前一陣一個(gè)做自媒體的朋友，發(fā)了條挺逗的朋友圈：

2018國內自媒體四大寶： 衰騰訊、罵百度(每年都是)、懟藍標、吹小米。

兩個(gè)多月前剛傳出IPO消息時(shí)，各路人馬從各個(gè)角度總結小米為什么這么厲害，把小米預計估值從800億美元吹到2000億。

這才過(guò)了幾天，隨著(zhù)小米市值的一路看跌，吹小米就變成了衰小米，而這撥浪潮隨著(zhù)小米赴港上市達到頂峰。

7月9日一天之內，我至少看到過(guò)20篇唱衰小米的文章，論調都差不太多：

小米就是家造硬件的企業(yè)，非要往互聯(lián)網(wǎng)公司的估值上靠;小米做硬件沒(méi)前途，利潤這么低，價(jià)格上不去;小米沒(méi)核心技術(shù)，一天天兒就在這兒吹牛逼。

嘖嘖，你們這些媒體人啊，說(shuō)風(fēng)就是雨。

談小米前，先破除幾個(gè)誤區。

誤區一：做硬件就是拼技術(shù)創(chuàng )新

科技產(chǎn)品的競爭，早已不是上世紀六七十年代，SONY靠特麗瓏一項技術(shù)就可以橫掃一整個(gè)市場(chǎng)的時(shí)代，技術(shù)實(shí)力無(wú)比強大的三星在中國消費電子市場(chǎng)潰敗，便是發(fā)生在我們面前的活生生的例子。對如今整合程度極高的科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，硬件產(chǎn)品比拼的是綜合實(shí)力，只“掌握核心科技”做不出好產(chǎn)品。

就拿手機來(lái)說(shuō)，各廠(chǎng)商所用的絕大多數元器件都是采購自供應商，本身并無(wú)分別，旗艦機很可能用的都是高通的芯片、SONY的圖像傳感器(拍照)、康寧或者三星的屏幕，但最終做出來(lái)的產(chǎn)品卻能分出高下。甚至采用同一款相機Sensor的手機，經(jīng)過(guò)廠(chǎng)商調校之后，拍照解析力、白平衡會(huì )有很大差別。

手機與很多科技產(chǎn)品，都是資源分配和妥協(xié)的結果。性能、成本、機身厚度、續航能力、散熱能力、便攜性是一組復雜的矛盾共同體，誰(shuí)也不可能兼得。

如果用杠精的態(tài)度只談“核心技術(shù)”，那么連核彈都能在家自制(假如你能搞到武器級的鈾)。但要想做出擺在家里不危害健康、普通人也能引爆、并且能裝進(jìn)你家車(chē)后備箱的核彈，那就不是一般難了。

技術(shù)實(shí)力強的廠(chǎng)商，當然更有可能做出優(yōu)秀的硬件，創(chuàng )造出友商更難超越的領(lǐng)先優(yōu)勢。但提升產(chǎn)品的設計感、軟硬件結合、降低成本、抓品控降低不良率、做好用戶(hù)體驗，這些同樣是廠(chǎng)商的硬實(shí)力。

誤區二：品牌營(yíng)銷(xiāo)就是動(dòng)動(dòng)嘴皮子寫(xiě)文案

在很多人眼里，品牌營(yíng)銷(xiāo)≈創(chuàng )意+忽悠，一家公司品牌做得好=他們家的廣告創(chuàng )意很好玩。

但實(shí)際上，品牌工作是一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)的系統性工程。要想做好品牌，一家公司需要從確認他們的用戶(hù)是誰(shuí)開(kāi)始，根據用戶(hù)屬性去設定品牌調性、進(jìn)行基礎建設、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導團隊形象、勾搭媒體、做活動(dòng)做事件、找到合適渠道進(jìn)行品牌投放等等。這只是品牌團隊內部的工作，如果真的要把一個(gè)品牌做到有說(shuō)服力且深入人心，需要全公司包括產(chǎn)品、運營(yíng)、銷(xiāo)售在內各個(gè)方面的統一思想和協(xié)作。

華為要做高端的品牌形象，就要做出有高端設計感的產(chǎn)品、找有高端氣質(zhì)的(國外)代言人、去巴黎大皇宮開(kāi)發(fā)布會(huì )、和高端品牌搞異業(yè)合作、開(kāi)高端裝潢的線(xiàn)下門(mén)店。

品牌，最重要的就是齊齊整整

消費者一般能明確感知到的品牌動(dòng)作，都是某家公司投了哪個(gè)網(wǎng)劇、冠名了哪臺綜藝、做了什么“引爆全網(wǎng)”的事件營(yíng)銷(xiāo)。但實(shí)際上，品牌的功夫有一大半都做在水面下，而一旦在用戶(hù)心中真的建立起某種品牌形象，也會(huì )比你想象中持久和牢固得多。

誤區三：判斷一家公司時(shí)，只分析不洞察

在2011年底看騰訊，能看到啥?

雖然微信已經(jīng)上線(xiàn)了，但騰訊的基本盤(pán)在QQ是毫無(wú)疑問(wèn)的。而QQ和Qzone的增長(cháng)已經(jīng)開(kāi)始放緩。騰訊對標人人網(wǎng)的實(shí)名SNS網(wǎng)站“朋友網(wǎng)”顯示出比較強的增長(cháng)態(tài)勢，一年之內增加了82.7%的用戶(hù)量，有成為戰略級產(chǎn)品的潛質(zhì);騰訊微博與新浪微博的戰斗難解難分，似乎未來(lái)能在這個(gè)賽道分一杯羹。

2011年的騰訊游戲業(yè)務(wù)，最大頭的收入來(lái)自于穿越火線(xiàn)、地下城與勇士和英雄聯(lián)盟這三款代理端游，此時(shí)國內手游市場(chǎng)還未開(kāi)啟，并且騰訊自研游戲還主要是小型休閑游戲。騰訊的廣告業(yè)務(wù)收入僅占總收入的十四分之一，從增長(cháng)上來(lái)看平平無(wú)奇，并未超過(guò)騰訊整體增速。3Q大戰和《“狗日的”騰訊》已經(jīng)過(guò)去一年，騰訊在輿論戰場(chǎng)上輸掉了大多數網(wǎng)民的支持。此后，從馬化騰開(kāi)始，騰訊自上而下地梳理企業(yè)價(jià)值觀(guān)和戰略方向，進(jìn)入了一年多的調整期。

上面這些信息，哪幾點(diǎn)在今天來(lái)看是有長(cháng)期價(jià)值的? 哪些能判斷出騰訊未來(lái)?

