拼多多也要布局醫藥電商了。
近日,《中國企業(yè)家》注意到,一名自稱(chēng)拼多多員工的人士在各大醫藥電商群里招商:“醫院電商圈小伙伴,在下代表拼多多邀請有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易證書(shū)的企業(yè)入駐醫藥健康館。”據該員工介紹,其所指的拼多多“醫藥健康館”,即拼多多健康頻道。
拼多多健康頻道在其產(chǎn)品搜索欄最底端可見(jiàn),目前上線(xiàn)了醫療計生、精制中藥材、隱形眼鏡三個(gè)子類(lèi)目,包括感冒靈、足光散、腎寶片、阿膠等OTC藥品。
來(lái)源:拼多多APP截圖
據《中國企業(yè)家》了解,拼多多此前已從醫療行業(yè)挖角了不少人才,其中包括前金象網(wǎng)市場(chǎng)部負責人郭明,郭在金象網(wǎng)負責了約七年的市場(chǎng)運營(yíng)工作。金象網(wǎng)于2007年6月18日上線(xiàn),是國內第二家拿到網(wǎng)上藥店運營(yíng)牌照的公司。
招聘平臺拉勾網(wǎng)也顯示,拼多多平臺治理部正在招聘商品管理專(zhuān)員。
來(lái)源:拼多多在拉勾網(wǎng)的招聘頁(yè)面截圖
“我知道他們正準備搞這件事情,而且應該是特別想搞這件事情。”一位醫藥電商從業(yè)者向《中國企業(yè)家》透露,“所有的流量平臺都會(huì )做醫藥電商,這是肯定的。但拼多多具體怎么做,現在還很難說(shuō)”。
一位知名投資人向《中國企業(yè)家》表示,買(mǎi)藥比較隨機和個(gè)性化,要拼起來(lái)并不容易。
醫藥電商混戰
此前,《中國企業(yè)家》在《京東阿里鏖戰醫藥電商》一文中提到,在醫藥流通環(huán)節,互聯(lián)網(wǎng)+的想象力巨大。
商務(wù)部數據顯示,2017年全國七大類(lèi)醫藥商品(藥品、醫療器械、化學(xué)試劑、玻璃儀器、中成藥、中藥材及其他)銷(xiāo)售總額為20016億元,其中藥品零售市場(chǎng)4003億元。醫藥電商方面,2012年銷(xiāo)售規模僅133億元,2017年達1211億元,藥品網(wǎng)購占比甚至低于10%。
自1999年中國醫藥電商開(kāi)始進(jìn)入探索階段后,這個(gè)全新的市場(chǎng)就吸引了諸多巨頭和創(chuàng )業(yè)者的關(guān)注。
京東和阿里都在2011年同步試水醫藥電商。一位知名醫藥專(zhuān)家告訴《中國企業(yè)家》,兩家合計約占全國在線(xiàn)藥品交易市場(chǎng)的70%。
垂直公司方面,相關(guān)數據顯示,截至2016年底,擁有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)的企業(yè)就超過(guò)800家。尤其是,2018年不少公司開(kāi)始在資本市場(chǎng)嶄露頭角。比如,北京時(shí)間9月12日,從1號店剝離出去的1藥網(wǎng)母公司111集團在美國納斯達克上市,成為互聯(lián)網(wǎng)醫藥健康第一股;9月初,健客宣布B輪獲投1.3億美元,計劃于2019年赴美上市;對于港股上市不久的平安好醫生而言,醫藥電商近年來(lái)成為了其主要收入來(lái)源。
網(wǎng)上藥店好藥師的市場(chǎng)總監張丁丁認為,在兩家的攻勢下,醫藥電商行業(yè)的中小玩家基本沒(méi)有機會(huì )了,上市只是它們進(jìn)行資本運作的一種手段。
不過(guò),拼多多或許是個(gè)例外。在綜合電商領(lǐng)域,正當所有人覺(jué)得電商市場(chǎng)已經(jīng)被京東和阿里瓜分完畢的時(shí)候,拼多多在短短三年多時(shí)間里,一躍成為第三大電商巨頭,并于今年7月底在美國納斯達克上市,被稱(chēng)為“社交電商第一股”。
另一方面,相比京東和阿里,拼多多起家的社交電商和拼團模式在醫藥領(lǐng)域或將成為其掣肘。
