連楊元慶也承認手機業(yè)務(wù)的發(fā)展不理想，并且聯(lián)想正主動(dòng)退出70、80個(gè)國家。聯(lián)想手機業(yè)務(wù)的問(wèn)題出在哪?

昨日聯(lián)想發(fā)布財政年度全年業(yè)績(jì)，集團全年凈虧損1.89億美元，個(gè)人電腦與平板電腦業(yè)務(wù)重回穩健增長(cháng)，企業(yè)級市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額與銷(xiāo)量重回市場(chǎng)第一，其中營(yíng)業(yè)額同比增長(cháng)31.5%，銷(xiāo)量同比增長(cháng)35%。雖然聯(lián)想在筆電業(yè)務(wù)上再度稱(chēng)霸， 不過(guò)我們在手機業(yè)務(wù)上看到的卻是另一番場(chǎng)景。

自今年以來(lái)，中國手機市場(chǎng)繼續呈現低迷趨勢。據國際數據公司IDC調研，中國智能手機市場(chǎng)出貨量同比下降約為16%，低于去年同期水平。

排名前五的手機廠(chǎng)商市場(chǎng)表現基本穩定，依次為華為、OPPO、vivo、小米、蘋(píng)果和其他。

從這張表里你會(huì )發(fā)現，完全找不到聯(lián)想的蹤跡，這和個(gè)人筆電市場(chǎng)形成鮮明對比。連楊元慶也承認手機業(yè)務(wù)的發(fā)展不理想，并且聯(lián)想正主動(dòng)退出70、80個(gè)國家。聯(lián)想手機業(yè)務(wù)的問(wèn)題出在哪?下面我們一起來(lái)看看聯(lián)想最近這幾年的手機“折騰史”。

聯(lián)想做手機入門(mén)不算晚

聯(lián)想最早做智能手機還是在2002年。當時(shí)聯(lián)想創(chuàng )下了很多第一，包括第一款國產(chǎn)自主研發(fā)的GSM手機，首款支持TD-SCDMA的3G OPhone手機等等，當然在后來(lái)“智能手機”的前奏，聯(lián)想也推出了多款智能手機。

當時(shí)的智能手機和現在的定義還有些區別，功能更像是一款小型電腦。手機搭載微軟的掌上電腦系統、英特爾處理器，使用時(shí)你需要用一根牙簽大小的觸控筆去戳屏幕上的按鈕和開(kāi)始菜單。

但當時(shí)聯(lián)想的手機業(yè)務(wù)并沒(méi)有如愿成長(cháng)為像PC那樣的支柱業(yè)務(wù)，而是在2008年1月作價(jià)1億美元被剝離出去。

2009年2月，楊元慶重新回到CEO位置上，3G網(wǎng)絡(luò )和蘋(píng)果iPhone的流行已經(jīng)引發(fā)了智能手機的革命。眾多在低利潤上徘徊的PC廠(chǎng)商看到蘋(píng)果的成功轉型后紛紛效仿，聯(lián)想也是如此。

同年11月，聯(lián)想集團以現金和聯(lián)想股份作價(jià)2億美元，回購了此前被剝離出去的手機業(yè)務(wù)。

自此開(kāi)啟了聯(lián)想智能手機的篇章。

樂(lè )Phone智能時(shí)代的“初學(xué)者”

2010年對聯(lián)想手機可以說(shuō)是聯(lián)想具有跨時(shí)代意義的一年，樂(lè )Phone是宣布移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略后推出的安卓智能手機。

之所以取名“樂(lè )”Phone，其用意是希望用戶(hù)能夠在使用該產(chǎn)品時(shí)擁有更多的快樂(lè )體驗，其中中文“樂(lè )”的拼音“le”也正是聯(lián)想英文品牌 “lenovo”的前兩個(gè)字母。

當然樂(lè )Phone最著(zhù)名的還是“四葉草風(fēng)格”的Widgets插件。將天氣、時(shí)間、日期等信息全部集成在了這個(gè)寬大的解鎖條上了。配合電容屏幕出色的人機互動(dòng)體驗可以很輕松地向上滑動(dòng)。這在當時(shí)安卓系統混亂的年代還是非常實(shí)用的。相比之下，小米是在一年之后才有了第一款產(chǎn)品。

