謝勇橫眉立目。
在6月12日一場(chǎng)名為“全行業(yè)真房源誓約大會(huì)”的活動(dòng),作為我愛(ài)我家集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO,謝勇第一個(gè)上臺(tái)發(fā)言。
除了謝勇,中原地產(chǎn)大陸區(qū)主席黎明楷、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)副總裁吳起、萬(wàn)科物業(yè)樸鄰公司總經(jīng)理壽永春、麥田房產(chǎn)副總裁吳存勝、龍湖冠寓CDO數(shù)字業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王曉東等公司領(lǐng)導(dǎo)層均到場(chǎng)并上臺(tái)演講。演講結(jié)束后,他們并排站上舞臺(tái),分別簽下自己的名字以誓約定。
攢局的則是58集團(tuán)CEO姚勁波,據(jù)參與誓約的企業(yè)人士跟《中國(guó)企業(yè)家》透露,兩周前,姚勁波拉了一個(gè)隊(duì)伍,他要把國(guó)內(nèi)重磅的房地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)湊到一塊“商量個(gè)事”。6月12日,姚勁波用“58永不自營(yíng)”、“持續(xù)加大廣告投放”、“設(shè)立1億元理賠基金”等現(xiàn)場(chǎng)承諾,表明與經(jīng)紀(jì)行業(yè)的合作決心。
鼓掌及叫好聲不時(shí)響起,會(huì)場(chǎng)氣氛可以稱(chēng)得上同仇敵愾。“某一家公司”、“有些企業(yè)”成為貫穿全場(chǎng)的關(guān)鍵詞,“為什么有人沒(méi)來(lái)?國(guó)人私底下都明白,臺(tái)上說(shuō)得含蓄,站隊(duì)。”我愛(ài)我家集團(tuán)副總裁胡景暉直言稱(chēng)。
大家心照不宣,“某一家公司”、“有些企業(yè)”,指的就是鏈家和貝殼找房。后者被外界解讀為左暉的二次創(chuàng)業(yè)與自我革命。區(qū)別于鏈家的直營(yíng)體系,今年4月底成立的貝殼找房被定義為開(kāi)放平臺(tái)。目標(biāo)是,未來(lái)一年內(nèi),擴(kuò)展到12萬(wàn)家門(mén)店,經(jīng)紀(jì)人數(shù)100萬(wàn),相當(dāng)于鏈家已知經(jīng)紀(jì)人公開(kāi)數(shù)據(jù)的近五倍。
從此,中介市場(chǎng)被分成了鏈家系和非鏈家系,作為獨(dú)立第三方平臺(tái)的58集團(tuán)和中介公司我愛(ài)我家、中原、麥田等,因此感到了恐懼,鏈家正在從一個(gè)字頭變成一個(gè)江湖,左暉是想要一統(tǒng)江湖嗎?
“經(jīng)紀(jì)公司需要的是真正的平臺(tái)。如果一家自稱(chēng)是平臺(tái)的企業(yè),既做線上,又做線下,既當(dāng)裁判員,又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員,這在商業(yè)倫理上和操作邏輯上是絕對(duì)不能被接受的。”謝勇說(shuō)。
姚勁波擔(dān)心什么?
“有的公司希望這個(gè)行業(yè)里的公司全死掉,只有我活著,這種想法是不對(duì)的。”“誓約大會(huì)”現(xiàn)場(chǎng),姚勁波對(duì)在座的經(jīng)紀(jì)公司稱(chēng),他一邊秀肌肉一邊對(duì)盟友表現(xiàn)了誠(chéng)意,“我們是中國(guó)房產(chǎn)流量最大的網(wǎng)站,是最大的房產(chǎn)收入的網(wǎng)站。我們?cè)敢飧蠹易雠笥选?rdquo;,“同盟之下,我們今年沒(méi)有任何(端口)漲價(jià)的計(jì)劃。”
姚勁波所指的同盟公司,即與58集團(tuán)簽訂端口合作的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司及開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)商?!吨袊?guó)企業(yè)家》獲悉,參與同盟的公司將由58集團(tuán)獲得曝光流量、端口價(jià)格方面的支持。
有意思的是,不久之前,部分盟友還曾因58端口費(fèi)用過(guò)高而與之公開(kāi)叫板。今年1月16日,由于杭州安居客端口費(fèi)上漲30%-50%,杭州我愛(ài)我家發(fā)布聲明,稱(chēng)暫停與安居客的合作并全線下架安居客房源。8天后,北京我愛(ài)我家、鏈家和麥田三家中介組成聯(lián)盟稱(chēng),若58集團(tuán)各類(lèi)房源端口費(fèi)不停止提價(jià),自2018年2月1日起,北京中介聯(lián)盟各家公司的買(mǎi)賣(mài)房源和租賃房源將全部下架,并停止合同。
