2018年最讓人傷感的是告別，告別了太多兒時(shí)崇拜的大師?；艚?、李敖、單田芳、金庸、斯坦李、二月河……似乎這個(gè)時(shí)代的極速變化正在觸犯某種運行法則，導致引領(lǐng)過(guò)世界的頭部大師們紛紛辭世告別。

其次是生存的艱難，各種負面詞匯傾述著(zhù)在世者的艱難，而這一年難得的幾次爆紅事件，轉發(fā)錦鯉、IG奪冠、創(chuàng )造101、旅行青蛙、小豬佩奇也只是娛樂(lè )領(lǐng)域的短暫狂歡。

根據公眾號“尋找中國創(chuàng )客”統計，當前創(chuàng )業(yè)市場(chǎng)降溫，“寒冬”、“錢(qián)荒”成為年度關(guān)鍵詞，2018年國內有33家新經(jīng)濟公司赴美股和港股上市，其中包括小米、美團類(lèi)獨角獸，也包括拼多多、趣頭條類(lèi)新模式代表，這33家有81%是在下半年上市，有91%上市后跌破發(fā)行價(jià)。

結合2018年的生存艱難，觀(guān)望2019年互聯(lián)網(wǎng)的新趨勢，探索創(chuàng )新模式，降低流量成本依然還是主流。

1、新渠道，小視頻、小程序，內容與技術(shù)的持續演化與創(chuàng )新。

2、沉下去，下沉至3線(xiàn)及以下城市的用戶(hù)，針對更為廣泛的大眾提供服務(wù);

3、走出去，國際化的產(chǎn)品路線(xiàn)，去海外爭搶份額，走向更大的市場(chǎng);

4、工具化，建設垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品能力，低成本快速切入;

5、企業(yè)化，跟隨大機構的基礎建設，延伸和提升服務(wù)能力，挖掘企業(yè)服務(wù)金礦;

6、新零售，用互聯(lián)網(wǎng)的方法和效率，快速改造優(yōu)化傳統零售行業(yè);

以上6個(gè)新趨勢，是新市場(chǎng)的創(chuàng )新與顛覆，大多不適合既有產(chǎn)品轉型，最好是以新產(chǎn)品、新項目的形式切入，比如今日頭條推出今日頭條極速版競爭下沉市場(chǎng)。

關(guān)于既有產(chǎn)品優(yōu)化，數據驅動(dòng)的精細化運營(yíng)依然是主要方式，不在本文討論范疇。

一、新渠道的演化創(chuàng )新

2018年的互聯(lián)網(wǎng)堪稱(chēng)是小視頻和小程序之年，BAT、頭條等各大巨頭全部重兵匯集這兩個(gè)領(lǐng)域。

小視頻的百播大戰，戰爭從一開(kāi)始就位于獨角獸和巨頭層面，因此沒(méi)有緩沖期直接進(jìn)入白熱化，戰火波及全行業(yè)。

小程序則被看作是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)門(mén)票，微信率先占領(lǐng)先機，支付寶、手機百度緊隨其后，小米、華為等9大手機廠(chǎng)商也聯(lián)合發(fā)力，頭條、抖音在年末也推出了自己的小程序，依然還是巨頭層面的戰爭，戰火依舊覆蓋全行業(yè)。

小視頻

短視頻：小視頻和短視頻的區別，豎屏、時(shí)間更短以及PGC+UGC通吃，小視頻的出現，嚴格說(shuō)是抖音的出現，導致秒拍、好看、波波、梨視頻等橫屏平臺的用戶(hù)均有流失，尤其是曾經(jīng)的王者秒拍，用戶(hù)流失達到80%以上;

直播：小視頻和直播綁定的商業(yè)模式是無(wú)縫對接，甚至連用戶(hù)畫(huà)像也基本重疊，因此小視頻風(fēng)靡后，陌陌、YY等直播平臺也無(wú)法作壁上觀(guān)，必須加入戰局;

信息流：小視頻形式的自媒體，互補圖文為主的自媒體整體生態(tài)，這也導致手機百度、騰訊天天快報、UC瀏覽器、包括今日頭條等一眾信息流平臺不得不進(jìn)入戰局;

