昨天,小米向港交所提交上市申請(qǐng),年度最值得期待IPO之一(另一家是螞蟻金服)開幕。公開招股書同時(shí)雷軍發(fā)了封公開信,其中最打動(dòng)我的是這句話:除了小米,還沒有任何一家手機(jī)公司,銷量下滑之后能夠成功逆轉(zhuǎn)。
誠斯言也。
諾基亞、摩托羅拉自不必說,出售之后也未見起色;一代機(jī)皇HTC已然衰落,準(zhǔn)備押寶VR;小米宿敵魅族接連戰(zhàn)略失誤,高層內(nèi)訌,眼看從手機(jī)界清流變成了泥石流;樂視、360以顛覆者姿態(tài)出現(xiàn),前三板斧之后銷聲匿跡;至于錘子,根本就沒有迎來波峰,就不用談什么波谷。消費(fèi)電子行業(yè)真是個(gè)修羅戰(zhàn)場(chǎng),一步錯(cuò)步步錯(cuò),被拍在沙灘上容易,站起來難。
小米曾幾乎陷入自由落地狀態(tài)。2015年沒完成8000萬-1億臺(tái)出貨量目標(biāo),到2016年銷量大幅下滑,最新披露的招股說明書顯示了其當(dāng)時(shí)確切狀況:小米2015年手機(jī)銷量為6654.6萬臺(tái),2016年銷量降至5541.9萬臺(tái)。
新機(jī)型表現(xiàn)平平,供應(yīng)鏈危機(jī)頻發(fā),而這恰好又是OPPO和vivo在市場(chǎng)份額以及出貨量爆發(fā)式增長的兩年,華為更呈泰山壓頂之勢(shì),2016年P(guān)9出貨量超過1000萬,Mate9再次與徠卡合作沖擊高端市場(chǎng)。
2015年與2016年,小米營收分別為668.11億元和684.34.億元,還略有上升,但空氣中彌漫著危險(xiǎn)的味道。2012年HTC因?yàn)閛ne系列失敗,出現(xiàn)營收下降。當(dāng)時(shí)看來不過是戰(zhàn)術(shù)失誤,可接下來連續(xù)兩年翻身失敗,到2015年出現(xiàn)巨額虧損,連靈魂人物周永明也離開了。
小米翻轉(zhuǎn)了結(jié)局,用了不到一年的時(shí)間,就擺脫了地心引力,它做對(duì)了哪幾件事?
或者說,雷軍做對(duì)了哪幾件事?創(chuàng)始人風(fēng)格就決定了公司的風(fēng)格,特別是在轉(zhuǎn)折點(diǎn)。他當(dāng)然不是完人,但一個(gè)人的缺點(diǎn)和你沒關(guān)系,優(yōu)點(diǎn)才有關(guān)系。
第一,善于復(fù)盤。
環(huán)境和對(duì)手,能輕易毀掉你的優(yōu)雅與定力。善于復(fù)盤的人,壓力之下動(dòng)作不會(huì)變形。
HTC當(dāng)年對(duì)供應(yīng)鏈控制力和小米一樣脆弱,它從代工廠起家,缺乏深度整合,軟件上有專利短板,在蘋果與安卓大戰(zhàn)中被殃及池魚,硬件上手機(jī)處理器各式各樣,連屏幕也經(jīng)常讓三星卡脖子。后來HTC one出現(xiàn)屏幕黃斑故障,就是由于組裝后兼容性差。
HTC本來可謂機(jī)海戰(zhàn)術(shù)鼻祖,一年能出20多款,2011年前后,手機(jī)消費(fèi)大趨勢(shì)從雜貨鋪轉(zhuǎn)向精品店,HTC也感受到風(fēng)向,但在2012年失利后轉(zhuǎn)向太劇烈,突然放棄了多機(jī)型高中低并上戰(zhàn)略,2013年新機(jī)基本都屬于HTC One系列,價(jià)格雖高,界面、外觀卻都基本一樣,全新設(shè)計(jì)的M7也乏善可陳,然后時(shí)隔一年,又恢復(fù)到了機(jī)海。
魅族早期基本保持一年一機(jī)的頻率,但在小米陰影之下,2016年畫風(fēng)大變,一共推出14款手機(jī),但到2017年只推了一款Pro7,卻又成了啞炮。
雷軍的2016年是如何度過的?他沒有拆東墻補(bǔ)西墻,忙于各種增長指標(biāo),反而借著減速,全力“補(bǔ)課”。人事大調(diào)整,迎回黎萬強(qiáng),換掉負(fù)責(zé)主管研發(fā)和供應(yīng)鏈的周光平,整頓供應(yīng)鏈,傳播再次聚焦,反攻線下渠道,號(hào)稱要在在三年內(nèi)開1000家小米之家,又為配合線下渠道調(diào)整產(chǎn)品線——對(duì)手做機(jī)型減法時(shí),小米開始適度的做加法。
經(jīng)此一役,雷軍現(xiàn)在有底氣放話說硬件綜合凈利率永遠(yuǎn)保持5%以下,壓縮的主要是運(yùn)營成本,不知道供應(yīng)鏈伙伴聽了作何感想。
