是否形成以產(chǎn)品的思維階梯去思考并解決問(wèn)題的能力，才是判斷你是否成為一名產(chǎn)品經(jīng)理的標準，那要如何建立產(chǎn)品思維階梯？

思考力是延伸自身疆界的重要組成部分，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理是一種美好愿景，每一個(gè)用戶(hù)都可以基于自身的使用體驗和使用習慣提出產(chǎn)品意見(jiàn)。

然而，是否形成以產(chǎn)品的思維階梯去思考并解決問(wèn)題的能力，才是判斷你是否成為一名產(chǎn)品經(jīng)理的標準。形成產(chǎn)品的思維并運用它們交叉驗證解決問(wèn)題，我們產(chǎn)出產(chǎn)品方案的能力才會(huì )產(chǎn)生質(zhì)的提升。

產(chǎn)品思維有幾個(gè)基礎也很重要的思維能力組成：

一、本質(zhì)思維

深度思考，在面對問(wèn)題時(shí)找到隱匿在冰川之下的真正關(guān)鍵，所有產(chǎn)品的本質(zhì)都是在解決問(wèn)題。

從解決大眾物理層面的衣食住行的連接與效率，情緒與思維層面的空虛、焦慮、安全感，到解決企業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)與管理，所有成功的產(chǎn)品都能夠用精煉的一句話(huà)概括出，產(chǎn)品解決了什么問(wèn)題。

所有的產(chǎn)品設計，說(shuō)穿了都是在構建一套體系，而產(chǎn)品設計者只有透徹掌握我的產(chǎn)品所解決的問(wèn)題的核心本質(zhì)是什么，才能夠從所有通往最本質(zhì)問(wèn)題的解決方案路徑中，完成最高效的逆向搭建。

舉個(gè)例子：集成電路行業(yè)存在一個(gè)普遍認知的定律，叫做摩爾定律，同樣揭示了本質(zhì)思維的應用。摩爾定律的內容是：

當價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的元器件的數目，約每隔18-24個(gè)月便會(huì )增加一倍，性能也將提升一倍。

可以發(fā)現：只要拉長(cháng)時(shí)間的跨度，面向解決同樣本質(zhì)功能的芯片，隨著(zhù)晶體管結構、各類(lèi)型電路兼容工藝、更先進(jìn)的封裝等技術(shù)的演進(jìn)，解決方案也不斷被提升。

就像解決人類(lèi)期望留下影像的需求從未改變，產(chǎn)品的載體與方案卻也經(jīng)歷了數次革新一樣，柯達被數碼相機顛覆也不過(guò)是面向本質(zhì)問(wèn)題，革新技術(shù)，構建體系方案時(shí)的一個(gè)路徑優(yōu)化。

如果我們仔細復盤(pán)問(wèn)題的時(shí)候就會(huì )發(fā)現：人們執著(zhù)于錯誤的做法或沒(méi)有核心框架的產(chǎn)品的時(shí)候，往往是對于自己面對或要解決的本質(zhì)問(wèn)題模糊且混沌，并依據著(zhù)別人也都是這么做的或過(guò)去都是這么做的，給自己注射強心劑。

解決這個(gè)問(wèn)題，需要刻意強化自己的“面向本質(zhì)”的產(chǎn)品思維能力，看到任何一個(gè)廣泛被市場(chǎng)接受和驗證的產(chǎn)品，都更多的去思考和挖掘：它解決的最核心的本質(zhì)問(wèn)題是什么？回歸初始問(wèn)題去推導，找到它解決問(wèn)題的視角與路徑。不斷深入理解、復盤(pán)回顧、提煉總結這些解決問(wèn)題的思路和實(shí)踐經(jīng)驗，就是產(chǎn)品設計的基礎。

產(chǎn)品設計者在工作中，在搜集用戶(hù)反饋時(shí)，用戶(hù)會(huì )從自身的經(jīng)歷出發(fā)去發(fā)表意見(jiàn)和建議，而如何理解問(wèn)題的本質(zhì)就顯得十分重要了。

這其中要特別注意“無(wú)法理解用戶(hù)動(dòng)機”的反饋，因為這往往藏著(zhù)被我們忽略掉的某種使用場(chǎng)景。當然，用戶(hù)的需求并不一定是都要被充分滿(mǎn)足的，需求的取舍問(wèn)題也是產(chǎn)品工作者重要的能力。

