更強全球品牌影響力;“品牌公司”意味著(zhù)從顧客的需求出發(fā)，培育至少5 個(gè)世界級冠軍品牌。

韓國是一個(gè)化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速的國家。根據韓國海關(guān)數據，自2011 年起韓國化妝品每年以36.9% 的增長(cháng)速度出口，至2015 年達到24.5 億美元。

愛(ài)茉莉是其中受益最大的化妝品公司。在2011年至2015年的過(guò)去5 年間，愛(ài)茉莉在全球的市場(chǎng)份額分別提升了0.4%，至2015 年位列全球化妝品公司第16 名。

多品牌戰略?xún)?yōu)勢

愛(ài)茉莉采用金字塔式的多品牌戰略，各品牌結構層次分明、定位清晰，涵蓋高、中、大眾三個(gè)檔次，以應對不同類(lèi)別的消費者需求。

愛(ài)茉莉的全球化進(jìn)程于2003 年前后開(kāi)始加速，目前銷(xiāo)售主要覆蓋亞洲、歐洲和北美。愛(ài)茉莉擁有從高檔到低檔的多個(gè)子品牌。除了大力推廣中檔品牌蘭芝和高檔品牌雪花秀外，愛(ài)茉莉面向海外市場(chǎng)，塑造了多個(gè)冠軍品牌，例如深受亞洲消費者喜愛(ài)的夢(mèng)妝、悅詩(shī)風(fēng)吟、伊蒂之屋等。

2016 年，愛(ài)茉莉的海外銷(xiāo)售合計達到16482 億韓元，占到總收入的24.6%，同比增長(cháng)35.1%。海外市場(chǎng)增長(cháng)動(dòng)力強勁，且中國為愛(ài)茉莉最大的海外市場(chǎng)。2015 年中國市場(chǎng)收入約為6.89 億美元，同比增長(cháng)64.72%，這主要得益于悅詩(shī)風(fēng)吟和雪花秀兩大品牌突出的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)表現。

伊蒂之屋和悅詩(shī)風(fēng)吟是愛(ài)茉莉旗下專(zhuān)賣(mài)店品牌。其中，伊蒂之屋品牌誕生于1995 年，主打少女情懷。2016 年實(shí)現收入3 166 億韓元，同比增長(cháng)22.8%。

伊蒂之屋品牌門(mén)店

除單品牌專(zhuān)賣(mài)店外，愛(ài)茉莉旗下品牌更為重要的銷(xiāo)售渠道是集合品牌專(zhuān)賣(mài)店、折扣店、直銷(xiāo)、百貨專(zhuān)柜、免稅店、電商等。2014 年近200 家免稅店取代36 000 多個(gè)銷(xiāo)售代表成為愛(ài)茉莉最大的營(yíng)業(yè)收入來(lái)源，占比由2013 年的17% 提升至25%，這主要得益于中國出境游客的增加。

據統計，2014 年中國消費者對免稅店的營(yíng)業(yè)收入貢獻占比高達74%，雪花秀、蘭芝、HERA 是這一渠道最主要的增長(cháng)動(dòng)力。

愛(ài)茉莉的成功有諸多因素。

首先，對于產(chǎn)品的研發(fā)和快速迭代是非常關(guān)鍵的一環(huán)。悅詩(shī)風(fēng)吟和伊蒂之屋的產(chǎn)品更新速度幾乎是目前中國市場(chǎng)上化妝品牌中最快的。在每年700 至800 個(gè)單品中，會(huì )有100 多個(gè)產(chǎn)品被強制淘汰，也會(huì )有100 多個(gè)新產(chǎn)品或升級產(chǎn)品上架。韓國消費者的反饋非?？?，這使得韓國護膚品周期特別快。產(chǎn)品上市一旦賣(mài)得不好，全部會(huì )被淘汰。

其次，打造爆款的思維是高增長(cháng)的核心來(lái)源。同樣走創(chuàng )新路線(xiàn)，歐美強調配方，不直觀(guān)，消費者代入感慢;愛(ài)茉莉注重體驗，例如睡眠面膜、氣墊霜都非常直觀(guān)，消費者直觀(guān)感受強。

再次，極度細分的產(chǎn)品邏輯是成功的另一要素。針對不同功能、特定年齡區間以及各種價(jià)格帶，都有對應的產(chǎn)品。愛(ài)茉莉的產(chǎn)品線(xiàn)非常豐富，對消費人群進(jìn)行了全方位的覆蓋。

最后，快速適應渠道變化，從最初的直銷(xiāo)模式，到品牌集合店、折扣店、百貨專(zhuān)柜、免稅店、電商、購物中心、自建自有品牌零售商渠道等，實(shí)現多渠道布局。

此外，愛(ài)茉莉的成功離不開(kāi)韓國文化產(chǎn)業(yè)的成功。2016 財年海外市場(chǎng)收入上漲了35.1%。

愛(ài)茉莉真正在中國家喻戶(hù)曉，依靠的是2013 年那部現象級韓劇《來(lái)自星星的你》，劇中女主角全智賢使用的艾諾碧氣墊粉底霜、蘭芝唇膏、韓律洗面奶等都是愛(ài)茉莉旗下的品牌和產(chǎn)品。

但由于中韓兩國近期出現了關(guān)系的倒退，到韓國旅行的消費者大大減少，導致愛(ài)茉莉的業(yè)績(jì)也出現了非常大幅度的下滑，進(jìn)軍海外之路受到嚴重的挑戰。