近日，共享護(hù)士又出現(xiàn)在大眾視野中。據(jù)華商報(bào)報(bào)道“西安市民體驗(yàn)‘共享護(hù)士’，結(jié)果發(fā)現(xiàn)輸液價(jià)格是三級(jí)醫(yī)院的8倍多”，引發(fā)了公眾對(duì)共享護(hù)士的議論。共享護(hù)士遲遲未有大幅發(fā)展，到底是因?yàn)樽o(hù)士上門(mén)這項(xiàng)服務(wù)是偽需求，還是商業(yè)模式走不通?下文作者唐亞華，來(lái)源尋找中國(guó)創(chuàng)客(ID：xjbmaker)。鈦媒體已獲取授權(quán)，略經(jīng)鈦媒體編輯。

近年來(lái)，“共享”二字在一輪一輪的共享單車(chē)、共享充電寶的融資和死亡潮中刷遍了存在感，但市場(chǎng)仍然樂(lè)此不疲。

近日，共享護(hù)士又出現(xiàn)在大眾視野中。據(jù)華商報(bào)報(bào)道“西安市民體驗(yàn)‘共享護(hù)士’，結(jié)果發(fā)現(xiàn)輸液價(jià)格是三級(jí)醫(yī)院的8倍多”，引發(fā)了公眾對(duì)共享護(hù)士的議論。6月5日，國(guó)家衛(wèi)健委作出回應(yīng)，表示將總結(jié)各地“共享護(hù)士”的做法經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)規(guī)范發(fā)展。

事實(shí)上，報(bào)道中提到的共享護(hù)士并不是新事物，早在2015年，就有金牌護(hù)士、醫(yī)護(hù)到家、小趣好護(hù)士、V護(hù)到家、?？祲鄣榷嗉夜就瞥鲎o(hù)士上門(mén)居家護(hù)理服務(wù)，但幾年來(lái)，該領(lǐng)域的融資事件寥寥，也并未出現(xiàn)規(guī)模較大的公司。

共享護(hù)士遲遲未有大幅發(fā)展，到底是因?yàn)樽o(hù)士上門(mén)這項(xiàng)服務(wù)是偽需求，還是商業(yè)模式走不通?

長(zhǎng)期關(guān)注醫(yī)療投資的復(fù)星同浩管理合伙人劉琦開(kāi)認(rèn)為，隨著老齡化時(shí)代的到來(lái)，老年人護(hù)理需求增加，而護(hù)士數(shù)量相對(duì)不足，護(hù)士共享的需求確實(shí)存在。但這一模式支付端的商業(yè)閉環(huán)未形成，前景有待驗(yàn)證。

同時(shí)他也表示，未來(lái)隨著長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)政策(被保險(xiǎn)人在喪失日常生活能力、年老患病或身故時(shí)，側(cè)重于提供護(hù)理保障和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)的放開(kāi)，這一領(lǐng)域潛力或?qū)⒌玫结尫拧?/p>

輸液收費(fèi)高出醫(yī)院8倍 瞄準(zhǔn)老年人居家醫(yī)療護(hù)理

共享護(hù)士是指用戶(hù)通過(guò)手機(jī)端相關(guān)的護(hù)理App下單，便可享受到專(zhuān)業(yè)護(hù)士提供的上門(mén)護(hù)理服務(wù)，具體包括護(hù)士上門(mén)、醫(yī)療體檢、居家康復(fù)、掛號(hào)陪診等服務(wù)，其中護(hù)士上門(mén)服務(wù)包括上門(mén)打針輸液、母嬰護(hù)理、造口護(hù)理、靜脈采血、霧化治療、外科傷口換藥拆線(xiàn)、PICC護(hù)理、壓瘡指導(dǎo)護(hù)理、灌腸、吸痰、鼻飼、導(dǎo)尿等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)服務(wù)。

