今年我寫了致敬40年，選了一個(gè)非常小的樣板，順德40年。因?yàn)樵谀抢?，我跟所有企業(yè)家共同互動(dòng)了20年，我想最能夠代表改革開(kāi)放40年我的感受，所以那本書叫《順德40年：中國(guó)改革開(kāi)放縣域樣板》。

寫作過(guò)程中，兩種感受一直在交織。一是感慨，相信大家感同身受，因?yàn)殚_(kāi)放市場(chǎng)和政府的組合，讓我們把財(cái)富的力量升到了史無(wú)前例的水準(zhǔn)?？赏瑫r(shí)，我也很忐忑，因?yàn)槲腋杏X(jué)到了浮躁、泡沫以及我們的欲望，當(dāng)它組合在一起時(shí)我們發(fā)現(xiàn)人們內(nèi)心很難安寧。

就像今天很多人討論焦慮、討論知識(shí)付費(fèi)......但我在想，如果你決定去做一個(gè)真正有價(jià)值的事情，其實(shí)紅利不紅利不應(yīng)該是你討論的事情，當(dāng)你決定了讓一個(gè)價(jià)值成為你的職業(yè)、你的商業(yè)模型、你的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)以及最終追求的東西時(shí)，其實(shí)沒(méi)有風(fēng)口期。

我們之所以會(huì)在意風(fēng)口期、在意紅利、在意這些東西的時(shí)候，我認(rèn)為肯定是因?yàn)槟銉?nèi)心不夠安寧，所以才會(huì)討論這些話題。

因此我個(gè)人認(rèn)為我們?cè)诮裉煊龅降淖畲髥?wèn)題，都說(shuō)不確定，都說(shuō)眼前狀況很難理解，都說(shuō)看不透，都認(rèn)為更多動(dòng)蕩在我們身邊，我們只需要回問(wèn)自己該怎么做，我們應(yīng)該怎樣對(duì)未來(lái)有一個(gè)認(rèn)識(shí)、對(duì)自己有一個(gè)認(rèn)識(shí)，因?yàn)榻裉煳覀冇龅降淖畲筇魬?zhàn)不僅僅是不確定，所有變化帶給我們的更大挑戰(zhàn)是過(guò)去幾十年我們所熟悉的標(biāo)桿甚至是價(jià)值判斷其實(shí)是被顛覆、被重整、被衰弱。

這個(gè)過(guò)程中比較難的是想清楚我們到底可以信賴什么?這是未來(lái)我們?cè)诮裉煲游磥?lái)、迎接2019要問(wèn)的根本問(wèn)題。

跟不確定性和平共處

在不斷理解這個(gè)過(guò)程時(shí)，最近我最多想的故事反而是西西弗斯的故事。我想很多人都知道，他是一位國(guó)王，犯了眾怒，天神懲罰他，懲罰方式是讓他不斷推巨石上山，每每快推上山頂時(shí)巨石會(huì)跌落，他繼續(xù)推、巨石繼續(xù)跌落?？催@個(gè)故事時(shí)我最大的感受是他很安靜，他可以跟掙扎融合在一起，當(dāng)他和掙扎融在一起時(shí)，掙扎沒(méi)有把他毀滅，相反他反而戰(zhàn)勝了自己、戰(zhàn)勝了巨石、也戰(zhàn)勝了懲罰。

其實(shí)對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們當(dāng)下面對(duì)的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，最重要的其實(shí)不是你有沒(méi)有直面它的勇氣，而是你有沒(méi)有認(rèn)知和理解它的能力，因?yàn)樗呀?jīng)存在。

不確定性是我們今天的基本存在，所有風(fēng)險(xiǎn)在今天也是一個(gè)基本存在，我們不是要不要面對(duì)它。

我想當(dāng)2019年這一天要來(lái)的時(shí)候，最重要的能力是有沒(méi)有能力去認(rèn)知他，就類似于西西弗斯，當(dāng)他認(rèn)知掙扎之后其實(shí)他和它相處了，當(dāng)他和它相處時(shí)，他就可以不斷地推巨石上山，巨石落下，他繼續(xù)推。他和命運(yùn)組合在一起，這就是今天跟以往完全不一樣的地方，所以在2018年以前，很多人都在問(wèn)我怎么判斷、怎么預(yù)測(cè)，反而到這個(gè)時(shí)間點(diǎn)我在講另外一個(gè)問(wèn)題，不是判斷和預(yù)測(cè)的問(wèn)題，是你要直面，更重要的是要認(rèn)知和理解它。