社交和音樂(lè )：抖音、快手的社交媒體屬性，以及小視頻中洗腦的各大神曲BGM，讓微博、微信、酷狗類(lèi)社交和音樂(lè )平臺都也不能獨善其身。

如此多平臺都紛紛部署自身的小視頻生態(tài)，并且很多公司戰略也都是不計成本必須拿下，小視頻已經(jīng)成為獨角獸和巨頭不能撤退的戰場(chǎng)。

2019年，預計小視頻還會(huì )持續火爆，雖說(shuō)競爭門(mén)檻不斷提升，但依然還是內容創(chuàng )業(yè)者的首選。

小程序

工具：開(kāi)發(fā)成本低，且容易教育市場(chǎng)，微信小程序早期就圍繞工具生態(tài)展開(kāi)，當前百度、支付寶、頭條、抖音、9大手機廠(chǎng)商的小程序生態(tài)也是初級階段，所以工具的小程序戰略?xún)r(jià)值很高，具有很大紅利;

低頻：票務(wù)、政務(wù)、查詢(xún)、醫療等低頻且剛需的應用，作為App來(lái)說(shuō)卸載率極高，而即用即走的小程序完美填補了這個(gè)缺口。

電商：社交電商在2018年是熱門(mén)，源于拼多多、享物說(shuō)等裂變型小程序的成功，隨著(zhù)抖音、頭條加入小程序后，KOL網(wǎng)紅帶貨以及小紅書(shū)類(lèi)的電商形式有了更多想象空間。

游戲：游戲在2018年整體趨于冷靜，所以低成本的小游戲矩陣布局成為新的突破口，目前受制于平臺包體大小限制，還只能發(fā)布輕型類(lèi)小游戲，但隨著(zhù)5G網(wǎng)絡(luò )的即將商用，2019年很可能會(huì )迎來(lái)重型小游戲，那么全面優(yōu)于A(yíng)pp體驗的小程序游戲，如無(wú)意外將會(huì )完全占領(lǐng)市場(chǎng)。

關(guān)于小視頻和小程序目前的負面評論依然很多，小視頻的殺時(shí)間和內容低俗，小程序的低留存和變現困難，但隨著(zhù)這兩個(gè)生態(tài)的高速演化生長(cháng)，2019年將以不可逆的態(tài)勢蠶食所波及到的所有市場(chǎng)。

二、下沉的用戶(hù)市場(chǎng)

拼多多、趣頭條、快手三個(gè)產(chǎn)品，隨便哪個(gè)都能夠成為商學(xué)院的經(jīng)典商業(yè)案例，在飽和競爭的紅海市場(chǎng)中另辟蹊徑殺出重圍，這三個(gè)產(chǎn)品代表了5環(huán)外的小鎮經(jīng)濟，也成為如今各大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品學(xué)習和參考的對象。

滲透率：一二線(xiàn)城市有5億人群和4.6億臺移動(dòng)設備，而三線(xiàn)城市及以外地區則擁有10億人群和5億臺移動(dòng)設備，增量空間巨大;

敏感度：這10億人群對于商品價(jià)格和活動(dòng)獎勵極為敏感，低價(jià)以及紅包等套路打法非常見(jiàn)效，獲客成本很低，用戶(hù)會(huì )因為一點(diǎn)小便宜而刷很久種樹(shù)類(lèi)的App功能，也同樣會(huì )因為僅僅標價(jià)足夠低而購買(mǎi)商品;

關(guān)系鏈：下沉市場(chǎng)用戶(hù)有著(zhù)非常明顯的圈層文化，對于熟人關(guān)系鏈的依賴(lài)性很強，一個(gè)縣城和鎮子里的人很可能相互認識，這種扁平化的人脈關(guān)系，讓活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的傳播速度極快;

生活化：在慢節奏中享受生活是下沉市場(chǎng)人們的主要追求，事業(yè)心和工作相對一二線(xiàn)城市來(lái)說(shuō)投入較少，所以?shī)蕵?lè )化的應用和玩法很容易可以得到普及;

中老年：國內45歲以上有4億人，網(wǎng)民只有不到2億，滲透率僅40%，主要體現在三線(xiàn)城市及以外地區，中老年群體在下沉市場(chǎng)的發(fā)展潛力巨大，而中老年用戶(hù)對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解，也主要是依賴(lài)熟人推薦和手機自帶。

下沉用戶(hù)市場(chǎng)一開(kāi)始是游戲公司的藍海，包括拼多多也是游戲團隊出身，趣頭條則有盛大游戲背景。

老襯出身小鎮青年，在2018年和一個(gè)游戲團隊合作了小程序項目，才體驗到下沉市場(chǎng)的用戶(hù)紅利。

游戲、拼團、分銷(xiāo)、裂變、紅包、微商、寶媽群……各類(lèi)套路的多輪洗劫，下沉市場(chǎng)用戶(hù)將逐漸趨于理性，但基于生活環(huán)境以及龐大的人群基數，真正落地的好產(chǎn)品2019年依然還能享受到這個(gè)市場(chǎng)的巨大紅利。

