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熱點(diǎn)觀(guān)察 | 電商刷單騙局,專(zhuān)騙中下層群眾
紫竹 2018-07-20 17:46:16

兼職網(wǎng)絡(luò )刷單,只需一部手機,足不出戶(hù)就能輕松日賺幾百元。這些招聘廣告大家應該都見(jiàn)過(guò),但是很少有人知道,這其實(shí)是一場(chǎng)騙局。

聽(tīng)起來(lái)很誘人,但是據央視新聞報道,這其實(shí)是一種新式詐騙,上當受騙的人非常之多,大量的小白被騙。

我們都知道,電商刷單是一種常見(jiàn)的行為,刷單指的是電商付款請人假扮顧客,用以假亂真的購物來(lái)提高網(wǎng)店的排名和銷(xiāo)量數據以吸引真實(shí)的顧客。

從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),這屬于一種欺騙行為,嚴重擾亂商業(yè)信用和市場(chǎng)秩序,在新修訂的《反不正當競爭法》中,對網(wǎng)絡(luò )刷單做出了明確的處罰規定。但是這種刷單騙局和上述那種刷單行為相比,性質(zhì)就惡劣太多了。

李女士的遭遇

北京的李女士希望利用業(yè)余時(shí)間賺一點(diǎn)外快補貼家用,覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )兼職刷單很適合她,于是就和所謂的刷單公司客服聯(lián)系,在填寫(xiě)了入職申請表之后,接到了第一個(gè)刷單任務(wù),這個(gè)任務(wù),李女士支付了120元購買(mǎi)了一個(gè)指定的物品,支付完成后,客服當場(chǎng)返還了125元,也就是說(shuō),幾分鐘時(shí)間,動(dòng)動(dòng)手指李女士就賺取了5元錢(qián),資金增值了4%左右。

客服人員告訴李女士,只要刷單的金額越多,返還的傭金就越多,于是李女士放開(kāi)手腳開(kāi)始刷單,但是沒(méi)想到的是隨后的任務(wù)中,騙子以網(wǎng)絡(luò )卡單為由無(wú)法返款,李女士不僅沒(méi)有收到返傭,連本金都要不回來(lái)了。騙子客服說(shuō)只有繼續做任務(wù),才能激活之前的訂單,否則之前的那一個(gè)就拿不回來(lái)了。為了能把前期的投入拿回來(lái),李女士鬼迷心竅的繼續做了多次任務(wù),最后損失78600元。

而實(shí)際上,類(lèi)似的騙局受害者不止李女士一個(gè),而且非常普遍。受害人主要集中在:涉世未深的大學(xué)生;工資不高但是業(yè)余時(shí)間很多的人;賦閑在家的無(wú)業(yè)者。換句話(huà)說(shuō),都是錢(qián)少時(shí)間多的群體,專(zhuān)門(mén)欺騙中下層群眾,詐騙成功率高,追回款項困難。

為什么這個(gè)詐騙成功率這么高,這么容易獲得受害人的信任,那是因為電商刷單是真實(shí)存在的,確實(shí)有很多的網(wǎng)絡(luò )店家雇人刷單,而所付出的成本,也的確是每單5~10元。但是這個(gè)刷單行業(yè),也已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)化、規?;?。

假設你每天刷20單,每單給你5元,因為刷單必須全程截圖所以刷一單至少消耗15分鐘,由于電商平臺限制一個(gè)號一個(gè)月最多刷4單,所以你需要準備50個(gè)以上的鉆號,每天不休息,連續刷12小時(shí),你一個(gè)月才能賺6000,而且這絕對不是只有一個(gè)號的普通散戶(hù)刷的起來(lái)的,你要準備海量的身份證和賬號。另外,現在已經(jīng)出現了很多職業(yè)刷手和工作室,專(zhuān)業(yè)懂行知道規矩,誰(shuí)敢讓一個(gè)什么都不懂的大學(xué)生來(lái)刷自己的店鋪,要是被平臺判定出虛假交易店鋪被封,誰(shuí)來(lái)負這個(gè)責任,你會(huì )賠錢(qián)嗎?