在2011年底，對判斷騰訊長(cháng)期發(fā)展前景有效的信息可能是——

騰訊成立了ISUX中心，以馬化騰為軸心的“用戶(hù)體驗神教”初具端倪;騰訊在游戲上，正在經(jīng)歷“PC客戶(hù)端游戲-網(wǎng)頁(yè)游戲-手游”的轉型，騰訊為手游配置了包括馬化騰本人在內的豪華高管團隊抓手游項目;騰訊已經(jīng)自上而下高度認識到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要性，并且All in移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，2011年出生的微信正是這樣思想和戰略下的產(chǎn)物。在這方面，騰訊與百度形成了極其鮮明的對比;經(jīng)過(guò)痛苦的反省與討論，騰訊確定了更加開(kāi)放的對外策略并開(kāi)始踐行。

2010年下半年的3Q大戰開(kāi)啟了騰訊一年多的戰略調整期

我們當然要用當前能獲取的信息去判斷未來(lái)，但不同的時(shí)間尺度下，支撐起一家企業(yè)確定性的因素是不同的。短期內，可能是產(chǎn)品、營(yíng)收結構、市場(chǎng)占有率、融資事件等等，把目光放到中長(cháng)期，則可以是創(chuàng )始人的品性和能力范圍、企業(yè)自上而下的價(jià)值觀(guān)、品牌口碑的積累、對用戶(hù)的理解，和對產(chǎn)品的理解。

別誤會(huì )，我不是在說(shuō)現在的小米是一家和騰訊一樣偉大的公司，我的意思是，用短期的確定性，去框住一家公司的長(cháng)期潛力，不足為信。

說(shuō)點(diǎn)實(shí)在的——小米到底是家什么公司?

我給三個(gè)答案：

現在的小米，是一家以性?xún)r(jià)比為核心競爭優(yōu)勢的，3C數碼制造企業(yè);

短中期內的小米，是一家以品牌認知和供應鏈管理為核心能力的，標準化商品電商;

中遠期后的小米，如果發(fā)展順利，是一家以物聯(lián)網(wǎng)(IoT)和AI技術(shù)為基本盤(pán)的，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

第一句話(huà)，大背景是智能手機這撥紅利，小米已經(jīng)吃到嘴里了，這才能在8年時(shí)間做到500億美元。

第二句話(huà)，大背景是消費升級的紅利，小米已經(jīng)進(jìn)入，以自己的方式借著(zhù)風(fēng)口分一杯羹。

第三句話(huà)，大背景是人類(lèi)生活方式進(jìn)化中的紅利，小米還在布局，前景未明。

小米的護城河

看一家公司的質(zhì)地如何，確定性決定其是不是一家好公司(下限)，而不確定性決定其有沒(méi)有機會(huì )成為一家未來(lái)的偉大公司(上限)。

小米已展現出的長(cháng)期確定性?xún)?yōu)勢體現在四個(gè)方面：

A. 品牌積累

相比于華為或者OV來(lái)說(shuō)，小米的品牌公關(guān)團隊在硬實(shí)力上和投放上都有所欠缺。赴港IPO時(shí)被笑話(huà)的媒體公關(guān)，就能暴露出小米在純品牌運作上的一些不成熟。

但這一點(diǎn)也不意味著(zhù)小米品牌弱，相反，品牌是小米最大的財富。

小米用了8年時(shí)間，以性?xún)r(jià)比切入，用產(chǎn)品帶品牌，籠絡(luò )了一大批米粉，在消費者心智中植入了“我們和用戶(hù)在一起”的形象?，F在則升級成為了“感動(dòng)人心，價(jià)格厚道”。

“把用戶(hù)當粉絲”，是小米一個(gè)神奇的創(chuàng )新

小米的品牌，貴在8年如一日專(zhuān)打一個(gè)點(diǎn)，貴在禁得住誘惑，不像隔壁魅族一樣盲目沖擊高端，反而損失已有的用戶(hù)基礎。

品牌形象其實(shí)就是這么回事兒，當你說(shuō)的東西不讓人覺(jué)得別扭的時(shí)候，這個(gè)形象就建立起來(lái)了。小米這些年是出過(guò)一些公關(guān)危機，有在臺灣虛報出貨量的，有欺負軟件供應商的，有筆記本宣傳圖“美化”的，但除了2015年“京東天馬屏事件”之外，基本沒(méi)有過(guò)嚴重損害消費者利益的行為。小米MIX在2016年開(kāi)啟手機的全面屏時(shí)代，以當時(shí)的領(lǐng)先性來(lái)說(shuō)，定價(jià)在5000左右是不會(huì )有太大風(fēng)險的，但小米就是把價(jià)格定在了3499。而今年雷軍宣布小米今后賣(mài)硬件的綜合凈利潤率永遠不會(huì )超過(guò)5%，同樣是在強化這個(gè)外界印象。

但這也有兩面性，小米品牌中強有力的性?xún)r(jià)比概念，長(cháng)期以來(lái)為小米貼上了便宜無(wú)好貨、質(zhì)量低劣的標簽，而早期小米產(chǎn)品也確實(shí)在品控上無(wú)法讓人滿(mǎn)意。在2015年底，雷軍喊出了“新國貨”這個(gè)概念，這是在性?xún)r(jià)比之外，開(kāi)始強調產(chǎn)品質(zhì)量。在這方面，小米同樣也是以產(chǎn)品帶品牌，目前來(lái)看，小米產(chǎn)品質(zhì)量的口碑有了明顯的扭轉。