可是樂(lè )Phone定價(jià)并不低，聯(lián)通預存話(huà)費還要2899元。相比之下那年中國最成功的國產(chǎn)安卓手機——百日就賣(mài)了100萬(wàn)臺的華為C8500，售價(jià)只有999元。

結局也可以想象，這款產(chǎn)品并沒(méi)有激起市場(chǎng)的反饋，50萬(wàn)銷(xiāo)量在當時(shí)來(lái)看也是比較令人失望。2011年聯(lián)想改組MIDH事業(yè)組，樂(lè )Phone消失在用戶(hù)的視線(xiàn)中，轉而通過(guò)運營(yíng)商渠道做低價(jià)手機。

聯(lián)想轉型，擁抱運營(yíng)商

聯(lián)想手機轉型擁抱運營(yíng)商，盡管銷(xiāo)量上去了，但是價(jià)格低仍是繞不開(kāi)的結。

此時(shí)在手機行業(yè)中正面臨一場(chǎng)變革，同期雷軍召開(kāi)了一場(chǎng)發(fā)布會(huì )，發(fā)布了第一代小米手機;而同樣做運營(yíng)商生意的華為也推出了全新互聯(lián)網(wǎng)概念品牌——榮耀;OPPO推出了自己的旗艦Find系列，步步高則成立了vivo品牌并于次年上市第一款手機。

“求穩”依然是當時(shí)聯(lián)想手機的主要規劃，將近7成的銷(xiāo)售比例都來(lái)自于運營(yíng)商。“保量計劃”看似可以維穩，卻不知，未來(lái)手機行業(yè)正在巨變。

2014年，聯(lián)想手機迎來(lái)頂峰期

2014年，互聯(lián)網(wǎng)手機的趨勢已經(jīng)初顯，受政策影響，運營(yíng)商對手機的補貼在降低，也讓聯(lián)想開(kāi)始意識到運營(yíng)商的錢(qián)是越來(lái)越不好掙了。

自己的手機業(yè)務(wù)不行，那不如直接收購一家。聯(lián)想瞄準了摩托羅拉，一方面可以更好地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，另一方面可獲得更多摩托羅拉專(zhuān)利，像復制當年收購IBM筆電業(yè)務(wù)的成功。

同年，聯(lián)想創(chuàng )建“神奇工場(chǎng)”，它的目標很明確，擺脫運營(yíng)商模式，做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，和小米、榮耀手機分羹。

2014年，是聯(lián)想手機達到頂峰的一年。依靠聯(lián)想收購的摩托羅拉，當年手機出貨量總和超過(guò)9000萬(wàn)部。

聯(lián)想憑借7.9%的市場(chǎng)份額在中國智能手機廠(chǎng)商中排名第一，全球范圍內排名第三，僅次于三星、蘋(píng)果。

高峰期后的一落千丈，聯(lián)想的“慌忙”轉型

2015年第一款ZUK手機誕生，主打“極客用戶(hù)”售價(jià)1799元，上市兩個(gè)月售出30萬(wàn)臺。但急于翻盤(pán)的聯(lián)想卻有些亂了手腳。

ZUK第2款產(chǎn)品Z2 Pro發(fā)布時(shí)，從之前的定位又轉移到“技術(shù)創(chuàng )新”之上，專(zhuān)注在手機背后的心率傳感器、紫外線(xiàn)血氧等內容?？此聘叨?，但對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，實(shí)則用不到幾項。

ZUK并不是個(gè)例，比如說(shuō)此前推出的樂(lè )檬手機，互聯(lián)網(wǎng)定位價(jià)格低廉，也有千萬(wàn)臺銷(xiāo)量，而次年樂(lè )檬X3的定位又轉型高端，帶有Moto血統的聯(lián)想手機，再比如之前說(shuō)的樂(lè )Phone一代之后便停止開(kāi)發(fā)……收購來(lái)的Moto也并沒(méi)有給聯(lián)想帶來(lái)明顯的銷(xiāo)量提升，甚至成了聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)的拖累。