在一個(gè)名為金牌護(hù)士的APP“護(hù)士”欄中，有詳細(xì)的護(hù)士信息介紹，如王護(hù)士，顯示搶約數(shù)1000+，好評(píng)率100%，9年專(zhuān)科護(hù)士，北京市xx醫(yī)院，擅長(zhǎng)打針輸液、導(dǎo)尿、更換胃管、美白針等十多項(xiàng)業(yè)務(wù)，可預(yù)約時(shí)間以及用戶(hù)評(píng)價(jià)。

有用戶(hù)評(píng)價(jià)提供母嬰服務(wù)的張護(hù)士：“護(hù)士經(jīng)驗(yàn)很豐富，上午先教了我緩解積奶的辦法，晚上到家里幫我徹底疏通了，手法很好，不痛。”

用戶(hù)在金牌護(hù)士下單，單次費(fèi)用為100到200元不等，在另外一家共享護(hù)士服務(wù)提供商醫(yī)護(hù)到家的APP上，購(gòu)買(mǎi)最多的服務(wù)是輸液，顯示有39238人購(gòu)買(mǎi)，每次169元，提示用戶(hù)必須有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的處方、藥品及病歷證明。

據(jù)華商報(bào)報(bào)道，依據(jù)陜西省城市公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格(2017版)，成人門(mén)診靜脈輸液最高限價(jià)分別是：三級(jí)醫(yī)院20元，二級(jí)醫(yī)院16元，一級(jí)醫(yī)院13元。

單就輸液來(lái)看，共享護(hù)士的收費(fèi)就高出醫(yī)院8倍，為什么依然有這么多人使用呢?

有需求才有市場(chǎng)。

據(jù)原國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)2.22億老年人里面近1.5億患有慢性病，其中91.2%的已故老人死于慢性病;阿爾茨海默病(俗稱(chēng)老年癡呆)患者高達(dá)700多萬(wàn)人;失能和部分失能老人近4000萬(wàn)，完全失能老年人近1000萬(wàn)人，預(yù)計(jì)2050年失能老人將達(dá)到9750萬(wàn)。而另外一組數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)注冊(cè)護(hù)士總數(shù)只有380萬(wàn)人。

金牌護(hù)士創(chuàng)始人兼CEO丁少磊就是因?yàn)榧依锢先诵枰疹?，送老人去醫(yī)院需要監(jiān)護(hù)人員陪同，很花時(shí)間精力，請(qǐng)保姆做不了醫(yī)療護(hù)理，想到了切入護(hù)理行業(yè)創(chuàng)業(yè)。而且他發(fā)現(xiàn)，護(hù)士的收入相對(duì)較低，她們可以通過(guò)自己的技能變現(xiàn)，雙方需要匹配。據(jù)丁少磊介紹，金牌護(hù)士的主要目標(biāo)用戶(hù)為失能半失能的重度慢病病人、康復(fù)社區(qū)的術(shù)后病人、母嬰人群等三大部分。

護(hù)士資質(zhì)審核受關(guān)注

獵鷹創(chuàng)投合伙人李圓峰看好共享護(hù)士的模式，他認(rèn)為：“在當(dāng)下的社會(huì)環(huán)境中，一個(gè)人沒(méi)有必要只屬于一個(gè)單位，在時(shí)間能夠排開(kāi)的情況下，完全可以把自己的時(shí)間貢獻(xiàn)出去，讓個(gè)體的價(jià)值最大化發(fā)揮。”但同時(shí)他強(qiáng)調(diào)，在引進(jìn)護(hù)士的時(shí)候要注意在資質(zhì)信息方面做嚴(yán)格的審核。”

對(duì)于這些平臺(tái)來(lái)說(shuō)，護(hù)士是平臺(tái)提供服務(wù)的核心因素，其資質(zhì)與能力直接影響公司業(yè)務(wù)，這方面的審核監(jiān)管尤其重要。這也是用戶(hù)們最關(guān)注的問(wèn)題。

