他曾是飛亞達(dá)的全國(guó)零售總監(jiān),因向往更大的天地離開了職場(chǎng),進(jìn)入創(chuàng)業(yè)圈子。
同樣是做餐飲,別人賣粉、賣飯、賣火鍋、賣烤魚,他卻選擇了賣湯。
光是賣湯能賺什么錢?你還別說(shuō),憑著一碗湯,他讓10㎡的小店做到了最高日銷售額達(dá)2.5萬(wàn),月銷售額超過(guò)20萬(wàn),還獲得了500多萬(wàn)融資。他是誰(shuí),怎么做到的?
他就是湯先生的創(chuàng)始人陳華濱。至于怎么做到的,眾位看客往下看就知道了。
01
不做零售總監(jiān)了,他說(shuō)要去賣湯
陳華濱大學(xué)一畢業(yè)進(jìn)了飛亞達(dá),這一待就待了7年,在職場(chǎng)上一路飆升,做到全國(guó)零售總監(jiān),卻也讓他看到了前路的盡頭,相比穩(wěn)定的收入,他向往更大的天地,于是便選擇了創(chuàng)業(yè),想成就一番事業(yè)。
離職前,陳華濱手中已經(jīng)掌管了飛亞達(dá)2600家門店,對(duì)于線下門店的運(yùn)營(yíng)和管理早已積累了不少經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)于創(chuàng)業(yè),他毫不猶豫地決定做一個(gè)線下連鎖品牌。
至于選擇什么品類,做生不如做熟,出生在廣東潮汕的陳華濱煲得一手廣東靚湯,湯品對(duì)他來(lái)說(shuō)無(wú)疑更加熟悉,當(dāng)然在確定做湯品之前,他對(duì)市場(chǎng)做了一番評(píng)估。
首先,市場(chǎng)上雖然有湯這一品類,但是卻沒(méi)有品牌,競(jìng)爭(zhēng)明顯較少,崛起的機(jī)會(huì)也很大。
其次,湯品容易標(biāo)準(zhǔn)化,只要控制好食材、水、調(diào)料的比例就能夠保證湯品的品質(zhì)。
另外,消費(fèi)者的飲食理念日趨健康化,湯品就是一款滋養(yǎng)身體的產(chǎn)品,迎合了消費(fèi)者的需求,有很大的市場(chǎng)空間和毛利空間。
綜合上述幾點(diǎn),陳華濱認(rèn)為,湯品這一品類是值得做的。
2015年7月,陳華濱成立了湯先生,想要打造出一個(gè)主打時(shí)尚養(yǎng)生湯的湯品品牌。
02
山不來(lái)就我,我便去就山
湯先生的第一家店開在上海,面積不到10平米,開業(yè)的那天,陳華濱滿懷期望,預(yù)估著做了200碗湯。嗯,或許會(huì)賣剩幾碗吧。
結(jié)果沒(méi)想到,當(dāng)天只賣出去兩碗湯,剩下的198碗都“貢獻(xiàn)”給了下水道。
盡管第一天開業(yè)就虧本,陳華濱并沒(méi)有輕易放棄,反而細(xì)心地尋找問(wèn)題的根源,總結(jié)出問(wèn)題后,湯先生首先開始尋找目標(biāo)客群。
每個(gè)消費(fèi)品都有專屬的消費(fèi)場(chǎng)景,喝星巴克的人處于社交場(chǎng)景,喝王老吉的人通常是在吃火鍋,那什么時(shí)候會(huì)有人喝湯呢?
湯品的特色在于滋補(bǔ)、養(yǎng)生,一般人會(huì)在懷孕、坐月子、身體虛弱、熬夜加班的時(shí)候喝湯,而這些人就是湯先生要鎖定的消費(fèi)群體。
在瞄準(zhǔn)孕婦、產(chǎn)后女性、生病人群、加班白領(lǐng)這幾類核心用戶后,湯先生延長(zhǎng)了營(yíng)業(yè)時(shí)間,讓加班的人能夠在下班后喝到一碗暖湯,舒緩一天的壓力,同時(shí)把店鋪地址選在醫(yī)院、月子中心附近,向目標(biāo)人群靠近。
緊接著,陳華濱改被動(dòng)為主動(dòng),尋找月子中心、醫(yī)院、企業(yè)等單位合作,推出一系列優(yōu)惠活動(dòng),吸引消費(fèi)者注意。這一舉動(dòng)成功的俘獲了一批顧客,湯先生的生意漸漸有了起色。
03
講究湯品選材,用數(shù)據(jù)化方式煲湯
找到目標(biāo)客群無(wú)疑讓湯先生向成功邁進(jìn)了一大步,但想要得到消費(fèi)者的寵愛,最重要的還是要保證產(chǎn)品本身的品質(zhì)。
身為煲湯達(dá)人,陳華濱對(duì)湯品有一定的研究,他認(rèn)為要做出一碗好湯,重點(diǎn)在于選材和火候。
湯先生對(duì)于選材相當(dāng)講究,不同湯品的選材針對(duì)不同的消費(fèi)群體、不同的季節(jié)以及不同的地域有不一樣的配方。
說(shuō)到這里,不得不感嘆中華飲食之豐富,僅僅一碗湯也能細(xì)分出多種品類,其中有雞湯、肉湯、龍骨湯、海鮮湯、素菜湯等等,數(shù)之不盡。