三、豐滿(mǎn)的海外版圖

國內網(wǎng)民占全球1/5，另外還有4/5的市場(chǎng)，或者就是躲避BAT，國內互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很早便頻頻出海，大多產(chǎn)品出海后也都水土不服，鮮少有亮眼表現。

2018年由于版號凍結等客觀(guān)因素，出海更多是對游戲行業(yè)的討論，但最成功的卻是抖音海外版和小米手機。

抖音不僅國內覬覦騰訊的社交霸主地位，海外版TikTok在美國也同樣威脅社交巨頭Facebook，臉書(shū)都被迫發(fā)布了抄襲版Lasso，在日本、泰國、越南、印度等國家抖音同樣也取得了非常亮眼的成績(jì)，真是為中國互聯(lián)網(wǎng)提氣。

其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)、資產(chǎn)以及人才配置，在全球都相似，理論上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以很容易國際化，但一直以來(lái)出海的壁壘是當地的文化差異和產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

電商類(lèi)產(chǎn)品高度依賴(lài)當地的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，而資訊、娛樂(lè )、社交產(chǎn)品則很難跨越文化差異。

國內的巨頭阿里和騰訊，也只是股權投資國際化公司作為主要方式，其次就是推出定位海外華人的產(chǎn)品。

抖音和小米手機，兩家公司的出海方式很類(lèi)似，產(chǎn)品設計和技術(shù)機制做為不變的核心能力，在全球各地輸出規?；瘡椭频倪\營(yíng)管理方法論。

在出海策略上，兩家也許都在不同程度上借鑒了深耕海外多年的華為和聯(lián)想，抖音海外版的產(chǎn)品界面和信息流技術(shù)基本沒(méi)變，只在當地復制自己擅長(cháng)的運營(yíng)方法，就是KOL內容生產(chǎn)和流量購買(mǎi);小米手機各型號的產(chǎn)品設計和技術(shù)機制也基本沒(méi)變，也是在當地復制自己一貫擅長(cháng)的運營(yíng)方法，先從線(xiàn)上切入，然后線(xiàn)下布局小米之家。

當有人吃到了第一口螃蟹，因地制宜的出海成功策略，將很快形成方法論在國內推廣復制，2019年很可能會(huì )有更多國內的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)擊海外。

當然，也預祝成功。

四、低成本的工具打法

創(chuàng )新型市場(chǎng)的早期需要教育用戶(hù)，能快速切入且低成本獲客的便是工具型產(chǎn)品。

微信小程序早期也是圍繞工具生態(tài)展開(kāi)，至今已經(jīng)擴展至游戲、電商等高頻類(lèi)目;抖音、快手等小視頻平臺，拍攝工具的產(chǎn)品權重在早期占比也很高。

開(kāi)發(fā)成本低，容易教育用戶(hù)是工具的優(yōu)勢，但劣勢是變現難，用戶(hù)沒(méi)粘性，不具備護城河。

美圖秀秀一直以來(lái)都在窮于應付各類(lèi)型挑戰者，在2018年股價(jià)更是縮水80%以上。但對于中小型創(chuàng )業(yè)者，工具還是最適合的冷啟動(dòng)發(fā)起點(diǎn)，尤其在新興領(lǐng)域，初期憑借先發(fā)優(yōu)勢和人口紅利可以快速積累海量用戶(hù)。

WIFI萬(wàn)能鑰匙、墨跡天氣，近期小程序中的黑咔相機、小年糕，都是早期階段便快速收割到了千萬(wàn)日活。

工具的劣勢彌補，可參考百度、搜狗、360等產(chǎn)品，根據不同屬性建立自身的多級火箭。如搜狗的縱向發(fā)展，輸入法、瀏覽器、搜索三級火箭;百度的橫向發(fā)展，貼吧、問(wèn)答、百科內容生態(tài)。

工具商業(yè)化，也表現在兩方面：

第一，直接收費或者增值服務(wù)收費，比如微軟的Office和國內的WPS;

第二，流量變現，廣告是所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品通用的商業(yè)模型，原生廣告、電商導流還有應用分發(fā)，廣告形式多種多樣。

五、血量巨大的To B企業(yè)服務(wù)

微軟聚焦To B業(yè)務(wù)重回全球市值第一，騰訊組織架構增加To B事業(yè)群，京東金融升級京東數科發(fā)力B端業(yè)務(wù)，百度也作出To B方向的戰略架構調整，阿里、華為等深耕多年的To B巨頭更是賺盡眼球。