雖然在3000+智能手機這個(gè)市場(chǎng)上，小米還呈現出明顯的弱勢，并且短時(shí)間內難以改變，但小米已經(jīng)開(kāi)始在2500+這個(gè)檔位上站了一席之地。僅僅3年之前，小米note第一次把價(jià)格提上了2000元，產(chǎn)品本身并不差，但賣(mài)不出去，就是吃了品牌的虧，而如今，小米8已經(jīng)可以名正言順定價(jià)2699并且熱賣(mài)，這中間經(jīng)歷了艱難的品牌升值的過(guò)程。

在智能手機這個(gè)領(lǐng)域，品牌和口碑更多時(shí)候是防御性手段。但在小米生態(tài)鏈已經(jīng)涉及或將要進(jìn)入的泛數碼、白電甚至日用品領(lǐng)域，產(chǎn)品同質(zhì)化更加嚴重、且很多領(lǐng)域內的頭部玩家品牌還很薄弱，這時(shí)小米品牌的殺傷力真的就是成倍上升，充電寶、智能手環(huán)和插線(xiàn)板等產(chǎn)品的成功便印證了這一點(diǎn)。

B. 用戶(hù)意識

互聯(lián)網(wǎng)思維，用戶(hù)意識，一回事兒。

小米的用戶(hù)意識，對內體現在對用戶(hù)體驗的重視，對外則體現在極具互聯(lián)網(wǎng)思維的營(yíng)銷(xiāo)方法上。關(guān)于后者這里不再贅述，小米聯(lián)合創(chuàng )始人黎萬(wàn)強寫(xiě)的《參與感》就是很好的解讀。

小米的第一款產(chǎn)品并不是手機，而是MIUI這個(gè)操作系統。早期小米幾乎全部員工都泡在MIUI論壇上，每周發(fā)一個(gè)新版，看到用戶(hù)反饋之后繼續快速迭代。如此接近用戶(hù)、如此敏捷且高效的開(kāi)發(fā)流程，在當時(shí)是前所未聞的，這也讓MIUI一經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)，就成為了最好用且優(yōu)化最快的手機操作系統。很多接地氣兒的創(chuàng )新，例如對中國大環(huán)境極為實(shí)用的來(lái)電號碼標記和手機黃頁(yè)功能，就是由MIUI首創(chuàng )再被其他廠(chǎng)商借鑒的。

MIUI率先在手機中提供來(lái)電號碼標記功能

筆者用過(guò)多款小米智能家居設備，也能感受到在用戶(hù)體驗上的用心。僅說(shuō)一點(diǎn)：小米的每一款智能硬件，包裝都是精細設計過(guò)的，里面從來(lái)不會(huì )有傳統電器常見(jiàn)的一大本說(shuō)明書(shū)和一大堆亂七八糟的線(xiàn)。小米一般是用一頁(yè)紙上4~8幅圖來(lái)講解安裝和使用方法，包裝中的配件也基本在5種之內，哪怕是電器白癡也能在幾分鐘之內安裝好并且啟動(dòng)。

小米空氣凈化器Pro外包裝上的配件說(shuō)明圖

《人物》雜志的《雷軍豹變》中記載過(guò)一件小事，可以看出雷軍對產(chǎn)品用戶(hù)體驗細節的偏執：小米電視前掌舵人王川曾經(jīng)被雷軍吐槽了40分鐘，雷軍喋喋不休就為了一件事——為什么小米盒子包裝塑封留下的那條線(xiàn)不能居中?你看人家蘋(píng)果就可以。

和品牌積累一樣，在數碼科技產(chǎn)品領(lǐng)域中，用戶(hù)意識已經(jīng)被廣泛探討并且重視，但對于小米生態(tài)鏈的諸多傳統行業(yè)的競爭對手來(lái)說(shuō)，具備了用戶(hù)意識的小米就是擁有了高維打低維的巨大優(yōu)勢。

C. 標準化商品打造能力

小米2015年初開(kāi)啟了生態(tài)鏈戰略，到2018年，小米生態(tài)鏈中已經(jīng)有近百家企業(yè)，小米IoT平臺內聯(lián)網(wǎng)設備超過(guò)8500萬(wàn)臺，800余種。

這背后是摸索出來(lái)的“小米模式”：

尋找有潛力的靠譜團隊——小米投資占股——小米輸出技術(shù)、設計、供應鏈上的能力參與產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)環(huán)節——利用小米的流量渠道幫助生態(tài)鏈產(chǎn)品售賣(mài)。

小米生態(tài)鏈很成功的一點(diǎn)是，他們用參股而不是收購的方式，就實(shí)現了數十家公司產(chǎn)品在設計風(fēng)格上的統一，達到了看一眼產(chǎn)品就能知道“這是小米做的”，用小米內部的話(huà)說(shuō)就是“簡(jiǎn)單、高級、素雅”的設計風(fēng)格，這一點(diǎn)對占領(lǐng)用戶(hù)心智有著(zhù)極其重要的意義。

截圖自京東小米旗艦店

小米對生態(tài)鏈產(chǎn)品的設計研發(fā)有強大的掌控力，對于打小米品牌或者米家品牌的“嫡系”產(chǎn)品，小米干脆是把ID設計和App用戶(hù)體驗設計完全掌控在手里，由小米內部的專(zhuān)門(mén)團隊替參股公司去做。

小米對生態(tài)鏈公司的另一個(gè)重要賦能，是在供應鏈管理上輸出能力。有小米品牌背書(shū)，生態(tài)鏈公司在與零部件供應商合作時(shí)便有更強的話(huà)語(yǔ)權(有銷(xiāo)量保障在)，去獲得更高的產(chǎn)能和更低的成本。

在小米與生態(tài)鏈公司的協(xié)作中，相比于收購或自己開(kāi)發(fā)，小米找到了一個(gè)平衡點(diǎn)——既擁有相當大的實(shí)際控制權，又能使自己足夠聚焦不陷入多線(xiàn)作戰。這是小米生態(tài)鏈能快速復制的關(guān)鍵所在。

D.成熟且極具前瞻性的團隊和領(lǐng)導者

雷軍是一個(gè)少見(jiàn)成熟、底色斑駁的企業(yè)家。

在對外時(shí)，雷軍的形象是一個(gè)愛(ài)笑的、易接近的、甚至有些老實(shí)的中年人，在被全民消費的ARE U OK之后，他和網(wǎng)易丁磊更是在“土味科技咖”這個(gè)細分領(lǐng)域領(lǐng)先全球。雷軍在業(yè)內聲望斐然，同時(shí)人緣極佳。

