“咖啡就是星巴克,星巴克就是咖啡”這件事,王寧認為很重要。Keep也想要成為游戲規則制定者,人們想運動(dòng)的時(shí)候,會(huì )說(shuō)我要 Keep一下。
Keep創(chuàng )始人王寧講過(guò)一個(gè)故事。
星巴克在中國發(fā)展的前16年,虧了16年。創(chuàng )始人霍華德·舒爾茨曾為此遭董事會(huì )責難,“中國人不喜歡喝咖啡,只喝茶,不要再中國開(kāi)咖啡店。”
舒爾茨執著(zhù)于培養中國人喝咖啡,但16年只開(kāi)了百余家店。他從2017年開(kāi)始在中國大規模擴張,不到兩年,就把16年虧的錢(qián)賺回。
在王寧看來(lái),“咖啡就是星巴克,星巴克就是咖啡”這件事,很重要。“這是一種對大眾心智的控制,星巴克既是品牌又是咖啡的代名詞,也是一種生活的方式。”
這正是王寧創(chuàng )辦Keep的愿景。Keep 成為一種生活方式的代名詞,“人們想運動(dòng)的時(shí)候,會(huì )說(shuō)我要 Keep一下。”
如今打開(kāi)Keep,早已不是那個(gè)只有健身內容的APP。以APP為圓心,運動(dòng)智能裝備KeepKit、線(xiàn)下運動(dòng)空間Keepland和潮流品牌KeepUp先后落地,成為Keep的延展半徑。所有轉變都發(fā)生在2018年。
坐擁1.6億用戶(hù)的Keep,驗證了“得用戶(hù)者得天下”的真理。王寧是一個(gè)不折不扣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原住民,對社群生態(tài)的理解寫(xiě)在他的成長(cháng)中。微信之父張小龍曾在演講中提到,一切以用戶(hù)價(jià)值為歸依。
重新認識這家公司。Keep正在從一個(gè)運動(dòng)類(lèi)APP成長(cháng)為一家運動(dòng)科技公司。按照王寧的期待,“最終可以變成一個(gè)生態(tài),讓Keep成為真正的運動(dòng)入口”。
GGV紀源資本副總裁李浩軍在接受「藍洞商業(yè)」采訪(fǎng)時(shí),這樣解讀,Keep要做制定游戲規則的人,未來(lái)大家以Keep的游戲規則來(lái)參與游戲。
穿越陣痛期
2017這一年,Keep員工的焦慮感在加重。
李浩軍回憶,當時(shí)處在摸索期,焦慮和壓力確實(shí)更大。投資人和創(chuàng )始團隊關(guān)于“未來(lái)發(fā)展方向和商業(yè)模式”的討論也在增多。
面向運動(dòng)用戶(hù)的科普教育階段告一段落,Keep的下一目標是什么?如何商業(yè)化?
這是李浩軍等投資人今年年初最關(guān)心的問(wèn)題。在他看來(lái),“我們不希望Keep的用戶(hù)在Keep平臺養成健身習慣,變成重度用戶(hù)后,最終成為一個(gè)線(xiàn)下的健身房用戶(hù)。”
Keep的商業(yè)化的基礎是,運動(dòng)數據和軌跡。比如1.6億用戶(hù),871.4億分鐘訓練時(shí)間,Keep上有記錄的跑步用戶(hù)奔跑了8905.24萬(wàn)公里。
此前 ,Keep 的商業(yè)化形式單一,主要依賴(lài)線(xiàn)上廣告。在幾年前,Keep也曾嘗試自有品牌的運動(dòng)服裝,但并未幫助Keep在該市場(chǎng)占據一席之地。
今年年初,Keep CTO 彭躍輝曾在接受媒體時(shí)說(shuō),公司進(jìn)行了一次重要的戰略轉型,把業(yè)務(wù)場(chǎng)景從APP繼續拓展到線(xiàn)下和硬件領(lǐng)域,將線(xiàn)上、線(xiàn)下和硬件產(chǎn)生的數據串聯(lián)起來(lái),通過(guò)科技手段提高運動(dòng)效果。
線(xiàn)上,Keep將推付費內容和服務(wù)。
目前Keep已經(jīng)上線(xiàn)與KOL合作的KeepClass付費課程,除了基礎的健身內容,未來(lái)還會(huì )嘗試其他付費內容,比如游泳、高爾夫、滑雪等;付費服務(wù)上,Keep可能與專(zhuān)業(yè)教練、大咖合作,開(kāi)展live的嘗試。