例如其拼團模式,有投資人認為,因為這要求用戶(hù)在同一時(shí)間段對某種具體適應癥的某種藥產(chǎn)生需求。拿感冒來(lái)說(shuō),感冒可能也分很多種,不見(jiàn)得都買(mǎi)同一種藥。而且,醫藥的社交屬性也不像其他商品那么強。“我可以請同事喝咖啡,但我不能請同事吃藥吧。”
另一名投資人則認為,藥品和普通消費品最大的區別是涉及到醫保。如果用戶(hù)自費還比較簡(jiǎn)單,要走醫保就很復雜。“很難說(shuō)大家可以拼團買(mǎi)藥少付費,醫保還能報銷(xiāo)。”
監管政策未明
從拼多多的動(dòng)作來(lái)看,其在醫藥電商領(lǐng)域做的是醫藥B2C平臺模式。實(shí)際上,這一模式算是“打擦邊球”,其監管政策并不明朗。
國家曾經(jīng)試點(diǎn)過(guò)醫藥B2C平臺模式,在2013年-2014年期間分別給河北慧眼醫藥科技、八百方和1號店分別頒發(fā)了第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)資格(平臺上的入駐商家為個(gè)人消費者提供藥品零售服務(wù))。
過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間,政府對互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)施行牌照管理,分別有A、B、C三證,它們的申請主體分別為醫藥第三方交易平臺、醫藥生產(chǎn)/批發(fā)企業(yè)、連鎖藥店,分別可提供醫藥交易的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)藥品批發(fā)服務(wù)(B2B)、互聯(lián)網(wǎng)藥品零售服務(wù)(B2C)。
為拿到牌照,阿里不惜砸重金。2014年1月,其以300萬(wàn)元購入河北慧眼醫藥科技(下稱(chēng)河北慧眼)。收購完成后,天貓擁有了“試點(diǎn)B2C平臺證”。
2016年5月,天貓醫藥館收到河北食品藥品監督管理局的通知,不再延續第三方平臺藥品零售試點(diǎn)資格。八百方和1號店亦如此。
CFDA官網(wǎng)援引媒體報道的文章顯示“互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)工作結束”,并稱(chēng)試點(diǎn)過(guò)程中暴露出第三方平臺與實(shí)體藥店主體責任不清晰、對銷(xiāo)售處方藥和藥品質(zhì)量安全難以有效監管等問(wèn)題,不利于保護消費者利益和用藥安全。
此后,互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺只能展示藥品信息,不能涉及藥品在線(xiàn)交易。消費者要想在互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺購買(mǎi)藥品,須先提交需求,訂單轉移給入駐的網(wǎng)上藥店。這意味著(zhù)平臺企業(yè)只能通過(guò)為其他電商導流量的方式進(jìn)行利潤分成,無(wú)法實(shí)現真正的平臺化銷(xiāo)售。
2017年,互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)B、C、A三證陸續被國務(wù)院取消。多位業(yè)內人士向《中國企業(yè)家》表示,看起來(lái)醫藥電商的準入門(mén)檻降低了,但如何備案處于停滯狀態(tài),沒(méi)有配套細則出來(lái)。
至于醫藥B2C平臺模式,此前京東醫藥健康總經(jīng)理魏凱在接受《中國企業(yè)家》采訪(fǎng)時(shí)表示,“我們看到的情況是互聯(lián)網(wǎng)第三方平臺并沒(méi)有停止在線(xiàn)藥品交易,因為這是有價(jià)值的。而且,當時(shí)CFDA沒(méi)有發(fā)過(guò)正式的文件說(shuō)完全停止在線(xiàn)藥品交易,(掛出來(lái)的文章)僅僅是為了把控用藥安全,階段性收緊政策”。
