北京時(shí)間凌晨1點(diǎn),蘋(píng)果發(fā)布會(huì)又帶來(lái)一場(chǎng)腎臟交易界的狂歡。
不少用戶都在熬夜看直播,而像我這樣的早睡族,在醒來(lái)的第一時(shí)間就打開(kāi)手機(jī)刷起了相關(guān)消息。
好激動(dòng),陪伴我?guī)啄甑男?6 終于可以退休了!結(jié)果刷著刷著,發(fā)現(xiàn)新款iPhone 的價(jià)格嚇人(XR)。
雙卡雙待、3D Touch、雙鏡頭、超視網(wǎng)膜高清顯示屏,這些“新”功能,錢(qián)不到位絕不齊全。
蘋(píng)果不知道我們消費(fèi)降級(jí)了嗎?為什么還越賣(mài)越貴?賣(mài)這么貴真的不擔(dān)心用戶會(huì)改投奔安卓嗎?
我很好奇,蘋(píng)果這波到底是什么操作?
讓每款產(chǎn)品都有值得掏錢(qián)的賣(mài)點(diǎn)
發(fā)布會(huì)落幕,一切已經(jīng)揭曉。在創(chuàng)新性不足、亮點(diǎn)不夠、價(jià)格又貴的尷尬境地下,網(wǎng)友們顯然有些失望,蘋(píng)果公司也表現(xiàn)出了極強(qiáng)的求生欲。
為什么我說(shuō)它們有極強(qiáng)的求生欲呢?因?yàn)樘O(píng)果公司鼓吹了一大堆新的賣(mài)點(diǎn),搞得好像這一次發(fā)布會(huì)真的做了許多了不起的事情。
但是,當(dāng)你仔細(xì)比對(duì)之后就會(huì)發(fā)現(xiàn):創(chuàng)新不夠,賣(mài)點(diǎn)來(lái)湊;亮點(diǎn)不夠,套路要夠。
首先,我們來(lái)看一看,三款新產(chǎn)品都具備的新賣(mài)點(diǎn)。
求生欲一:A 12 仿生芯片
在整個(gè) iPhone Xs 發(fā)布環(huán)節(jié),幾乎有一半的時(shí)間都在介紹 “7 nm A12 Bionic 芯片”的性能有多么強(qiáng)大。為什么要花那么長(zhǎng)時(shí)間?因?yàn)檫@是三款產(chǎn)品都有的新賣(mài)點(diǎn),幾乎也是這次發(fā)布會(huì)唯一能拿出來(lái)炫耀的點(diǎn)。
也許你還在期待三款產(chǎn)品都有的其他新賣(mài)點(diǎn),不好意思,我暫時(shí)找不到了。
其他那些防水更厲害、續(xù)航更持久、攝像頭更牛逼等的賣(mài)點(diǎn),都是“A 有,B 卻沒(méi)有”的雞賊設(shè)置,就為了讓大家在比對(duì)性能的時(shí)候,讓每款產(chǎn)品都有出路。
接下來(lái),我們來(lái)看一看,其他新賣(mài)點(diǎn)都花落哪款 iPhone 產(chǎn)品。
求生欲二:其他嘗試
作為技術(shù)界的奢侈品,手機(jī)界的杠把子,實(shí)話說(shuō),將“防水、雙卡雙待、續(xù)航更持久等”都拿出來(lái)當(dāng)賣(mài)點(diǎn),真的有點(diǎn)尷尬了。
這里就不再詳細(xì)對(duì)比各個(gè)產(chǎn)品都具備哪些賣(mài)點(diǎn),我們直接上結(jié)論:
A12 芯片:三款產(chǎn)品都有
防水效果:iPhoneXs = iPhoneXs Max >iPhoneXR
雙卡雙待: iPhoneXs Max 和 iPhoneXR 有, iPhoneXs 沒(méi)有
續(xù)航能力:iPhoneaXR > iPhoneaXs Max > iPhoneXs
攝像頭:iPhoneXs = iPhoneXs Max >iPhoneXR
看完后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一款產(chǎn)品具備所有的優(yōu)勢(shì),但是商家最狠的一招是:讓每一款產(chǎn)品都有一個(gè)用戶購(gòu)買(mǎi)它的理由。比如低配 iPhoneaXR 在續(xù)航能力上卻是王者。
廉價(jià)款 iPhone XR,讓低配老鐵換新機(jī)
在手機(jī)功能上做文章,只能說(shuō)是 iPhone 為了吸引用戶購(gòu)買(mǎi),采取的小打小鬧手段,它真正的心機(jī)體現(xiàn)在定價(jià)策略上。
今年和去年的秋季發(fā)布會(huì)一樣,蘋(píng)果仍舊發(fā)布了 3 款機(jī)子。從發(fā)布的手機(jī)款數(shù)來(lái)講,真心沒(méi)有什么值得研究。但我們仔細(xì)對(duì)比了下價(jià)格,發(fā)現(xiàn)了一些貓膩。