線(xiàn)下,Keep在2018年3月推出線(xiàn)下運動(dòng)空間Keepland和健身器材品牌KeepKit,首推智能跑步機。前者瞄準城市公共運動(dòng)空間,后者瞄準家庭空間。此外,Keep還推出年輕潮流品牌KeepUp。
一個(gè)有趣的現象,Keep內部提到“健身房”三個(gè)字是不被允許的,而是“運動(dòng)空間”。王寧說(shuō),公司希望跳脫出對傳統健身房的認知和限制,構建一個(gè)全新、更酷的運動(dòng)交互空間。“當你在商場(chǎng)等女朋友逛街的時(shí)候,不是去星巴克喝杯咖啡,而是去Keepland訓練一個(gè)小時(shí)。”
Keepland的第一家店,落地華貿。283平米的運動(dòng)空間中,沒(méi)有傳統的重型運動(dòng)器械,主打功能性訓練的小器械,同時(shí)提供減脂、塑形類(lèi)訓練課程。Keepland采用更輕的售賣(mài)方式——單次課程售賣(mài)。Keep正在回歸線(xiàn)下零售的本質(zhì),追求坪效和人效。
根據Keep2018年4月公布的運營(yíng)數據,Keepland華貿店日常運營(yíng)滿(mǎn)課率達95%,復購率達80%。
但是要想在短時(shí)間內完勝對手,并非易事。
線(xiàn)下健身房領(lǐng)域,除傳統健身品牌如一兆韋德、威爾士、金吉鳥(niǎo)不斷下沉城市;樂(lè )刻、超級猩猩、shape、光豬圈等也在過(guò)去一兩年加速入場(chǎng)。
截至目前,樂(lè )刻的門(mén)店近400家,裝修中的門(mén)店有百余家。超級猩猩未來(lái)一年將覆蓋國內9個(gè)城市,門(mén)店數量達100 家。而Keepland的節奏是,華貿店之后相繼開(kāi)出青年路達美店、望京麒麟社店、崇文門(mén)摩方店等,今年年底會(huì )在北京至少開(kāi)設十家 Keepland 線(xiàn)下店,并且會(huì )在未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中考慮合營(yíng)。
一位O2O行業(yè)創(chuàng )業(yè)者對「藍洞商業(yè)」分析稱(chēng),Keep未來(lái)一定會(huì )采用加盟的模式。拓展目標應該是社區里的私教課堂或者健身中心,而不是街邊的健身房。一定要找到流量最饑渴的人合作。“Keep的商業(yè)化與小紅書(shū)不同,小紅書(shū)只需要導流,Keep還需要線(xiàn)下運營(yíng)。”
在他看來(lái),這正是Keep團隊需要補課的能力。“如果能融入一個(gè)更大的生態(tài),Keep未來(lái)將有望成為中國最大的線(xiàn)上和線(xiàn)下結合的健身連鎖品牌。遠比重資產(chǎn)的威爾士更值錢(qián)。”
這也符合王寧的計劃,“未來(lái)Keepland想成為規?;B鎖店,一定要找到最小的單元結構點(diǎn)去深化,才有機會(huì )復制出更多的店。世界最大的連鎖餐飲麥當勞的直營(yíng)店只有不到15%,85%以上是特許加盟和經(jīng)營(yíng)。
為了做好線(xiàn)下運營(yíng),王寧圍繞新零售的人、貨、場(chǎng)做了不少功課,他曾去小米調研,小米之家“手機做品牌、生態(tài)鏈做復購”的理解讓他受益良多。
在王寧看來(lái),小米之家的前期與后期是完全不同的產(chǎn)物,其中僅有的變量,就是小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品隨著(zhù)時(shí)間的推移而豐富起來(lái),于是才有“手機做品牌、生態(tài)鏈做復購“的結果,小米之家的可逛性也有了天壤之別。
在他的計劃中,線(xiàn)下店不會(huì )單獨看每個(gè)店是否虧錢(qián);一系列智能硬件,也不只是想賺差價(jià)。他想要的,本質(zhì)上是用戶(hù)在整個(gè)生態(tài)下產(chǎn)生的交易行為帶來(lái)的價(jià)值。
