從趨勢中，了解未來(lái)個(gè)性化規模時(shí)代的樣子。

趨勢預測1——2.5次元，ZQSG(真情實(shí)感)

第一個(gè)預測是2.5次元，ZQSG(真情實(shí)感)。我們判斷的標準越來(lái)越以體驗和真實(shí)的感受作為唯一的價(jià)值依歸。

商業(yè)話(huà)語(yǔ)體系的2.5次元化，是青年文化或者亞文化的探尋。這個(gè)時(shí)代的商業(yè)正在發(fā)生類(lèi)似融合，它代表的是一種進(jìn)化、優(yōu)化，甚至原生的樣子。

時(shí)代在變化，按照用戶(hù)的邏輯，社交個(gè)人陣地必然是如今品牌的成長(cháng)基地。品牌可能不需要梅西百貨，而希望在Instagram、微信、抖音、淘寶等地方獲得成長(cháng)，以更快地完成用戶(hù)連接和帶貨。這對我們的啟發(fā)是，品牌要在不同陣地完成人格建設，而不是認為這是我的品牌，必須是真實(shí)的人格。

我們不在意聽(tīng)到什么、說(shuō)了什么，而在意感受到什么。從這個(gè)意義上而言，AI是最能滿(mǎn)足我們養成需求的偶像，這樣的時(shí)代正在來(lái)臨。2.5次元經(jīng)濟到來(lái)，虛擬IP與養成式品牌盛行?；谶@樣一個(gè)趨勢預測，我們有4個(gè)具體建議：第一，通過(guò)智能陪伴升級養老產(chǎn)業(yè);第二，將全息投影從舞臺延伸到家居;第三，從文娛業(yè)拓展到其他行業(yè)的CP或天團模式，引入CP模式去完成更加結構性的品牌風(fēng)險管控;第四，打造以AI數字助理為先導的AI養成式設備。

趨勢預測2——家庭會(huì )員：IOT(物聯(lián)網(wǎng))時(shí)代的新消費單元

我們正在經(jīng)歷IOT(物聯(lián)網(wǎng))時(shí)代，它的消費單元是家庭會(huì )員。

誰(shuí)擁有家庭心智，誰(shuí)就擁有不可替代性。從水電燃氣到數據賬單，這些家庭賬單對應的家庭數字化和數據化能力正成為新的算法方向、產(chǎn)品研發(fā)方向、新的IOT變革方向和智能家居爆發(fā)方向。

現在的家庭關(guān)系是數據密度乘情感深度，沒(méi)有數據的密度，中等收入人群的生活品質(zhì)無(wú)從量化。沒(méi)有情感深度，生活、生存、家庭的意義都無(wú)從準確輸出。在這個(gè)意義上我們給出的新物種預測是家庭IP成員共性所形成的家庭個(gè)性——第一，將家庭數據建模與風(fēng)險評估機制常態(tài)化;第二，打造更加深度、量化的睡眠定制經(jīng)濟;第三，解決代際問(wèn)題成為智能家居的核心算法;第四，以寵物社交、寵物ID為代表的寵物消費升級，將寵物與人建立更多聯(lián)系，形成更多情感伴隨的標簽、ID和載體。

趨勢預測3——訂閱萬(wàn)物：NOW

在萬(wàn)物信息流時(shí)代，你要進(jìn)入信息流狀態(tài)，找到屬于自己的信息流場(chǎng)景。如果僅僅認為付費訂閱+推送機制是視頻網(wǎng)站的會(huì )員模式，那就大錯特錯了。

付費訂閱+推送機制正在構建充滿(mǎn)想象力的覆蓋全行業(yè)的商業(yè)模式。在無(wú)所不包的服務(wù)訂閱中，甚至漏洞都可以訂閱，這正是《黑客與畫(huà)家》成為創(chuàng )業(yè)者圣經(jīng)的原因——我告訴你后門(mén)，你來(lái)訂閱;我告訴你破綻，你來(lái)購買(mǎi)我的服務(wù)。

