萬(wàn)達“觸網(wǎng)”的首次試水，幾經(jīng)坎坷，終要以失敗告終。
據媒體報道，王健林的萬(wàn)達網(wǎng)科集團自去年10月起大規模裁員，近日已進(jìn)入收尾階段。
今天下午，萬(wàn)達、騰訊、高朋聯(lián)合宣布，三方將成立一家合資網(wǎng)絡(luò )科技公司，全力打造全球領(lǐng)先的線(xiàn)上線(xiàn)下融合新消費模式。合資公司的股權分布為：萬(wàn)達商管集團占股51%;騰訊占股42.48%;高朋占股份6.52%。新公司董事長(cháng)由萬(wàn)達商管集團總裁齊界擔任，CEO由騰訊推薦、高朋CEO高峽擔任。
回看萬(wàn)達進(jìn)軍電商的6年路，探索雖未停止，但“小目標”卻難以達成。
王健林夢(mèng)想的背后，是萬(wàn)達基因的缺陷?模式的滯后?還是戰略的迷失?三方的合作，是否會(huì )續寫(xiě)“騰百萬(wàn)”的悲劇呢?
一波三折
時(shí)間倒回2012年。那年，王健林和馬云有場(chǎng)著(zhù)名的億元賭局。
王健林說(shuō)，“到2022年，10年后，如果電商在中國零售市場(chǎng)份額占到50%，我給馬云一個(gè)億。如果沒(méi)到，他還我一個(gè)億”。
同年，萬(wàn)達集團開(kāi)始涉足電商，王健林大力支持，投入了大量資金和精力。當時(shí)，萬(wàn)達集團給出的定位頗為清晰：要和萬(wàn)達線(xiàn)下巨大的客流結合，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下O2O模式探索，電商取名為萬(wàn)匯網(wǎng)。
2014年8月，萬(wàn)達、百度、騰訊戰略合作，外界稱(chēng)為“騰百萬(wàn)”?！ ?/strong>
2014年8月，王健林與馬化騰、李彥宏聯(lián)手，高調宣布出資200億元成立萬(wàn)達電子商務(wù)公司，構建線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的商業(yè)模式。其中，萬(wàn)達持股70%，百度和騰訊各持股15%，取名飛凡網(wǎng)。
這一合作也被外界譽(yù)為“騰百萬(wàn)”。彼時(shí)，多數媒體看好“騰百萬(wàn)”的發(fā)展，認為其將成為阿里巴巴電商體系的最強勁對手。
王健林在當時(shí)的一次內部會(huì )上強調，萬(wàn)達所有的網(wǎng)上資源必須全部統一劃給飛凡網(wǎng)，資源要集中，不允許各系統單獨搞電商。
可惜的是，三大巨頭的合作只持續了兩年。2016年8月，萬(wàn)達突然發(fā)布聲明，稱(chēng)三方未實(shí)現投資性合作，飛凡網(wǎng)一直由萬(wàn)達出資，騰訊和百度未實(shí)際投入任何資金。
萬(wàn)達“獨食”，合作失效，一地雞毛。
“騰百萬(wàn)”宣布瓦解后僅2個(gè)月后，萬(wàn)達又成立了網(wǎng)科集團，該集團初始業(yè)務(wù)從萬(wàn)達金融集團分拆獨立。
拆分后，原萬(wàn)達金融集團旗下的保險、投資業(yè)務(wù)歸于新萬(wàn)達金融集團，而旗下的飛凡信息公司、快錢(qián)支付公司、征信公司等歸于萬(wàn)達網(wǎng)絡(luò )科技集團。
萬(wàn)達將此舉定義為“第四次轉型”。顯然，王健林對網(wǎng)科集團給予了厚望，他還要求網(wǎng)科集團在2018年盈利，2020年利潤過(guò)百億，實(shí)現整體上市。
“那次分拆動(dòng)作很快”，一位熟悉萬(wàn)達業(yè)務(wù)線(xiàn)的人士稱(chēng)，此前萬(wàn)達在拆分集團主體時(shí)，通常周期都是按年計算，即“聽(tīng)到風(fēng)聲到實(shí)際分拆，要用一兩年時(shí)間”。但網(wǎng)科集團的拆分，是王健林親自指派，各集團高層執行度很高。
