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唯品會(huì )的求變之路: 是逆流而上還是蛇吞象?
路途 吳佳馨 2018-08-20 11:14:29

自去年接受騰訊、京東的投資后,唯品會(huì )一直在摸索中不斷前行,這家曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的電商企業(yè),在得到巨頭扶持后,也開(kāi)始不斷改變,從上線(xiàn)“唯品男士”到“云品倉”再到“唯品倉”,唯品會(huì )動(dòng)作頻頻、野心不小。

騰訊、京東多大鞋,唯品會(huì )多大腳

趙本山、范偉、高秀敏在2004年春晚表演的小品《送水工》中有一句經(jīng)典臺詞,叫“你多大鞋,我多大腳”。小品上半場(chǎng),趙本山刻畫(huà)了一個(gè)愛(ài)占便宜的形象,只要是范偉送的東西,全部照收不誤,哪怕鞋根本不合腳,也要穿上。

映射到現實(shí)中,唯品會(huì )就像是小品中的趙本山,對資源來(lái)者不拒照單全收,騰訊、京東則扮演范偉這個(gè)角色。

唯品會(huì )首席財務(wù)官楊東皓在解讀2018Q1財報時(shí)曾說(shuō):“考慮到開(kāi)放時(shí)間,騰訊、京東流量入口的效果在本季度還不明顯,二季度將聚焦運營(yíng)匹配與平臺磨合,合作效果預計下半年開(kāi)始顯現。”

但現實(shí)情況比楊東皓的預期還要好一些,今日唯品會(huì )公布了2018Q2財報,一個(gè)值得注意的點(diǎn)是,唯品會(huì )2018Q2活躍用戶(hù)同比增長(cháng)6%,達2980萬(wàn)。且唯品會(huì )在二季度為約400個(gè)品牌打造了微信小程序,使用唯品會(huì )微信小程序新客數量環(huán)比增長(cháng)超500%。而截止到8月14日財報發(fā)布,唯品會(huì )京東旗艦店粉絲數已近150萬(wàn)人。

根據唯品會(huì )官方透露,唯品會(huì )京東旗艦店和微信錢(qián)包入口拉新效果顯著(zhù),來(lái)自這些渠道的新客戶(hù)數占本季度唯品會(huì )新客戶(hù)總數的24%。

唯品會(huì )創(chuàng )始人沈亞認為,唯品會(huì )與騰訊、京東密切合作,已釋放戰略聯(lián)盟為三方提供的價(jià)值。唯品會(huì )二季度活躍用戶(hù)增長(cháng)和客戶(hù)粘性持續改善呈積極趨勢。

速途網(wǎng)在《不想當扶不起的阿斗,唯品會(huì )的自我革命與救贖》一文中曾提到,2016Q2——2017Q4,唯品會(huì )的活躍用戶(hù)數量增速持續放緩,從2016Q2到2017Q4依次為:62.0%、43.0%、39.0%、31.1%、22.0%、15.0%、4%。

對比之下,可以看出騰訊、京東對唯品會(huì )的影響有多大,活躍用戶(hù)數量的上升,讓唯品會(huì )有了信心,也正因如此,唯品會(huì )才開(kāi)始大刀闊斧,不斷推出新業(yè)務(wù)、新模式,自命不凡的唯品會(huì ),想在一輪又一輪的浪潮下,走出自己的路。

小產(chǎn)品暗藏大生意,唯品倉考驗唯品會(huì )

8月13日,唯品會(huì )旗下產(chǎn)品唯品倉正式上線(xiàn)。根據官方介紹,唯品倉旨在服務(wù)廣大代購、批發(fā)群體,借助微信社交平臺快速為品牌方清庫存。從C端切向B端,這是唯品會(huì )的一次試水,也是機會(huì )與挑戰。

早前,筆者在《溫商轉戰互聯(lián)網(wǎng),血拼九年后占山為王,惜字如金的唯品會(huì )CEO沈亞,是否該給自己貼標簽?》一文中提到,沈亞過(guò)分低調,幾乎很少對外發(fā)言,就連本人照片,網(wǎng)上都寥寥無(wú)幾。

這一次,一向低調的沈亞對唯品倉進(jìn)行了解讀,也從側面反映出了沈亞對唯品倉的重視程度,他認為,to b的尾貨批發(fā)代購模式是零售行業(yè)生態(tài)系統中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),不論是代購、批發(fā)客還是品牌方和唯品會(huì )自身,都有很大的需求。唯品倉是唯品會(huì )特賣(mài)模式的延續,也是基于社交電商新玩法的全新演化。唯品會(huì )原來(lái)不服務(wù)代購和中小型批發(fā)商,現在要大力呼吁代購與批發(fā)客群加入唯品倉。憑借唯品會(huì )完備的特賣(mài)產(chǎn)業(yè)鏈條,唯品倉將簡(jiǎn)化品牌方銷(xiāo)售通路,一條龍服務(wù)解決品牌庫存難題。唯品會(huì )將整合自身各種流量入口矩陣,為品牌方提供完整的庫存解決方案。

速途網(wǎng)在體驗過(guò)程中發(fā)現,唯品倉具體的操作模式就是通過(guò)快速組貨、限時(shí)搶拍、一鍵播貨、轉發(fā)分銷(xiāo)等形式拿貨分銷(xiāo),具體如下:

B端用戶(hù)在唯品倉尋找心儀產(chǎn)品,平臺自動(dòng)生成的商品信息圖片后,可分享給好友、朋友圈、空間等,吸引C端用戶(hù),在積累到一定的訂單量后,B端用戶(hù)再返回平臺下單并獲取商品分發(fā)給C端用戶(hù)。

可以看出,與拼多多直接對C端用戶(hù)的廣撒網(wǎng)、砍價(jià)鏈接相比,唯品倉顯然更具針對性。長(cháng)期以來(lái),微商、代購的存在已經(jīng)讓用戶(hù)對于朋友圈、QQ空間存在的商品廣告習以為常。部分微商、代購還因此而創(chuàng )立了相關(guān)群組,方便對商品進(jìn)行展示,用戶(hù)習慣也已培養到位。

有分析人士認為,唯品倉提出了無(wú)門(mén)檻進(jìn)貨機制、設vip用戶(hù)分級模式和按月銷(xiāo)售階梯返利政策,用以激勵小商戶(hù)客群等措施,再加上騰訊的資源扶持,那唯品倉的最終愿景可能是一個(gè)to B版本的拼多多。

唯品倉理想很豐滿(mǎn),可現實(shí)太骨感

如上文所述,唯品倉這個(gè)模式是一門(mén)好生意,但通往未來(lái)的路“山高水長(cháng)”,目前在唯品倉還處于一個(gè)“幻想狀態(tài)”,在現實(shí)面前,唯品倉能不能順利成長(cháng)起來(lái),還是一個(gè)問(wèn)號。

無(wú)論是to B還是to C終究都是一門(mén)關(guān)于人的生意,所以產(chǎn)品、用戶(hù)是唯品倉繞不過(guò)的兩個(gè)關(guān)鍵詞。

打開(kāi)唯品倉APP主界面可以看出,目前唯品倉主要售賣(mài)商品為服飾、箱包、鞋三大品類(lèi),而品牌商主要為361°、七匹狼、花花公子等大眾品牌。

首先,從選品上來(lái)看,速途網(wǎng)對20名微商進(jìn)行了一次調查問(wèn)卷后發(fā)現,唯品倉上的品牌商并不是微商所感興趣的,微商小A表示,如今整個(gè)微商市場(chǎng)售賣(mài)商品大概分為兩種,一種是自主品牌,另一種是高端奢侈品、網(wǎng)紅同款商品,且大多以服飾、化妝品為主。

此外,這20名微商對于唯品倉還并不了解,大部分人表示會(huì )進(jìn)行觀(guān)望,嘗試使用的可能性不大,因為調性不同。

其次,無(wú)論是代購、還是微商,促成這門(mén)生意的前提就是足夠的利益,反觀(guān)唯品倉,唯品倉上的品牌大多都有大量的網(wǎng)店以及線(xiàn)下門(mén)店,如若有促銷(xiāo)活動(dòng),相信價(jià)格與唯品倉不會(huì )相差較多,且唯品倉也并不是唯一能拿到一手貨源的商家。

此外,唯品倉為了吸引B端用戶(hù),并未設置進(jìn)貨門(mén)檻,如果人人都是批發(fā)商,整體價(jià)格透明,那B端用戶(hù)的利潤恐怕會(huì )相對減少。

盡管唯品倉方面提出將設vip用戶(hù)分級模式和按月銷(xiāo)售階梯返利政策,用以激勵小商戶(hù)客群,但對于代購、微商來(lái)說(shuō),這一政策能否彌補自己從產(chǎn)品上失去的利潤尚不可知,有多少B端用戶(hù)愿意加入更是個(gè)未知數。

不過(guò),值得一提的是,筆者在翻閱資料時(shí)發(fā)現,早前唯品會(huì )曾推出分享導購平臺“唯享客”,這款產(chǎn)品是一個(gè)典型的社交電商產(chǎn)品,網(wǎng)購消費者可以通過(guò)唯享客享唯品會(huì )精選品牌和商品,并通過(guò)微信微博等社交產(chǎn)品發(fā)布自己的購物體驗,然后通過(guò)這些分享促成的交易,分享者可以獲得傭金。

唯享客運營(yíng)負責人葉翠兒也曾表示:“作為唯品會(huì )布局社交電商的重要產(chǎn)品,唯享客始終聚焦于‘分享’這一關(guān)鍵點(diǎn),通過(guò)社交分享在社交關(guān)系鏈中持續穩定地輸出了唯品會(huì )的品牌理念及精選商品;日均銷(xiāo)售超千萬(wàn),為唯品會(huì )帶來(lái)了數百億銷(xiāo)售。”

雖然唯品會(huì )從未公布過(guò)唯享客的用戶(hù)數等過(guò)多數據,但唯享客或許可以作為唯品倉的一個(gè)導流入口,畢竟兩款相近的產(chǎn)品,只是二者到底能吃產(chǎn)生多少連鎖反應,還需要時(shí)間驗證。

曾經(jīng)妖股的光環(huán)已經(jīng)不在,擁抱騰訊、京東,唯品會(huì )想要重生,可修行路上多磨難,新業(yè)務(wù)的不斷試水只是一個(gè)開(kāi)始,截至發(fā)稿前,唯品會(huì )總市值59.38億美元,不及拼多多總市值三分之一。唯品倉的愿景雖好,但需要改變的地方或許還有很多。

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