一家四口在大雁塔游玩

帶二孩出游，大床房標(biāo)間4個(gè)人不夠睡，孩子半夜掉下床,頭上磕出包;買了親子套票參觀時(shí)遭拒，理由是只能“2大1小”，不得已再買一張半價(jià)兒童票……隨著全面二孩政策的實(shí)施，如今，一些家庭開(kāi)始帶著二孩一起出游，尤其是在暑期旺季。但是，有些遭遇比較尷尬，無(wú)論是住宿的酒店，還是景區(qū)推出的親子套票，多數(shù)參照原來(lái)“2大1小”的標(biāo)準(zhǔn)，這讓二孩家庭多了不少出行的煩惱。

業(yè)內(nèi)人士表示，如今，“2+2”的出游需求剛剛顯現(xiàn)，估計(jì)再過(guò)一兩年，二孩家庭出游會(huì)有一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)。親子游玩“2大1小”的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該改改了，二孩旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和配套服務(wù)要跟上。

標(biāo)間4人不夠睡 兩個(gè)房間多花錢

“全面二孩政策實(shí)施兩年多了，一些配套設(shè)施和服務(wù)遲遲沒(méi)有跟進(jìn)。”昨日，家住西安南郊的二孩媽媽馬女士，講述了一家人出行遭遇的尷尬。

老大今年5歲，老二2歲，自從有了二孩后，他們家的出游不再是跟團(tuán)游，而是自助游，因?yàn)楦鷪F(tuán)游的節(jié)奏一家人受不了。

可是，自助游時(shí)問(wèn)題出現(xiàn)了。“出行住宿時(shí)，找了很多酒店都找不到可以住下一家4口的一個(gè)房間。”馬女士訴苦道，6月份一家4口出游，找了幾家酒店，都得到相同的回答：標(biāo)間是兩張床，而且還沒(méi)辦法合并在一起，大床房也睡不下4個(gè)人。即使是家庭房，也是一張大床配一張小床。

“我問(wèn)酒店能否提供嬰兒床，或者另外再加一張床。”馬女士說(shuō)，酒店均表示沒(méi)有嬰兒床，也沒(méi)辦法加床了。其中一家酒店表示，有一個(gè)很好的辦法——再開(kāi)一間房不就好了么?

對(duì)此，馬女士不樂(lè)意，一家4口在一起，好照應(yīng)，兩個(gè)孩子都不愿和她分開(kāi)，而且開(kāi)兩間房子費(fèi)錢啊。上次出游，一家人擠在兩張床上，半夜老二還掉下床了，頭上磕了一個(gè)包，把馬女士夫婦心疼壞了。“從此，我們出游，一般選擇當(dāng)日返回，要么選擇在公寓住宿。”在馬女士看來(lái)，一個(gè)房間不夠睡，兩個(gè)房間多花錢，酒店是按照“兩大一小”配置的，沒(méi)有考慮到兩個(gè)小孩的情況，是時(shí)候與時(shí)俱進(jìn)了，以后，二孩家庭出游的需求會(huì)越來(lái)越旺盛。

多數(shù)酒店標(biāo)準(zhǔn)還是“2+1”

昨日，記者采訪了西安市10家酒店，涉及快捷酒店、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)酒店等多個(gè)類型的酒店，絕大部分酒店的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)還是“2+1”，沒(méi)辦法加床或者兒童床，要么讓一家4口擠一擠，要么再多開(kāi)一間房。此外，部分酒店的早餐只提供一個(gè)兒童的免費(fèi)早餐。

東大街一家三星級(jí)酒店工作人員稱，標(biāo)間折后198元，加不了普通的床，也沒(méi)有嬰兒床。三人間的價(jià)格貴一些，328元，三張床一樣大，1.2米寬，三張床不能合并在一起，因?yàn)橹虚g有柜臺(tái)、連線。

長(zhǎng)安中路一家準(zhǔn)四星酒店工作人員表示，標(biāo)準(zhǔn)間489元，不提供嬰兒床，也沒(méi)辦法加床。該處有供4個(gè)人住宿的兩室套房，不過(guò)價(jià)格高達(dá)839元。至于早餐，每位29元，抱在懷里的寶寶免早餐費(fèi)，1.3米以下的兒童早餐半價(jià)。

高新區(qū)一家五星級(jí)酒店，盡管有親子(嬰兒)房，但是屬于“2大1小”的標(biāo)準(zhǔn)，如果是兩個(gè)孩子，其中一個(gè)孩子只能和兩位大人一起睡一張床，剩下一個(gè)孩子睡小床，價(jià)格1679元。此處的早餐也是含三份“兩大一小”，第二個(gè)孩子在兩歲以內(nèi)不收錢，但是，超出兩歲的話要收錢。

南大街一家快捷酒店，標(biāo)間有1.2米的兩張床，沒(méi)有嬰兒床，也加不了床。1.8米的大床房住不下4個(gè)人。“這有啥啊?這個(gè)問(wèn)題好解決，那你可以開(kāi)兩間房呀，一間369元，兩間738元，不含早餐。”對(duì)方工作人員如此表示。

