由世華集團(tuán)和商界傳媒集團(tuán)聯(lián)合主辦的“第四屆全球企業(yè)家生態(tài)論壇”于2018年9月9-11日在西安召開。IBM大中華區(qū)前董事長、首席執(zhí)行總裁錢大群先生發(fā)表了演講：

謝謝姜老師以及主辦方給我這個(gè)機(jī)會(huì)跟各位做報(bào)告，我是第三次參加這個(gè)活動(dòng)，每次參加我自己學(xué)習(xí)到很多很多。

現(xiàn)在企業(yè)很關(guān)心數(shù)字化轉(zhuǎn)型，結(jié)合在過去這兩年我慢慢對(duì)社會(huì)企業(yè)家和責(zé)任有越來越多的認(rèn)同，我想談?wù)勂髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與社會(huì)企業(yè)責(zé)任。

我想談三件事情，一是向各位分享一下我學(xué)到的有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;二是今天正處于變革中，管理的理論在改變，現(xiàn)在慢慢有一些中國企業(yè)家的管理思維可以參加到全球的舞臺(tái)，甚至在引領(lǐng);三是為什么作為一個(gè)社會(huì)企業(yè)家是很重要的事情，尤其在今天這樣一個(gè)萬物互聯(lián)的時(shí)代。

IBM大中華區(qū)前董事長、首席執(zhí)行總裁錢大群先生

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型

今天的企業(yè)壽命或者迭代的速度很快，中小企業(yè)也好，大型企業(yè)也是。全球500強(qiáng)，現(xiàn)在每一年發(fā)布的時(shí)候，起伏速度很快。光是從中國的企業(yè)加入世界500強(qiáng)的速度，今年宣布已經(jīng)有120多家，十年來這個(gè)數(shù)字已經(jīng)翻了一番。

小米不過十年，從小小十幾個(gè)人，在上市的時(shí)候也變成市值300多億的的公司。所以變化很快。

在座的很多是中小企業(yè)甚至小微企業(yè)，感受更深了。中國有不同的統(tǒng)計(jì)，一個(gè)平均的中國中小企業(yè)壽命大概是3年，有的說是更短。所以我們是在一個(gè)變化很大的時(shí)候，今年全球的貿(mào)易摩擦?xí)砀蟮牟欢ㄒ蛩亍?/p>

大家都喜歡談科技，但是真正為我所用嗎，還是為了科技而科技。從長時(shí)間包括剛才陳總談的很好，你怎么樣了解風(fēng)險(xiǎn)，甚至做風(fēng)險(xiǎn)的管控，使得你不只是成功一時(shí)，這些可能都是在座各位平常會(huì)思考的題目。我在這些題目里面挑了一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這個(gè)題目越來越熱門。

舉個(gè)例子，IDC的報(bào)告，去年全世界1000家中67%的企業(yè)，已經(jīng)把數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為他的企業(yè)的核心戰(zhàn)略。這個(gè)高度就很高了。所以各位你要認(rèn)識(shí)這個(gè)題目的時(shí)候，可能跟你怎么去設(shè)計(jì)你的核心戰(zhàn)略開始有關(guān)系。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型談的很多，但我比較喜歡這樣一個(gè)定義，用現(xiàn)在新的數(shù)字化的技術(shù)，熟悉的移動(dòng)、熟悉的互聯(lián)網(wǎng)、熟悉的物聯(lián)網(wǎng)，累計(jì)了以后有不同數(shù)據(jù)提煉的能力，甚至更先進(jìn)的加上這種大數(shù)據(jù)以后機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能或者區(qū)塊鏈的技術(shù)。但總的來講不是技術(shù)，而透過這個(gè)技術(shù)以后，能夠幫助你的企業(yè)轉(zhuǎn)型或提升，使得有更好的客戶體驗(yàn)，甚至更顛覆了你跟客戶的關(guān)系，這是一種做法。

或者是透過這個(gè)科技使你的產(chǎn)品跟服務(wù)大幅度的提升，或者是有顛覆的能力。往往在這兩個(gè)很炫的以外，同樣重要的是透過這個(gè)科技的時(shí)候使你的反映夠不夠快，能夠更敏捷。以及剛才談到生產(chǎn)成本可能會(huì)越來越高的同時(shí)，人們運(yùn)用這些科技使得你營運(yùn)的效率、效益跟以前很不一樣。