丁磊和雷軍，中國科技屆土酷Style代言人

但真實(shí)的雷軍，擁有多副面孔。小米創(chuàng )立之前，雷軍以天使投資人的身份接近黃章，在他的誠意下黃章將手機的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售中的秘訣傾囊相授，雷軍與黃章談崩后扭頭就做了小米，黃章后來(lái)說(shuō)“我并不怕他，只是惡心他”;在上市前面對媒體時(shí)，老實(shí)人雷軍說(shuō)出了小米市值=騰訊×蘋(píng)果這樣明顯不老實(shí)的話(huà);而在內部管理和人事上受到挑戰后，也會(huì )有2016年撤掉周光平，自己管供應鏈的雷霆手段。

雷軍是一個(gè)高情商的人，他是國內最善于管理個(gè)人形象的CEO之一，小米公司從中獲益良多。他情緒穩定，不懟人，不隨意發(fā)泄情緒，發(fā)布小米6時(shí)，小米遭遇友商黑公關(guān)，幾乎從不吐槽抱怨的雷軍只在微博上回了一個(gè)“唉”字，換來(lái)一片解讀和同情。

這是雷軍在公眾面前不多見(jiàn)的一次負面情緒流露

“表里不一”不是貶義，在國內復雜的競爭環(huán)境下，只有復雜和復合的領(lǐng)導者才有能力勝出。

除了性格，雷軍在能力上也極為全面，擁有企業(yè)家中第一流的學(xué)習能力和戰略前瞻能力，他也是一個(gè)非常善于整合各方能力的人。小米創(chuàng )始團隊的一個(gè)特點(diǎn)，就是年紀都不小(相對于互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)公司而言)，職業(yè)經(jīng)歷都很輝煌。這說(shuō)明兩點(diǎn)——1. 雷軍是一個(gè)自信并且能服眾的人;2. 雷軍是一個(gè)愿意(懂得)分享利益的人。

小米舊金山路演團隊

對小米的團隊來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵詞則是“榮譽(yù)感”和“執行力”。如果你和小米員工聊聊，就能發(fā)現他們盡管也會(huì )吐槽公司諸多方面的不成熟，但對于小米產(chǎn)品和價(jià)值觀(guān)的認可度高得驚人，而正是這樣，才支撐下來(lái)小米此前長(cháng)期996的殘酷剝削并換來(lái)了超額的發(fā)展速度。

也許最能證明小米這家企業(yè)底色的，就是小米在2016、2017年的陷入危機與重新崛起，A、B、C、D四點(diǎn)缺了任何一點(diǎn)，小米都無(wú)法做到谷底反彈。

讓小米成為蘋(píng)果或騰訊的機會(huì )在哪兒?

我不懂股票，也不懂怎么去估值，所以在這里不聊小米值多少錢(qián)，只聊小米這家公司。我有一個(gè)基本判斷，那就是看一家公司的遠景，信息可以越豐富越好，邏輯卻應盡量簡(jiǎn)單，這一點(diǎn)不因為你炒股還是不炒股而變化。

世界上最懂股票的巴菲特，在上世紀90年代末買(mǎi)了大量可口可樂(lè )公司的股票，他看好可口可樂(lè )基本只因為一件事——可口可樂(lè )占領(lǐng)了消費者心智，擁有非常牢固的品牌優(yōu)勢。

自從投資了可口可樂(lè )，巴菲特有事兒沒(méi)事兒就悶上一口肥宅快樂(lè )水

再回到騰訊的這個(gè)例子，如果有一個(gè)世界上最厲害的分析師，回到2011年，他會(huì )怎么描繪騰訊的機會(huì )?

不用多說(shuō)，一句話(huà)就夠了——騰訊是中國最有機會(huì )把握住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社交和內容入口的企業(yè)，并且以此為基礎吃到巨量的福利。

那么小米未來(lái)再上一個(gè)臺階的機會(huì )在哪兒?

已經(jīng)500億美元的小米，如果能在未來(lái)5~10年中再上一個(gè)數量級，答案一定不是人云亦云的“國際化”或“線(xiàn)下渠道”又或是單純的“消費升級”。

消費升級整體來(lái)說(shuō)是一個(gè)現象級的機會(huì )，但一個(gè)以自產(chǎn)自營(yíng)單品主模式的平臺，注定只能吃到其中很小的一部分紅利。小米靠消費升級翻倍有可能，上一個(gè)數量級則不夠。

對于小米未來(lái)的可能性和想象力，我們可以用一句話(huà)來(lái)概括——人類(lèi)的未來(lái)居家生活方式將會(huì )產(chǎn)生很大改變，這里面蘊含著(zhù)巨量的商業(yè)機會(huì )，而小米是最有可能在這個(gè)賽道中獲利的平臺。

下一階段人類(lèi)生活背后的商業(yè)價(jià)值

智能手機和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去的十年間，前所未有地整合了人類(lèi)的注意力以及行為，從社交到娛樂(lè )，從吃飯到出行，到如今，你很難再說(shuō)生活中的那件事完全與手機無(wú)關(guān)。在這期間，全球智能手機保有量達到了28億臺，2017年全球賣(mài)出了15億部手機，并圍繞智能手機涌現出Facebook、騰訊、阿里巴巴、Amazon、Google等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

未來(lái)的科技產(chǎn)品——說(shuō)得再大點(diǎn)——乃至人類(lèi)生活，是什么樣子的?