所以,刷單業(yè)務(wù)一般都交給專(zhuān)業(yè)的刷單工作室,而工作室通過(guò)專(zhuān)業(yè)軟件來(lái)提升工作效率,通過(guò)規?;托庞脕?lái)降低運營(yíng)成本,這才能獲取盈利,故,你在市場(chǎng)外面看到的兼職刷單招聘,100%的是騙局,絕對沒(méi)有例外。

刷單本身也是一種騙局

但是刷單這個(gè)行為的本身,他也是一種騙局,商家為什么要請人刷單,是為了偽造交易記錄和好評數據,橫行電商平臺的好評返現和曬圖發(fā)紅包等行為其實(shí)如出一轍,嚴格來(lái)說(shuō),都屬于偽造信用。

偽造信用的目的,是為了讓新來(lái)的顧客通過(guò)瀏覽交易記錄和買(mǎi)家評論,判定這家店鋪商品的好壞,大量的購買(mǎi)記錄和鋪天蓋地的好評會(huì )讓不熟悉這家店鋪的新顧客第一時(shí)間認定這家賣(mài)的是好貨,從而產(chǎn)生真實(shí)的購買(mǎi)。

而那些老老實(shí)實(shí)不刷單的人,排名始終上不去,店里就幾十個(gè)購買(mǎi)和幾個(gè)評價(jià)記錄,不足以讓新客戶(hù)產(chǎn)生信任,即便來(lái)了逛一圈,也會(huì )離開(kāi)不予購買(mǎi)。所以最后,整個(gè)電商平臺掀起刷單狂潮,不刷就得死,劣幣驅除良幣。

第三方支付工具,解決了網(wǎng)絡(luò )購物買(mǎi)賣(mài)雙方的金錢(qián)信任問(wèn)題,但是沒(méi)有解決商品質(zhì)量的信任問(wèn)題,消費者鑒別網(wǎng)絡(luò )商品的質(zhì)量,完全依賴(lài)于用戶(hù)評價(jià),所以刷單這種行為,嚴重破壞了商業(yè)公平,損害了消費者的知情權,讓消費者判斷商品質(zhì)量變的無(wú)比困難。

但是偏偏,在傳統電商平臺中,這種行為是無(wú)法杜絕的,無(wú)論多么嚴格的監管,都只能讓刷單的成本變高,無(wú)限接近于真實(shí)購買(mǎi)成本,而不能根除。如果說(shuō)刷單騙局是專(zhuān)門(mén)欺騙少數中下層百姓的話(huà),那么刷單這個(gè)行為,其實(shí)是在欺騙所有的中下層百姓。

新電商的出現

所以,新電商出現了,新電商最大的特色就是根除了刷單問(wèn)題,他以自營(yíng)商城的模式,用整個(gè)平臺的信用給商品質(zhì)量進(jìn)行背書(shū),這樣就沒(méi)有了刷單的必要性,從而根除了刷單行為,對整個(gè)平臺商品質(zhì)量的判斷也變的簡(jiǎn)單輕松。

而新電商的盈利模式,就是找一塊細分垂直市場(chǎng),然后把這塊市場(chǎng)給做到極致,用個(gè)性化的服務(wù)和壓縮到極致的性?xún)r(jià)比來(lái)在電商霸主平臺的市場(chǎng)份額里,拿下自己的那一塊。

所以,每一個(gè)新電商,都必須有一手自己的絕活,靠著(zhù)這一手絕活,他在某一個(gè)領(lǐng)域給消費者提供更優(yōu)的質(zhì)量以及更低的價(jià)格,才能在電商霸主先發(fā)優(yōu)勢的壟斷市場(chǎng)中打開(kāi)自己的一片天地。

