善良的人不太適合做企業(yè)。

不善良的企業(yè)很難做長(cháng)久。

前一句話(huà)，是說(shuō)創(chuàng )業(yè)帶來(lái)的利益容易“熏”了人心;后一句話(huà)，則是說(shuō)本惡的人性會(huì )把企業(yè)帶入歧途。

很多先賢，都探討過(guò)人要善良，做善良的人，但是很少有人專(zhuān)門(mén)研究過(guò)企業(yè)的善良，盡管這個(gè)命題非常重要—每年有那么多企業(yè)因為股東內訌、社會(huì )責任而栽了跟頭。

一個(gè)組織的善良， 最核心的內容就是如何看待利益，如何分配利益。關(guān)于這一點(diǎn)，企業(yè)家做得普遍比不上賊。

古時(shí)候盜墓，一般是由兩人共同行動(dòng)，一個(gè)進(jìn)入盜洞取寶貝，一個(gè)在洞上拉繩子。

但拉繩子的人容易見(jiàn)利忘義，舍棄同伴卷寶而逃。于是，盜墓就變成“父子檔”，合作盜墓。但是，還是會(huì )出現一種情況：兒子舍棄老爸卷寶而逃。

最后才形成行規，兒子負責鉆洞取寶，老爸負責拉繩子。由于老爸都需要兒子養老，這條行規很大程度上降低了內訌的風(fēng)險。

這則賊的故事在說(shuō)什么呢?說(shuō)的其實(shí)是用規則與制度遏制人性的貪婪。人性既有光輝的一面，也有陰暗的一面，只有規則和制度，才能讓人性的陰暗無(wú)處發(fā)揮。

在企業(yè)的實(shí)際運作中，做到以上并不容易。

比如，職業(yè)經(jīng)理人與小股東總是能盡到義務(wù)，但大股東履行義務(wù)時(shí)卻經(jīng)常出問(wèn)題;又比如，投資人要么無(wú)法真實(shí)了解被投企業(yè)，要么過(guò)多地干預了創(chuàng )業(yè)者的決策。對中國的企業(yè)而言，還有一些很現實(shí)的問(wèn)題，稅收與職工社保，總是在要規劃IPO時(shí)才想到完善。

其中的根本癥結在于制度與規則對人性之惡的懲戒不到位，利益與風(fēng)險不匹配。

二戰時(shí)，美國空軍的降落傘合格率為99.9%，1 000個(gè)傘兵中會(huì )有1人因為降落傘質(zhì)量問(wèn)題而喪命。巴頓將軍得知后，要求廠(chǎng)家確保合格率100%。廠(chǎng)家對此感到不可思議，表示99.9%已經(jīng)是極限了。

后來(lái)，巴頓將軍修改了產(chǎn)品檢測制度，每次交貨前隨機挑出幾個(gè)降落傘，由廠(chǎng)家高管親自跳傘檢測……于是奇跡發(fā)生了，降落傘的合格率很快達到了100%。

對人性之惡的制度鉗制，為利益既得者匹配合適的風(fēng)險，有利于商業(yè)模式的可持續。比如，確保一個(gè)招商加盟品牌的誠信及持續經(jīng)營(yíng)，可以設計兜底加盟，加盟者不賺錢(qián)加盟費可換成母公司股份。

因為人性之惡，組織善良可能是不存在的，但是，我們必須要相信，制度可以讓組織向善。