精神生活不好說(shuō)，但一個(gè)大趨勢，是科技產(chǎn)品將從盡可能地抓住你的注意力，變?yōu)榻夥拍愕淖⒁饬蜁r(shí)間。

別誤會(huì )，這不意味著(zhù)未來(lái)的我們可以重新回到有權發(fā)呆的生活中去(刷抖音創(chuàng )造利潤，而發(fā)呆不能)，而是，我們也許再也不需要尋找遙控器去調節房間溫度，也不需要去開(kāi)燈關(guān)燈、鎖門(mén)和拉窗簾。在不遠的未來(lái)，房間內的傳感器將無(wú)時(shí)不刻收集環(huán)境信息和你的信息，利用個(gè)人歷史數據和群體的大數據判斷甚至預測你的需求，最終交由具體的硬件設施滿(mǎn)足需求。

IoT(物聯(lián)網(wǎng))將成為改變我們下一階段生活形態(tài)的關(guān)鍵點(diǎn)，這一點(diǎn)已成為共識。

對未來(lái)的IoT，或者說(shuō)小一點(diǎn)，智能家居來(lái)說(shuō)，有一個(gè)最常見(jiàn)的誤區——認為IoT的升級是一場(chǎng)硬件升級。

若如此定義物聯(lián)網(wǎng)的話(huà)，那對小米來(lái)說(shuō)，其中蘊含的商業(yè)機會(huì )的確有限。智能家居產(chǎn)品客單價(jià)本來(lái)就不如手機，小米還承諾了硬件凈利潤率不超過(guò)5%——說(shuō)來(lái)說(shuō)去就是從賣(mài)手機變成賣(mài)更多的低配版手機唄，那也就這么回事兒。

但IoT的商業(yè)價(jià)值絕不僅限于硬件，消費級IoT意味著(zhù)四個(gè)大的機會(huì )：

A. 硬件

就算上面說(shuō)了，販賣(mài)硬件存在天花板，但仍是未來(lái)不可小覷的一個(gè)利潤與營(yíng)收增長(cháng)點(diǎn)，此外，IoT業(yè)務(wù)也承擔了為小米帶來(lái)寶貴的新用戶(hù)的重任，2015年至今，小米女性用戶(hù)比例從30%增加到了40%以上，主要貢獻就來(lái)自于小米生態(tài)鏈。

B. 內容與廣告

大量新端口接入系統并且高頻使用之后，會(huì )帶來(lái)巨大的流量，流量就意味著(zhù)變現空間。

但消費級IoT的流量變現通道并不像看上去那么美好，一方面，在IoT中占主流的大量家用白電，是不存在內容呈現能力的，流量變現僅能通過(guò)智能電視、投影等有限設備實(shí)現;另一方面，如果讓米家承擔起廣告的責任，則可能會(huì )降低用戶(hù)體驗。這個(gè)矛盾，可能必須以技術(shù)突破來(lái)解決，例如全息投影或VR/AR的大規模運用。

C. 與電商的融合與裂變

物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)將有可能和電商產(chǎn)生深度的化學(xué)反應，這一點(diǎn)是大多數人沒(méi)有看到的。

智能家居系統不僅僅意味著(zhù)機器輸出能力的提升，也意味著(zhù)生活環(huán)境中傳感器密度提升，進(jìn)而帶來(lái)之前所不具備的信息采集能力。例如，用戶(hù)如果在一套系統中使用掃地機器人、凈水器和空氣凈化器等設備，可以非常精準地采集或推算出用戶(hù)的房間面積、家庭人數等等，而這些數據是目前智能手機很難得到的。

有了這些新維度的數據，IoT系統就能做到精準的商品推薦(尤其是消耗品)，甚至進(jìn)一步，做到自動(dòng)購買(mǎi)。例如，你家用了智能馬桶之后，就可以在非常恰當的時(shí)候，提醒你去買(mǎi)手紙和潔廁靈。

亞馬遜推出的Dash Button，可以在使用場(chǎng)景中一鍵下單購買(mǎi)特定商品

這是物聯(lián)網(wǎng)與電商融合的1.0模式。

傳統的電商購買(mǎi)路徑是點(diǎn)開(kāi)手機，貨比三家，支付并完成訂單。

在物聯(lián)網(wǎng)下，消費場(chǎng)景可能是，突然有一天，在你上廁所的時(shí)候空中飄來(lái)一個(gè)問(wèn)句(智能音箱)，“手紙剩的不多了，需要補充嗎?”你看了一眼只剩20%的紙卷，說(shuō)行那就買(mǎi)吧，系統在后臺小米商城中自動(dòng)下單購買(mǎi)了合適數量的商品并支付完成。甚至，在你上班期間快遞員送貨上門(mén)時(shí)，智能家居系統還可以自動(dòng)打開(kāi)房門(mén)在后臺進(jìn)行簽收，并且用人體傳感器和攝像頭確保不出現安全問(wèn)題。

現在，你理解為什么小米商城(包括有品)會(huì )賣(mài)牙膏、毛巾、電池這些不務(wù)正業(yè)的家居商品了么?其實(shí)不僅家居消耗品，生鮮食品、母嬰、醫藥健康等商品也都有著(zhù)與IoT結合的潛力。

D. 基于個(gè)人數據的增值服務(wù)

家庭IoT系統、個(gè)人可穿戴設備以及智能手機三者相結合，可以描繪出前所未有清晰程度的用戶(hù)畫(huà)像。對于重度小米用戶(hù)來(lái)說(shuō)，小米將不但能分析你在手機上的支付信息、社交信息、出行信息、內容喜好，還能知道你住什么房子、開(kāi)什么車(chē)、用什么電器、吃什么喝什么、最近的體重變化、運動(dòng)情況等等等等。而對于金融、醫療這些潛在客單價(jià)極高且定制化強的服務(wù)型領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，個(gè)人信息(資產(chǎn)財務(wù)狀況、健康狀況)幾乎直接意味著(zhù)變現能力。

小米在金融和醫療領(lǐng)域均有布局。小米金融從2015年布局，截至去年年底，小米貸款平臺累計放款額超300億元，貸款余額超過(guò)80億元，累計服務(wù)用戶(hù)突破100萬(wàn)。小米金融絕對體量雖然還不算大(也就是一家排名靠前的P2P公司的量級吧)，但過(guò)去三年保持了非?？焖俚脑鲩L(cháng)勢頭，其中2017年貸款余額同比增長(cháng)400%以上。小米在醫療領(lǐng)域也已經(jīng)悄摸摸地投了23家企業(yè)，除大家熟知的智能可穿戴業(yè)務(wù)外，還有家用醫療設備、尋醫問(wèn)診平臺、醫療信息化、養老康復等領(lǐng)域。

想成為物聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上的豬，需要具備哪些條件?