來(lái)看看去年秋季發(fā)布 3 款機(jī)子的價(jià)格:
數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
再看看今年的價(jià)格:
數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
從最低價(jià)到最高價(jià),去年 3 款機(jī)子的價(jià)格差是 3.7K,今年是 6K。明眼人都能看出來(lái),今年 3 款機(jī)子的的價(jià)格差,明顯比去年高了好幾個(gè)檔。
而這也是 iPhone 的心機(jī)所在,通過(guò)定價(jià)策略,一下子圈住好幾層消費(fèi)人群。
我們來(lái)一層層分析,先來(lái)看下今年價(jià)格最低的一款:iPhone XR(簡(jiǎn)直可以稱(chēng)得上今年的廉價(jià)款 iPhone)。
這是 iPhone 專(zhuān)門(mén)針對(duì)我這種窮人設(shè)置的,是它的提升復(fù)購(gòu)率的一個(gè)套路,這也是它比起往年最不同的一個(gè)打法。
為什么這么說(shuō)呢,還要看看 iPhone X 的受歡迎程度。
幾月前,蘋(píng)果公司公布了其相關(guān)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,從 11 月 3 日到第三財(cái)季末,iPhone X 一直是蘋(píng)果最暢銷(xiāo)的設(shè)備,盡管它是蘋(píng)果有史以來(lái)最昂貴的手機(jī)。
由于 iPhone X 確實(shí)受歡迎,數(shù)據(jù)也顯示,它對(duì)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)功不可沒(méi),所以蘋(píng)果公司自然不能放過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì),要將 X 系列發(fā)揮出最大價(jià)值。
所以推出了廉價(jià)款 iPhone XR,首先我們來(lái)看看它的價(jià)格,最低配置的價(jià)格是 6499,和最高價(jià) 12677 比起來(lái),算是平民價(jià)了。
再來(lái),和 iPhone X 比起來(lái),它還多了一個(gè) R,看上去更加高大上了,但價(jià)格卻比 iPhone X 友好了不止一點(diǎn)。
橫比縱比,怎么看都便宜了不少。這樣一來(lái),我這種貧窮的人,居然有了沖動(dòng)換手機(jī)。如此一來(lái),iPhone 的復(fù)購(gòu)很可能就上去了。
不過(guò)你可能會(huì)說(shuō),雖然比起來(lái)便宜了,但還是很貴?這根本不能打動(dòng)我。
于是我又仔細(xì)一研究一番,又發(fā)現(xiàn)了不一樣的地方,iPhone 開(kāi)始在性價(jià)比上做起文章。
來(lái)看下 iPhone XR 的內(nèi)存:64G、128G、256G。
128G 不是早就被取消的內(nèi)存型號(hào)嗎,怎么又重出江湖了?
為了證明 128G 早就被取消,我先列舉 2 個(gè)事實(shí):
●去年秋季發(fā)布會(huì),iphone 推出的所有手機(jī),都沒(méi)有 128G 內(nèi)存;
●今年其他兩款機(jī)子,同樣沒(méi)有 128G,直接從 64G 跳到 256G。
為什么 iPhone XR 又打臉推出128G 內(nèi)存?這的確是一個(gè)值得商討的地方。深入分析后,我發(fā)現(xiàn)這是在提高復(fù)購(gòu)基礎(chǔ)上,提高“窮人”客單價(jià)的一個(gè)手段。
我們手機(jī)里總會(huì)有各種視頻、照片、App,以前 16G、32G 早就不夠用了,所以基本上都淘汰了, 對(duì)于我們來(lái)說(shuō),現(xiàn)在 64G 的內(nèi)存剛剛好用。
但是過(guò)段時(shí)間,你就會(huì)發(fā)現(xiàn) 64G 也湊活不下去了,需要換更大的內(nèi)存了。導(dǎo)致我們現(xiàn)在買(mǎi)手機(jī),或者換手機(jī),會(huì)考慮買(mǎi)更大的內(nèi)存。
問(wèn)題來(lái)了,如果 iPhone XR 沒(méi)有 128G,直接跳到了 256G,你們會(huì)選擇買(mǎi)哪種?