這些新電商,走的是細分市場(chǎng)的垂直路線(xiàn),依靠出售特性明顯的商品,把某一細分領(lǐng)域的性?xún)r(jià)比做到極致來(lái)吸引用戶(hù)黏性來(lái)?yè)寠Z傳統電商霸主平臺的市場(chǎng)盲區,這些新電商,注定只能走小而美的路線(xiàn),絕對不會(huì )走,也不能走綜合類(lèi)電商平臺的路線(xiàn)。

例如曾經(jīng)在美國成為垂直領(lǐng)域新電商典范的閃購網(wǎng)站FAB,他靠出售個(gè)性化定制商品受到廣大用戶(hù)的歡迎,獲得了極強的市場(chǎng)黏性,盈利相當不錯。但是在接受了高額融資后,迫于投資方的壓力,放棄小而美的路線(xiàn),開(kāi)始走大而全,試圖成為一個(gè)綜合性的電商平臺,挑戰亞馬遜的霸主地位,結果反而是失去了自己的競爭優(yōu)勢,原有的核心用戶(hù)大量流失,銷(xiāo)售額大跌75%以上。

之所以會(huì )出現這種情況,是因為電商領(lǐng)域的先發(fā)優(yōu)勢是極難被打破的,只要淘寶不自己內部出問(wèn)題,他永遠不會(huì )被任何人擊敗,包括京東。你必須要有更高的性?xún)r(jià)比才能虎口奪食,而你要實(shí)現更高的性?xún)r(jià)比,你肯定不能使用一樣的商業(yè)模式。

淘寶2003年成立,京東2004年成立,具有今天的行業(yè)規模和優(yōu)勢是理所當然的,新電商憑什么剛成立幾年就有資格挑戰他們,所以新電商就必須在在某個(gè)領(lǐng)域上要具備穩勝一頭的性?xún)r(jià)比,也就是有自己的一手絕活。

所以,每一個(gè)新電商都有一個(gè)自己的標簽,他們只做某一個(gè)領(lǐng)域的垂直市場(chǎng),有專(zhuān)門(mén)做母嬰市場(chǎng)的,有專(zhuān)門(mén)做海淘市場(chǎng)的,有專(zhuān)門(mén)做奢侈品市場(chǎng),有專(zhuān)門(mén)做廉價(jià)品市場(chǎng)的等等。新電商如雨后春筍般的涌現,有多少垂直市場(chǎng),就有多少個(gè)新電商,中國新電商的數量,這幾年已經(jīng)達到數十家。

這些新電商的出現是順應市場(chǎng)的需要,徹底解決了刷單痼疾,如果傳統電商大平臺不解決這一問(wèn)題繼續吃老本的話(huà),那么很明顯市場(chǎng)份額會(huì )繼續被逐漸侵蝕,消費者權益決定一切,刷單騙局必須被徹底根治,它不僅欺騙消費者的知情權,還把龐大的刷單成本轉嫁到消費者頭上。

在一個(gè)成熟的電商競爭體系中,我認為不應該存在刷單這樣明顯侵害消費者權益的東西,刷單需要得到徹底根治。

新電商解決了刷單的難題,覆蓋多個(gè)垂直細分市場(chǎng),那么有沒(méi)有專(zhuān)攻大牌商品垂直領(lǐng)域的新電商呢,也有。必要商城采用C2M(用戶(hù)直連工廠(chǎng)模式),用戶(hù)先下單,工廠(chǎng)再生產(chǎn)大幅降低成本,讓用戶(hù)可以一二百塊錢(qián)的價(jià)格享受到高端商品。

必要商城和很多大牌廠(chǎng)商均有合作,比如依視路眼鏡,他們就把價(jià)格給壓低到了一二百元,唯一的要求是等待一個(gè)生產(chǎn)周期而已。還有新秀麗箱包在專(zhuān)賣(mài)店大概賣(mài)1000~1500,而通過(guò)C2M直連工廠(chǎng)的模式,可以降低到200~300元左右。