但當(dāng)左暉藉由貝殼找房,從自營(yíng)交易正式跨入線上公共平臺(tái),貝殼找房與目前58旗下所有的“安居客”形成了競(jìng)爭(zhēng)局面。如今,一石激起千層浪。貝殼找房帶來(lái)的刺激正在58內(nèi)部持續(xù)發(fā)酵。
市場(chǎng)公開(kāi)動(dòng)作顯示,平臺(tái)之戰(zhàn)已經(jīng)全面打響。除了拉同盟、推動(dòng)“真房源”、加大廣告投入以及設(shè)立理賠基金保障機(jī)制,58集團(tuán)還發(fā)布了VR看房產(chǎn)品“臨感”、房源全息字典2.0、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué),分別對(duì)應(yīng)著貝殼找房的“如視”VR看房、樓盤(pán)字典和經(jīng)紀(jì)人認(rèn)證計(jì)劃。36氪報(bào)道稱(chēng),58集團(tuán)和貝殼找房還分別花費(fèi)1.65億元,雙雙成為今年世界杯央視轉(zhuǎn)播贊助商。
值得注意的是,這場(chǎng)爭(zhēng)斗還夾雜“暗戰(zhàn)”。據(jù)媒體報(bào)道,有消息人士透露,在向我愛(ài)我家等盟友承諾不漲端口費(fèi)用的同時(shí),58集團(tuán)大幅提高了鏈家系加盟品牌德佑經(jīng)紀(jì)人的端口費(fèi)。而大部分經(jīng)紀(jì)人都在付費(fèi)使用58集團(tuán)的端口。“作為非自營(yíng)平臺(tái),流量是58集團(tuán)的所有收入的根基。今年一季度在線營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的營(yíng)收達(dá)到14.92億元,招聘、房產(chǎn)、汽車(chē)三大板塊中,房產(chǎn)的收入占據(jù)大頭。”該人士稱(chēng),58集團(tuán)擔(dān)心貝殼找房會(huì)分走流量。
“與垂直網(wǎng)站不同,我們天然關(guān)注的是流量和效果,而不是資本和短期收益。”姚勁波稱(chēng)。公開(kāi)數(shù)字顯示,目前覆蓋全國(guó)5萬(wàn)家經(jīng)紀(jì)公司、7萬(wàn)個(gè)樓盤(pán)和千余家品牌公寓機(jī)構(gòu),超過(guò)130萬(wàn)、全行業(yè)近九成經(jīng)紀(jì)人正在使用58集團(tuán)提供的房產(chǎn)服務(wù)。他在5月時(shí)曾自述稱(chēng),58將通過(guò)業(yè)務(wù)融合來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化招聘和房產(chǎn)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù),并以主營(yíng)業(yè)務(wù)為核心進(jìn)行創(chuàng)新。
左暉“左右互博”
鏈家集團(tuán)董事長(zhǎng)左暉
域名為“ke.com”的貝殼找房已經(jīng)正式上線,為用戶提供二手房、新房、租賃等服務(wù)。從當(dāng)前界面上看,這與此前鏈家網(wǎng)的差異并不大,除了租房欄目被提到更為顯眼的位置。
圍繞貝殼找房,鏈家展開(kāi)了一大波人事調(diào)整。據(jù)《中國(guó)企業(yè)家》了解,在5月21日簽發(fā)的人事調(diào)整文件中,左暉把鏈家核心人力資源轉(zhuǎn)移到貝殼找房。鏈家集團(tuán)CEO為彭永東,他同時(shí)擔(dān)任貝殼找房CEO;原成都鏈家總經(jīng)理徐萬(wàn)剛擔(dān)任貝殼找房大中華北區(qū)COO,原深圳鏈家總經(jīng)理張海明擔(dān)任貝殼大中華南區(qū)COO,原上海鏈家總經(jīng)理王擁群擔(dān)任鏈家COO。
中底層級(jí)的調(diào)動(dòng)也十分頻繁。鏈家集團(tuán)層面人士向《中國(guó)企業(yè)家》描述,“內(nèi)部變化翻天覆地”,“一鍋粥了。”
“好多人調(diào)走外城市,真是不清楚這個(gè)貝殼。”在北京市場(chǎng)負(fù)責(zé)新房業(yè)務(wù)的鏈家經(jīng)紀(jì)人小王(化名)告訴《中國(guó)企業(yè)家》,今年5月,鏈家區(qū)域經(jīng)紀(jì)人所在公司團(tuán)隊(duì)開(kāi)始大規(guī)模調(diào)度到貝殼,但另有部分員工質(zhì)疑新公司的穩(wěn)定性,不愿離開(kāi)。至于他,還是更愿意留在“老鏈家”的體系中,安心收房賣(mài)房,這樣“收入有保障。”自家人的疑慮不止收入。隨著區(qū)域高管調(diào)任、房源數(shù)據(jù)導(dǎo)入等人事、基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備漸進(jìn)狀態(tài),隨之而來(lái)的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)。
