產(chǎn)品給人賦能,是這一波消費升級的內在驅動(dòng)力。
Better Me,是這一波消費升級的內核。
舉個(gè)例子。你終于下決心辦了一張健身卡。抵達戰場(chǎng)前,你決定先把自己武裝一番。耐克和阿迪達斯,已經(jīng)不在你的考慮范圍。你直奔天貓Under Armour專(zhuān)柜,選擇了安德瑪Treadborne系列。來(lái)到健身房的換衣間,你穿上那套新買(mǎi)的安德瑪,你感覺(jué)自己充滿(mǎn)活力。教練見(jiàn)到你第一句話(huà):“可以啊Jason!一身安德瑪。”
雖然貴一點(diǎn),但是你覺(jué)得值得,因為安德瑪讓你成為了那個(gè)更好的自己。你覺(jué)得你和滿(mǎn)街穿阿迪耐克的人不一樣,你覺(jué)得自己是健身內行。
如果你是身處消費領(lǐng)域的某家公司,不妨問(wèn)自己和同事們這樣一個(gè)問(wèn)題:我司的產(chǎn)品或者品牌,可以讓用戶(hù)覺(jué)得自己是一個(gè)更好的自己?jiǎn)?可以帶給他Better Me的感受嗎?用戶(hù)愿意在使用你的產(chǎn)品時(shí)發(fā)朋友圈嗎?你的產(chǎn)品和品牌可以成為用戶(hù)茶余飯后的談資嗎?
如果答案是no,那么抱歉,貴司距離消費升級還有點(diǎn)距離。如果是yes,那么恭喜,你應該已經(jīng)開(kāi)始感受用戶(hù)的萬(wàn)千寵愛(ài)。
我所在的公司,每天有兩小時(shí)午睡時(shí)間,但辦公室中午經(jīng)常有各種聲響,大口嗦面,裝修電鉆,看片同事不經(jīng)意間爽朗的笑聲。于是,我決定買(mǎi)一個(gè)降噪耳機。我問(wèn)幾位位資深電子發(fā)燒友,Beats和Bose買(mǎi)哪個(gè)?他們的答案都是Bose QC35。
現在我看到那些用Beats的朋友,確實(shí)會(huì )有一點(diǎn)微尬。雖然旁邊的B&O微微一笑冷眼旁觀(guān)。鄙視鏈,在任何領(lǐng)域都是客觀(guān)存在的。鄙視鏈的游戲里,沒(méi)有人甘心愿意身處下游。
如果你在使用一款正確的產(chǎn)品,你會(huì )自我感覺(jué)良好,收獲羨慕和贊許。如果你傻乎乎買(mǎi)了鄙視鏈下游的產(chǎn)品,會(huì )被diss。人類(lèi)作為一種群居動(dòng)物已經(jīng)進(jìn)化了幾十萬(wàn)年,早已學(xué)會(huì )了趨利避害。
如果你能讓我更好,我會(huì )發(fā)朋友圈幫你推廣。用戶(hù)是在幫他自己建立“理想形象”的過(guò)程中,不小心幫到了你。如果你的產(chǎn)品可以帶給用戶(hù)Better Me的感覺(jué),用戶(hù)會(huì )幫你傳播的,背后的動(dòng)因是幫助他們構建理想中的自己。
那么,為什么在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始消費升級,開(kāi)始Better Me?因為,任何一個(gè)產(chǎn)品或品牌,都有兩個(gè)最核心的價(jià)值 ——功能(給自己用) 和 社交(給別人看)。
關(guān)于戶(hù)感知價(jià)值 長(cháng)有一個(gè)簡(jiǎn)單公式:用戶(hù)感知價(jià)值=功能價(jià)值+情感價(jià)值+社交價(jià)值。
比如,買(mǎi)淘寶衣服100元,其中99元買(mǎi)的是功能價(jià)值。10000元買(mǎi)愛(ài)馬仕,其中可能2000塊是功能價(jià)值,包括布料、手藝、人工、流通等;8000塊是穿的是社交價(jià)值,是別人對你身份認同的價(jià)值。
隨著(zhù)生產(chǎn)力的發(fā)展,今天的中國,很多產(chǎn)品在“產(chǎn)品功能”領(lǐng)域取得10倍創(chuàng )新的難度越來(lái)越大,尤其是消費領(lǐng)域。吃的,已經(jīng)很好吃;飲料,已經(jīng)很好喝;那些穿的用的,功能上都滿(mǎn)足的還不錯。 于是,“品牌社交” 價(jià)值強化成了新的價(jià)值增加方向。Better Me,也就成了消費升級的核心內核。
編 輯:羅玉梅 luoymyl@163.com
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