在外界變化很大的時(shí)候，很多還是用傳統(tǒng)的方式在控制你的風(fēng)險(xiǎn)。今天我們一定要了解您的競爭對(duì)手有沒有用類似這種技術(shù)和能力比你做的更好的風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)估和控制，這些都屬于在一個(gè)企業(yè)要轉(zhuǎn)型的時(shí)候你可以思考的。并不見得是全部都要做，你可能有不同的切入點(diǎn)，因?yàn)樾袠I(yè)和個(gè)人不一樣。

談到科技，我們說有太空的科技，有在深海的研究，還有做各式各樣科研的發(fā)展或者生物化學(xué)，但是很多的一些有名之士包括企業(yè)家和科學(xué)家都認(rèn)為在所有的科技里面有三個(gè)科技都要很熟悉。

一個(gè)是拿了數(shù)據(jù)以后不同的方式，不管是大數(shù)據(jù)還是小數(shù)據(jù)，能夠發(fā)掘提煉出來你的智慧，配合正在進(jìn)行中的人工智能的這種技術(shù)，使得能提供新的智慧給你，所以這兩個(gè)的科技點(diǎn)發(fā)展是值得關(guān)注的。

在三角形另外的一個(gè)區(qū)塊鏈?zhǔn)沟靡郧拔覀兯惺煜さ慕灰?，可以變成分散式很安全這樣的方式。右邊這兩個(gè)，大家是說新的數(shù)據(jù)加上新的智能可以創(chuàng)造新的知識(shí)，當(dāng)區(qū)塊鏈可以試著改進(jìn)或改變現(xiàn)在我們很熟悉的生產(chǎn)關(guān)系。

我想留給各位的是，很多人談到人工智能是在新一代工業(yè)革命的動(dòng)力，那這不是一年兩年而已的一個(gè)科技，這還在初期。那我認(rèn)為在座的各位是值得繼續(xù)關(guān)注或了解或是追蹤這些科技的發(fā)展，或者是問是不是為我所用。

前面談的這兩個(gè)，大家都覺得有點(diǎn)老生常談，等一下我再談一個(gè)我覺得值得跟各位分享的。

在這個(gè)同時(shí)，科技演進(jìn)是不斷會(huì)發(fā)生進(jìn)步的。我們以前最喜歡談的就是摩爾定律，也就是說平均12月到18個(gè)月芯片的功能就可以加倍的改進(jìn)，所以多少年來配合這個(gè)定律，使得我們科技的能力、信息的能力一起提升。

最近開始有很多人遲疑說這個(gè)能不能持續(xù)下去?但這個(gè)時(shí)候，同時(shí)我想跟各位分享的，剛才提到量子計(jì)算，雖然我沒打這張圖。量子計(jì)算的發(fā)明正在發(fā)展中，今天可能要靠萬年計(jì)算的一件事情，在未來的時(shí)代可能有幾天就可以做到?，F(xiàn)在的大難題可能到將來某一天可以快速的解決，不只是更快，現(xiàn)在正在研究的是將來的電腦會(huì)小到像右邊一顆鹽那么大，這個(gè)正在發(fā)展中。

我只想留給各位說這個(gè)科技的突破是不會(huì)停的，這是值得繼續(xù)參考的，不只是看眼前。

在過去我們看到在互聯(lián)網(wǎng)到目前的確改變了很多的商業(yè)模式。我們很熟悉十年以前不敢想象的移動(dòng)支付，我們不會(huì)想象說我們可以網(wǎng)絡(luò)叫車或者叫外賣，這些都已經(jīng)是科技顛覆了的模式，但各位以為這個(gè)是新的模式就是這樣速度嗎?

現(xiàn)在一個(gè)新的理論，是說新的商業(yè)模式因?yàn)閯偛胖v的這個(gè)人工智能機(jī)器可以學(xué)習(xí)以后，可以提供你更多更好的選擇的時(shí)候，對(duì)這個(gè)商業(yè)模式的變化在未來不只是線性的改變，他認(rèn)為是一個(gè)新的指數(shù)級(jí)的改變。

這里面代表的意思是什么?現(xiàn)在我們很多在管理上的假設(shè)要改變，有一個(gè)企業(yè)家跟我講說，當(dāng)年我為什么那么成功?老板說了算。我看準(zhǔn)了他有毅力就去執(zhí)行，到后來戰(zhàn)略成就了我們。一個(gè)人說了算不夠，我試把戰(zhàn)略搞清楚，大家去執(zhí)行。