如果我們真的要認(rèn)知和理解它，可能要回問(wèn)自我們的內(nèi)心，我們擁不擁有一個(gè)非常大的空間讓你內(nèi)在的穩(wěn)定性去感知這個(gè)世界，從而與它相處。

我其實(shí)是花很長(zhǎng)時(shí)間不斷地去修煉自己，有些時(shí)候可能會(huì)采用一些相對(duì)特殊的方式，比如說(shuō)會(huì)每年選一個(gè)時(shí)間安靜下來(lái)不說(shuō)話，完全傾聽(tīng)，我覺(jué)得那個(gè)可能是一個(gè)方法，禁言、禁聲甚至禁思，就要回去傾聽(tīng)自己的內(nèi)心，能不能用自己的穩(wěn)定性感知整個(gè)世界，跟它相處。

我覺(jué)得今天我們之所以會(huì)焦慮的原因是我們不能跟不確定相處，我們不能跟波動(dòng)相處，甚至我們?yōu)槊恳粋€(gè)變化都感到很困難，但是變化其實(shí)在今天是常態(tài)。所以你要做的一件事情跟它真正地相處，然后你能夠真正地感受到你的穩(wěn)定性，這個(gè)其實(shí)才是更重要的。

也許正是因?yàn)檫@樣，我希望大家區(qū)別理解很多事情，并不是外在的變化，就像我非常喜歡的這句話：我們生活在一個(gè)移動(dòng)技術(shù)的世界里，但移動(dòng)的并不是設(shè)備，移動(dòng)的是你。意其實(shí)在今天真正需要的是定義你自己的意義與價(jià)值，這全賴于我們對(duì)世界的看法。這個(gè)不是由其他人決定，是由你自己決定的。

因此我總是回看我們?cè)谶^(guò)去我們所有歷史當(dāng)中，我們能夠真正幫助人類貢獻(xiàn)智慧、貢獻(xiàn)知識(shí)和推動(dòng)進(jìn)步的這些，我們稱之為圣賢之人他們?cè)谧鍪裁础?/p>

我最近不斷回看《道德經(jīng)》，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)老子在《道德經(jīng)》里面開(kāi)場(chǎng)的第一句話就把這個(gè)道理講清楚了：道可道非常道。換句話講，道并不是已經(jīng)確定的東西，并不是我們認(rèn)為所謂你必須遵循的一個(gè)理想的狀態(tài)，其實(shí)真正的道不是一個(gè)恒常的部分，是你不斷的自身選擇，不斷地行動(dòng)，你不斷地去開(kāi)拓的那條道路，某種意義上來(lái)講，每個(gè)人其實(shí)都可以重新創(chuàng)造你的道。

我想這也是為什么今天我們會(huì)看到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助了非常多的人其實(shí)在重新定義行業(yè)，它在重新定義行業(yè)的時(shí)候，就是讓這個(gè)行業(yè)去到一條新道法，當(dāng)他去到一個(gè)新的道上的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)明亮的關(guān)系就會(huì)變了，就會(huì)產(chǎn)生很多新的知識(shí)、新的機(jī)會(huì)，

所以當(dāng)我們?cè)谥v知識(shí)付費(fèi)的時(shí)候，同樣的道理，就是知識(shí)這個(gè)行業(yè)也因?yàn)榧夹g(shù)在重新定義，當(dāng)它被重新定義的時(shí)候，這就是一條新的路，這條路同樣是產(chǎn)生全新的機(jī)會(huì)，只是看我們能不能把這條路選擇好，不斷地去開(kāi)拓它。如果能，那么你就重新創(chuàng)造了一個(gè)道。

你該怎么面對(duì)2019

我們按照這個(gè)邏輯看2019年，或者我們看未來(lái)，其實(shí)我就用了兩句話去展示它：

一句話就是你一定要回饋你自己，尋求你的穩(wěn)定性、你的定力，然后你去尋找你內(nèi)在的力量，你要在這個(gè)地方做出改變。

其實(shí)2012年到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給大家的沖擊太多了、太大了，沖擊到我們幾乎所有的人都認(rèn)為我們所擁有的東西是要完全被顛覆掉，這樣一個(gè)外力的沖擊是可以影響到大家的，但是不管這個(gè)怎么變，我還是希望你能夠向自己內(nèi)求去得到一些力量，這個(gè)力量我認(rèn)為是我們彼此需要做出改變才可以得到。