這個(gè)時(shí)代叫NOW，谷歌推出了時(shí)尚雜志，滴滴、美團等都是如此。當下即未來(lái)，我們說(shuō)Made in “NOW”，一切都在與現在生發(fā)和發(fā)生。你訂閱的現在，就是你的未來(lái)。認知在發(fā)生變革，代表的正是萬(wàn)物訂閱，是即時(shí)滿(mǎn)足的合理性契約。我們給出4個(gè)具體建議： 第一，場(chǎng)景的屏化，所見(jiàn)即所訂，所見(jiàn)即所得;第二，高頻消費的自動(dòng)化清單，我們生活都在發(fā)生變化，你的商品由你家地毯、前臺代為簽收，基于自動(dòng)化本身正在形成合理性契約，用戶(hù)可以任意選擇下單時(shí)間;第三，通過(guò)更多的社交訂閱將決策眾包，并能形成真實(shí)效率合意性的滿(mǎn)足;第四，所有的體驗，因為場(chǎng)景的變化和切換，都必須成為積極的心流體驗，這才能讓消費者為之超越價(jià)格敏感性，形成價(jià)值敏感性。

趨勢預測4——空間重生：時(shí)間化與社交化

空間重生，不僅僅是79罐新物種演講空間的需要，也不僅僅是我們理解互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變化的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)作為時(shí)間戰場(chǎng)，已經(jīng)是一個(gè)不爭的事實(shí)。而這一輪時(shí)間戰役的終點(diǎn)就是空間。

空間開(kāi)始時(shí)間化，空間時(shí)間化的機制是刷新，空間因此復活。最近一年，杭州銀泰的天貓國際線(xiàn)下體驗店、Ssense線(xiàn)下旗艦店、The Line買(mǎi)手店……線(xiàn)上的企業(yè)以及線(xiàn)下的公司都在場(chǎng)景化，重新認識空間。

體驗店不再是以售賣(mài)為訴求，它越來(lái)越多地表現為讓用戶(hù)花更多時(shí)間沉浸于此，讓用戶(hù)的體驗成為社交內容，讓用戶(hù)的體驗成為它的案例和推薦、分享和轉發(fā)。

體驗店的復活，是2017年到2018年零售業(yè)態(tài)里一個(gè)非常重要的變化。這種變化是智能化改造、數據能力、徹底數字化，以及用戶(hù)本身的審美與認知升級的需求使然。體驗空間就是時(shí)間的流動(dòng)，社交空間就是人際關(guān)系，我們會(huì )徹底的社交網(wǎng)絡(luò )化。

約會(huì )是這個(gè)時(shí)代對于空間最真實(shí)的基礎。我們要基于使用者的經(jīng)驗和體驗，思考空間的設計、內容的陳列、功能的布設，讓大家愿意待在這里，愿意選擇它作為約會(huì )首選之地。約會(huì )，更多的是我們對于空間社交化的期許。

有趣的空間才能讓我們常來(lái)常往。我們要重視的是網(wǎng)絡(luò )中的時(shí)髦用語(yǔ)對生活的意義提供了什么樣的體系和連接密碼。

以ACE Hotel為例，分析了該酒店的生態(tài)模型與質(zhì)量模型后，我總結出幾個(gè)關(guān)鍵因素：第一，更加注重在地性文化，面向年輕人、流行文化極度深耕;第二，讓藝術(shù)展、買(mǎi)手店、Cafe、閱讀沙龍成為空間標配組件，它們代表了空間的內容化、時(shí)間化、空間化、人群關(guān)系化;第三，空間的可編輯帶來(lái)了裝修的高頻化趨勢;第四，“未來(lái)酒店”個(gè)體數據生產(chǎn)的體驗主題和智能細節管理。

趨勢預測5——知識新零售：知識服務(wù)下半場(chǎng)

知識基于力量，它希望完成的是一次關(guān)于信用如何突破新渠道的分發(fā)和新場(chǎng)景形態(tài)的創(chuàng )新，去完成增量級的建構。

直播，就是知識新零售的配送，它配送的是合理性的契約，代表了效率。如果沒(méi)有APP+外賣(mài)+配送，就沒(méi)有我們今天熟悉的新零售。

零售正在進(jìn)入算法時(shí)代，關(guān)于知識新零售的算法匹配和算法邏輯是什么呢?就是場(chǎng)景。找到最具體、獨特、真實(shí)、可持續、富有意義的場(chǎng)景，就意味著(zhù)找到了的算法。具體的場(chǎng)景痛點(diǎn)意味著(zhù)真實(shí)的解決方案能力能夠被用戶(hù)感知和接受。

在知識新零售領(lǐng)域，尤其要看到流量。讀書(shū)會(huì )就是我們說(shuō)的知識新零售的流量，雖然它被普遍使用但也是被低估的場(chǎng)景。吳曉波頻道在過(guò)去幾年里數次迭代，它的三級會(huì )員流量有線(xiàn)上線(xiàn)下，多種產(chǎn)品形態(tài)形成三級會(huì )員在權益遞進(jìn)的過(guò)程中完成流量融合。這說(shuō)明流量正在融合，流量不分彼此。