未來時(shí)代的時(shí)候，除了數(shù)據(jù)以外，變化太大了。我們幾個(gè)人再聰明是不會(huì)成功的，我一定要想盡辦法激活我所有員工的潛力，因?yàn)槲磥砟Ｊ礁淖兊乃俣仁欠浅？斓?，這是三個(gè)大的變化模式。

二、中國企業(yè)家全球管理思維

剛才談到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，未來工作的模式的確在改變，今天以及未來我們牽扯到的行業(yè)會(huì)變化，那企業(yè)更需要考慮怎么改變。

工作的模式，我們曉得在人工智能自動(dòng)化以后，不只是在生產(chǎn)線上的改變，各行各業(yè)都會(huì)影響。

在醫(yī)學(xué)方面，大家曉得今天通過現(xiàn)代的科技已經(jīng)把一個(gè)病人，比如他是皮膚癌的癌癥的任何有關(guān)信息收集到以后，這個(gè)機(jī)器去判斷這個(gè)人有沒有皮膚癌的速度和準(zhǔn)確度，比所有的專家都來得更快更精準(zhǔn)。大家設(shè)想你今天是醫(yī)生和護(hù)理，工作就變了，大部分你以前進(jìn)來說那就去做體檢或者檢驗(yàn)吧，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)變了。

同時(shí)，我們看到產(chǎn)業(yè)在改變。

在過去很多年我們很多企業(yè)把它的流程分的很清楚，把員工教會(huì)了以后，員工做他最會(huì)的事情，集成起來是最大的效率。這個(gè)企業(yè)越來越大的時(shí)候，分工雖然很重要。

大的企業(yè)在細(xì)分工以后，按照前面這種快速管理思維的時(shí)候，他來不及.或者中層領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)不動(dòng)就說今年的預(yù)算是多少，我愿不愿意充足去多做一點(diǎn)，就開始保守，所以開始要有新的思維。

在新的思維里面，傳統(tǒng)用流程管控不足以應(yīng)對(duì)未來的改變，底層的管理思維變了.因?yàn)榈讓拥淖兓俣戎?，所以現(xiàn)在有很多新的理念出來是說你的企業(yè)雖然要做好流程管控。同時(shí)更重要的是要賦能，使得能夠激發(fā)你的員工有自驅(qū)的能力，這樣的發(fā)展一個(gè)管理哲學(xué)，在做這個(gè)事情。

海爾張瑞敏曾說，過去我們學(xué)了很多西方的管理，今天你可以看很多西方管理帶給原來那些企業(yè)不見得是資產(chǎn)，甚至是負(fù)債，因?yàn)樗摹?/p>

我們?cè)谥袊袡C(jī)會(huì)可能在這上面做出我們比較創(chuàng)新型的中國式的管理，中國式的感覺包括大企業(yè)里面怎么允許小微型企業(yè)去運(yùn)作，使得他們跑得很很快，他們自驅(qū)的能力很強(qiáng)。

我想留給各位的就是說這樣一個(gè)新的管理理念，值得各位去參考一下。

三、社會(huì)企業(yè)家的重要性

最后我想談一下,我在這三年來感受到的社會(huì)企業(yè)家,為什么在這樣一個(gè)快速變化的時(shí)候，新時(shí)代更重要了。我們都希望把我們的事業(yè)做得更好，我們也希望我們的事業(yè)更常青，在變化很大的時(shí)候，那些長壽的企業(yè)為什么會(huì)好呢?

第一個(gè)，我們看到日本的一些長壽企業(yè)比較多，他們都很誠信。第二個(gè)，我舉一個(gè)例子，IBM是106年的公司，他在100歲的時(shí)候，他說我們不要慶祝100歲，我們來檢討一下是什么事情讓我們可以跑100年，雖然我們有大起大落，包括在94年的時(shí)候那一年賠掉了60億美金，后來轉(zhuǎn)型很成功。

三件事情反思，第一件事情是這家公司要不斷的用我們的強(qiáng)項(xiàng)科技技術(shù)能夠解決商業(yè)或者社會(huì)的重大問題，你開始有高度解決那個(gè)大問題的時(shí)候，你會(huì)有更大家知。最后一個(gè)他說，你要做的事情要讓世界更美好，幾年以前宣布智慧城市。

所以我想對(duì)各位說的是，今天不是為了社會(huì)企業(yè)家而企業(yè)家，假如你想變成一個(gè)長期發(fā)展的企業(yè)，你要把社會(huì)考慮進(jìn)去，才會(huì)對(duì)你會(huì)有幫助。

我今天的分享就到這里，希望對(duì)大家有幫助，謝謝大家!