2018年各大To C巨頭也紛紛開(kāi)始了“B計劃”，大機構的發(fā)力，直接導致To B領(lǐng)域的資本、人才、創(chuàng )業(yè)公司的大幅增長(cháng)。

不同于前兩年企業(yè)服務(wù)的虛火，2019年很可能真正成為T(mén)o B之年。

早前老襯曾創(chuàng )業(yè)SaaS產(chǎn)品，對企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)有一些實(shí)戰反思，在這里拋磚引玉，希望中小型創(chuàng )業(yè)者權做參考。

1. 業(yè)務(wù)需求跟隨勢能

前沿上行行業(yè)的產(chǎn)品更容易獲得野蠻生長(cháng)。

當初老襯定位泛家居行業(yè)，由于市場(chǎng)中企業(yè)正出現倒閉潮，對于僅能夠提升效率的SaaS工具，很難滿(mǎn)足企業(yè)痛點(diǎn)，所以一開(kāi)始在泛家居行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展非常艱難;之后老襯將產(chǎn)品轉型在當時(shí)勢能很強的文旅，增長(cháng)效果馬上立竿見(jiàn)影，直到放棄SaaS創(chuàng )業(yè)已經(jīng)2年，老襯還時(shí)常會(huì )收到4A以上景區和大型上市房企的問(wèn)詢(xún)電話(huà)。

2. 業(yè)務(wù)方向定位垂直

先在細分行業(yè)夯實(shí)地位和口碑以后，再謀求其他相關(guān)領(lǐng)域的擴張。

由于老襯當時(shí)打磨產(chǎn)品的心態(tài)不夠沉穩，追逐品類(lèi)擴張而使得產(chǎn)品針對性不強，擴張速度過(guò)快又引發(fā)管理帶寬不足和人才梯隊缺失，最終導致了的失敗收場(chǎng)。

3. 運營(yíng)規劃足夠清晰

很多互聯(lián)網(wǎng)公司流行敏捷開(kāi)發(fā)精益創(chuàng )業(yè)，而很多企業(yè)服務(wù)型產(chǎn)品需要非常完善后才能推出市場(chǎng)，這種周期較長(cháng)的開(kāi)發(fā)模式，很可能對于精益創(chuàng )業(yè)的團隊來(lái)說(shuō)就是災難。

這里老襯有兩條建議：如果創(chuàng )始人是行業(yè)專(zhuān)家，產(chǎn)品需求有足夠把握，那就多花些時(shí)間，將第一版產(chǎn)品盡可能開(kāi)發(fā)完善;對于精益型團隊，那么早期最好參考To C產(chǎn)品，先主打用戶(hù)活躍，然后等積累足夠用戶(hù)量之后再?lài)L試商業(yè)變現。

4. To B同樣追求速度

很多媒體對To B的形容是需要深耕的長(cháng)跑市場(chǎng)，好像To B產(chǎn)品的研發(fā)和迭代都以年為單位。

也許早期的很多To B產(chǎn)品確實(shí)如此，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，To B形勢發(fā)生了變化，精益模式也同樣適合企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，并因此誕生了很多新型模式，比如釘釘和有贊。

企業(yè)服務(wù)在這兩年被頻繁提及，源于美國市場(chǎng)To C和To B板塊的相對持平，而國內的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規模很小，投資占股額僅2%，是一塊被嚴重低估的金礦。

近兩年的火熱，企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)雖然得到一些發(fā)展，但還未出現巨頭，機會(huì )依然很大。

IT企業(yè)服務(wù)的最大壁壘，雖說(shuō)可以提升效率和降低成本，但企業(yè)主尤其是傳統企業(yè)主的認知明顯不夠，市場(chǎng)還依然需要教育，而隨著(zhù)大機構的高調進(jìn)入，這個(gè)壁壘很可能在2019年得到突破。

IT企業(yè)服務(wù)的三大主題，AI人工智能、大數據和云計算，5G的即將來(lái)臨，帶寬條件和底層服務(wù)器資費會(huì )進(jìn)一步降低，大機構在云計算等基礎設施方面布局，將直接提升中小企業(yè)SaaS、PaaS、IaaS的產(chǎn)品能力，從而將惠及整個(gè)市場(chǎng)。

六、模式進(jìn)化的新零售

接近100家店，服務(wù)2000萬(wàn)消費者，盒馬鮮生2年時(shí)間就走完了生鮮商超10年的路;超過(guò)1700家店，傳統咖啡品牌50年才能達成的事情，瑞幸咖啡就只用了1年。