始于A(yíng)PP
“我在@Keep完成第1次腹肌撕裂者初級”“我在@Keep完成第10次HIIT燃脂挑戰”。
這樣的燃脂記錄,是大多數人對Keep的第一印象。
三年間,收獲用戶(hù)和資本的雙重認可,得益于Keep早期將目標受眾定位健身初級者。在Keep上,一部手機、一張瑜伽墊就能運動(dòng)。
當年庫克到訪(fǎng)Keep時(shí),問(wèn)王寧:你怎么鼓勵用戶(hù)堅持運動(dòng)? 王寧說(shuō),主要是通過(guò)時(shí)間約束、APP激勵等產(chǎn)品策略。庫克繼續問(wèn):這軟件有社交功能?那用戶(hù)能互相約見(jiàn)面?王寧答:是的,用戶(hù)在這里可以約見(jiàn)到相同興趣的朋友。為了讓用戶(hù)愛(ài)上健身,Keep在“內容+社交”上下足了功夫。
創(chuàng )辦Keep的想法,來(lái)自王寧痛苦的減肥經(jīng)歷。
大學(xué)畢業(yè)前,王寧曾用7個(gè)月時(shí)間將體重從185斤降到125斤。當時(shí)的他沒(méi)錢(qián)去健身房請專(zhuān)業(yè)教練,在知乎、豆瓣、貼吧等平臺搜集健身內容自學(xué)。
“我就是靠視頻教學(xué)方式瘦下來(lái)的。”王寧發(fā)現,互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于減肥的原創(chuàng )內容很少,并且碎片化,十年前的老式健身內容依然在網(wǎng)上傳播??吹綑C會(huì ),王寧決定試一試。
猿題庫的實(shí)習經(jīng)歷,讓他創(chuàng )辦Keep時(shí)少走不少彎路。王寧回憶,Keep在線(xiàn)課程的設計,有很多思路來(lái)自于猿題庫,運營(yíng)手段也深受猿題庫影響。
當時(shí)的王寧并未意識到,自己闖進(jìn)了一個(gè)大市場(chǎng)。2015年,手機端運動(dòng)類(lèi)APP多達1500多個(gè)。
2015年2月4日,Keep正式上線(xiàn)。從0到1000萬(wàn)用戶(hù),Keep用了289天;突破1億用戶(hù),用了921天。
Keep官方自我介紹:輕巧、傻瓜化、隨時(shí)隨地是Keep的特點(diǎn),不同層次、不同需求的用戶(hù)都能找到符合自己需求的視頻課程,得到相關(guān)的系統性指導,對入門(mén)者來(lái)說(shuō)可以避免走很多彎路,科學(xué)且人性化的訓練機制則可以幫助用戶(hù)更好地堅持下去。
李浩軍回憶,2015年是O2O最火的時(shí)候,當時(shí)還有做線(xiàn)上O2O的產(chǎn)品,連接線(xiàn)下健身房。但是到了2018年年底回過(guò)頭來(lái)看,可以和Keep做比較的已經(jīng)寥寥無(wú)幾,大部分公司在過(guò)去幾年中都遇到多多少少的問(wèn)題,模式不太健康。
原創(chuàng )內容,一直是Keep早期的立身之本。王寧對此保有執念,生產(chǎn)的原創(chuàng )內容,寧愿五天內不發(fā),也要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內容。
成立于2014年的Keep,已經(jīng)累計完成了五輪融資。2014年11月,獲得300萬(wàn)元天使投資。2015年3月,獲得銀泰資本和貝塔斯曼的500萬(wàn)美金A輪融資;2015年7月,獲得紀源資本領(lǐng)投的1000萬(wàn)美金B輪融資,貝塔斯曼和銀泰資本跟投。2016年5月,完成3200萬(wàn)美金C輪融資,由紀源資本與晨興資本領(lǐng)投。2018年7月,完成1.27億美元D輪融資。
談及投資Keep的原因,李浩軍說(shuō),首先是團隊對于健身行業(yè)的理解比較深,另一方面是選擇從線(xiàn)上切入,在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)比較靠譜。健身最終會(huì )走向線(xiàn)下,但是從資本和創(chuàng )業(yè)的角度來(lái)說(shuō),如果選擇從線(xiàn)下切入,不是一件容易的事。
