由世華集團和商界傳媒集團聯(lián)合主辦的“第四屆全球企業(yè)家生態(tài)論壇”于2018年9月9-11日在西安召開(kāi)。IBM大中華區前董事長(cháng)、首席執行總裁錢(qián)大群先生發(fā)表了演講：

謝謝姜老師以及主辦方給我這個(gè)機會(huì )跟各位做報告，我是第三次參加這個(gè)活動(dòng)，每次參加我自己學(xué)習到很多很多。

現在企業(yè)很關(guān)心數字化轉型，結合在過(guò)去這兩年我慢慢對社會(huì )企業(yè)家和責任有越來(lái)越多的認同，我想談?wù)勂髽I(yè)數字化轉型與社會(huì )企業(yè)責任。

我想談三件事情，一是向各位分享一下我學(xué)到的有關(guān)數字化轉型;二是今天正處于變革中，管理的理論在改變，現在慢慢有一些中國企業(yè)家的管理思維可以參加到全球的舞臺，甚至在引領(lǐng);三是為什么作為一個(gè)社會(huì )企業(yè)家是很重要的事情，尤其在今天這樣一個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代。

IBM大中華區前董事長(cháng)、首席執行總裁錢(qián)大群先生

一、數字化轉型

今天的企業(yè)壽命或者迭代的速度很快，中小企業(yè)也好，大型企業(yè)也是。全球500強，現在每一年發(fā)布的時(shí)候，起伏速度很快。光是從中國的企業(yè)加入世界500強的速度，今年宣布已經(jīng)有120多家，十年來(lái)這個(gè)數字已經(jīng)翻了一番。

小米不過(guò)十年，從小小十幾個(gè)人，在上市的時(shí)候也變成市值300多億的的公司。所以變化很快。

在座的很多是中小企業(yè)甚至小微企業(yè)，感受更深了。中國有不同的統計，一個(gè)平均的中國中小企業(yè)壽命大概是3年，有的說(shuō)是更短。所以我們是在一個(gè)變化很大的時(shí)候，今年全球的貿易摩擦會(huì )帶來(lái)更大的不定因素。

大家都喜歡談科技，但是真正為我所用嗎，還是為了科技而科技。從長(cháng)時(shí)間包括剛才陳總談的很好，你怎么樣了解風(fēng)險，甚至做風(fēng)險的管控，使得你不只是成功一時(shí)，這些可能都是在座各位平常會(huì )思考的題目。我在這些題目里面挑了一個(gè)數字化轉型，這個(gè)題目越來(lái)越熱門(mén)。

舉個(gè)例子，IDC的報告，去年全世界1000家中67%的企業(yè)，已經(jīng)把數字化轉型列為他的企業(yè)的核心戰略。這個(gè)高度就很高了。所以各位你要認識這個(gè)題目的時(shí)候，可能跟你怎么去設計你的核心戰略開(kāi)始有關(guān)系。

數字化轉型談的很多，但我比較喜歡這樣一個(gè)定義，用現在新的數字化的技術(shù)，熟悉的移動(dòng)、熟悉的互聯(lián)網(wǎng)、熟悉的物聯(lián)網(wǎng)，累計了以后有不同數據提煉的能力，甚至更先進(jìn)的加上這種大數據以后機器學(xué)習、人工智能或者區塊鏈的技術(shù)。但總的來(lái)講不是技術(shù)，而透過(guò)這個(gè)技術(shù)以后，能夠幫助你的企業(yè)轉型或提升，使得有更好的客戶(hù)體驗，甚至更顛覆了你跟客戶(hù)的關(guān)系，這是一種做法。

或者是透過(guò)這個(gè)科技使你的產(chǎn)品跟服務(wù)大幅度的提升，或者是有顛覆的能力。往往在這兩個(gè)很炫的以外，同樣重要的是透過(guò)這個(gè)科技的時(shí)候使你的反映夠不夠快，能夠更敏捷。以及剛才談到生產(chǎn)成本可能會(huì )越來(lái)越高的同時(shí)，人們運用這些科技使得你營(yíng)運的效率、效益跟以前很不一樣。

