近日，共享護士又出現在大眾視野中。據華商報報道“西安市民體驗‘共享護士’，結果發(fā)現輸液價(jià)格是三級醫院的8倍多”，引發(fā)了公眾對共享護士的議論。共享護士遲遲未有大幅發(fā)展，到底是因為護士上門(mén)這項服務(wù)是偽需求，還是商業(yè)模式走不通?下文作者唐亞華，來(lái)源尋找中國創(chuàng )客(ID：xjbmaker)。鈦媒體已獲取授權，略經(jīng)鈦媒體編輯。

近年來(lái)，“共享”二字在一輪一輪的共享單車(chē)、共享充電寶的融資和死亡潮中刷遍了存在感，但市場(chǎng)仍然樂(lè )此不疲。

近日，共享護士又出現在大眾視野中。據華商報報道“西安市民體驗‘共享護士’，結果發(fā)現輸液價(jià)格是三級醫院的8倍多”，引發(fā)了公眾對共享護士的議論。6月5日，國家衛健委作出回應，表示將總結各地“共享護士”的做法經(jīng)驗，引導規范發(fā)展。

事實(shí)上，報道中提到的共享護士并不是新事物，早在2015年，就有金牌護士、醫護到家、小趣好護士、V護到家、?？祲鄣榷嗉夜就瞥鲎o士上門(mén)居家護理服務(wù)，但幾年來(lái)，該領(lǐng)域的融資事件寥寥，也并未出現規模較大的公司。

共享護士遲遲未有大幅發(fā)展，到底是因為護士上門(mén)這項服務(wù)是偽需求，還是商業(yè)模式走不通?

長(cháng)期關(guān)注醫療投資的復星同浩管理合伙人劉琦開(kāi)認為，隨著(zhù)老齡化時(shí)代的到來(lái)，老年人護理需求增加，而護士數量相對不足，護士共享的需求確實(shí)存在。但這一模式支付端的商業(yè)閉環(huán)未形成，前景有待驗證。

同時(shí)他也表示，未來(lái)隨著(zhù)長(cháng)期護理險政策(被保險人在喪失日常生活能力、年老患病或身故時(shí)，側重于提供護理保障和經(jīng)濟補償)的放開(kāi)，這一領(lǐng)域潛力或將得到釋放。

輸液收費高出醫院8倍 瞄準老年人居家醫療護理

共享護士是指用戶(hù)通過(guò)手機端相關(guān)的護理App下單，便可享受到專(zhuān)業(yè)護士提供的上門(mén)護理服務(wù)，具體包括護士上門(mén)、醫療體檢、居家康復、掛號陪診等服務(wù)，其中護士上門(mén)服務(wù)包括上門(mén)打針輸液、母嬰護理、造口護理、靜脈采血、霧化治療、外科傷口換藥拆線(xiàn)、PICC護理、壓瘡指導護理、灌腸、吸痰、鼻飼、導尿等多項專(zhuān)業(yè)醫護服務(wù)。

在一個(gè)名為金牌護士的APP“護士”欄中，有詳細的護士信息介紹，如王護士，顯示搶約數1000+，好評率100%，9年專(zhuān)科護士，北京市xx醫院，擅長(cháng)打針輸液、導尿、更換胃管、美白針等十多項業(yè)務(wù)，可預約時(shí)間以及用戶(hù)評價(jià)。

有用戶(hù)評價(jià)提供母嬰服務(wù)的張護士：“護士經(jīng)驗很豐富，上午先教了我緩解積奶的辦法，晚上到家里幫我徹底疏通了，手法很好，不痛。”

用戶(hù)在金牌護士下單，單次費用為100到200元不等，在另外一家共享護士服務(wù)提供商醫護到家的APP上，購買(mǎi)最多的服務(wù)是輸液，顯示有39238人購買(mǎi)，每次169元，提示用戶(hù)必須有正規醫療機構開(kāi)具的處方、藥品及病歷證明。

據華商報報道，依據陜西省城市公立醫院醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格(2017版)，成人門(mén)診靜脈輸液最高限價(jià)分別是：三級醫院20元，二級醫院16元，一級醫院13元。

單就輸液來(lái)看，共享護士的收費就高出醫院8倍，為什么依然有這么多人使用呢?

