旅游發(fā)展,人才先行。11月10日—11日,山東省旅游精英人才培訓(xùn)班首次進(jìn)行戶(hù)外拓展課程的培訓(xùn),一線資深導(dǎo)游大師帶領(lǐng)“金牌導(dǎo)游”精英班的80名學(xué)員,就大明湖景區(qū)的導(dǎo)游管理和培訓(xùn)模式、導(dǎo)游職業(yè)生涯廣度和深度的拓展等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流授課。據(jù)了解,這是省文化和旅游廳圍繞當(dāng)前我省全域旅游和精品旅游發(fā)展人才需求所實(shí)施的“山東省旅游精英人才培訓(xùn)班”課程之一。

近年來(lái),我省旅游業(yè)快速發(fā)展,與之相伴的,旅游人才培養(yǎng)和各類(lèi)旅游管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)人才培訓(xùn)也不斷增加,為“好客山東”提供了豐富的旅游人才支撐。我省建設(shè)了一批專(zhuān)項(xiàng)旅游人才培訓(xùn)基地,如全域旅游人才培訓(xùn)基地、鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)基地等;開(kāi)展了一系列面向各類(lèi)旅游業(yè)態(tài)的針對(duì)性短期培訓(xùn)。然而,新時(shí)代旅游發(fā)展面臨著新挑戰(zhàn),對(duì)人才需求也提出了新要求,旅游人才工作還有一些突出問(wèn)題亟待解決,特別是“兩極”短缺的現(xiàn)象較為突出,主要體現(xiàn)在懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、能干事的高端旅游人才和一線技能型服務(wù)人員的短缺。

日前,省政府印發(fā)的《山東省精品旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃(2018-2022年)》明確提出,要實(shí)施“山東省旅游精英人才千人計(jì)劃”,科學(xué)把握旅游人才需求特征和成長(zhǎng)特點(diǎn),創(chuàng)新旅游人才培養(yǎng)模式,提高旅游人才供給水平,為精品旅游發(fā)展提供人才保障。

“我省實(shí)施的‘旅游精英人才培訓(xùn)班’,既是落實(shí)一系列政策的要求,更是回應(yīng)了山東旅游發(fā)展現(xiàn)實(shí)的需要,重在培養(yǎng)一批具有國(guó)際視野、專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)、職業(yè)素養(yǎng)高、管理能力強(qiáng),特別是解決旅游企業(yè)提質(zhì)增效、做大做強(qiáng)山東旅游,并能夠迅速適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位要求的應(yīng)用型旅游精英人才隊(duì)伍。”省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解,不同于以往的旅游類(lèi)培訓(xùn)班,本次培訓(xùn)班側(cè)重于精英人才的培養(yǎng)。在培養(yǎng)對(duì)象方面,選擇高層次旅游人才,如“旅游管理領(lǐng)軍人才”精英班只招收高級(jí)行政管理干部和高層旅游管理人員,“金牌導(dǎo)游”精英班則只招收具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游和3年級(jí)旅游管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的高校本科生。在培養(yǎng)方式上,一方面打破以往不同類(lèi)人才混合培訓(xùn)或僅培訓(xùn)一類(lèi)人才的局限,細(xì)分了三個(gè)精英班,使教學(xué)更有針對(duì)性;另一方面,則采取課堂教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的方式,現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)貫穿整個(gè)培訓(xùn)。這種理論與實(shí)踐融合的移動(dòng)式教學(xué),理論性、實(shí)踐性和針對(duì)性較強(qiáng),將更加有助于師生、學(xué)員間的交流和對(duì)知識(shí)的理解運(yùn)用。

值得關(guān)注的是,本次培訓(xùn)對(duì)學(xué)員的培養(yǎng)周期長(zhǎng)達(dá)1年,系我省首次舉辦如此長(zhǎng)周期的培訓(xùn)班。“這就彌補(bǔ)了短期培訓(xùn)帶來(lái)的‘快餐’短板,可以讓學(xué)員真正能靜下心來(lái),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,培養(yǎng)出達(dá)標(biāo)人才。”參與培訓(xùn)班教學(xué)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。與此同時(shí),在教學(xué)師資上,主辦方也下足了工夫,建立了“三師型”師資隊(duì)伍,包括國(guó)內(nèi)外高校的知名專(zhuān)家、產(chǎn)業(yè)界和旅游主管部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人、知名企業(yè)家(資深導(dǎo)游、創(chuàng)客成功人士)等,兼顧各種類(lèi)型。

據(jù)了解,以此次培訓(xùn)為契機(jī),省文化和旅游廳將于今年起組織實(shí)施系列培訓(xùn),并計(jì)劃利用3-4年的時(shí)間完成精英人才千人培訓(xùn)目標(biāo),培育一批高素質(zhì)的技術(shù)技能和管理服務(wù)人才,服務(wù)山東旅游和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中心工作。

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