從內容平臺到社群平臺,Keep每一步都順勢而為。
“當用戶(hù)超過(guò)1000萬(wàn)的時(shí)候,我們發(fā)現這些用戶(hù)之間有迫切的溝通需求,他們渴望被關(guān)注、被支持,渴望一同運動(dòng)。所以在那個(gè)階段,開(kāi)放了社區形態(tài)。”王寧說(shuō),“我們希望運動(dòng)不再是孤單的堅持,希望你在社區里找到志同道合的人,可以分享交流。”
社群,依然是Keep保持活力的關(guān)鍵因素。李浩軍透露,Keep也在做一些線(xiàn)上的堅持訓練營(yíng),這個(gè)是一種新的手段。大家都看到了社群的威力,社群尤其適合一些需要監督打卡的商業(yè)形態(tài)。
不止于科技感
今年年初,“Keep的服務(wù)器掛了”被推上微博熱搜。
這件事讓王寧喜憂(yōu)參半。他事后回憶,“由于一個(gè)誤操作,導致服務(wù)器宕機40分鐘。不高興的是,這不是一件光彩的事。高興的是,Keep用了三年時(shí)間,已經(jīng)改變了一代中國年輕人的體育運動(dòng)習慣。一旦Keep不再了,會(huì )成為一個(gè)社會(huì )熱點(diǎn)。而且Keep沒(méi)花一分錢(qián)登上了熱搜。”
如果問(wèn)王寧,Keep最大的核心競爭力是什么?
他的答案是,全方位的數據中心。“Keep在2018年下半年嘗試AI的課程,就是基于過(guò)去沉淀下來(lái)十幾億條的數據,進(jìn)行的算法和換算。”
2019年1月10日,Keep第一次亮相 CES,以“從Keep出發(fā)看到運動(dòng)的未來(lái)”為主題,展示版塊包括大數據、高效率及連接一切。傳聞中的多款神秘產(chǎn)品現身CES現場(chǎng),KeepKit新品智能硬件產(chǎn)品 C1 智能單車(chē)、 W1 走步機及 B1 運動(dòng)手環(huán);KeepKit 家族明星產(chǎn)品 Keep 跑步機和體脂秤;Keeplink智能模塊代表了Keep的未來(lái)。
不過(guò),技術(shù)帶來(lái)的效率提升發(fā)生在最底層。與之互為支撐的是巨大的用戶(hù)量、持續的UGC和PGC內容、從線(xiàn)上到線(xiàn)下的場(chǎng)景和不斷推出的運動(dòng)硬件產(chǎn)品。
這家想把自己定位在運動(dòng)科技品牌的公司,在 AI 領(lǐng)域的具體規劃集中在兩方面:一是基于傳感器或攝像頭探索運動(dòng)和AI 的結合,給用戶(hù)的運動(dòng)軌跡進(jìn)行打分并實(shí)時(shí)反饋;二是基于在Keep 應用及智能硬件內采集的海量數據,給用戶(hù)做個(gè)性化的運動(dòng)指導。目標是一樣的,提升用戶(hù)運動(dòng)體驗和對運動(dòng)需求的精準度。
Keep的APP更像是一個(gè)運動(dòng)數據中樞。
在王寧的設想中,用戶(hù)每次打開(kāi)Keep完成運動(dòng),所有的數據都會(huì )精準的全方位的記錄下來(lái)。“你在Keep的每一分每一秒都有一個(gè)中樞大腦在記錄、深化所有數據。你在Keep的運動(dòng)越多,Keep就越了解你;Keep了解你越多,提供的服務(wù)就更加匹配。”
他希望,Keep未來(lái)在數字化賽道里,成為像Nike這樣非常牛的運動(dòng)品牌。但是模仿Nike的成長(cháng)路徑,王寧沒(méi)興趣,“顛覆汽車(chē)絕對不是跑得更快的汽車(chē),而是飛機。”
Keep上線(xiàn)第一天,王寧曾在朋友圈貼出他的創(chuàng )業(yè)愿景:讓100%的人都能像10%的健身達人一樣高質(zhì)量的健身。如今看來(lái),初心未改。
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