有需求才有市場(chǎng)。

據原國家衛計委的統計，目前我國2.22億老年人里面近1.5億患有慢性病，其中91.2%的已故老人死于慢性病;阿爾茨海默病(俗稱(chēng)老年癡呆)患者高達700多萬(wàn)人;失能和部分失能老人近4000萬(wàn)，完全失能老年人近1000萬(wàn)人，預計2050年失能老人將達到9750萬(wàn)。而另外一組數據顯示，全國注冊護士總數只有380萬(wàn)人。

金牌護士創(chuàng )始人兼CEO丁少磊就是因為家里老人需要照顧，送老人去醫院需要監護人員陪同，很花時(shí)間精力，請保姆做不了醫療護理，想到了切入護理行業(yè)創(chuàng )業(yè)。而且他發(fā)現，護士的收入相對較低，她們可以通過(guò)自己的技能變現，雙方需要匹配。據丁少磊介紹，金牌護士的主要目標用戶(hù)為失能半失能的重度慢病病人、康復社區的術(shù)后病人、母嬰人群等三大部分。

護士資質(zhì)審核受關(guān)注

獵鷹創(chuàng )投合伙人李圓峰看好共享護士的模式，他認為：“在當下的社會(huì )環(huán)境中，一個(gè)人沒(méi)有必要只屬于一個(gè)單位，在時(shí)間能夠排開(kāi)的情況下，完全可以把自己的時(shí)間貢獻出去，讓個(gè)體的價(jià)值最大化發(fā)揮。”但同時(shí)他強調，在引進(jìn)護士的時(shí)候要注意在資質(zhì)信息方面做嚴格的審核。”

對于這些平臺來(lái)說(shuō)，護士是平臺提供服務(wù)的核心因素，其資質(zhì)與能力直接影響公司業(yè)務(wù)，這方面的審核監管尤其重要。這也是用戶(hù)們最關(guān)注的問(wèn)題。

一般而言，平臺方的護士基本都來(lái)自醫院的在職護士。以上述金牌護士平臺為例，其線(xiàn)上有3萬(wàn)多護士，均為各級醫院在職護士，要求護士身份證、護士證、從業(yè)資格證三證齊全。如果出現安全問(wèn)題，會(huì )引入第三方評估機構來(lái)評估責任。

某三甲醫院護士表示：“很多老年人、小孩等確實(shí)有這方面的需求，經(jīng)常有患者說(shuō)如果能在家輸液就好了，而護士也希望靠自己的專(zhuān)業(yè)技能提高收入，但現在政策不明朗，我會(huì )擔心上門(mén)服務(wù)如果發(fā)生糾紛會(huì )不會(huì )影響編制。”

對此劉琦開(kāi)表示，機構既要滿(mǎn)足用戶(hù)需求，又要保護從業(yè)者，服務(wù)過(guò)程中為平臺上的服務(wù)購買(mǎi)意外險、明確事故的責任劃分機制以及出了事故的積極處理都是必要的。

而對于普遍關(guān)注的護士多點(diǎn)執業(yè)的政策風(fēng)險問(wèn)題，據了解，目前明確提出護士可以多點(diǎn)執業(yè)的省市是北京和廣東。

投資人：商業(yè)閉環(huán)還未形成

共享護士業(yè)務(wù)發(fā)展兩年多以來(lái)，并沒(méi)有過(guò)多受到資本的青睞。趣醫網(wǎng)旗下的小趣好護士于2017年6月完成了A輪融資，金牌護士于2016年完成了天使輪融資之后再無(wú)融資消息，醫護到家尚未有融資公布。

對于一直發(fā)展不溫不火的護理O2O行業(yè)，劉琦開(kāi)告訴尋找中國創(chuàng )客(ID：xjbmaker)：“護士主要集中在公立醫院、社區醫院和民營(yíng)機構，是一個(gè)有一定技能的‘工匠’崗位。隨著(zhù)老齡化大潮的到來(lái)，私人的護理需求增加，現有的醫療機構滿(mǎn)足不了個(gè)性化的、一對一匹配的需求，所以需要把護士的時(shí)間分時(shí)段銷(xiāo)售。”

在他看來(lái)，共享護士的需求肯定存在，但問(wèn)題在于這一商業(yè)模式的閉環(huán)沒(méi)有形成，沒(méi)有找到支付端。一直以來(lái)中國患者的付費意愿依賴(lài)醫保，個(gè)人買(mǎi)單的習慣還沒(méi)有養成。

去年以來(lái)，長(cháng)期護理險政策已經(jīng)在上海推廣，并在浙江、四川、重慶等地開(kāi)展試點(diǎn)。劉琦開(kāi)認為，隨著(zhù)政策的放開(kāi)，符合長(cháng)期護理險條件的老人的需求會(huì )大大釋放，需要去醫院完成的項目在家就能實(shí)現，長(cháng)期重慢病護理的需求會(huì )得到較好的滿(mǎn)足。

“目前各家公司還在一個(gè)比較‘煎熬’的階段，隨著(zhù)長(cháng)期護理險的推廣，行業(yè)潛力會(huì )越來(lái)越大，醫療行業(yè)所有‘工匠’型的職業(yè)都會(huì )有比較好的發(fā)展。”劉琦開(kāi)提醒創(chuàng )業(yè)者，“這個(gè)行業(yè)是民生型的，不要想著(zhù)賺快錢(qián)和追求暴利。”