小編我估計(jì)仍舊會(huì)買(mǎi) 64G,因?yàn)?256G 貴了不是一點(diǎn)半點(diǎn),所以我咬著牙也要繼續(xù)用 64G,少拍點(diǎn)照片,少下點(diǎn) App 也不是不可以。
所以 iPhone XR 為了激發(fā)我這種“較貧窮”的人換手機(jī),或者是買(mǎi)有更多內(nèi)存的手機(jī),打臉推出 128G,提升復(fù)購(gòu)的同時(shí),還能順便提高客單價(jià)。
當(dāng)然,128G 的目的是筆者猜測(cè),但是 iPhone 的的確確在復(fù)購(gòu)上下了心思,擁有 iPhone X ,能夠拿到 3940 的折扣款項(xiàng),可以換購(gòu)今年其他系列的機(jī)子。
高端機(jī)收割有錢(qián)人,提升客單價(jià)
當(dāng)然,圈住我這種人還不夠,為了賺取更多的利潤(rùn),iPhone 又使了別的手段,圈住那些相對(duì)來(lái)說(shuō)不差錢(qián)的主兒。
它推出了更貴的 2 款,不過(guò)這不是套路所在,賣(mài)的更貴,自然能賺更多錢(qián)。
但是我們之前說(shuō)過(guò),這兩款手機(jī),和最廉價(jià) iPhone XR 比起來(lái),貴的不止一點(diǎn),最高價(jià)達(dá) 12799,價(jià)格差相差 6K。
為什么要貴那么多?這才是 iPhone 的第二個(gè)套路。
因?yàn)橥瞥鲎畹蛢r(jià) iPhone XR,即便是能提高復(fù)購(gòu)、“窮人”的客單價(jià),但能提高的利潤(rùn)畢竟有限,所以 iPhone 得想方設(shè)法吸引一些“相對(duì)”不差錢(qián)的主兒,比如果粉、有錢(qián)人。
對(duì)于這些人,即便是提高了 2K,還是 6K,他們也不會(huì)像我這樣,直接翻臉不認(rèn)人不購(gòu)買(mǎi),因?yàn)檫@ 2 類(lèi)人的需求價(jià)格彈性小。
什么是需求價(jià)格彈性?就是每當(dāng)價(jià)格變化百分之一,你的需求量會(huì)變化百分之幾。
簡(jiǎn)單說(shuō)就是:你有多在乎價(jià)格?
它可以用這個(gè)公式來(lái)表示:
我們做個(gè)簡(jiǎn)單的推理題:如果你特別在乎某個(gè)東西的價(jià)格,那么用這個(gè)公式算出來(lái)的結(jié)果,是大于 1 還是小于 1?
答案當(dāng)然是:大于 1。
比如說(shuō),餓了么的配送費(fèi)變化了 20%,你很在意配送費(fèi),那么你的需求量可能就會(huì)因此變化 30%。
那么,最終算出來(lái)你的需求價(jià)格彈性就是 30%÷20%=1.5。(彈性大于 1,說(shuō)明需求量受價(jià)格影響大,比較在乎價(jià)格)
假如說(shuō)你是個(gè)土豪,不太在乎配送費(fèi),餓了么的配送費(fèi)變化了 20%,而你的需求量只因此變化 10%。
那么,最終算出來(lái)你的需求價(jià)格彈性就是 10%÷20%=0.5。(彈性小于 1,說(shuō)明需求量受價(jià)格影響小,不太在乎價(jià)格)
PS:價(jià)格和需求量分別變化了百分之幾,計(jì)算起來(lái)稍微有點(diǎn)復(fù)雜,這里不展開(kāi)。
對(duì)于果粉和有錢(qián)的金主來(lái)說(shuō),他們并沒(méi)有像我一樣這么在乎價(jià)格。
所以,為了在他們身上榨取最大的價(jià)值,iPhone 自然可以將價(jià)格稍微提高一點(diǎn)。不過(guò)也摟住了,真要死貴,說(shuō)不定這兩類(lèi)人也不會(huì)買(mǎi)單。
除了需求價(jià)格彈性,讓 iPhone 有底氣定出這么高的價(jià)格外,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫效應(yīng)也同樣給了 iPhone 定高價(jià)的理由。
凡勃倫效應(yīng)是指,商品價(jià)格定得越高,我們就越喜歡。
看上去好像違反了價(jià)值規(guī)律,應(yīng)該是商品越貴,買(mǎi)的人就越少,越便宜買(mǎi)的人就更多。但現(xiàn)實(shí)生活中很多例子并不是這樣的。
打個(gè)比方:手表的功能是看時(shí)間,幾十塊的電子表,和上萬(wàn)元的機(jī)械表都能看時(shí)間,電子表還更準(zhǔn)確一些,但為什么,很多人會(huì)去買(mǎi)上萬(wàn)元的機(jī)械表呢?