物聯(lián)網(wǎng)在硬件技術(shù)上已經(jīng)接近成熟，但這不意味著(zhù)小米或者任何一家其他公司可以輕易打開(kāi)這個(gè)市場(chǎng)，在IoT市場(chǎng)占得先機的公司，需要這些特質(zhì)：

低價(jià)低價(jià)更低價(jià)并且品類(lèi)豐富的產(chǎn)品

一個(gè)新興的科技產(chǎn)品市場(chǎng)，一定是靠低價(jià)爆款打開(kāi)的，正因此，百度渡鴉千元以上的智能音箱，從最開(kāi)始方向就是錯誤的。

IoT具備明顯的網(wǎng)絡(luò )效應，也就是說(shuō)一套IoT系統的好用程度，不僅僅取決于單品是否夠好，也取決于系統內有多少設備在使用。設備多意味著(zhù)傳感器多，感知信息的能力強，同時(shí)改變環(huán)境為用戶(hù)服務(wù)的能力也強。

前面已經(jīng)提到，小米參股而非自營(yíng)的生態(tài)鏈模式，在快速擴充品類(lèi)方面具備相當大的制度優(yōu)勢，此處不贅述。

一個(gè)足夠聰明好用的、用戶(hù)體驗一致性強的系統

前者的背后是AI技術(shù)，這方面小米起步比較晚，能力存疑，后者則是小米的極大優(yōu)勢。前面說(shuō)了，小米會(huì )深度參與生態(tài)鏈企業(yè)的設計研發(fā)工作，并且將所有設備統一歸到米家這個(gè)APP下面使用。

掌握住IoT時(shí)代的入口級產(chǎn)品

目前來(lái)看，這個(gè)入口級產(chǎn)品應該是智能手機+音箱，這兩個(gè)入口對小米來(lái)說(shuō)，前者確定性高一些，后者雖用戶(hù)覆蓋度還在啟蒙階段，但市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入準紅海競爭，小米能不能把握住很難講。

搭建出完備的底層支持體系

在IoT時(shí)代，設備的輸入能力與輸出能力一樣重要。

小米在IoT的底層支持設備上做出了一些嘗試和努力，到現在已經(jīng)形成了一個(gè)比較完整的框架，這其中包括智能網(wǎng)關(guān)、無(wú)線(xiàn)開(kāi)關(guān)、智能插座、門(mén)窗傳感器、人體傳感器、溫濕度傳感器、煙霧傳感器等等。米家APP也提供了諸多軟件上的支持，例如將“智能”設置為一級菜單，里面可以實(shí)現一些簡(jiǎn)單的“玩法”，例如回到家后一鍵開(kāi)啟房間燈光、空氣凈化器，關(guān)閉攝像頭、安防系統等等。

進(jìn)行初期的市場(chǎng)教育和用戶(hù)普及工作

這里不提靠宣傳、靠爆款這些常規套路，我說(shuō)幾個(gè)小米在科技行業(yè)之外的動(dòng)作。

2015年初，小米向標準化家裝品牌愛(ài)空間投資6000萬(wàn)元，愛(ài)空間部分產(chǎn)品系列中配備了包括小米多功能網(wǎng)關(guān)、智能開(kāi)關(guān)、智能夜燈等智能家居設備;

早在2014年，小米1億元投資長(cháng)租公寓YOU+，目前YOU+青年社區推廣的新項目中全面使用了小米生態(tài)鏈中的智能家居產(chǎn)品;

今年5月，小米有品與碧桂園旗下長(cháng)租公寓品牌BIG+簽署戰略合作協(xié)議，雙方聯(lián)手打造的“碧家x有品”全場(chǎng)景品質(zhì)生活公寓中將會(huì )標配小米空調伴侶和小米智能家庭套裝等設備，公共區域內也將提供小米家庭影院、小米VR眼鏡、掃地機器人、體脂秤等智能硬件。

小米的這些動(dòng)作，除了商業(yè)價(jià)值考量之外，都有向用戶(hù)做智能家居和IoT普及的意義，實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品體驗是最高效的用戶(hù)啟蒙。尤其是與長(cháng)租公寓的合作，能讓未來(lái)消費潛力大的年輕人用更低成本體驗到小米智能家居系統。

現有的布局消費級IoT的企業(yè)，大致有三類(lèi)：

第一類(lèi)是BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭;

第二類(lèi)是格力、美的這樣的家居電器廠(chǎng)商;

第三類(lèi)則是蘋(píng)果、華為(只算一個(gè)事業(yè)部)、三星這樣的消費電子企業(yè)。

阿里的IoT布局，側重點(diǎn)和打法與小米有所不同

第一類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭品牌知名度高，掌握流量入口，資金實(shí)力雄厚，但不擅長(cháng)做硬件;

第二類(lèi)家用電器廠(chǎng)商在垂直領(lǐng)域技術(shù)積累強，具備生產(chǎn)高端產(chǎn)品的能力，但太“實(shí)在”，不擅長(cháng)做細膩的用戶(hù)體驗，也不擅長(cháng)去用互聯(lián)網(wǎng)引流;

第三類(lèi)消費電子廠(chǎng)商軟硬結合是長(cháng)項，善于打造軟件生態(tài)系統，但很難把價(jià)格做低，也很難進(jìn)行高度可控的品牌擴張。

相比之下，更偏向于第三類(lèi)企業(yè)但又在價(jià)格和品類(lèi)擴張效率之間找到了平衡點(diǎn)的小米，基本具備成為物聯(lián)網(wǎng)平臺的全部條件，也在不斷進(jìn)行IoT相關(guān)的早期嘗試并有了一些積累。筆者認為，在現有企業(yè)中，小米是國內最有可能抓住IoT這撥大風(fēng)口的一個(gè)。

關(guān)乎小米未來(lái)的幾點(diǎn)疑問(wèn)

未來(lái)5年的小米，要想進(jìn)階成為與Facebook、騰訊、蘋(píng)果平起平坐的真正巨頭，大概要邁過(guò)下面這幾個(gè)坎兒：

第一問(wèn)：能不能守住智能手機這個(gè)基本盤(pán)?

