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唯品會的求變之路: 是逆流而上還是蛇吞象?
路途 吳佳馨 2018-08-20 11:14:29

自去年接受騰訊、京東的投資后,唯品會一直在摸索中不斷前行,這家曾經風光無限的電商企業(yè),在得到巨頭扶持后,也開始不斷改變,從上線“唯品男士”到“云品倉”再到“唯品倉”,唯品會動作頻頻、野心不小。

騰訊、京東多大鞋,唯品會多大腳

趙本山、范偉、高秀敏在2004年春晚表演的小品《送水工》中有一句經典臺詞,叫“你多大鞋,我多大腳”。小品上半場,趙本山刻畫了一個愛占便宜的形象,只要是范偉送的東西,全部照收不誤,哪怕鞋根本不合腳,也要穿上。

映射到現實中,唯品會就像是小品中的趙本山,對資源來者不拒照單全收,騰訊、京東則扮演范偉這個角色。

唯品會首席財務官楊東皓在解讀2018Q1財報時曾說:“考慮到開放時間,騰訊、京東流量入口的效果在本季度還不明顯,二季度將聚焦運營匹配與平臺磨合,合作效果預計下半年開始顯現。”

但現實情況比楊東皓的預期還要好一些,今日唯品會公布了2018Q2財報,一個值得注意的點是,唯品會2018Q2活躍用戶同比增長6%,達2980萬。且唯品會在二季度為約400個品牌打造了微信小程序,使用唯品會微信小程序新客數量環(huán)比增長超500%。而截止到8月14日財報發(fā)布,唯品會京東旗艦店粉絲數已近150萬人。

根據唯品會官方透露,唯品會京東旗艦店和微信錢包入口拉新效果顯著,來自這些渠道的新客戶數占本季度唯品會新客戶總數的24%。

唯品會創(chuàng)始人沈亞認為,唯品會與騰訊、京東密切合作,已釋放戰(zhàn)略聯盟為三方提供的價值。唯品會二季度活躍用戶增長和客戶粘性持續(xù)改善呈積極趨勢。

速途網在《不想當扶不起的阿斗,唯品會的自我革命與救贖》一文中曾提到,2016Q2——2017Q4,唯品會的活躍用戶數量增速持續(xù)放緩,從2016Q2到2017Q4依次為:62.0%、43.0%、39.0%、31.1%、22.0%、15.0%、4%。

對比之下,可以看出騰訊、京東對唯品會的影響有多大,活躍用戶數量的上升,讓唯品會有了信心,也正因如此,唯品會才開始大刀闊斧,不斷推出新業(yè)務、新模式,自命不凡的唯品會,想在一輪又一輪的浪潮下,走出自己的路。

小產品暗藏大生意,唯品倉考驗唯品會

8月13日,唯品會旗下產品唯品倉正式上線。根據官方介紹,唯品倉旨在服務廣大代購、批發(fā)群體,借助微信社交平臺快速為品牌方清庫存。從C端切向B端,這是唯品會的一次試水,也是機會與挑戰(zhàn)。

早前,筆者在《溫商轉戰(zhàn)互聯網,血拼九年后占山為王,惜字如金的唯品會CEO沈亞,是否該給自己貼標簽?》一文中提到,沈亞過分低調,幾乎很少對外發(fā)言,就連本人照片,網上都寥寥無幾。

這一次,一向低調的沈亞對唯品倉進行了解讀,也從側面反映出了沈亞對唯品倉的重視程度,他認為,to b的尾貨批發(fā)代購模式是零售行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的關鍵一環(huán),不論是代購、批發(fā)客還是品牌方和唯品會自身,都有很大的需求。唯品倉是唯品會特賣模式的延續(xù),也是基于社交電商新玩法的全新演化。唯品會原來不服務代購和中小型批發(fā)商,現在要大力呼吁代購與批發(fā)客群加入唯品倉。憑借唯品會完備的特賣產業(yè)鏈條,唯品倉將簡化品牌方銷售通路,一條龍服務解決品牌庫存難題。唯品會將整合自身各種流量入口矩陣,為品牌方提供完整的庫存解決方案。