整個(gè)電商平臺實(shí)際上就是直營(yíng)店模式,沒(méi)有刷好評賺流量的必要性,而且并不是賣(mài)貨的運營(yíng)模式,接近于一種委托代加工的模式。

傳統銷(xiāo)售加價(jià)模式

C2M銷(xiāo)售砍價(jià)模式

除此之外,他還有許多的的大牌商品,因為很多國際大牌其實(shí)是中國工廠(chǎng)生產(chǎn)的,終端零售和出廠(chǎng)價(jià)的差距非常大。如果能以出廠(chǎng)價(jià)買(mǎi)到大牌商品,那是非常劃算的,而大工廠(chǎng)不對外接單,只面向大客戶(hù)。

大家應該都看過(guò)《我不是藥神》里主角程勇去印度藥廠(chǎng)買(mǎi)藥時(shí),報出500盒的進(jìn)貨量遭到工廠(chǎng)鄙視的那個(gè)眼神。但是工廠(chǎng)給程勇的出廠(chǎng)價(jià)是500元,印度自己的零售藥店都要賣(mài)2000元,運回中國更是可以賣(mài)5000元以上,這些影片的細節,其實(shí)都反應了現實(shí),大牌商品的定價(jià)的確是這樣的。

這是一個(gè)創(chuàng )新的時(shí)代,只有創(chuàng )新的企業(yè)才能保證持續不斷的活力,這也是一個(gè)誠信的時(shí)代,只有建立起完善誠信體系的企業(yè)才能獲得消費者的依賴(lài)。提升效率,降低成本,保護消費者權益,才是電商生存的前提。

像必要商城這樣的新電商,我希望越多越好,不能把成本壓下來(lái),不能凈化誠信環(huán)境的傳統電商,市場(chǎng)份額被逐漸侵蝕是必然的,也希望他們早日能向創(chuàng )新型新電商學(xué)習,不能沉浸在往日的輝煌中不可自拔。

隨著(zhù)電商競爭的越來(lái)越激烈,未來(lái)我們的每一件商品都有希望直接拿到出廠(chǎng)價(jià),也不用再擔心買(mǎi)到次品,這是電商發(fā)展的終極方向,性?xún)r(jià)比提升到極致。

商界主編點(diǎn)評

所有電商騙局的背后都會(huì )引出相關(guān)法律問(wèn)題和消費者權益的保障措施。

自6月19日《電子商務(wù)法(草案)》三審稿(以下簡(jiǎn)稱(chēng)三審稿)公布以來(lái),關(guān)于消費者權益和電商平臺責任的討論便不絕于耳。與之前的一審稿、二審稿相比,三審稿擴大了監管范圍,同時(shí)增加了對于大數據“殺熟”、網(wǎng)購“搭售”商品等銷(xiāo)售亂象的限定條款,讓消費者權益得到進(jìn)一步保障。但關(guān)于電商法如何適應新業(yè)態(tài)、如何厘清平臺責任等仍存在較大爭議,這或將成為《電子商務(wù)法(草案)》第四次審議的焦點(diǎn)話(huà)題。

“每一部法律都是調整特定的一種社會(huì )關(guān)系,而不是就某一個(gè)經(jīng)濟現象統一來(lái)進(jìn)行立法”,劉穎指出,“聯(lián)合國國際貿易法委員會(huì )直到今天仍在進(jìn)行國際的電子商務(wù)立法工作,有很多東西值得我們借鑒,如從2017年開(kāi)始就有兩個(gè)議題,一個(gè)是云計算的法律問(wèn)題,一個(gè)是身份管理和信任服務(wù)的法律問(wèn)題。”

隨著(zhù)電商的普遍化和競爭的白熱化,騙局只會(huì )層出不窮,在業(yè)內人士看來(lái)目前我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)遠超出國際水平,這也是電商法如此迫切的原因。

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