他最喜歡強(qiáng)調(diào)順勢(shì)而為,順勢(shì)并非僅能順“得勢(shì)”,還要會(huì)順“逆勢(shì)”。
復(fù)盤不同于“反思”,喜歡反思的人,往往會(huì)下“罪己詔”,覺得過去大部分都做都是錯(cuò)的。復(fù)盤則不同,是迭代和糾偏。小米在此前抓住智能機(jī)的紅利期,快速?zèng)_刺到超過400億美元估值的體量,進(jìn)入平流層,是最成功的策略,而代價(jià)是透支了自身所能駕馭的資源,復(fù)盤就是將透支的補(bǔ)回來。
第二,具備逼近“第一性原理”的深度思考能力
互聯(lián)網(wǎng)預(yù)言家克萊·舍基2017年寫了一本《小米之道》,對(duì)小米有很高的評(píng)價(jià),認(rèn)為小米走到了物聯(lián)網(wǎng)革命的制高點(diǎn):從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口到新物種生態(tài)鏈,構(gòu)建起了流量調(diào)控中心;從設(shè)計(jì)風(fēng)暴到新零售體系搭建,打造出了提升用戶體驗(yàn)的閉環(huán)系統(tǒng)。這雖有溢美,但也描繪出了小米已在阿里與騰訊的森林之外,又培育出了一片看似根根獨(dú)立,但在地下寸寸相連的竹林。
熟悉雷軍的人應(yīng)該了解,竹林并非一次栽種。
2012年底交流時(shí),他曾說“手機(jī)是未來世界的中心”。此時(shí)他意識(shí)到,整合在智能手機(jī)領(lǐng)域具有重要的戰(zhàn)略意義。三星整合的包括芯片、生產(chǎn)制造、核心元器件,這些是產(chǎn)業(yè)鏈前端,而小米要整合了產(chǎn)業(yè)鏈的后端,包括設(shè)計(jì)、品牌、市場(chǎng)、銷售、軟件、服務(wù)。整合的意義在于,降低渠道成本,增加用戶黏性。
2015年時(shí),他談到小米生態(tài)圈有四層,第一個(gè)圈層最核心,即手機(jī)、電視、路由器這三件產(chǎn)品,分別代表小米在終端、家庭和智能家居領(lǐng)域的布局。第二個(gè)圈層是其計(jì)劃投資的100家智能硬件公司,第三個(gè)圈層是電商平臺(tái),這是小米產(chǎn)品的主要銷售渠道,第四個(gè)圈層則是MIUI操作系統(tǒng)。
到2017年,開始重點(diǎn)提鐵人三項(xiàng),即“硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)”。此定位關(guān)系到估值,如果僅是一家硬件公司,想象空間在400億美元也就到頂了。

具體表述雖然有變化,在他思想的深化過程中,始終把握的關(guān)鍵詞就是“降維打擊”:發(fā)現(xiàn)舊模式中的問題,然后用新模式解決。注意,這里的舊模式,并不一定是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。小米進(jìn)入線下時(shí),整合供應(yīng)鏈時(shí),借鑒了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的頗多經(jīng)驗(yàn),雷軍也曾多次提到Costco、沃爾瑪、同仁堂等對(duì)他的啟發(fā)。他所擅長的,是將所有模式的精髓,用互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行再解構(gòu)。

第三,雷軍“厚道”
他在公開信最后寫到:“厚道的人運(yùn)氣不會(huì)太差”,可見厚道是他給自己的人設(shè)。
當(dāng)然,魅族的創(chuàng)始人黃章可能不這么想。
小米和魅族的恩怨,聽起來已像雷軍與董明珠的賭約一樣遙遠(yuǎn),可這件事當(dāng)時(shí)對(duì)雷軍頗有沖擊。2013年底我去五彩城拜訪雷軍,談起黃章,他有那么一刻眼圈居然紅了,大概有點(diǎn)“我本將心向明月,奈何明月照溝渠”的委屈。
他說自己覺得黃章挺了不起,初中畢業(yè),教育程度并不高,而且從廚師做起。“可能他做的事情,如果你受過良好的教育,有很多資源,就不會(huì)覺得做得有多好。但是你把這幾條加上去,我覺得還是蠻勵(lì)志的,這是他的長處。但是,我覺得他有他的局限性。在去年(2012年)9月份,他用了侮辱性的詞,我們?cè)?jīng)試圖回應(yīng),后來他找我的朋友說情,然后把所有罵我的東西都刪了。所以,在我這個(gè)角度真沒辦法評(píng)價(jià)黃章,你能理解嗎?”