在外界變化很大的時(shí)候，很多還是用傳統的方式在控制你的風(fēng)險。今天我們一定要了解您的競爭對手有沒(méi)有用類(lèi)似這種技術(shù)和能力比你做的更好的風(fēng)險的預估和控制，這些都屬于在一個(gè)企業(yè)要轉型的時(shí)候你可以思考的。并不見(jiàn)得是全部都要做，你可能有不同的切入點(diǎn)，因為行業(yè)和個(gè)人不一樣。

談到科技，我們說(shuō)有太空的科技，有在深海的研究，還有做各式各樣科研的發(fā)展或者生物化學(xué)，但是很多的一些有名之士包括企業(yè)家和科學(xué)家都認為在所有的科技里面有三個(gè)科技都要很熟悉。

一個(gè)是拿了數據以后不同的方式，不管是大數據還是小數據，能夠發(fā)掘提煉出來(lái)你的智慧，配合正在進(jìn)行中的人工智能的這種技術(shù)，使得能提供新的智慧給你，所以這兩個(gè)的科技點(diǎn)發(fā)展是值得關(guān)注的。

在三角形另外的一個(gè)區塊鏈使得以前我們所有熟悉的交易，可以變成分散式很安全這樣的方式。右邊這兩個(gè)，大家是說(shuō)新的數據加上新的智能可以創(chuàng )造新的知識，當區塊鏈可以試著(zhù)改進(jìn)或改變現在我們很熟悉的生產(chǎn)關(guān)系。

我想留給各位的是，很多人談到人工智能是在新一代工業(yè)革命的動(dòng)力，那這不是一年兩年而已的一個(gè)科技，這還在初期。那我認為在座的各位是值得繼續關(guān)注或了解或是追蹤這些科技的發(fā)展，或者是問(wèn)是不是為我所用。

前面談的這兩個(gè)，大家都覺(jué)得有點(diǎn)老生常談，等一下我再談一個(gè)我覺(jué)得值得跟各位分享的。

在這個(gè)同時(shí)，科技演進(jìn)是不斷會(huì )發(fā)生進(jìn)步的。我們以前最喜歡談的就是摩爾定律，也就是說(shuō)平均12月到18個(gè)月芯片的功能就可以加倍的改進(jìn)，所以多少年來(lái)配合這個(gè)定律，使得我們科技的能力、信息的能力一起提升。

最近開(kāi)始有很多人遲疑說(shuō)這個(gè)能不能持續下去?但這個(gè)時(shí)候，同時(shí)我想跟各位分享的，剛才提到量子計算，雖然我沒(méi)打這張圖。量子計算的發(fā)明正在發(fā)展中，今天可能要靠萬(wàn)年計算的一件事情，在未來(lái)的時(shí)代可能有幾天就可以做到?，F在的大難題可能到將來(lái)某一天可以快速的解決，不只是更快，現在正在研究的是將來(lái)的電腦會(huì )小到像右邊一顆鹽那么大，這個(gè)正在發(fā)展中。

我只想留給各位說(shuō)這個(gè)科技的突破是不會(huì )停的，這是值得繼續參考的，不只是看眼前。

在過(guò)去我們看到在互聯(lián)網(wǎng)到目前的確改變了很多的商業(yè)模式。我們很熟悉十年以前不敢想象的移動(dòng)支付，我們不會(huì )想象說(shuō)我們可以網(wǎng)絡(luò )叫車(chē)或者叫外賣(mài)，這些都已經(jīng)是科技顛覆了的模式，但各位以為這個(gè)是新的模式就是這樣速度嗎?

現在一個(gè)新的理論，是說(shuō)新的商業(yè)模式因為剛才講的這個(gè)人工智能機器可以學(xué)習以后，可以提供你更多更好的選擇的時(shí)候，對這個(gè)商業(yè)模式的變化在未來(lái)不只是線(xiàn)性的改變，他認為是一個(gè)新的指數級的改變。

這里面代表的意思是什么?現在我們很多在管理上的假設要改變，有一個(gè)企業(yè)家跟我講說(shuō)，當年我為什么那么成功?老板說(shuō)了算。我看準了他有毅力就去執行，到后來(lái)戰略成就了我們。一個(gè)人說(shuō)了算不夠，我試把戰略搞清楚，大家去執行。

未來(lái)時(shí)代的時(shí)候，除了數據以外，變化太大了。我們幾個(gè)人再聰明是不會(huì )成功的，我一定要想盡辦法激活我所有員工的潛力，因為未來(lái)模式改變的速度是非?？斓?，這是三個(gè)大的變化模式。