我們把這三個(gè)知識新零售的表達稱(chēng)之為：直播杠桿、場(chǎng)景驅動(dòng)、流量融合。這三者就是知識新零售的人、貨、場(chǎng)三要素。

知識新零售最后的總結等于直播+算法+場(chǎng)景+會(huì )員，他們共同構成知識服務(wù)的下半場(chǎng)。對于知識新零售，我們也有一些具體的預測，將其稱(chēng)之為知識PULS：第一，以前是買(mǎi)商品送知識，未來(lái)是買(mǎi)知識送商品，商品是知識服務(wù)的增值項目;第二，知識+社區，作為知識服務(wù)來(lái)講，用戶(hù)需要一種觸達性;第三，知識+LBS+AR，應該有隨時(shí)隨地調取、按需定制的知識流，把這樣的機制變成正確打開(kāi)任何一個(gè)知識社區與一個(gè)用戶(hù)動(dòng)線(xiàn)的新常態(tài);第四，知識+AI會(huì )形成多產(chǎn)品形態(tài)的場(chǎng)景分發(fā)，每一個(gè)細分的產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng )新，都是知識新零售的應許之地。

趨勢預測6——透明化機遇：知情權與隱私權

對于一切產(chǎn)品，我們都有探究的愿望和欲望，而對于產(chǎn)品本身的可視化則成為了一種消費功能的基礎要求。在這樣的基礎要求里，物理透明的邊界被極大地擴張了。

以中等收入人群爭議的水果榴蓮為例，它在整個(gè)流通環(huán)節里都是透明化的。在它透明化的背后，我們看到生鮮新零售本身的一種判斷：我希望知道它的產(chǎn)地，它所在的透明供應鏈是怎樣的，透明的配送鏈和快遞鏈能夠符合我對于這種產(chǎn)品品質(zhì)和品位共同的認知。

這種知情權就是需求鏈等于供應鏈，用戶(hù)想知道什么，就要讓他知道什么。與消費者相關(guān)的一切都應該被感知，與消費者相關(guān)的每個(gè)步驟都要100%透明。

這給了我們最重要的啟發(fā)在于：什么是消費者相關(guān)?什么是與消費者相關(guān)的每個(gè)步驟100%透明?滿(mǎn)足消費者的知情權背后所隱藏的供給能力應該如何去校正和優(yōu)化?

在這個(gè)很大的問(wèn)題里面，除了物理透明，我們進(jìn)一步看到信息透明。信息透明所推動(dòng)的認知匹配，會(huì )成為越來(lái)越多關(guān)于信息認知的連接定義。我們常說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是連接，這個(gè)連接就是認知匹配，也是價(jià)值透明的重要性。但這不僅是定價(jià)能力本身的變化，而是基于供應鏈、需求鏈所完成的解決方案的系統性。

我們更要注意到的，是人的價(jià)值透明，人格正在成為新的引領(lǐng)者?？ù魃?、YouTube 頭部美妝博主的崛起，就代表了這個(gè)時(shí)代的確是人格價(jià)值透明的時(shí)代。

從價(jià)格價(jià)值到人格價(jià)值，我們似乎在迎來(lái)最好的時(shí)代。但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)這好像又是最壞的時(shí)代，Fecebook劍橋數據的泄露、大量的電子商務(wù)和外賣(mài)網(wǎng)站數據的泄露，讓我們對于自己的隱私難以自處。

面對這樣一個(gè)沒(méi)有破局的死局，區塊鏈的確是非常好的解決方式。區塊鏈作為對知情權和隱私權的確權，通過(guò) SSI技術(shù)，簡(jiǎn)稱(chēng)自主權身份，能夠實(shí)現透明與隱私的統一。這種國際化標準SSI草案已經(jīng)完成了，這才真正完成了人的透明化。

這種真實(shí)的人的透明化，也帶來(lái)了全新的協(xié)作形態(tài)，就是個(gè)性化的規?；?。即社群通過(guò)自組織形成的協(xié)作形態(tài)，找到終端的恒定單元、優(yōu)化的原則、連接的能力，不斷去形成規模經(jīng)濟的不同路徑和協(xié)作方式。這就是新的商業(yè)機遇。

(本文摘編自微信公眾號“筆記俠”)

編 輯：楊紅艷 843250460@qq.com