但同時(shí)，我沒(méi)有停留在這個(gè)概念上，我認(rèn)為你應(yīng)該向外去尋得更大的連接和共生。就像我自己一樣，我其實(shí)是一個(gè)管理學(xué)者，但我也會(huì)參加很多活動(dòng)，很想傾聽(tīng)一下經(jīng)濟(jì)學(xué)界和關(guān)心經(jīng)濟(jì)學(xué)界的學(xué)者們討論的話題到底什么，我深受啟發(fā)。

反過(guò)來(lái)，如果我們不去做更多的連接，我我們可能不會(huì)得到更多的理解，也就很難找到新的機(jī)會(huì)。

我下面就講我具體的解決方案。

第一件事情：建立長(zhǎng)期主義價(jià)值觀

我想這一年來(lái)，如果看過(guò)我文章的人就會(huì)知道我很堅(jiān)持這一點(diǎn)。在一個(gè)特別劇變的環(huán)境中，大家記住，唯一可以超越變化的其實(shí)是你的長(zhǎng)期主義，并不是你的機(jī)會(huì)主義。

我們現(xiàn)在非常多人去判斷風(fēng)口期、紅利期，或是所謂的商機(jī)，但我認(rèn)為這不能幫你，如果你認(rèn)為那就是一個(gè)機(jī)會(huì)的話，大家記住，那僅僅是機(jī)會(huì)主義者。自己做經(jīng)營(yíng)的人不是講做了這件事情賺了錢就會(huì)跑掉，其實(shí)最重要的是保持一件事情有價(jià)值、持續(xù)地做下去。

回看那些能夠超越時(shí)間、超越時(shí)代、超越變化的優(yōu)秀公司，他們真正有價(jià)值的部分其實(shí)就是他們對(duì)于愛(ài)、信任和承諾，能夠交付給顧客。如果我們認(rèn)為知識(shí)是有價(jià)值的(我本人就是一個(gè)知識(shí)工作者)，那么我對(duì)知識(shí)和理論的自信已經(jīng)幫助了我過(guò)去三十多，我認(rèn)為它可以繼續(xù)幫助我所陪同的企業(yè)再過(guò)三十年或再過(guò)四十年，所以并不存在短期我們有沒(méi)有機(jī)會(huì)的問(wèn)題。

我們?cè)趧∽儹h(huán)境下的挑戰(zhàn)和誘惑是非常多的，但更重要的是，越是在這樣動(dòng)蕩的時(shí)候其實(shí)越要堅(jiān)守，因?yàn)橹挥袌?jiān)守這個(gè)企業(yè)的基本價(jià)值能夠符合長(zhǎng)期發(fā)展利益時(shí)，你才會(huì)有機(jī)會(huì)。所以我不認(rèn)為今天是機(jī)會(huì)變多變少的問(wèn)題，是你自己的篤定和堅(jiān)持夠不夠的問(wèn)題，如果你的篤定和堅(jiān)持是夠的，那么今天反而是機(jī)會(huì)更多的。這是第一件事情。

第二件事情：從預(yù)測(cè)判斷轉(zhuǎn)向不斷進(jìn)化

其實(shí)我是深受兩件事情影響，一是任正非說(shuō)過(guò)的一句話，他說(shuō)在今天來(lái)講，方向大致正確，關(guān)鍵在于執(zhí)行的效率。我想這恰恰可以告訴我們，一個(gè)人可以帶領(lǐng)一家公司成為全球最好公司的領(lǐng)袖，他對(duì)于未來(lái)的選擇是什么。

今天很多人已經(jīng)習(xí)慣了通過(guò)預(yù)測(cè)判斷再去做選擇，但今天最重要的不是這件事情，其實(shí)是你不斷地進(jìn)化。

有時(shí)候我回看人類，回看宇宙，人類之所以有今天，不在于人類在起初時(shí)就知道我們?cè)谟钪嬷袚碛惺裁礃拥奈恢茫覀冊(cè)?jīng)想過(guò)我們要主宰這個(gè)世界，我們要改變宇宙，我們要改變自然，可是在這個(gè)過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)這一切都是錯(cuò)的，人類有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是他學(xué)會(huì)了有錯(cuò)就糾正，所以他不斷進(jìn)化，當(dāng)他不斷進(jìn)化時(shí)，我們?nèi)祟惒趴梢栽诒容^大的自然宇宙中得以活到現(xiàn)在。

從這個(gè)意義上來(lái)講，我們需要大家理解怎樣真正地去感受今天所感受到的變化和感受到的過(guò)程。

那么，我們?cè)撛鯓诱{(diào)整自己不斷進(jìn)化?