采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，二胎家庭出游通常會(huì)出現(xiàn)“一間太小兩間太浪費(fèi)”的問(wèn)題。而很多商家似乎根本沒(méi)有認(rèn)識(shí)到配套設(shè)施沒(méi)有及時(shí)跟上的問(wèn)題，有的工作人員還笑稱，生二孩的成本肯定是比較大的，比如開(kāi)兩間房或者住三人間，這也是必要的成本。

景區(qū)親子套票也“2大1小”

除了酒店住宿外，多個(gè)景區(qū)推出的親子套票大多也是參照原來(lái)“2大1小”的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有一家4口“2大2小”的份。

長(zhǎng)安區(qū)某景區(qū)的親子套票價(jià)格是99元，記者在其“溫馨提示”中看到，套票限“2大1小”使用，1小為1.2米以下兒童，超高或超出人數(shù)需自行到景區(qū)補(bǔ)門票15元/人。臨潼某景區(qū)的親子門票+親子唐韻體驗(yàn)，其中明確規(guī)定“親子”是“2+1”。陜北一家景區(qū)的親子套票也是限“2大1小”使用。

一家戶外親子游活動(dòng),其中的項(xiàng)目——騎馬+DIY馬零食+參觀馬廄+互動(dòng)游戲+與小馬合影，明確規(guī)定“親子2+1”。有的游泳池推出的親子游玩項(xiàng)目，也是“2+1”標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)不少樂(lè)園、景點(diǎn)推出的家庭套票和家庭年卡，大多采用“兩大一小”標(biāo)準(zhǔn)配置。這無(wú)疑讓二孩家庭犯難——購(gòu)買了家庭套票，老二該咋辦?

市民苗女士一家四口出游，在網(wǎng)上購(gòu)買了一張家庭套票，準(zhǔn)備帶兩個(gè)娃一起進(jìn)去玩，結(jié)果在入口處被攔住。工作人員說(shuō)，家庭套票包含“2大1小”門票，這句話的意思是：只能兩個(gè)大人帶一個(gè)孩子進(jìn)去!

此時(shí)，苗女士很生氣，為何要歧視老二?對(duì)方表示，不是歧視，門票上明明寫(xiě)著，僅限“2大1小”使用，是苗女士自己沒(méi)仔細(xì)閱讀，并不是他們?yōu)殡y苗女士。由于該門票一經(jīng)售出，概不退換，無(wú)奈，苗女士只好又給老二買了一張兒童半價(jià)門票，一家4口才得以一起進(jìn)去游玩。

二孩旅游配套服務(wù)要跟上

采訪中，多位二孩家庭提出了建議，二孩旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和配套服務(wù)應(yīng)及早布局。對(duì)于二孩家庭來(lái)說(shuō)，最適合的家庭房中，床鋪?zhàn)詈檬?張大床帶兩張小床，這樣才比較適合一家大小4個(gè)人同時(shí)入住，又不會(huì)降低居住和睡眠的質(zhì)量。當(dāng)然，如果房子不好改造，至少也應(yīng)該提供免費(fèi)嬰兒床或者小型的加床。送早餐的酒店，早餐票應(yīng)該含“四早”，也就是“2大2小”。景區(qū)的親子套票，也應(yīng)該考慮到“2大2小”的家庭，推出適合不同家庭組合的套票，不能老是限制“2大1小”，給人一種歧視老二的感覺(jué)。

“酒店不妨推出親子房、家庭房，二娃出游，房間需要滿足多數(shù)人入住。我想，兒童主題房間是今后一個(gè)有銷售賣點(diǎn)的房型，建議各家酒店多投入一些。”二胎爸爸奧先生說(shuō)，南方城市一些酒店有兒童主題樂(lè)園，配備安全可靠的玩具，供住店孩子玩耍，而且有專門的老師負(fù)責(zé)看管孩子，西安的酒店很少，建議增設(shè)。

業(yè)內(nèi)人士表示，隨著兩娃出游的需求逐漸增多，親子產(chǎn)品無(wú)論是在數(shù)量上還是質(zhì)量上，都得進(jìn)行升級(jí)。

一家旅行網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人近日表示，在線旅游企業(yè)行動(dòng)會(huì)比傳統(tǒng)旅游企業(yè)更快一些。目前，他們已全面升級(jí)親子酒店產(chǎn)品，如推出“2+2”家庭房，覆蓋了近3萬(wàn)家酒店。同時(shí)，進(jìn)一步完善“家庭式公寓”產(chǎn)品線，滿足消費(fèi)者個(gè)性化住宿需求。

業(yè)內(nèi)人士建議，未來(lái)，旅行社應(yīng)結(jié)合景區(qū)、酒店等資源方，推出如“1大1小”“2大1小”“1大2小”“2大2小”等更多的組合產(chǎn)品。此外，二孩家庭也可以關(guān)注一些公寓、民宿等住宿，通常這類住宿有更多的房型選擇，價(jià)格也未必比星級(jí)酒店貴。“其實(shí)，不僅僅是在酒店、景區(qū)等方面，全面二孩開(kāi)放為各行各業(yè)的發(fā)展提供了可觀的人口紅利，各個(gè)方面的相關(guān)配套服務(wù)措施都應(yīng)該及時(shí)跟上。”