二、抽象思維

抽象思維與具體思維是相對而言、相互轉換的。只有穿透到事物的背后，暫時(shí)撇開(kāi)偶然的、具體的、繁雜的、零散的事物的表象，在感覺(jué)所看不到的地方去抽取事物的本質(zhì)和共性，形成概念，才具備了進(jìn)一步推理、判斷的條件。

沒(méi)有抽象思維，就難以形成穿透產(chǎn)品本質(zhì)需求的能力。然而，抽象思維不能走向極端，而必須與具體思維相結合，由抽象上升到具體。

舉個(gè)例子：面對一個(gè)復雜的線(xiàn)上線(xiàn)下閉環(huán)業(yè)務(wù)，產(chǎn)品設計者如果不運用抽象思維去思考，就容易陷入到繁瑣且零散的業(yè)務(wù)和需求細節里面，而生產(chǎn)出一些消耗型功能。

而此時(shí)必須用抽象思維，梳理出業(yè)務(wù)的邏輯、流程與框架，幫助構建出業(yè)務(wù)功能模型，充分考慮業(yè)務(wù)框架的可拓展性，實(shí)現業(yè)務(wù)底層系統框架的合理搭建。

運用抽象思維，在設計產(chǎn)品的過(guò)程中，我們會(huì )把性質(zhì)相似的元素合并，隨著(zhù)觀(guān)察視角的升高，產(chǎn)品的骨骼就會(huì )逐漸顯現出來(lái)?？梢?jiàn)，抽象的過(guò)程是一個(gè)先分類(lèi)，再提升視角的過(guò)程。這也要求產(chǎn)品設計人員，既要具備從具體到抽象的能力，也要具備從抽象到具體的能力。

我們在設計互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的時(shí)候，通常因為敏捷開(kāi)發(fā)而為“新增功能”苦惱，因為有些功能塞進(jìn)現有的架構中總像是一個(gè)多余且不協(xié)調的分支。

運用抽象思維的逆向思考方式來(lái)說(shuō)，一個(gè)可行的建議就是：先拆解組成該產(chǎn)品的功能架構的元素，并充分考慮是否可以加入新的可行性元素，然后對所有的元素進(jìn)行排列重組，最終在重組的元素組合里，找到一個(gè)更有價(jià)值/更好體驗/更新玩法/的功能。

網(wǎng)易云音樂(lè )的評論，支付寶的新年集福，都是將抽象元素進(jìn)行組合，從而形成有爆點(diǎn)的功能的典型例證。

三、系統思維

任何一個(gè)人，面對任何一個(gè)事物或場(chǎng)景，大多都會(huì )有自己的感受。但是如果沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓練或具備一定的天分，那么所有的感受是是主觀(guān)雜糅的，是混沌的。

你的情緒，一定會(huì )被你所表達的群體特性范圍內最直擊你的那個(gè)點(diǎn)牽制住，所以在完整的系統里就會(huì )有認知偏差和情緒偏差。并且在你沒(méi)有強烈感受的那些地方，還會(huì )有大面積的認知盲點(diǎn)和思維盲區。

產(chǎn)品思維則是要求不論你的第一直覺(jué)是如何，都需要基于一個(gè)完整的框架體系，來(lái)看待任何一個(gè)事物的多面性或任何一個(gè)場(chǎng)景里因群體差異而產(chǎn)生的可能性。

以自己的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，在汽車(chē)數據服務(wù)領(lǐng)域，我們以不同的產(chǎn)品形態(tài)服務(wù)于多個(gè)不同群體的用戶(hù)，我們需要把這些多邊群體聯(lián)系起來(lái)看，在一個(gè)個(gè)的單邊群體組成的市場(chǎng)的基礎上，布道價(jià)值愿景。

它一定不是只基于某一個(gè)群體的一個(gè)視角的一個(gè)價(jià)值推論，而是我們把這個(gè)由不同的形態(tài)的產(chǎn)品組成的平臺里面涉及到的方方面面的用戶(hù)，他在這個(gè)系統里的價(jià)值和訴求進(jìn)行實(shí)現，并且互相之間形成利益關(guān)系和信息關(guān)系的動(dòng)線(xiàn)，就構成了我們沉淀的能力和壁壘。

這就要求我們要用系統思維去思考并給出產(chǎn)品解決方案。