作為家居界的新零售標桿，今年被天貓數字化的居然之家全國27個(gè)城市41家門(mén)店，將攜手4000余個(gè)品牌全面參與天貓雙11，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)。記者了解到，預售才開(kāi)始沒(méi)幾天，居然之家賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)被擠爆，客流較平時(shí)增長(cháng)近3倍。

天貓雙11預售活動(dòng)開(kāi)始，居然賣(mài)場(chǎng)客流增長(cháng)近3倍

天貓雙11已經(jīng)進(jìn)入倒計時(shí)，作為阿里巴巴經(jīng)濟體陣營(yíng)方陣中的居然之家表示：正在積極備戰天貓雙11。其合作伙伴包括科勒、TATA木門(mén)等多個(gè)品牌表示，將all in天貓雙11。

據悉，包括芝華仕、顧家、好萊客、歐派、慕思、TOTO、箭牌、朗斯、索菲亞、非同、金牌等在內的4000個(gè)品牌，將參與到天貓雙11的這場(chǎng)“全球商業(yè)奧運會(huì )”中來(lái)。其中先生活、HC28、DOMO NATURE等原創(chuàng )設計師品牌以及國際知名大牌molteni&c 、turri、Alberta、gamma等首次參與居然之家&天貓雙11全球狂歡節，消費者最高可享受店內3000-600的滿(mǎn)減活動(dòng)，也是居然之家全年最高折扣力度。

天貓雙11前夕，天津王小姐在線(xiàn)上逛居然之家天貓旗艦店看中了慕思的幾款床墊，于是便來(lái)到居然之家線(xiàn)下門(mén)店實(shí)地體驗了一下，當她發(fā)現領(lǐng)了天貓上的優(yōu)惠券以及滿(mǎn)減活動(dòng)，原價(jià)145400元的床墊，到手價(jià)只要116000，活生生地省下了2個(gè)lv包包的價(jià)格，她便馬上付下了50%的預付款。到天貓雙11晚上，王小姐不用到店，只要躺在家里動(dòng)動(dòng)手指就能在天貓上把尾款支付了。之后即可在家根據與商家約定的送貨上門(mén)時(shí)間，等待收貨啦。

10月12日，天貓聯(lián)手居然之家打造的首個(gè)“新零售數字化賣(mài)場(chǎng)”居然之家天貓智慧家居館在北京金源店落地，加入了裝修試衣間、智慧導購屏等智慧設備的賣(mài)場(chǎng)，一改昔日沉悶、傳統風(fēng)格，變得性感有加。當天居然之家投資控股集團董事長(cháng)汪林朋還特別立下“軍令狀”稱(chēng)，今年天貓雙11，居然之家定下一百億銷(xiāo)售目標。

今年天貓雙11，天貓將利用大數據能力，為居然之家以及品牌提供更準確、更科學(xué)的數字化經(jīng)營(yíng)能力。對于家居行業(yè)而言，實(shí)體店有著(zhù)客戶(hù)流量小、消費頻次低的痛點(diǎn)，線(xiàn)上則缺乏體驗感。天貓通過(guò)為居然之家搭建專(zhuān)屬新零售會(huì )場(chǎng)，優(yōu)化用戶(hù)搜索引導，接入權益領(lǐng)券等形式在天貓雙11期間，在線(xiàn)上深度打造營(yíng)銷(xiāo)氛圍。而線(xiàn)下通過(guò)賦能各地賣(mài)場(chǎng)對于當地潛客進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，為門(mén)店帶來(lái)客流拉新增量。

“為了確保雙11運行萬(wàn)無(wú)一失，阿里與居然針對雙11場(chǎng)景已經(jīng)進(jìn)行了兩次預演，”據天貓美家事業(yè)部裝修建材定制總經(jīng)理宋廣斌介紹，因為今年居然之家全國41家門(mén)店將全面參與天貓雙11，支付系統和營(yíng)銷(xiāo)系統都已經(jīng)運用了數字化，因此整體交易量會(huì )非常大。他表示，對于居然之家整體的運行狀況，在阿里巴巴集團總部已設有數據大屏實(shí)時(shí)監控，一旦出現異常，將會(huì )通過(guò)釘釘第一時(shí)間通知到負責人。

除了阿里在技術(shù)上的大力保障外，品牌方為了今年天貓雙11十周年也是卯足了勁。TATA木門(mén)還成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)、小組ALL IN到居然之家和天貓雙11狂歡中，全力備戰，停止休息。美國衛浴品牌科勒(中國)投資有限公司也表示，公司各個(gè)部門(mén)全面參戰提供保障，拿出了充足的貨品和資源，其中北京地區給予了五折以下的爆品。

數字化賣(mài)場(chǎng)不僅了滿(mǎn)足消費升級和消費習慣的變遷，更能讓賣(mài)場(chǎng)、品牌更清楚“我的客戶(hù)要什么”，讓經(jīng)營(yíng)“有據可依”。“通過(guò)新零售工具，我們可以幫助賣(mài)場(chǎng)分析，潛在客群在哪，如何觸達他們，進(jìn)以前只能了解店總體銷(xiāo)售情況，現在可以管理到單品，以便更好的去做商場(chǎng)的品牌優(yōu)化。”北京居然之家家居連鎖集團總裁王寧說(shuō)。

預計一年到兩年的時(shí)間，將完成在居然之家全國現有260多家連鎖分店范圍內的數字化的交易支付改造。

業(yè)內人士分析認為，全面打通線(xiàn)上、線(xiàn)下渠道，居然之家和天貓的目標不僅僅為了天貓“雙11”，而是重構家居產(chǎn)業(yè)。所謂的新零售，線(xiàn)上+線(xiàn)下只是形式，想要構筑完整的新零售生態(tài)，必須要懂得如何用大數據來(lái)給整合后的渠道賦能。這兩者存在的痛點(diǎn)，恰恰可以由“新零售”來(lái)解決。阿里巴巴與居然之家的這次聯(lián)手，正在整個(gè)建材家居行業(yè)掀起一陣新零售颶風(fēng)，用數字化升級顛覆家居行業(yè)，重構商業(yè)模式。