騰訊正在推動(dòng)一次大的架構和人事調整,在騰訊內部已逐漸不是秘密。這也是騰訊自去年對OMG(騰訊網(wǎng)絡(luò )媒體事業(yè)群)的調整后,又一次大的人事和架構調整。
相比去年在“大內容”構想下對OMG的調整,這次的調整其實(shí)更像是2011年到2012年底騰訊對架構的長(cháng)期調整。
彼時(shí)的MIG(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群)將一系列移動(dòng)產(chǎn)品回歸給原有業(yè)務(wù),包括手機QQ和手機QQ空間回歸給QQ所在的SNG(社交網(wǎng)絡(luò )事業(yè)群),手游回歸給IEG(互動(dòng)娛樂(lè )事業(yè)群),手機端新聞資訊回歸給OMG,這也使得MIG一度成為以網(wǎng)絡(luò )安全為主要業(yè)務(wù),看上去像是對標360的“國防軍”。
這次調整的基礎理論,也是后來(lái)很多其他互聯(lián)網(wǎng)公司在經(jīng)過(guò)實(shí)踐和陣痛也陸續得出的認知:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原來(lái)不是PC互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的移動(dòng)化,而是真正的下一代互聯(lián)網(wǎng)。
如果說(shuō)2012年的那次變陣,幫助騰訊更好應對移動(dòng)時(shí)代的挑戰。那么這次臨近2018年底的調整,目標看起來(lái)更多是為了幫助騰訊應對新科技趨勢的挑戰,以及基于目前騰訊幾個(gè)短期困境做出應對。
在上周,已卸任的騰訊聯(lián)創(chuàng )、騰訊前CTO張志東也在內部分享時(shí)明確提到,騰訊的現有組織結構是滯后了,并說(shuō)騰訊如果在組織結構變革和中臺建設上“不夠力量”,將辜負社會(huì )對騰訊的期許。
張志東的表態(tài),不低程度上代表了騰訊最高管理層的態(tài)度。騰訊這次架構調整,已稱(chēng)得上山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓。這次的調整可能有這樣幾個(gè)思路和動(dòng)作:
1. B端的內部賽馬,大部分可能要就此結束了
在解決自有業(yè)務(wù)競爭壓力不足問(wèn)題上,騰訊廣泛應用過(guò)“內部賽馬”這一打法,這一打法也賽出過(guò)微信、王者榮耀等不少好馬。因此這一打法也自然延續到B端的業(yè)務(wù)上。
但目前來(lái)看,騰訊內部的廣泛共識是B端業(yè)務(wù)繼續應用賽馬機制是有問(wèn)題的。這一方面造成數據割裂,另一方面也造成人員分散在各個(gè)事業(yè)群,削弱騰訊整體競爭力,還出現重復建設投資的情況。
在A(yíng)I這樣人員成本很高的領(lǐng)域,內部賽馬也直接推高了業(yè)務(wù)成本。對于目前面臨營(yíng)收和利潤壓力的騰訊來(lái)說(shuō),這也是個(gè)頭疼事。
也就在本周,騰訊正式發(fā)布AI開(kāi)放平臺(AI.QQ.COM),長(cháng)久以來(lái)分散在TEG、SNG和WXG的三個(gè)人工智能實(shí)驗室——SNG基于圖像AI做過(guò)很多爆款應用的優(yōu)圖實(shí)驗室、微信側重語(yǔ)音AI的微信AI實(shí)驗室、以及TEG中團隊陣容最為豪華、更偏基礎研究的騰訊AI Lab,終于在同一個(gè)平臺對外集中呈現。
這一平臺也宣告騰訊AI業(yè)務(wù)開(kāi)始三大實(shí)驗室時(shí)代,各有側重的三大實(shí)驗室未來(lái)會(huì )不會(huì )再次在同個(gè)需求上“搶到一起”不好說(shuō),但至少看起來(lái)目前歸屬在同一個(gè)整體思路下。
2. 騰訊的廣告業(yè)務(wù),可能也就此結束賽馬
由于政策原因,預計到今年Q3財報,騰訊游戲業(yè)務(wù)的營(yíng)收和利潤壓力都會(huì )繼續存在。這樣更加凸顯廣告業(yè)務(wù)對營(yíng)收的貢獻。
騰訊的廣告業(yè)務(wù)也是經(jīng)過(guò)長(cháng)期內部賽馬的,主要是原來(lái)SNG到后來(lái)CDG(騰訊企業(yè)發(fā)展事業(yè)群)的TSA(騰訊社交廣告),與OMG的廣告業(yè)務(wù)賽馬。兩大事業(yè)群的廣告業(yè)務(wù)同時(shí)高速增長(cháng),也帶來(lái)了騰訊股價(jià)的一段高速增長(cháng)時(shí)期。
不過(guò)騰訊管理層似乎一直有意結束這個(gè)狀態(tài),在去年對OMG的調整中,一個(gè)很重要的方向就是將騰訊的廣告業(yè)務(wù)統一在一起,但這個(gè)事情似乎只做了一半。
廣告業(yè)務(wù)也是B端的業(yè)務(wù),面向大量合作伙伴同時(shí),還涉及大量的數據打通和廣告技術(shù)開(kāi)發(fā)。早已度過(guò)初期建設的廣告業(yè)務(wù),就此結束內部賽馬也不錯。
3. 張志東心心念的“中臺建設”與首席信息官許晨曄