無(wú)論是將鏈家網(wǎng)的數(shù)據(jù)資源共享給貝殼找房,還是將鏈家網(wǎng)的人員輸出給貝殼找房,在鏈家內(nèi)部和外部,多被理解為內(nèi)部的資源調(diào)配。甚至有人認(rèn)為,這是鏈家在上市前夜,突擊規(guī)模的策略。
但在法律層面上來(lái)說(shuō),事實(shí)并非如此。貝殼找房的主體公司天津小屋科技有限公司大股東是左暉個(gè)人。其中,左暉持股94.38%。而鏈家,則經(jīng)過(guò)了幾輪融資,股東方包括萬(wàn)科、融創(chuàng)以及眾多明星投資機(jī)構(gòu)。
截至目前,調(diào)度團(tuán)隊(duì)的人事關(guān)系仍然留在鏈家網(wǎng)等原來(lái)的所屬公司。
在鏈家與貝殼找房的業(yè)務(wù)交叉重整后,整個(gè)體系擁有了裁判員和運(yùn)動(dòng)員雙重身份。根據(jù)貝殼找房試點(diǎn)城市杭州的公開(kāi)信息,按照最新收益分配模式,鏈家獨(dú)家采集歸納的真房源樓盤(pán)字典被共享,所有房源在貝殼平臺(tái)對(duì)所有經(jīng)紀(jì)人開(kāi)放,形成相應(yīng)業(yè)績(jī),系統(tǒng)會(huì)將最終成交經(jīng)紀(jì)人傭金中的對(duì)應(yīng)部分劃歸到不同的貢獻(xiàn)人賬戶。
業(yè)內(nèi)就此分析稱(chēng),盡管這一模式帶有顛覆性,但對(duì)直營(yíng)模式而言,可能面臨瓦解風(fēng)險(xiǎn)。媒體報(bào)道稱(chēng),長(zhǎng)三角一線城市鏈家直營(yíng)經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)有部分轉(zhuǎn)到德佑加盟店甚至自辦中介公司,下沉到二三線城市。更重要的是,左暉和他的鏈家已經(jīng)深度參與到交易鏈條中,利益權(quán)屬關(guān)系無(wú)法切割。因此貝殼找房“即使開(kāi)放也是有門(mén)檻的開(kāi)放,頂多只能算作是交易模式和流程上的互聯(lián)網(wǎng)化。”
胡景暉接受媒體采訪時(shí)表示,從發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)看,做平臺(tái)式網(wǎng)站就不要做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)就不能做平臺(tái),(不然)這樣背離了商業(yè)規(guī)律。5月8日,姚勁波在媒體見(jiàn)面會(huì)上回答“如何看待貝殼找房”時(shí)表示,“任何一個(gè)公司講一個(gè)故事走不通,轉(zhuǎn)到另外一個(gè)故事,這都會(huì)對(duì)內(nèi)部產(chǎn)生巨大的投資成本浪費(fèi)。”
火藥味正濃
毫無(wú)疑問(wèn),鏈家是中國(guó)最大的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)。它的核心資源,是全國(guó)約7000萬(wàn)套真房源數(shù)據(jù),這也是鏈家生態(tài)系統(tǒng)得以運(yùn)轉(zhuǎn)的血液。
但是對(duì)于左暉來(lái)說(shuō),這個(gè)規(guī)模還不夠。貝殼找房高級(jí)副總裁兼租賃事業(yè)部總經(jīng)理閆覓曾說(shuō),推出貝殼找房一方面能給加入者帶來(lái)流量紅利,一方面為參與者帶來(lái)業(yè)務(wù)升級(jí)。對(duì)于鏈家本身而言,在轉(zhuǎn)型時(shí)期的互聯(lián)網(wǎng)探索藍(lán)圖中,鏈家想借助貝殼找房來(lái)保障真房源的規(guī)模和質(zhì)量。
由于目前鏈家在中介行業(yè)做的市場(chǎng)份額較大,其推出公開(kāi)平臺(tái)的新戰(zhàn)略,刺激到了我愛(ài)我家、中原地產(chǎn)等業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)體量的中介機(jī)構(gòu)。藉此,此時(shí)舉辦的“誓約大會(huì)”頗有幾分生存危機(jī)的預(yù)兆。他們無(wú)法忽視這個(gè)對(duì)手,卻也未曾予以直面。
“中國(guó)未來(lái)的中介,不是一枝獨(dú)秀,而是百花齊放。”謝勇說(shuō)。他提及上市對(duì)我愛(ài)我家的有利影響。“無(wú)論是加盟還是股權(quán)合作,都可以在資本市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)退出,而不是像某一家公司。”貝殼找房目前不收取線上端口費(fèi),但我愛(ài)我家、中原地產(chǎn)、麥田房產(chǎn)等多家連鎖型房產(chǎn)中介公司暫時(shí)都沒(méi)有將房源上傳至貝殼的計(jì)劃。他們的疑慮多集中在:貝殼是誰(shuí)的貝殼?貝殼模式是否在變相兼并中小公司?