二、中國企業(yè)家全球管理思維

剛才談到數字化轉型的時(shí)候，未來(lái)工作的模式的確在改變，今天以及未來(lái)我們牽扯到的行業(yè)會(huì )變化，那企業(yè)更需要考慮怎么改變。

工作的模式，我們曉得在人工智能自動(dòng)化以后，不只是在生產(chǎn)線(xiàn)上的改變，各行各業(yè)都會(huì )影響。

在醫學(xué)方面，大家曉得今天通過(guò)現代的科技已經(jīng)把一個(gè)病人，比如他是皮膚癌的癌癥的任何有關(guān)信息收集到以后，這個(gè)機器去判斷這個(gè)人有沒(méi)有皮膚癌的速度和準確度，比所有的專(zhuān)家都來(lái)得更快更精準。大家設想你今天是醫生和護理，工作就變了，大部分你以前進(jìn)來(lái)說(shuō)那就去做體檢或者檢驗吧，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)變了。

同時(shí)，我們看到產(chǎn)業(yè)在改變。

在過(guò)去很多年我們很多企業(yè)把它的流程分的很清楚，把員工教會(huì )了以后，員工做他最會(huì )的事情，集成起來(lái)是最大的效率。這個(gè)企業(yè)越來(lái)越大的時(shí)候，分工雖然很重要。

大的企業(yè)在細分工以后，按照前面這種快速管理思維的時(shí)候，他來(lái)不及.或者中層領(lǐng)導動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)今年的預算是多少，我愿不愿意充足去多做一點(diǎn)，就開(kāi)始保守，所以開(kāi)始要有新的思維。

在新的思維里面，傳統用流程管控不足以應對未來(lái)的改變，底層的管理思維變了.因為底層的變化速度之快，所以現在有很多新的理念出來(lái)是說(shuō)你的企業(yè)雖然要做好流程管控。同時(shí)更重要的是要賦能，使得能夠激發(fā)你的員工有自驅的能力，這樣的發(fā)展一個(gè)管理哲學(xué)，在做這個(gè)事情。

海爾張瑞敏曾說(shuō)，過(guò)去我們學(xué)了很多西方的管理，今天你可以看很多西方管理帶給原來(lái)那些企業(yè)不見(jiàn)得是資產(chǎn)，甚至是負債，因為他要改。

我們在中國有機會(huì )可能在這上面做出我們比較創(chuàng )新型的中國式的管理，中國式的感覺(jué)包括大企業(yè)里面怎么允許小微型企業(yè)去運作，使得他們跑得很很快，他們自驅的能力很強。

我想留給各位的就是說(shuō)這樣一個(gè)新的管理理念，值得各位去參考一下。

三、社會(huì )企業(yè)家的重要性

最后我想談一下,我在這三年來(lái)感受到的社會(huì )企業(yè)家,為什么在這樣一個(gè)快速變化的時(shí)候，新時(shí)代更重要了。我們都希望把我們的事業(yè)做得更好，我們也希望我們的事業(yè)更常青，在變化很大的時(shí)候，那些長(cháng)壽的企業(yè)為什么會(huì )好呢?

第一個(gè)，我們看到日本的一些長(cháng)壽企業(yè)比較多，他們都很誠信。第二個(gè)，我舉一個(gè)例子，IBM是106年的公司，他在100歲的時(shí)候，他說(shuō)我們不要慶祝100歲，我們來(lái)檢討一下是什么事情讓我們可以跑100年，雖然我們有大起大落，包括在94年的時(shí)候那一年賠掉了60億美金，后來(lái)轉型很成功。

三件事情反思，第一件事情是這家公司要不斷的用我們的強項科技技術(shù)能夠解決商業(yè)或者社會(huì )的重大問(wèn)題，你開(kāi)始有高度解決那個(gè)大問(wèn)題的時(shí)候，你會(huì )有更大家知。最后一個(gè)他說(shuō)，你要做的事情要讓世界更美好，幾年以前宣布智慧城市。

所以我想對各位說(shuō)的是，今天不是為了社會(huì )企業(yè)家而企業(yè)家，假如你想變成一個(gè)長(cháng)期發(fā)展的企業(yè)，你要把社會(huì )考慮進(jìn)去，才會(huì )對你會(huì )有幫助。

我今天的分享就到這里，希望對大家有幫助，謝謝大家!