貪懶色是人類(lèi)的三大本性,做人要克貪、克懶、克色。但是做營(yíng)銷(xiāo)則必須激發(fā)人類(lèi)的本性,激發(fā)消費者的貪懶色。
如何來(lái)理解人類(lèi)的這三大本性呢?
我想大家都看過(guò)《西游記》,在師徒四人中,豬八戒相對于其他幾個(gè)角色,不神、不圣、不妖,更像一個(gè)普通人,他貪吃好色,有點(diǎn)小虛榮,喜歡混日子。非常真實(shí)而豐滿(mǎn)的體現出了人類(lèi)的三大本性。
首先說(shuō)“貪”。貪字怎么寫(xiě),一個(gè)“今”,一個(gè)“貝”,貝就是古代的金錢(qián),所以貪就是覺(jué)得今天的錢(qián)不夠,就是覺(jué)得不足的意思。豬八戒貪吃、貪睡,愛(ài)占小便宜,這些都是貪的表現。
再說(shuō)“懶”。一個(gè)豎心旁,一個(gè)賴(lài),心里依賴(lài)別人為懶。有了依賴(lài)就不想做事情,在西游記中,豬八戒好吃懶做,動(dòng)不動(dòng)就找地方睡覺(jué),動(dòng)不動(dòng)就喊要散伙,動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)走不動(dòng)了。這是不是很像企業(yè)團隊中的某些人,老怕麻煩,老想退縮。這都是懶得表現。
最后說(shuō)一說(shuō)“色”。說(shuō)到色,很多人容易理解成女色,其實(shí)色的意義更加廣泛,不僅指女色,還有誘惑和享受的含義。說(shuō)白了女色也是一種誘惑,這一點(diǎn)豬八戒表現的更是淋漓盡致,他貪圖女色,經(jīng)常被妖怪的美色所迷,難分敵我。
豬八戒這一角色,形象的刻畫(huà)了人性的貪懶色,這是人的本性,存乎于人的內心。做營(yíng)銷(xiāo)的前提是什么?就是承認人的三大本性,讓你的產(chǎn)品或服務(wù),滿(mǎn)足消費者的貪懶色需求,只要你能滿(mǎn)足三大本性中其中一個(gè),你就有存續下去的機會(huì )。
下面我用人類(lèi)的三大本性貪懶色,跟大家探討下中國未來(lái)必然會(huì )發(fā)展壯大的三大商業(yè)模式。
第一個(gè)模式就是平臺,如淘寶、京東等線(xiàn)上銷(xiāo)售平臺。在這些平臺中,最強大的就是淘寶。提到淘寶你想到什么?低價(jià)、便宜貨,便宜的你都想象不到,據說(shuō)淘寶上有很多9.9元包郵的產(chǎn)品,我覺(jué)得都不夠運費,太瘋狂。
雖然瘋狂,但這個(gè)模式一定會(huì )存活,而且會(huì )發(fā)展下去。即使有很多假冒偽劣產(chǎn)品,它依然能發(fā)展的很好,為什么?
就是因為這樣的平臺,滿(mǎn)足了人類(lèi)的本性,貪。人們不喜歡便宜,但是都喜歡占便宜,貪便宜。你想想雙十一為什么那么瘋狂,因為貪便宜,很多年輕人可以不睡覺(jué),徹夜搶購。
第二個(gè)商業(yè)模式是地盤(pán)。這個(gè)類(lèi)型里最為典型的就是萬(wàn)達那種城市文化綜合體,你可以實(shí)實(shí)在在的看到一個(gè)城市中心,一個(gè)商業(yè)綜合體。地盤(pán)不像淘寶一樣,它有很高的成本,它不可能賣(mài)低價(jià)。
那它為什么能存活下來(lái)呢?
因為它滿(mǎn)足了人性中的色,這種地盤(pán)集商力、價(jià)值力、體驗力為一體,賣(mài)的是吃喝玩樂(lè )、賣(mài)的是享受。你想想很多女士是不是會(huì )在沒(méi)事的時(shí)候,相約在一起去逛街呢?逛街就是逛得這種地方。
這種地方,有美食、美色、美麗的衣服、電影院、游戲廳等等,到處充滿(mǎn)了誘惑,可以讓逛街的人們全身心的放松享受。
第三個(gè)商業(yè)模式就是磁盤(pán)。
磁盤(pán)就是30分鐘送貨圈,及時(shí)便利店在樓下,你都可以要求送貨上門(mén),滿(mǎn)足人們懶的本色。
這種模式是以線(xiàn)上為中樞,以線(xiàn)下眾多便利店為觸角的O2O產(chǎn)品服務(wù)平臺。
什么叫以線(xiàn)上中樞、線(xiàn)下觸角呢?
中樞就像我們的神經(jīng)系統,輸入信息輸入產(chǎn)品,輸出信息輸出產(chǎn)品。而線(xiàn)下眾多的便利店則作為觸角,則像我們的神經(jīng)末梢,距離近、反應快、效率搞??赡茈x用戶(hù)只有幾百米距離,半小時(shí)內就可以將產(chǎn)品送貨上門(mén)。
服務(wù)體現在哪兒呢?
這種模式每個(gè)便利店輻射周邊500米用戶(hù),這里有的不僅是用戶(hù)的地址和聯(lián)系方式等基本信息,還有用戶(hù)日常消費的大數據。在用戶(hù)下單購買(mǎi)洗發(fā)膏的時(shí)候,配送員可能根據數據分析,同時(shí)帶去了洗衣粉、衛生紙等產(chǎn)品。因為這些產(chǎn)品用戶(hù)再過(guò)不久也會(huì )用完。
這里面的服務(wù)包含著(zhù)配送、推廣和推薦!將會(huì )帶來(lái)更大的價(jià)值。
這滿(mǎn)足了人性的懶,懶得出門(mén),懶得去便利店。那就要依賴(lài)別人。
現在餓了嗎等外賣(mài)特別火,就是基于這樣的原理。在未來(lái)這種磁盤(pán)式的商業(yè)模式將會(huì )更加成熟,滿(mǎn)足你生活在的方方面面,滿(mǎn)足你一切能偷懶的地方。
這就是人類(lèi)的三大本性:貪懶色。所以你在設計產(chǎn)品,在設計商業(yè)模式的時(shí)候,要考慮你的產(chǎn)品、你的商業(yè)模式是否滿(mǎn)足了貪懶色的某一方面。
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