來(lái)自鏈家的公開(kāi)資料稱(chēng),在貝殼找房的大數(shù)據(jù)管理中,“樓盤(pán)字典”數(shù)據(jù)庫(kù)是其他企業(yè)很難模仿的殺手锏。這一歷時(shí)10年打造、涵蓋135座城市、總計(jì)超過(guò)1億套真實(shí)房屋信息的數(shù)據(jù)庫(kù),是貝殼找房推動(dòng)全行業(yè)真房源的底層構(gòu)架。在場(chǎng)參與者均表示不看好貝殼找房,但同時(shí)又在強(qiáng)調(diào)自身具備真房源保障“基因”。不過(guò),面對(duì)貝殼找房反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“真房源”說(shuō)法,他們倒顯得嗤之以鼻。
“真房源已經(jīng)是行業(yè)共識(shí),他不是某一家公司的獨(dú)門(mén)獨(dú)功。大型中介公司放在平臺(tái)上的房源,坦白說(shuō),我們監(jiān)控也不嚴(yán),公司改善這個(gè)事的意愿也不強(qiáng)。”中原地產(chǎn)大陸區(qū)主席黎明楷說(shuō),“中小中介公司跟大中介公司面對(duì)的客戶不同,兩者有互補(bǔ)作用。中原很重視多元化,不希望市場(chǎng)有壟斷。”
6月12日,北京市氣象臺(tái)于15時(shí)55分發(fā)布冰雹黃色預(yù)警。四分鐘后,左暉在微信朋友圈發(fā)布消息:“此時(shí)的北京,烏云密布。有會(huì)解天象的嗎?”18:45分,姚勁波在朋友圈回復(fù)左暉:“相由心生,我看到的是陽(yáng)光明媚。”當(dāng)日晚間,鏈家高級(jí)副總裁陶紅兵也在朋友圈發(fā)文稱(chēng),“下午這場(chǎng)賭咒發(fā)誓的大會(huì)恰遇雷雨天氣,彩頭有點(diǎn)不順。”
這一天的火藥味何其熟悉。2014年,多家中介機(jī)構(gòu)組成聯(lián)盟,集體從安居客下架房源,抗議端口費(fèi)用上漲。當(dāng)年,安居客的命運(yùn)被徹底改變,這家原計(jì)劃獨(dú)立上市的公司于次年被58收購(gòu),創(chuàng)始人梁偉平黯然離場(chǎng)。
主編點(diǎn)評(píng):
靠保險(xiǎn)銷(xiāo)售賺到第一桶金的左暉,在鏈家將滿18歲這一年,出人意料地開(kāi)始了另一場(chǎng)“冒險(xiǎn)”——轉(zhuǎn)型做平臺(tái)。
未來(lái),鏈家會(huì)和許多中介一樣,只是貝殼平臺(tái)上的品牌之一。鏈家網(wǎng)必須在貝殼上對(duì)外共享房源信息、經(jīng)紀(jì)人工作法、公司與平臺(tái)管理機(jī)制,這意味著鏈家網(wǎng)要把自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力向同行開(kāi)放,鏈家網(wǎng)的護(hù)城河大概率會(huì)受到?jīng)_擊。
左暉不惜付出任何代價(jià)做貝殼,說(shuō)明他預(yù)計(jì)鏈家網(wǎng)的自營(yíng)模式早晚會(huì)觸碰天花板,而平臺(tái)模式的發(fā)展空間更廣闊。這背后隱藏著左暉延伸公司觸角和重塑行業(yè)規(guī)則的野心,鏈家希望自己才是制定規(guī)則并且輸出規(guī)則的那一方。
不過(guò)就目前來(lái)看,左暉的野心是既要征戰(zhàn)平臺(tái),也不會(huì)放棄鏈家的品牌價(jià)值,這也是他備受“反鏈家同盟”所詬病之處——既做線上,又做線下,既當(dāng)裁判員,又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。
多年來(lái),左暉一直倡導(dǎo)要做難而正確的事。
做貝殼,難是肯定的,但面對(duì)群起而攻之的同行,正確與否,則是各執(zhí)一詞。不過(guò),唯有笑到最后的,才有資格書(shū)寫(xiě)歷史。
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