為什么電商在國內打敗了實(shí)體店，在日本卻不行？

從幾年前開(kāi)始的電商VS實(shí)體店的日子，目前看來(lái)還遠遠沒(méi)有結束。阿迪達斯CEO Kasper Rorsted在接受英國《金融時(shí)報》的采訪(fǎng)時(shí)表示，未來(lái)幾年，他們將關(guān)閉掉更多的零售店，作為發(fā)展電商經(jīng)濟的必要手段。

電商在不少?lài)叶即驍×藢?shí)體店，讓實(shí)體店過(guò)上了苦不堪言的日子。國內的電商發(fā)展迅猛，以至于許多實(shí)體店鋪接連關(guān)店，或消失或專(zhuān)心電商或收縮在幾個(gè)城市，其中原因有很多。高盛亞洲消費品行業(yè)研究團隊在15年底接受記者采訪(fǎng)時(shí)認為主要有四個(gè)因素：“首先，在出行方面，中國居民的汽車(chē)覆蓋率不到10%，使得在出行購物方面可能不及發(fā)達國家便利；同時(shí)，一些商品在中國二、三線(xiàn)城市的零售覆蓋不夠發(fā)達，具有一定局限性；此外，中國發(fā)達的制造業(yè)，巨大的產(chǎn)能使得很多非品牌、物美價(jià)廉的商品可以在網(wǎng)上銷(xiāo)售，對于消費者尤其是收入水平有限的年輕人吸引力較大；最后，相比發(fā)達國家，中國人均收入仍存在一定差距，抑制了對于品牌的需求。”

但是在日本，電商起步雖然也很早，但是并沒(méi)有像國內一樣對實(shí)體店鋪造成沉重打擊。

首先，受日本國情影響，日本大力發(fā)展實(shí)體，且消費者已經(jīng)養成了實(shí)體線(xiàn)下購物的習慣。日本的稅收，租金相對正規透明，商品附件屬性少，且價(jià)格統一。

第二，日本的商品質(zhì)量受到嚴格的控制，售賣(mài)假貨所帶來(lái)的后果是很?chē)绤柕?。如果你在大商?chǎng)買(mǎi)到殘次品，不但會(huì )得到大額補償，經(jīng)理還得親自上門(mén)道歉。如果發(fā)現自己購買(mǎi)的商品是假貨，便可向有關(guān)部門(mén)投訴，在日本，任何投訴都會(huì )立刻得到查處，而且查處的結果將會(huì )使消費者倒閉，消費者也將得到不小的補償。

日本的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)度還沒(méi)有國內發(fā)展的如此迅速及快捷，且相比線(xiàn)下實(shí)體，并無(wú)太大的優(yōu)勢，微博上曾經(jīng)有人吐槽過(guò)日本的銀行app：日本第一大金融集團，日本郵政，沒(méi)有手機App銀行，只有一個(gè)app是讓你找ATM機的…

第三，日本實(shí)體店的物流及配送服務(wù)十分完善發(fā)達。即使是正在發(fā)展的電商，很多也是和實(shí)體店共用同一個(gè)物流體系，加之網(wǎng)店與實(shí)體店價(jià)格一致，而且實(shí)體店會(huì )有積分獎勵和其他獎勵機制，使得電商的優(yōu)勢并不明顯（要知道國內電商的兩大優(yōu)勢就是價(jià)格和物流呀）。所以年輕人網(wǎng)購的不多，反而是老人腿腳不便不喜歡逛街，成了網(wǎng)購主力軍（而且日本老人經(jīng)濟實(shí)力雄厚）。

所以，日本實(shí)體店在電商面前依舊屹立不倒。