為了貼近用戶的喜好,湯先生選擇了日常多見的雞湯、肉湯品類,推出了老母雞湯和龍骨湯。
店里大部分消費(fèi)者以女性居多,因此針對(duì)女性愛美的特點(diǎn),湯先生選取了具有美白、養(yǎng)顏、滋補(bǔ)等功效的食材,推出相應(yīng)的湯品,滿足用戶的需求。
另外,對(duì)應(yīng)不同的季節(jié)和氣候,湯先生也有不同的湯品,例如氣侯較濕的時(shí)候,推出的湯品是祛濕的,冬天的時(shí)候,推出的湯品會(huì)加入暖身的食材。
不同地域的人口味也有偏差,針對(duì)每個(gè)區(qū)域消費(fèi)者的口味,湯先生會(huì)推出相應(yīng)的湯品。就好比上海人喜甜食,上海地區(qū)就會(huì)推出口感偏甜的湯。
目前,湯先生共有48款湯,菜單上除了固定的8款湯品外,還會(huì)推出團(tuán)隊(duì)根據(jù)24個(gè)節(jié)氣研發(fā)出來(lái)的新品,不斷給顧客帶來(lái)新鮮感。
除了湯品以外,湯先生還添加了飯團(tuán)、粗糧等飽腹的產(chǎn)品,既滿足了顧客果腹的需求,還能提高客單價(jià)。
陳華濱是妥妥的理工男,按他的思維,所有東西都可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,包括煲湯。
經(jīng)過(guò)多次測(cè)算,找出原料、水、調(diào)料的最佳比例以及確定精準(zhǔn)的時(shí)間和火候,是陳華濱保證湯品的品質(zhì)的方法。
為了控制湯品的品質(zhì),簡(jiǎn)化生產(chǎn)環(huán)節(jié),陳華濱找到了海爾共同研發(fā)出一款傻瓜式數(shù)控煲湯設(shè)備,只要調(diào)好溫度、濕度、時(shí)間,機(jī)器就能自動(dòng)產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品。
04
妙招不斷,多管齊下
想要把一個(gè)品牌做好,單單是鎖定了目標(biāo)群體,保證產(chǎn)品的品質(zhì)還不夠,在其他方面陳華濱一樣沒(méi)少花心思。
關(guān)于供應(yīng)鏈,湯先生并沒(méi)有像其他連鎖品牌一樣,自建供應(yīng)鏈體系,而是選擇和真功夫等擁有成熟供應(yīng)鏈的優(yōu)秀商家合作,確保產(chǎn)品的高品質(zhì)。
物流配送方面,根據(jù)下外賣訂單上的地理位置,湯先生會(huì)選擇不同的物流公司,以最快的方式將產(chǎn)品送達(dá)顧客手中。
湯先生還特地研發(fā)了密封性能極強(qiáng)的杯子,采用樂(lè)扣材質(zhì)制作而成,還可以放進(jìn)微波爐里加熱。
另外,湯先生將湯品IP化,塑造了湯先生的漫畫形象,同時(shí)推出相關(guān)的周邊產(chǎn)品,如畫有湯先生IP形象的手機(jī)殼、T恤、杯子等,讓品牌更形象立體。
為了維護(hù)粉絲,湯先生建立了粉絲群,里面有湯小哥、湯小妹,就像是一個(gè)大家庭,給予了品牌一定的溫度。
在和粉絲互動(dòng)的過(guò)程中,湯先生會(huì)為粉絲們提出的一些養(yǎng)生問(wèn)題解惑,有時(shí)也會(huì)把新品放在群里盲測(cè),根據(jù)粉絲的建議進(jìn)行改良,用最真誠(chéng)的態(tài)度,拉近彼此之間的距離。
除此之外,陳華濱還把湯品零售化,推出了成品湯、湯料等產(chǎn)品,在無(wú)人貨架、便利店和電商平臺(tái)等渠道銷售,以覆蓋更多的消費(fèi)場(chǎng)景,增加營(yíng)業(yè)收入。
如今,湯先生已經(jīng)完成了3輪融資,在上海開出了27家店,把銷售額做到了月均20萬(wàn),并計(jì)劃在2018年對(duì)外擴(kuò)張,把店開到50~60家。
盡管湯品有一定的發(fā)展歷史,但陳華濱并沒(méi)有因循守舊,而是在傳承的基礎(chǔ)上做出創(chuàng)新。也正是因?yàn)橛辛怂麧M足用戶需求、順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)、突破傳統(tǒng)銷售模式的創(chuàng)新舉措,才有了如今的輝煌成績(jī)。
所以說(shuō),新時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者,膽子要大,心思要細(xì),想要得到消費(fèi)者的垂青,唯有不斷地創(chuàng)新。
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