小米現在看似業(yè)務(wù)龐雜，三線(xiàn)齊飛，手機一旦占有率下滑，則將整段垮掉，就不存在什么長(cháng)期和遠景了。手機業(yè)務(wù)目前構成了小米70%的營(yíng)收，是小米最忠實(shí)用戶(hù)的來(lái)源，是MIUI的陣地，是小米品牌形象的根本之所在。

就算今后小米的核心業(yè)務(wù)向IoT轉移，手機也是IoT系統的第二入口，不存在被取代的情況。

小米手機在2015、2016年陷入低谷，2017、2018年涅槃重生，展現出逆境下的強大實(shí)力。但智能手機的研發(fā)模式和競爭激烈程度決定了，這是一個(gè)連一步都不能走錯的商業(yè)領(lǐng)域，過(guò)去幾年HTC、三星、魅族的例子都印證了這一點(diǎn)，小米聯(lián)合創(chuàng )始人王川也說(shuō)過(guò)，“小米是唯一走下坡路還能上來(lái)的公司”，這句話(huà)在自豪之外，想必也是陣陣涼氣——2016年爬起來(lái)了，再有一次還能行么?

2016小米年會(huì )上，雷軍坦言“說(shuō)實(shí)話(huà)，我不OK”，并且提出了“開(kāi)心就好”新一年目標

今年夏天，OPPO和vivo改此前在geek用戶(hù)眼中“高價(jià)低配轉三四線(xiàn)城市人口智商稅”的固有印象，發(fā)布了伸縮攝像頭的vivo Nex和整機都伸伸縮縮的Find X。撇開(kāi)實(shí)用性不談，這樣不折不扣的“黑科技”和創(chuàng )新完美實(shí)現了秀肌肉和扭轉品牌形象的作用，相比之下依然采用劉海屏的水桶機小米8黯然失色。

2018年華為、OPPO和vivo分別發(fā)布的幾款新機都在“秀肌肉”

現在國內的智能手機市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到相當成熟也相當殘酷的階段，3年前一款達到80分的手機就可以熱賣(mài)，現在則遠遠不夠——你不但要達到95分，而且還必須有一項“幺蛾子創(chuàng )新”才能引領(lǐng)市場(chǎng)。但同時(shí)也應該看到，小米手機已經(jīng)跨過(guò)了最危險的時(shí)期，雖有隱憂(yōu)但無(wú)危機，小米超越華為OV雖然困難，但同樣，被身后已經(jīng)甩開(kāi)的廠(chǎng)商逆襲的可能性也很小，可以說(shuō)，小米的基本盤(pán)已比較穩固。

第二問(wèn)：能不能在內容社交方面爭口氣?

坐擁MIUI這個(gè)月活1.9億的大流量入口，卻在內容社交領(lǐng)域鮮有建樹(shù)，這也許是小米真正的軟肋。

自米聊失敗之后，小米似乎在內容社交上就一直找不到北。小米招股書(shū)中頗為“自豪”地宣稱(chēng)自己擁有38款月活過(guò)千萬(wàn)、18款月活過(guò)5000萬(wàn)的應用，但尷尬的現實(shí)是，無(wú)論是小米游戲、小米音樂(lè )還是小米視頻，都嚴重缺乏存在感，沒(méi)做出真正亮眼的成績(jì)，也沒(méi)能成為相應賽道中真正有影響力的玩家。

長(cháng)期來(lái)看，內容社交未必會(huì )達到小米核心業(yè)務(wù)的層次，但在智能手機已滿(mǎn)、物聯(lián)網(wǎng)未達的階段，內容社交本應成為重要的營(yíng)收支柱。但目前看來(lái)，小米可能始終會(huì )面臨缺一條腿的尷尬境地。

小米能不能在內容社交上爭口氣?我看難。小米缺少這樣的基因。

第三問(wèn)：在A(yíng)I領(lǐng)域，能不能在實(shí)用性方面跟住第一梯隊不掉隊?

小米2016年成立探索實(shí)驗室，才開(kāi)始在A(yíng)I領(lǐng)域大規模投入，無(wú)論從布局時(shí)間、投入力度和積累來(lái)看，小米暫時(shí)都與BAT無(wú)法相比。

但技術(shù)實(shí)力和應用層面不完全是一回事，從體驗來(lái)看，小愛(ài)音箱和MIUI的語(yǔ)音助手的效果還不錯。

AI是未來(lái)物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎，研發(fā)投入占比僅2.75%的小米在未來(lái)幾年間仍將扮演BAT追趕者的角色，對小米來(lái)說(shuō)，在實(shí)用性上不被第一集團拉開(kāi)差距就是勝利。

第四問(wèn)：能不能打贏(yíng)物聯(lián)網(wǎng)下一階段入口級設備——智能音箱這場(chǎng)關(guān)鍵戰役?

智能音箱市場(chǎng)正處在爆發(fā)前的最后階段，2017年，國內智能音箱總出貨量約150萬(wàn)臺，是2016年的25倍，而2018年第一季度國內智能音箱出貨量就達到180萬(wàn)臺，超過(guò)去年全年。

其中，小米的小愛(ài)音箱去年中段表現良好，一度達到出貨量首位，但去年雙十一阿里的智能音箱天貓精靈將價(jià)格降至99元，僅在雙十一當天賣(mài)出100萬(wàn)臺，瞬間碾壓小米成為市場(chǎng)占有率的老大。

智能音箱市場(chǎng)將在未來(lái)2~3年內決出勝負，目前看來(lái)，智能音箱的價(jià)格戰在所難免，各家比拼的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量，更是整個(gè)IoT體系的黏性、補貼力度和營(yíng)銷(xiāo)能力。

第五問(wèn)：能不能在技術(shù)壁壘深厚的大件白電領(lǐng)域，實(shí)現彎道超車(chē)?