該人士稱(chēng)，王健林在內部會(huì )上多次強調電商數字化轉型，他希望實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下打通，打造出“傳統零售+互聯(lián)網(wǎng)金融”的新商業(yè)體系。這其中，飛凡作為電商的主體，互金業(yè)務(wù)輔助。
連失大將
主體多次變更，與巨頭“閃婚閃離”，讓媒體對萬(wàn)達的電商之路產(chǎn)生了質(zhì)疑。而萬(wàn)達電商的CEO們以及豪華高管團隊，更是失去了耐心。
公開(kāi)資料顯示，自2012年以來(lái)，萬(wàn)達電商已有三位CEO相繼離職：2012年12月，前谷歌、阿里巴巴核心高管龔義濤成為萬(wàn)達電商的初創(chuàng )CEO，14個(gè)月后，龔義濤離職。在經(jīng)歷了5個(gè)月空檔期后，東方園林旗下苗聯(lián)網(wǎng)CEO董策接過(guò)萬(wàn)達電商CEO的交接棒。不到一年，董策離開(kāi)。又經(jīng)歷了8個(gè)月的空檔期，港中旅旗下芒果網(wǎng)CEO李進(jìn)領(lǐng)上任，1年后離職。
頻繁的高管變動(dòng)，外界開(kāi)始重新審視萬(wàn)達電商的理念。外界熱議，800萬(wàn)年薪為何留不住個(gè)CEO?
在離職一段時(shí)間后，第一任CEO龔義濤直指問(wèn)題所在：管理機制和思維理念不符。
龔義濤坦言：“在萬(wàn)達，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導請示匯報，所有的事情都需要領(lǐng)導批準才能做。我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒(méi)有這個(gè)習慣，我們的思維是發(fā)散型的，想到哪里就說(shuō)到哪里。而公司的管理上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是扁平化的管理方式，極少有類(lèi)似行政命令的情況”。
萬(wàn)達的PPT模式在第二任CEO董策的口中得到了驗證。
董策在離職后透露了一個(gè)細節：有一次在給王健林做匯報前，他帶領(lǐng)團隊用40天做成1000頁(yè)PPT，再壓縮到200頁(yè)。
續三位CEO后，網(wǎng)科集團迎來(lái)了豪華高管團隊。這個(gè)團隊中，曾在北京銀行擔任副行長(cháng)的趙瑞安任網(wǎng)科副總裁;曾在谷歌擔任全球副總裁的劉允任網(wǎng)科副總裁兼COO;曾任微軟互聯(lián)網(wǎng)工程院副院長(cháng)的楊曉松任網(wǎng)科副總裁兼CTO;曾任微軟大中華區副總裁的徐輝任網(wǎng)科副總裁……
而據媒體報道，目前這一豪華高管團隊只剩下劉允一人，其他人均已離職。
萬(wàn)達網(wǎng)絡(luò )科技集團已不再作為單獨的業(yè)務(wù)集團存在?！ ?/strong>
業(yè)績(jì)墊底
高管們的相繼離去未影響網(wǎng)科集團的發(fā)展，但并未走向王健林希望的方向，且離上市的目標漸行漸遠。
一直以來(lái)，他都在為網(wǎng)科尋找大資金。
“我曾經(jīng)犯的一個(gè)錯誤，就是給了曲德君(萬(wàn)達網(wǎng)絡(luò )科技集團總裁)太多的錢(qián)，我跟一些企業(yè)家討論，他們說(shuō)當初網(wǎng)科少給點(diǎn)錢(qián)，定個(gè)投資上限就好了，看來(lái)錢(qián)不能給得太多”，王健林在年會(huì )上，承認了網(wǎng)科的 “短暫失敗”。
他還反思道：“網(wǎng)科開(kāi)發(fā)了一些有用的東西，只是這些東西有培育期，還不能馬上被資本市場(chǎng)接受。此外，原來(lái)方向也有偏差，老想大規模來(lái)做，如果就為萬(wàn)達廣場(chǎng)、旅游度假區研發(fā)，可能早就整出名堂了”。