“醫藥電商可能是電商領(lǐng)域為數不多還沒(méi)被深度耕耘的賽道,我們感覺(jué)國家政策應該會(huì )出現新的變化。這些他們(拼多多)可能都有預期。這也是我認為未來(lái)醫藥B2C領(lǐng)域競爭會(huì )加劇的原因。因為一旦這個(gè)政策放開(kāi)后,巨頭一定會(huì )入場(chǎng),中小玩家也會(huì )很敏感。”上述投資人說(shuō)道。
商界主編點(diǎn)評
電商的醫療情節由來(lái)已久。
2017年底,京東集團創(chuàng )始人劉強東在微頭條發(fā)了一條信息:“京東智能售藥柜正式開(kāi)始部署,未來(lái)每家藥店都可以實(shí)現24小時(shí)無(wú)人售藥”??此撇懖惑@的消息,卻撩撥了不少人心,甚至有醫藥企業(yè)認為“狼來(lái)了”。
美國是著(zhù)名的藥罐子上的國家,2017年美國藥物銷(xiāo)售額為約為4500億美元。然而,美國越來(lái)越多的人購買(mǎi)高免賠額的醫療保險或者沒(méi)有醫療保險,令人咋舌的藥品價(jià)格差開(kāi)始讓消費者無(wú)法承擔。以輝瑞生產(chǎn)的降脂藥阿托伐他汀(通用名立普妥)為例,這種藥批發(fā)價(jià)為9.04美元,保險折扣價(jià)格為5.08美元,而病人現金支付的價(jià)格可能是129.98美元。
藥價(jià)高在國內同樣是難題,那么通過(guò)處方藥搜索來(lái)降低藥價(jià)有沒(méi)有可能呢?目前來(lái)看中美醫療環(huán)境差異較大,雖然在國內,來(lái)自易凱資本的報告顯示,一般在藥品經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節的加成一般在60%,在物流環(huán)節的毛利一般在7%,在下游終端營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的毛利率在30%左右。藥品同樣要經(jīng)歷多次加成,這些電商巨頭就是想砍掉一些中間環(huán)節,讓消費者得到最大的益處!
事實(shí)上早在2011年6月,天貓就試水醫藥業(yè)務(wù)。僅運營(yíng)18天,便被浙江省藥監局以“沒(méi)有網(wǎng)上售藥資格”為名約談?wù)摹?012年2月1日,天貓再次調整醫藥業(yè)務(wù)上線(xiàn),8天后,再度暫停服務(wù)。2012年2月28日,天貓醫藥館正式上線(xiàn),但僅提供藥品信息展示,消費者選中需要的商品后將跳轉到相應醫藥商的官方網(wǎng)站上完成交易。
為拿到牌照,阿里不惜砸重金。2014年1月,其以300萬(wàn)元購入河北慧眼醫藥科技。
2011年7月,京東曾通過(guò)與九州通成立合資公司“京東好藥師”來(lái)獲得有資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)權。兩年后,京東退出了“京東好藥師”的所有股權。雙方分手的一個(gè)重要原因是都想控股且爭執不下。盡管根據協(xié)議,九州通占51%,京東占49%。
拼多多僅僅成立3年,雖然用戶(hù)是突破了3億,但是拼多多目前所有的資源也就是在線(xiàn)上,拼多多涉足醫藥這塊,難度還是非常大。
醫藥電商未來(lái)的路應該是在打通線(xiàn)上、線(xiàn)下的零售觸點(diǎn),實(shí)現O2O融合。打通從源頭問(wèn)診到后期的用藥報銷(xiāo)等一體化,實(shí)現健康產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)建設,在于更好地提供健康生活方式的運營(yíng)服務(wù)上。
而鑒于拼多多的一些不能忽視的負面因素,即使打通了渠道,積累消費者口碑將會(huì )是一場(chǎng)持久戰。
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