這其實(shí)這是一個(gè)非常關(guān)鍵的部分。我總是跟我的學(xué)生講，如果過(guò)去我們有核心競(jìng)爭(zhēng)力，你不要停在那個(gè)地方，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力會(huì)成為你的障礙，你今天要做的一個(gè)重要事情就是你自己有目的、有組織地把你的核心競(jìng)爭(zhēng)力放掉，然后去學(xué)新的東西，當(dāng)你不斷學(xué)習(xí)新東西時(shí)，其實(shí)你就是可以不斷迭代自己。我們所學(xué)的所有知識(shí)很重要的一點(diǎn)就是不斷去驗(yàn)證改變適應(yīng)不斷變化的現(xiàn)實(shí)。這是第二件事情。

第三件事情：我們必須致力于不可替代性

你被迭代的原因都是因?yàn)槟阕约旱膬r(jià)值貢獻(xiàn)不夠，因?yàn)槟阕约禾蕴四阕约骸?/p>

比如回到我的行業(yè)。我們?cè)瓉?lái)所在的行業(yè)整個(gè)行業(yè)下滑，大家對(duì)我說(shuō)這個(gè)行業(yè)好像機(jī)會(huì)不大了，我只是告訴他們，如果這個(gè)我們已經(jīng)做了幾十年的行業(yè)，我們都沒(méi)有能力讓它恢復(fù)價(jià)值的話，再做其它，我也不認(rèn)為你會(huì)有價(jià)值創(chuàng)造。所以核心不是這個(gè)行業(yè)，核心在于我們回到市場(chǎng)去問(wèn)，顧客要的價(jià)值我們是不是創(chuàng)造出來(lái)了。

我非常堅(jiān)持一個(gè)觀點(diǎn)：作為經(jīng)營(yíng)者，創(chuàng)造顧客價(jià)值應(yīng)該是你的信仰。如果你具備了這個(gè)信仰，其實(shí)你就不用擔(dān)心會(huì)被淘汰，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)跟你站在一起。

我真的不認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)淘汰了一部分傳統(tǒng)企業(yè)，我也不認(rèn)為所謂虛體之間有一個(gè)轉(zhuǎn)換，所謂虛體經(jīng)濟(jì)沖擊了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。在我看來(lái)，淘汰你的只有一個(gè)人，這個(gè)人叫做“顧客”，甚至連老板都會(huì)被淘汰掉。

從這個(gè)意義上來(lái)講你要做的是你能不能夠不可被替代，而不可替代是什么?就是你能不能更好滿足顧客的需求，所有問(wèn)題的核心和根本是你是不是踏踏實(shí)實(shí)、專注地、心無(wú)旁鶩地為你的顧客創(chuàng)造價(jià)值。

有時(shí)候我很擔(dān)心大家，你們號(hào)稱互聯(lián)網(wǎng)沖擊了你們，所以你們花非常多時(shí)間聽(tīng)很多課、學(xué)很多東西，甚至有人開(kāi)著車還要聽(tīng)課程，這對(duì)所有人的生命都不負(fù)責(zé)，這是我特別反對(duì)的一件事情，我不知道為什么你們會(huì)認(rèn)為這叫“碎片化學(xué)習(xí)”。如果一個(gè)碎片化學(xué)習(xí)傷害了馬路上的人，我認(rèn)為這是犯罪，所以你們聽(tīng)我的課，拜托你們，在家里安靜下來(lái)，找一個(gè)安靜的空間，不要打擾任何人去學(xué)。

某種意義上來(lái)講，這就是你如何理解價(jià)值，你的價(jià)值在于創(chuàng)造，如果我們不能尊重每個(gè)人的生命、不能尊重每個(gè)價(jià)值的創(chuàng)造，而去談商業(yè)邏輯，我認(rèn)為你是可以被替代的。

所以，所謂“去庫(kù)存”應(yīng)該是顧客的選擇，不是企業(yè)自己的選擇，如果顧客已經(jīng)淘汰你了，那你一定是要被淘汰掉的，我相信這是今天我們需要做的第三件事情，你怎樣致力于你的不可替代性，我不認(rèn)為大家沒(méi)有機(jī)會(huì)，我們只需要問(wèn)我們跟顧客到底是什么樣的關(guān)系。