那雷軍是否算“厚道”呢?
絕對(duì)意義的厚道人,根本不適合在現(xiàn)實(shí)商業(yè)中生存。雷軍追求效率,務(wù)實(shí),有殺伐決斷,沒有把自己擺在道德制高點(diǎn)上,但他比很多創(chuàng)業(yè)者更愛惜羽毛。
他的“厚道”體現(xiàn)在三點(diǎn)。
對(duì)身邊的人賦能。
雷軍朋友不太多,估計(jì)作為國內(nèi)科技界第一勞模,實(shí)在也沒有足夠的時(shí)間社交。他也并非八面玲瓏,情商極高之人。小米生態(tài)鏈模式,四處出擊,其實(shí)很容易樹敵,確實(shí)還引發(fā)過新“全民公敵”的討論,但雷軍本人依然在企業(yè)界頗受尊敬,人緣頗佳。
如果說上市前夜,錦上添花者眾也就罷了,但在此之前,他金山時(shí)代的老同事,也多以與他有共同作戰(zhàn)的歲月為榮。獵豹傅盛、凡客陳年、暴風(fēng)影音馮鑫、YY李學(xué)凌、藍(lán)港互動(dòng)王峰等,均將之視為師友,而且從他那里獲得過可落地的建議。
小米對(duì)生態(tài)系統(tǒng)中的公司,基本也堅(jiān)持了“不站隊(duì),不控制,不排他”的原則。雷軍對(duì)聯(lián)合創(chuàng)始人,也算厚道。聯(lián)合創(chuàng)始人持股比例30%,除了雷軍唯一擁有超級(jí)投票權(quán)的林斌持股比例達(dá)到13.33%,是真正合伙做事的架勢(shì)。
一線大咖,馬化騰高遠(yuǎn),馬云高邁,李彥宏高冷,雷軍不高不矮,剛剛好。
再者他對(duì)產(chǎn)品有真誠心
御泥坊創(chuàng)始人戴躍鋒拿過順為資本的投資。他與雷軍第一次見面,準(zhǔn)備介紹項(xiàng)目,但是打開PPT講了不到10分鐘,雷軍就接過話茬,講了一個(gè)半小時(shí)小米的產(chǎn)品。
戴躍峰告訴我,出門時(shí)略感失望,覺得這么有名的人,怎么像個(gè)做電視廣告的一樣,總是推銷自己的產(chǎn)品,但他很快意識(shí)到,這才是一個(gè)產(chǎn)品人對(duì)產(chǎn)品的熱愛和追求。
另一點(diǎn)是得體與分寸
2014年,我還在《中國企業(yè)家》雜志工作。中國企業(yè)領(lǐng)袖年會(huì)最后一天下午,董明珠突然在演講中指責(zé)剛剛建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的小米和美的是“兩個(gè)騙子公司,是小偷集團(tuán)”。“我希望雷軍的企業(yè)走出國門,但是很遺憾剛剛走出去就被封殺了,你偷了人家的專利。一個(gè)偷別人的東西人還稱為偉大企業(yè)?要是我的話我就不好意思說。”
當(dāng)天晚上還有雷軍的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié),我還擔(dān)心由于這個(gè)插曲他不來了。結(jié)果他如期而至,而且主動(dòng)回應(yīng)了這段挑釁。“心中無敵,便無敵于天下,其實(shí)把小米跟我自己做人的宗旨是完全一樣的,我們希望朋友越多越好,敵人越少越好”。
“厚道”是一種儲(chǔ)蓄,“厚道”是一種氣度,“厚道”也是價(jià)值觀武器。
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