從小米生態(tài)鏈開(kāi)始，輸出方法論和平臺資源，針對性?xún)?yōu)化傳統行業(yè)就成為了創(chuàng )業(yè)熱門(mén)，因此誕生了“降維打擊”“賦能”等一堆新模式。

一方面，線(xiàn)上流量成本的不斷攀高，當線(xiàn)上線(xiàn)下的成本區別不大時(shí)，線(xiàn)下商業(yè)領(lǐng)域的多元生態(tài)便成為了互聯(lián)網(wǎng)團隊的增長(cháng)金礦，因此誕生了很多所謂先進(jìn)方法論設計線(xiàn)下商業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。

另一方面，用戶(hù)習慣轉變以及商品類(lèi)目的細分，大規模生產(chǎn)已經(jīng)無(wú)法匹配當前的個(gè)性化需求時(shí)代，快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品節奏確實(shí)更加吻合市場(chǎng)發(fā)展。

無(wú)論是小米生態(tài)鏈的“產(chǎn)品為王”，共享渠道資源;還是盒馬的“數據為王”，背靠阿里數據中臺，“千人千面”的選址選品;還有瑞幸咖啡的“資本為王”，燒錢(qián)裂變下的店面極速擴張;這些新零售模式其實(shí)并沒(méi)有太大的創(chuàng )新，依然還是在后端延續傳統行業(yè)的生產(chǎn)供應，前端運營(yíng)使用了互聯(lián)網(wǎng)的慣用打法。

2019年也許還會(huì )出現更多的“新零售”“新物種”，但其核心本質(zhì)依然是沿用多年的后臺供應，值得學(xué)習的互聯(lián)網(wǎng)模式是產(chǎn)品迭代以及數據決策。

而前端的銷(xiāo)售創(chuàng )新，無(wú)人超市在2018年幾乎全線(xiàn)潰敗，瑞幸咖啡當前也只是資本催熟游戲，并未證明自己。

七、總結

2018見(jiàn)證了被資本催熟的單車(chē)、汽車(chē)、充電寶、雨傘等偽共享模式的沒(méi)落，自己設計、代工、生產(chǎn)，線(xiàn)下擺放租用收費，這種不能稱(chēng)作共享的模式在2018年底隨著(zhù)ofo的崩盤(pán)，整體進(jìn)入了尾聲階段;用戶(hù)即有產(chǎn)品，把產(chǎn)品的冗余時(shí)間低價(jià)共享，代表有Uber、Airbnb、滴滴等，這種共享模式在很多領(lǐng)域依然還有探索空間。

2018也見(jiàn)證了新模式的成功，流量成本不斷增加，倒逼用戶(hù)端市場(chǎng)定位下沉，拼多多、趣頭條因此獲得了成功;小米、抖音等產(chǎn)品的海外運營(yíng)有聲有色，登上了各地的Top榜單，沉下去和走出去是2018互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的主要關(guān)鍵詞。

騰訊、百度大機構的To B戰略架構改革，拉響了企業(yè)服務(wù)的進(jìn)攻號角;盒馬鮮生、瑞幸咖啡的迅猛崛起，則可能帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)改造傳統零售的新興局面;

小程序、小視頻2018年打得最為火熱，騰訊、百度、頭條、阿里、9大手機廠(chǎng)商的小程序之爭剛剛拉開(kāi)帷幕，小視頻已經(jīng)一片血海，抖音、快手領(lǐng)跑群雄，騰訊窮追不舍——先有微視在內的10多款產(chǎn)品未能建功，最近又已祭出了微信時(shí)刻視頻的大招，百度全民小視頻后面勉強跟隨，而其他玩家已經(jīng)在漸行漸遠的掉隊中……

所謂在別人恐懼時(shí)貪婪，大環(huán)境的下行和艱難，會(huì )為真正合理的創(chuàng )業(yè)帶來(lái)機會(huì )。

這時(shí)候很少抄襲和價(jià)格戰，對于擁有資源不多和真實(shí)產(chǎn)品能力的草根來(lái)說(shuō)，是通過(guò)新產(chǎn)品洗牌市場(chǎng)的絕佳機會(huì )，而這個(gè)機會(huì )屬于強者。

加油吧，2019!

尾聲

已經(jīng)告別了的2018，金融爆雷、疫苗安全、基因編輯、商業(yè)艱難、大師辭世……各種寒冷世界的縮影匯集。

當世界倒逼我們反思和銘記，那么2019年的聚光燈，所照之處一定灑滿(mǎn)榮光，逃離艱難和傳承經(jīng)典。