相比架構調整,作為騰訊前CTO,張志東在內部分享中更心心念的是騰訊版的中臺建設。推倒數據墻、打造中后臺,成為騰訊迎接未來(lái)挑戰必須要做的事情,也是此次騰訊架構調整中非常重要的關(guān)注事項。
騰訊毫無(wú)疑問(wèn)擁有中國最大規模的用戶(hù),也一度占據中國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)過(guò)半時(shí)長(cháng),自然也擁有最豐富和最大規模的數據。但因為組織結構問(wèn)題,不同業(yè)務(wù)間產(chǎn)生了數據墻。
張志東的原話(huà)是:騰訊在 ABC ( AI + BigData + Cloud)時(shí)代,因為數據中臺建設的缺課蠻多,除在技術(shù)上會(huì )造成許多重復發(fā)明輪子的現象,在大數據的應用上,帶來(lái)很重的數據墻和組織墻的問(wèn)題。
張志東表示他在任時(shí),由于忙于救火的事多沒(méi)能幫助到公司級的數據中臺建設,是其個(gè)人的遺憾。并認為中臺建設滯后是騰訊在云時(shí)代發(fā)展的一個(gè)大障礙。
中臺建設其實(shí)涉及騰訊一位高管,也是騰訊創(chuàng )始團隊中除馬化騰外唯一還未退休的CIO(首席信息官)許晨曄。作為首席信息官,數據中臺建設理應是其負責的事情。但目前來(lái)看,這個(gè)事情顯然是有缺失的。
4. 騰訊金融科技,這個(gè)招牌立起來(lái)了
金融業(yè)務(wù),過(guò)去曾被形容為騰訊兩個(gè)半業(yè)務(wù)中的半個(gè),這有點(diǎn)可上可下,等待政策時(shí)機的意思。
作為擁有國內事實(shí)上最大第三方支付平臺的騰訊,其金融業(yè)務(wù)就像是躲在企鵝背后的大象,其實(shí)早晚都要站出來(lái)的。
而對處在目前這個(gè)時(shí)間節點(diǎn)上的騰訊來(lái)說(shuō),也從來(lái)沒(méi)有這樣需要金融業(yè)務(wù)站出來(lái)過(guò)。
在Q2財報中,劉熾平明確提到國家政策調整使得支付業(yè)務(wù)本身開(kāi)始面臨收入來(lái)源壓力。這數十億的收入從哪里補,目標指向對企業(yè)和商戶(hù)的金融服務(wù)。
過(guò)去外界對于騰訊金融獨立成為事業(yè)群,甚至希望騰訊分拆金融業(yè)務(wù)的呼聲不斷,騰訊金融則一直以FiT(騰訊支付基礎平臺與金融應用線(xiàn))的形式存在于騰訊CDG中。
在最近,騰訊金融正式以獨立的騰訊金融科技的業(yè)務(wù)品牌亮相,其實(shí)多少是個(gè)信號。
5. 騰訊云真的很頭疼
相比喊出金融服務(wù)要占到營(yíng)收65%以上的螞蟻金服,騰訊發(fā)展金融服務(wù)面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題,也是騰訊很多B端業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題,就是缺乏來(lái)自于云計算業(yè)務(wù)的關(guān)鍵支持。
想著(zhù)對標阿里云,騰訊云卻始終沒(méi)能站出來(lái)。而且從市場(chǎng)份額和營(yíng)收上看,騰訊云與阿里云的差距正在繼續拉大。阿里云的業(yè)務(wù)營(yíng)收,已經(jīng)占到阿里總營(yíng)收的5%以上,而騰訊財務(wù)數據始終沒(méi)能得到云計算業(yè)務(wù)的幫助。
近期在服務(wù)來(lái)自微信平臺的合作伙伴時(shí),騰訊云又發(fā)生數據全部丟失的事故,雖然事故本身?yè)p失不大,但直接危及騰訊云在業(yè)內的品牌。
如何調整騰訊云,是此次騰訊架構調整的關(guān)鍵。但騰訊云的問(wèn)題似乎并不是組織架構問(wèn)題,騰訊云雖然歸屬在SNG,但其本身是個(gè)運營(yíng)過(guò)程中相對非常獨立的業(yè)務(wù),繼續提升業(yè)務(wù)權重似乎并不是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
6. 對攻今日頭條這事,再變變陣?
在去年對于OMG的調整中,效仿今日頭條系構建內容生產(chǎn)體系,是個(gè)非常重要的變陣方向。騰訊內部多位資深高管親自?huà)炻毶详嚒?/p>
不過(guò)一年多走下來(lái),這個(gè)事情也產(chǎn)生一些問(wèn)題。先是抖音橫空出世,讓雙方競爭焦點(diǎn)轉向短視頻;再就是作為向騰訊內部統一中后臺建設的企鵝號,也并未在競爭中對前端渠道起到關(guān)鍵支撐作用。
在短視頻方面,目前騰訊SNG和OMG也都在微視之外發(fā)展了更多產(chǎn)品。但只有在手機QQ和微信都開(kāi)始加入到對微視的支持后,騰訊與今日頭條對短視頻的競爭才算開(kāi)始。
但時(shí)間是追不回來(lái)的,總體大盤(pán)上,在調整初期,騰訊的信息流總量面對今日頭條系有三倍以上的優(yōu)勢,但目前雙方的差距已經(jīng)很小。不管咋看,這塊也還是要調一調。
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