更直觀(guān)的“失敗”來(lái)自業(yè)績(jì)數據。
據萬(wàn)達集團公布的2017年業(yè)績(jì)顯示，在萬(wàn)達的四大集團中，網(wǎng)科集團年收入58.6億元，完成全年計劃的90.1%，僅占萬(wàn)達集團總收入的2.58%，在萬(wàn)達所有業(yè)務(wù)中排名倒數第一。
目前，網(wǎng)絡(luò )科技集團已不再作為單獨的業(yè)務(wù)集團存在。萬(wàn)達集團的官網(wǎng)也進(jìn)行了變更：此前萬(wàn)達分為四大業(yè)務(wù)集團，分別為金融集團、文化集團、商業(yè)集團和網(wǎng)科集團。如今已變?yōu)榻鹑诩瘓F、文化集團、商管集團和地產(chǎn)集團。
萬(wàn)達的戰略錯了嗎?
網(wǎng)科官方介紹，通過(guò)大數據、云計算、人工智能等新科技的應用，助力實(shí)體產(chǎn)業(yè)變革商業(yè)模式，實(shí)現降本增效;運用新技術(shù)和新模式為用戶(hù)提供個(gè)性化內容和極致消費體驗;為消費者及商家提供場(chǎng)景化新金融服務(wù)。
分析人士認為，萬(wàn)達和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都想為商家附能，但其中存在差異，且實(shí)際操作存在難度。具體來(lái)說(shuō)，例如阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，強調的是可以智能化地推送顧客的需求。
而在萬(wàn)達入駐的商家，多數大品牌都有各自的會(huì )員體系，萬(wàn)達只能借助飛凡App(飛凡通)推送信息，再試圖利用其打造資金閉環(huán)。
飛凡通的官方介紹為集身份認證、支付、儲值、積分、權益、理財、信貸等多種功能于一體的串聯(lián)用戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下行為的唯一數字通行證。
雖然，王健林在2016年萬(wàn)達集團年會(huì )上曾表示，飛凡在2016年的活躍用戶(hù)達到1.5億，飛凡通會(huì )員8284萬(wàn)。但一位接近萬(wàn)達的人士表示，“只要你連上了邁外迪的WiFi，你就是飛凡的會(huì )員了，并不需要你去特意注冊飛凡會(huì )員”。
從實(shí)際情況中也可看出，飛凡通的用戶(hù)粘性還相對較低。有媒體曾進(jìn)行過(guò)調查，發(fā)現萬(wàn)達內很多商家都未安裝飛凡通，商家們還是主推微信和支付寶及美團等。
除此之外，萬(wàn)達還在搭建購物中心的智能場(chǎng)景，在改造WiFi、智能閘機和排隊機等設備上進(jìn)行了上億元的大額投入，試圖要打造一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
但是，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程相對緩慢，如此投入在短期內無(wú)法得到回報。這或許印證了王健林那句“網(wǎng)科開(kāi)發(fā)了一些有用的東西，只是這些東西有培育期，還不能馬上被資本市場(chǎng)接受”。
萬(wàn)達、騰訊、高朋的新合作，或許將改寫(xiě)萬(wàn)達電商的“萎靡”。但是，在各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭大舉進(jìn)軍新零售的當下，留給萬(wàn)達的時(shí)間真的不多了。
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