一般而言，平臺(tái)方的護(hù)士基本都來(lái)自醫(yī)院的在職護(hù)士。以上述金牌護(hù)士平臺(tái)為例，其線(xiàn)上有3萬(wàn)多護(hù)士，均為各級(jí)醫(yī)院在職護(hù)士，要求護(hù)士身份證、護(hù)士證、從業(yè)資格證三證齊全。如果出現(xiàn)安全問(wèn)題，會(huì)引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)評(píng)估責(zé)任。

某三甲醫(yī)院護(hù)士表示：“很多老年人、小孩等確實(shí)有這方面的需求，經(jīng)常有患者說(shuō)如果能在家輸液就好了，而護(hù)士也希望靠自己的專(zhuān)業(yè)技能提高收入，但現(xiàn)在政策不明朗，我會(huì)擔(dān)心上門(mén)服務(wù)如果發(fā)生糾紛會(huì)不會(huì)影響編制。”

對(duì)此劉琦開(kāi)表示，機(jī)構(gòu)既要滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又要保護(hù)從業(yè)者，服務(wù)過(guò)程中為平臺(tái)上的服務(wù)購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)、明確事故的責(zé)任劃分機(jī)制以及出了事故的積極處理都是必要的。

而對(duì)于普遍關(guān)注的護(hù)士多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的政策風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，據(jù)了解，目前明確提出護(hù)士可以多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的省市是北京和廣東。

投資人：商業(yè)閉環(huán)還未形成

共享護(hù)士業(yè)務(wù)發(fā)展兩年多以來(lái)，并沒(méi)有過(guò)多受到資本的青睞。趣醫(yī)網(wǎng)旗下的小趣好護(hù)士于2017年6月完成了A輪融資，金牌護(hù)士于2016年完成了天使輪融資之后再無(wú)融資消息，醫(yī)護(hù)到家尚未有融資公布。

對(duì)于一直發(fā)展不溫不火的護(hù)理O2O行業(yè)，劉琦開(kāi)告訴尋找中國(guó)創(chuàng)客(ID：xjbmaker)：“護(hù)士主要集中在公立醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院和民營(yíng)機(jī)構(gòu)，是一個(gè)有一定技能的‘工匠’崗位。隨著老齡化大潮的到來(lái)，私人的護(hù)理需求增加，現(xiàn)有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿(mǎn)足不了個(gè)性化的、一對(duì)一匹配的需求，所以需要把護(hù)士的時(shí)間分時(shí)段銷(xiāo)售。”

在他看來(lái)，共享護(hù)士的需求肯定存在，但問(wèn)題在于這一商業(yè)模式的閉環(huán)沒(méi)有形成，沒(méi)有找到支付端。一直以來(lái)中國(guó)患者的付費(fèi)意愿依賴(lài)醫(yī)保，個(gè)人買(mǎi)單的習(xí)慣還沒(méi)有養(yǎng)成。

去年以來(lái)，長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)政策已經(jīng)在上海推廣，并在浙江、四川、重慶等地開(kāi)展試點(diǎn)。劉琦開(kāi)認(rèn)為，隨著政策的放開(kāi)，符合長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)條件的老人的需求會(huì)大大釋放，需要去醫(yī)院完成的項(xiàng)目在家就能實(shí)現(xiàn)，長(zhǎng)期重慢病護(hù)理的需求會(huì)得到較好的滿(mǎn)足。

“目前各家公司還在一個(gè)比較‘煎熬’的階段，隨著長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)的推廣，行業(yè)潛力會(huì)越來(lái)越大，醫(yī)療行業(yè)所有‘工匠’型的職業(yè)都會(huì)有比較好的發(fā)展。”劉琦開(kāi)提醒創(chuàng)業(yè)者，“這個(gè)行業(yè)是民生型的，不要想著賺快錢(qián)和追求暴利。”