速途網在體驗過程中發(fā)現,唯品倉具體的操作模式就是通過快速組貨、限時搶拍、一鍵播貨、轉發(fā)分銷等形式拿貨分銷,具體如下:

B端用戶在唯品倉尋找心儀產品,平臺自動生成的商品信息圖片后,可分享給好友、朋友圈、空間等,吸引C端用戶,在積累到一定的訂單量后,B端用戶再返回平臺下單并獲取商品分發(fā)給C端用戶。

可以看出,與拼多多直接對C端用戶的廣撒網、砍價鏈接相比,唯品倉顯然更具針對性。長期以來,微商、代購的存在已經讓用戶對于朋友圈、QQ空間存在的商品廣告習以為常。部分微商、代購還因此而創(chuàng)立了相關群組,方便對商品進行展示,用戶習慣也已培養(yǎng)到位。

有分析人士認為,唯品倉提出了無門檻進貨機制、設vip用戶分級模式和按月銷售階梯返利政策,用以激勵小商戶客群等措施,再加上騰訊的資源扶持,那唯品倉的最終愿景可能是一個to B版本的拼多多。

唯品倉理想很豐滿,可現實太骨感

如上文所述,唯品倉這個模式是一門好生意,但通往未來的路“山高水長”,目前在唯品倉還處于一個“幻想狀態(tài)”,在現實面前,唯品倉能不能順利成長起來,還是一個問號。

無論是to B還是to C終究都是一門關于人的生意,所以產品、用戶是唯品倉繞不過的兩個關鍵詞。

打開唯品倉APP主界面可以看出,目前唯品倉主要售賣商品為服飾、箱包、鞋三大品類,而品牌商主要為361°、七匹狼、花花公子等大眾品牌。

首先,從選品上來看,速途網對20名微商進行了一次調查問卷后發(fā)現,唯品倉上的品牌商并不是微商所感興趣的,微商小A表示,如今整個微商市場售賣商品大概分為兩種,一種是自主品牌,另一種是高端奢侈品、網紅同款商品,且大多以服飾、化妝品為主。

此外,這20名微商對于唯品倉還并不了解,大部分人表示會進行觀望,嘗試使用的可能性不大,因為調性不同。

其次,無論是代購、還是微商,促成這門生意的前提就是足夠的利益,反觀唯品倉,唯品倉上的品牌大多都有大量的網店以及線下門店,如若有促銷活動,相信價格與唯品倉不會相差較多,且唯品倉也并不是唯一能拿到一手貨源的商家。

此外,唯品倉為了吸引B端用戶,并未設置進貨門檻,如果人人都是批發(fā)商,整體價格透明,那B端用戶的利潤恐怕會相對減少。

盡管唯品倉方面提出將設vip用戶分級模式和按月銷售階梯返利政策,用以激勵小商戶客群,但對于代購、微商來說,這一政策能否彌補自己從產品上失去的利潤尚不可知,有多少B端用戶愿意加入更是個未知數。

不過,值得一提的是,筆者在翻閱資料時發(fā)現,早前唯品會曾推出分享導購平臺“唯享客”,這款產品是一個典型的社交電商產品,網購消費者可以通過唯享客享唯品會精選品牌和商品,并通過微信微博等社交產品發(fā)布自己的購物體驗,然后通過這些分享促成的交易,分享者可以獲得傭金。

唯享客運營負責人葉翠兒也曾表示:“作為唯品會布局社交電商的重要產品,唯享客始終聚焦于‘分享’這一關鍵點,通過社交分享在社交關系鏈中持續(xù)穩(wěn)定地輸出了唯品會的品牌理念及精選商品;日均銷售超千萬,為唯品會帶來了數百億銷售。”

雖然唯品會從未公布過唯享客的用戶數等過多數據,但唯享客或許可以作為唯品倉的一個導流入口,畢竟兩款相近的產品,只是二者到底能吃產生多少連鎖反應,還需要時間驗證。

曾經妖股的光環(huán)已經不在,擁抱騰訊、京東,唯品會想要重生,可修行路上多磨難,新業(yè)務的不斷試水只是一個開始,截至發(fā)稿前,唯品會總市值59.38億美元,不及拼多多總市值三分之一。唯品倉的愿景雖好,但需要改變的地方或許還有很多。

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