很多女生,買(mǎi)個(gè)包、皮鞋、化妝品,去做頭發(fā)、美容,也多半是這樣,都會(huì)傾向于買(mǎi)自己經(jīng)濟(jì)能力范圍內(nèi)價(jià)格更高的產(chǎn)品。
總結(jié)
iPhone 這次的發(fā)布會(huì),在很多人看來(lái)創(chuàng)新不夠,基本上沒(méi)有什么亮點(diǎn)。
在產(chǎn)品的性能賣(mài)點(diǎn)上很雞賊,既沒(méi)有一款產(chǎn)品具備所有的賣(mài)點(diǎn),也沒(méi)有一款產(chǎn)品什么賣(mài)點(diǎn)都不占。
但其功能不是我們今天談?wù)摰闹攸c(diǎn),我們今天著重討論其定價(jià)策略,與以往的打法不同,今年 iPhone 在復(fù)購(gòu)上下了很多心思,這也是我們值得學(xué)習(xí)的點(diǎn):
1)新品 iPhone XR 采用”低配低價(jià)“策略,收割那些預(yù)算不高,又想換新機(jī)的用戶。
2)為了刺激更多老粉換新機(jī),蘋(píng)果還推出“以舊換新”的策略。
3)為了收割“富人”,蘋(píng)果不僅推出每一款的高配,還推出最貴、”最能裝逼“的 iPhoneXs Max。
4)高配 iPhoneXs Max 背后是“越貴越有人買(mǎi)”的凡勃倫效應(yīng),這種效應(yīng)一般只適用于奢侈品。
主編點(diǎn)評(píng):
蘋(píng)果發(fā)布會(huì)結(jié)束后,在等待新iPhone首批預(yù)售期間,各分析師也開(kāi)始預(yù)測(cè)新機(jī)的銷(xiāo)量。由于高昂的售價(jià),大部分人對(duì)新機(jī)態(tài)度都是——不看好!
這是蘋(píng)果的慣用伎倆,套路和去年一模一樣,這種伎倆也是華爾街欣賞的。
2017年末以及2018年初,蘋(píng)果銷(xiāo)售的iPhone數(shù)量雖比一年前少,但是由于蘋(píng)果價(jià)格更高,營(yíng)收反而增加了14%。
蘋(píng)果方面認(rèn)為消費(fèi)者愿意為iPhone花費(fèi)更多錢(qián),雖然它的手機(jī)早已比對(duì)手高很多。但最終,消費(fèi)者會(huì)樂(lè)意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格更高的iPhone。
為什么那么多人會(huì)對(duì)iPhone趨之如騖?為什么大多數(shù)高端人士依然選擇用iPhone?
客觀來(lái)講,iPhone確實(shí)是目前市面上手機(jī)中,使用流暢、舒適、美觀、有品質(zhì)感等方面,都屬于上乘的手機(jī)。
好產(chǎn)品,才是做好運(yùn)營(yíng)的一個(gè)基礎(chǔ)。很難見(jiàn)到一個(gè)產(chǎn)品很爛,最后運(yùn)營(yíng)得很好的。
脫離了好產(chǎn)品的不斷迭代優(yōu)化,只追求運(yùn)營(yíng)上的KPI達(dá)成,是做不好運(yùn)營(yíng)的。對(duì)于那些留存率不高,卻拼命要求運(yùn)營(yíng)去拉新的老板,也注定是做不起來(lái)的。
評(píng)論
全部評(píng)論(221)

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