小米生態(tài)鏈打造了很多款百萬(wàn)+銷(xiāo)量的爆款硬件，但在空調這個(gè)領(lǐng)域吃了癟。定價(jià)4399的智米空調并未如小米所愿成為爆款，上線(xiàn)接近一年時(shí)間，市場(chǎng)反響平平，出貨量是格力、美的的零頭，沒(méi)有辦法撼動(dòng)市場(chǎng)。

這反映出小米的短板所在，在充電寶、智能手環(huán)這樣核心技術(shù)比較單一的產(chǎn)品上，小米可以很輕易地用互聯(lián)網(wǎng)思維和低價(jià)策略“擊穿”行業(yè)底線(xiàn)，但在空調、洗衣機、冰箱這些底蘊相對深一些的領(lǐng)域，小米則很難用幾個(gè)月的時(shí)間便碾壓掉傳統廠(chǎng)商。

不過(guò)這不一定是永恒的弱項，小米在過(guò)去一兩年間，也在產(chǎn)業(yè)鏈更復雜、技術(shù)積淀更深一些的掃地機器人、電飯煲等產(chǎn)品上取得了一定成功。至于今后小米會(huì )選擇在這些領(lǐng)域正面強突還是選擇巨頭合作，還未可知。

One More Question：開(kāi)放?還是封閉?

假如一切順利，未來(lái)的小米物聯(lián)網(wǎng)，將會(huì )像iOS一樣成為一個(gè)封閉系統，還是像安卓一樣開(kāi)放?

這么說(shuō)有點(diǎn)虛，換個(gè)實(shí)在點(diǎn)的問(wèn)法：

小米產(chǎn)品有可能接入別家品牌的物聯(lián)網(wǎng)體系嗎?

以及，別家品牌的智能硬件，能夠接入MIIoT用米家App控制嗎?

現在看，第一個(gè)問(wèn)題很可能未來(lái)也仍將是“不能”。第二個(gè)問(wèn)題現在已經(jīng)有答案，米家可以接入少量第三方智能硬件，但據觀(guān)察，這些第三方硬件均為“小米商城”或“小米有品”中在售商品，也就意味著(zhù)是小米生態(tài)鏈產(chǎn)品。那么未來(lái)，小米會(huì )進(jìn)一步對外開(kāi)放MIIoT嗎?

從智能手機的發(fā)展歷程來(lái)看，在生態(tài)發(fā)展早期，封閉系統(iOS)在用戶(hù)體驗和一致性上會(huì )有很大的優(yōu)勢，但隨時(shí)間推移，差距會(huì )逐漸縮小，且局限性開(kāi)始顯露，封閉系統的硬件體系注定只能滿(mǎn)足一部分用戶(hù)的需求。這背后是兩種商業(yè)模式之分：封閉系統只能賺部分人的錢(qián)，但是系統可以對用戶(hù)的每一次消費進(jìn)行抽成賺取高額利潤;開(kāi)放系統則有潛力適用于所有人，靠開(kāi)放帶來(lái)的大流量賺取廣告費用。

現在來(lái)談?wù)撔∶资情_(kāi)放還是封閉也許為時(shí)尚早，但這將決定小米在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的底層商業(yè)邏輯。目前來(lái)看，小米可能會(huì )更多傾向于類(lèi)iOS的半封閉模式。

小米的野望

小米有多大機會(huì )邁過(guò)這幾個(gè)坎兒，成為一家偉大的公司?

不可能有人知道。

IPO將小米推向了風(fēng)口浪尖，它的一切弱點(diǎn)、命門(mén)、缺陷都被無(wú)限放大和議論。但世上沒(méi)有完美的公司，對于一家仍在快速發(fā)展的公司以及變化迅猛的消費電子行業(yè)，事無(wú)巨細的“機械主義理性派”反而無(wú)法做出有效判斷，有時(shí)，我們需要抓住更關(guān)鍵的影響因子。

我的看法是——

小米已經(jīng)是一家質(zhì)地優(yōu)良的好公司，并且有相當可觀(guān)的機會(huì )成為一家偉大公司。在當今包括BAT、華為、美的在內的相關(guān)巨頭中，小米是最有可能把握住下一階段機會(huì )的玩家。而與一些人“小米走在懸崖邊上，不進(jìn)則死”的論斷不同，我認為小米也有其退路，假如它拿不到IoT時(shí)代的入口級產(chǎn)品，也可以成為一家平庸的“好公司”，但這一定不是雷軍想要的結果。

寫(xiě)到這里，我也不知道該如何結尾，那不如就說(shuō)一句虎嗅的slogan吧：在未來(lái)面前，你我都還是孩子。

不要著(zhù)急為小米下定論，讓時(shí)間檢驗它的質(zhì)地。

商界主編點(diǎn)評

此次小米上市的主體是“小米集團”，也就是說(shuō)是小米的全部整體上市，包括了小米科技、小米金融等按業(yè)務(wù)劃分的子公司，以及小米印度、小米新加坡等按地域劃分的子公司。

從上市傳聞之初，最早傳出小米估值甚至高達2000億美元，不久外媒又傳出小米估值千億美元，然后又到七八百億美元，再到如今的540億美元。小米估值之所以爭議很大，主要分歧點(diǎn)在于人們更愿意將它視為硬件公司和互聯(lián)網(wǎng)公司。

但是如果根據小米招股書(shū)披露，小米更像是一家硬件公司。小米來(lái)自硬件業(yè)務(wù)的收入占比超過(guò)九成，其中手機業(yè)務(wù)收入為805.64億元，占總營(yíng)收的比例為70.3%;IOT與生活消費品的營(yíng)收為234.48億元，占總營(yíng)收的比例為20.5%;互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的營(yíng)收94.96億元，占總營(yíng)收的比例為8.6%。

其實(shí)，如果現在不上市，在一級投資市場(chǎng)對科技股泡沫的普遍看衰和二級市場(chǎng)下行轉折點(diǎn)影響下，科技企業(yè)的估值只會(huì )越來(lái)越低。

雖然按照小米和外界的預期，小米估值好像遠遠沒(méi)達到1000億美元甚至800億美元，2014年按小米450億美元估值進(jìn)入的投資者也沒(méi)賺到很多回報，但是小米卻用結果證明了資本市場(chǎng)愿意承認小米是互聯(lián)網(wǎng)公司。

不過(guò)上市即破發(fā)，小米還有很長(cháng)的路要走。