聯(lián)想手機“沒(méi)有延續”是大眾對聯(lián)想手機目前的評價(jià)，頻繁換領(lǐng)導，各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)定位重合且混亂，從而導致2016年聯(lián)想手機整體銷(xiāo)量不足500萬(wàn)臺。甚至在一直表現良好的國外市場(chǎng)，聯(lián)想也跌出了前五，不及華為的四成。

產(chǎn)品線(xiàn)頻繁調整卻未改現狀

聯(lián)想手機是真的想發(fā)展起來(lái)，2011至2017年，聯(lián)想手機產(chǎn)品線(xiàn)的重大變化就多達五次。

2011年至2012年，聯(lián)想的產(chǎn)品線(xiàn)有A系列、P系列、K系列和S系列，分別對應中低端、商務(wù)、高端和時(shí)尚;

2013年，聯(lián)想對手機生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行了整合，保留低端線(xiàn)，將P系列和S系列整合為一條線(xiàn)，并將原有的高端K系列升級為“Vibe”高端品牌;

2014年至2015年，聯(lián)想的A系列、S系列和Vibe系列，各自演化出兩條產(chǎn)品線(xiàn)，黃金斗士、樂(lè )檬、S系列、ZUK、VIBE、Moto六個(gè)產(chǎn)品系列覆蓋低、中、高三個(gè)領(lǐng)域。

2016年以來(lái)，聯(lián)想在一定程度上采用了“去聯(lián)想化”戰略，未來(lái)將只保留ZUK和Moto，去除VIBE和聯(lián)想，Moto專(zhuān)注于國內外高端市場(chǎng)，ZUK為中端市場(chǎng)。

而2017年，聯(lián)想又取消了ZUK，未來(lái)只有聯(lián)想和Moto兩個(gè)品牌。Moto依然是專(zhuān)注高端市場(chǎng)，而聯(lián)想推出更具性?xún)r(jià)比產(chǎn)品。不過(guò)這對聯(lián)想整體的低迷現狀并沒(méi)有起到好轉作用，銷(xiāo)量依然在不斷下降。

聯(lián)想手機的失敗源于流失的兩次機會(huì )

從整體來(lái)看，聯(lián)想手機流失了兩次機會(huì )。一個(gè)是從運營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)手機的轉型，而另一個(gè)則是互聯(lián)網(wǎng)向線(xiàn)下零售模式的轉變。

曾經(jīng)的“中華酷聯(lián)”依靠著(zhù)運營(yíng)商如魚(yú)得水，但此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)手機的誕生讓他們看到了未來(lái)的迷茫，卻仍生活在“酒池肉林”中，擁抱運營(yíng)商，靠機海戰術(shù)獲取利潤;而其中，華為迎難而上持減運營(yíng)商的出貨量，雖然初期有些困難，但后期華為手機的聲譽(yù)遠揚海外。

第二個(gè)便是互聯(lián)網(wǎng)品牌向線(xiàn)下發(fā)展。小米便是最好的例子，專(zhuān)注線(xiàn)上發(fā)展忽略線(xiàn)下導致16年懸崖式下跌，好在17年的新零售模式線(xiàn)上+線(xiàn)下小米之家的方式讓小米有了回轉。

可是聯(lián)想的問(wèn)題在于發(fā)展的腳步太慢，其他幾家轉型新零售時(shí)，聯(lián)想還在向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)，聯(lián)想手機的潰敗，不是因為某一項競爭要素是短板，而是多項要素的競爭實(shí)力都有待提高。

不過(guò)，聯(lián)想的創(chuàng )新力還在，比如Moto Z的模塊化概念，盡管褒貶不一，但你能看到不同于市場(chǎng)的創(chuàng )新性。所以聯(lián)想的未來(lái)，加快創(chuàng )新腳步的同時(shí)還要趕上新的銷(xiāo)售模式。