第四件事情：從固守邊界到伙伴開(kāi)放

為什么我非常在意這件事情?我相信互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來(lái)了一個(gè)你最需要接受的變化，就是平臺(tái)化跟云化。

平臺(tái)化和云化最大的特征是什么?就是開(kāi)放、連接與協(xié)同，為什么開(kāi)放、連接和協(xié)同如此重要，就是在于我們做任何事情，尤其是做企業(yè)的人，我們要懂一件事情，企業(yè)為什么有邊界?在企業(yè)的邊界里組合各種要素的效率和成本如果比別人快，這個(gè)企業(yè)就有競(jìng)爭(zhēng)力。

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大挑戰(zhàn)就是把這個(gè)邊界打掉了，當(dāng)伙伴開(kāi)放時(shí)，你就可以真正做鏈接和協(xié)同。

我想到了海爾。

海爾最大的特征在于它的組織變革使得它的企業(yè)屬性展現(xiàn)得非常好。在我看海爾的整個(gè)組織變革中，有一個(gè)案例給我的啟發(fā)特別大。海爾有一個(gè)平臺(tái)，叫做“生態(tài)伙伴開(kāi)放平臺(tái)”，上面有40萬(wàn)個(gè)“解決者”，這40萬(wàn)人不是海爾的人，而是全球各大研究機(jī)構(gòu)和各大科研人員，這40萬(wàn)人就在為海爾解決1000個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題，包括它現(xiàn)在所出的很多新興產(chǎn)品，很多都是由這40萬(wàn)解決者，由這個(gè)生態(tài)伙伴平臺(tái)提供的。我想，任何一個(gè)企業(yè)很難在邊界內(nèi)擁有40萬(wàn)個(gè)科研人員，很難在邊界內(nèi)去解決1000個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新問(wèn)題，但一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)就讓海爾做到了，我想這就是各位今天要學(xué)的：從固守邊界到伙伴開(kāi)放。

開(kāi)放邊界之后要做什么?任何一個(gè)人都沒(méi)有辦法獨(dú)立解決問(wèn)題，任何一個(gè)企業(yè)也不能獨(dú)善其身，這就是今天我們遇到的難題。是真正的平臺(tái)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確實(shí)使得我們有能力讓大家形成一個(gè)命運(yùn)共同體，當(dāng)能夠形成命運(yùn)共同體的時(shí)候，我們其實(shí)就擁有了無(wú)限的去解決問(wèn)題的可能性，當(dāng)我們能夠擁有無(wú)限解決問(wèn)題的可能性的時(shí)候，我們其實(shí)就有了一個(gè)共生的概念。

我最近一直在跟廖建文老師和知識(shí)伙伴，我們一直在討論，一個(gè)從戰(zhàn)略上共生應(yīng)該解決什么問(wèn)題，所以我告訴大家說(shuō)我們以前在急癥當(dāng)中，如果用波特的理論就是輸贏的關(guān)系，如果用共生的理論就是一個(gè)共同成長(zhǎng)的關(guān)系。這是一個(gè)非常大的戰(zhàn)略邏輯的改變。

最后，我們?nèi)绻裉煺娴囊軌蛎鎸?duì)這個(gè)未來(lái)，我想讓你真正要做的另外一件事情，叫作“做好當(dāng)下即是未來(lái)”，把自己腳下看好，用你真正的內(nèi)在的力量通過(guò)你自身的努力去尋求你最大的可能性。

2019年，我覺(jué)得這是一個(gè)真正的分水嶺。

我們?cè)?018年的時(shí)候，我們更多地討論我們?nèi)绾稳ヮA(yù)測(cè)未來(lái)，我們?nèi)绾稳ッ鎸?duì)不確定性，我們?nèi)绾卧诓淮_定性當(dāng)中去尋找機(jī)會(huì)，但是，2019年我認(rèn)為你應(yīng)該去尋找確定性，如何明確你該做什么、你不該做什么、你如何去真正地在你自己的內(nèi)心尋求你內(nèi)在的力量，然后真正地去看到我們無(wú)限的開(kāi)放和鏈接當(dāng)中深層的機(jī)會(huì)到底是什么。

當(dāng)我說(shuō)它是一個(gè)分水嶺的時(shí)候我就告訴你這完全是由從不確定走向確定的時(shí)間，從不確定走向確定的時(shí)代，從這個(gè)概念上來(lái)講，我倒認(rèn)為2019開(kāi)始我們是可以比較篤定的，因?yàn)槟阕龊媚阕约壕秃昧恕?/p>