旅游發(fā)展,人才先行。11月10日—11日,山東省旅游精英人才培訓班首次進(jìn)行戶(hù)外拓展課程的培訓,一線(xiàn)資深導游大師帶領(lǐng)“金牌導游”精英班的80名學(xué)員,就大明湖景區的導游管理和培訓模式、導游職業(yè)生涯廣度和深度的拓展等進(jìn)行現場(chǎng)交流授課。據了解,這是省文化和旅游廳圍繞當前我省全域旅游和精品旅游發(fā)展人才需求所實(shí)施的“山東省旅游精英人才培訓班”課程之一。

近年來(lái),我省旅游業(yè)快速發(fā)展,與之相伴的,旅游人才培養和各類(lèi)旅游管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)人才培訓也不斷增加,為“好客山東”提供了豐富的旅游人才支撐。我省建設了一批專(zhuān)項旅游人才培訓基地,如全域旅游人才培訓基地、鄉村旅游培訓基地等;開(kāi)展了一系列面向各類(lèi)旅游業(yè)態(tài)的針對性短期培訓。然而,新時(shí)代旅游發(fā)展面臨著(zhù)新挑戰,對人才需求也提出了新要求,旅游人才工作還有一些突出問(wèn)題亟待解決,特別是“兩極”短缺的現象較為突出,主要體現在懂管理、會(huì )經(jīng)營(yíng)、能干事的高端旅游人才和一線(xiàn)技能型服務(wù)人員的短缺。

日前,省政府印發(fā)的《山東省精品旅游發(fā)展專(zhuān)項規劃(2018-2022年)》明確提出,要實(shí)施“山東省旅游精英人才千人計劃”,科學(xué)把握旅游人才需求特征和成長(cháng)特點(diǎn),創(chuàng )新旅游人才培養模式,提高旅游人才供給水平,為精品旅游發(fā)展提供人才保障。

“我省實(shí)施的‘旅游精英人才培訓班’,既是落實(shí)一系列政策的要求,更是回應了山東旅游發(fā)展現實(shí)的需要,重在培養一批具有國際視野、專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)、職業(yè)素養高、管理能力強,特別是解決旅游企業(yè)提質(zhì)增效、做大做強山東旅游,并能夠迅速適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展和崗位要求的應用型旅游精英人才隊伍。”省文化和旅游廳相關(guān)負責人表示。

據了解,不同于以往的旅游類(lèi)培訓班,本次培訓班側重于精英人才的培養。在培養對象方面,選擇高層次旅游人才,如“旅游管理領(lǐng)軍人才”精英班只招收高級行政管理干部和高層旅游管理人員,“金牌導游”精英班則只招收具有3年以上工作經(jīng)驗的導游和3年級旅游管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的高校本科生。在培養方式上,一方面打破以往不同類(lèi)人才混合培訓或僅培訓一類(lèi)人才的局限,細分了三個(gè)精英班,使教學(xué)更有針對性;另一方面,則采取課堂教學(xué)與實(shí)踐相結合的方式,現場(chǎng)教學(xué)貫穿整個(gè)培訓。這種理論與實(shí)踐融合的移動(dòng)式教學(xué),理論性、實(shí)踐性和針對性較強,將更加有助于師生、學(xué)員間的交流和對知識的理解運用。

值得關(guān)注的是,本次培訓對學(xué)員的培養周期長(cháng)達1年,系我省首次舉辦如此長(cháng)周期的培訓班。“這就彌補了短期培訓帶來(lái)的‘快餐’短板,可以讓學(xué)員真正能靜下心來(lái),邊學(xué)習邊實(shí)踐,培養出達標人才。”參與培訓班教學(xué)的相關(guān)負責人表示。與此同時(shí),在教學(xué)師資上,主辦方也下足了工夫,建立了“三師型”師資隊伍,包括國內外高校的知名專(zhuān)家、產(chǎn)業(yè)界和旅游主管部門(mén)相關(guān)負責人、知名企業(yè)家(資深導游、創(chuàng )客成功人士)等,兼顧各種類(lèi)型。

據了解,以此次培訓為契機,省文化和旅游廳將于今年起組織實(shí)施系列培訓,并計劃利用3-4年的時(shí)間完成精英人才千人培訓目標,培育一批高素質(zhì)的技術(shù)技能和管理服務(wù)人才,服務(wù)山東旅游和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中心工作。

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