Airbnb正在變得越來(lái)越職業(yè)化。
DT君剛參加工作的朋友小Z,去年開(kāi)啟了打卡之旅。去過(guò)幾個(gè)城市后,對精挑細選的Airbnb有些失望:從預定、入住到離開(kāi),想象當中會(huì )熱情聊天、介紹當地風(fēng)土人情的房東,從來(lái)沒(méi)有露過(guò)面,想要通過(guò)房東體驗當地生活自然是無(wú)從談起。
小范圍調研后,我們發(fā)現有同樣感受的并不只是小Z。
Airbnb有一個(gè)很酷的品牌故事,房東分享出自己多余的居住空間,有償提供給房客居住,與千篇一律的酒店相比,更能讓房客體驗真正的本地生活。這在2014年被提升為一個(gè)更大的愿景,Airbnb想讓全世界的人都感受到“家在四方”(belong anywhere)。
歸屬感和人情味是這個(gè)故事中最吸引人的地方,但DT君的幾位年輕朋友在住宿中并沒(méi)有體驗到——這對于A(yíng)irbnb房客來(lái)說(shuō)是個(gè)比較普遍的現象嗎?
DT君找到了一個(gè)叫做Inside Airbnb的網(wǎng)站,會(huì )定期發(fā)布從Airbnb官網(wǎng)上采集的數據,我們用網(wǎng)站上最新的數據,做了些簡(jiǎn)單的分析研究。
大多數Airbnb房源并非共享居住空間,更可能是二房東的生意
來(lái)自房東分享的空閑居住空間,具有不同類(lèi)型居家生活的獨特氣質(zhì),這也是歸屬感與人情味的所在。在A(yíng)irbnb上,有多少房源是這樣的房東分享出來(lái)的呢?
DT君以最熟悉的北京為例,從平臺上供選擇的房源類(lèi)型來(lái)看,北京有近6成的房源是整租房。這意味著(zhù),至少在這6成的房源里,入住房客并不會(huì )跟房東共享居住空間。
而在剩余的獨立單間和共享單間房源中,還有部分是得跟其他房客而非房東住在一起。
進(jìn)一步分析房東和房源的對應關(guān)系,更能說(shuō)明真實(shí)的Airbnb到底提供了怎樣的房源。
共享空間的初心應該是把家中額外的房間出租給房客,而另辟新房源專(zhuān)用于出租是房地產(chǎn)投資的玩法。所以,DT君姑且把擁有2套及以上在租房源的房東算為職業(yè)房東,認為他們在以此作為投資進(jìn)行盈利。
從數據看,北京Airbnb平臺上這樣的房東數量占比不到4成,但是他們貢獻了超過(guò)7成的房源。
職業(yè)房東中擁有“超贊房東”稱(chēng)號的比例超過(guò)普通房東,回復速度也明顯比較快,但是整體平均得分要比普通房東略低些。也就是說(shuō),職業(yè)房東中雖然好房東挺多,但品質(zhì)不夠好、拖后腿的也不少,以至于拉低了整體的得分水平。
更具體些,所謂職業(yè)房東,其實(shí)多是擁有2-5套在租房源的小房東,有點(diǎn)像是酒店旅館業(yè)的家庭作坊,盡管沒(méi)有規?;泊_實(shí)是在進(jìn)行商業(yè)運作。如果在北京Airbnb租房,碰到這一類(lèi)房源的機會(huì )將超過(guò)30%。
但DT君也注意到,北京已經(jīng)有十幾個(gè)房東運營(yíng)房源數量超過(guò)50,這怎么看都達到了一間正經(jīng)酒店的規模,背后的房東必然已經(jīng)不是個(gè)人,而是更專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)公司。在這些房東名單中,DT君發(fā)現了開(kāi)心短租公寓、奇遇公寓、金桔精品民宿等名字的身影。
Airbnb離共享初心更遠了,越來(lái)越多職業(yè)化的意味
這里要強調的是,北京并不是個(gè)例。DT君還順手查看了下全球其他主要城市的數據,發(fā)現在波士頓和香港的Airbnb,都出現了大部分房源來(lái)自于職業(yè)房東的情況。
紐約的數據看起來(lái)十分共享,大多數的房源都來(lái)自那些只對外出租了一套的房東,但正如上圖所示,TA在幾個(gè)大城市里竟然顯得有些突兀。
業(yè)界媒體The Information在2018年6月發(fā)布的一篇文章中,對Airbnb一周上線(xiàn)房源進(jìn)行了調查,發(fā)現專(zhuān)門(mén)用于短租的房源增長(cháng)速度高于房東常駐或偶爾居住的房源的增長(cháng),這里專(zhuān)門(mén)用于短租的房源,是指全年都可出租的整房。
不同渠道的數據結果都在表明,Airbnb在不同城市吸引著(zhù)更多的投資者或專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)公司,變得越來(lái)越職業(yè)化。
DT君贊同《環(huán)球旅訊》對這一現象的評價(jià),索性直接引用:
二房東房源的優(yōu)勢在于提供更高的服務(wù)質(zhì)量,提高Airbnb的營(yíng)收,但也可能削弱Airbnb的品牌故事,影響與多地政府的關(guān)系。
我們查詢(xún)了Airbnb最近的重大動(dòng)作,發(fā)現這種對于共享初心的背離,多少也有點(diǎn)主動(dòng)調整的意味。2018年2月,Airbnb在舊金山講述了TA的未來(lái)十年戰略,要成為所有人的不同旅行目的的住宿首選。大概是為了滿(mǎn)足更多人的需求,TA也開(kāi)始向曾經(jīng)差異十分巨大的酒店靠攏,重點(diǎn)推出了酒店式的標準化體系Airbnb Plus,用100多項細化標準來(lái)挑選優(yōu)質(zhì)的房源。
真實(shí)的Airbnb,到底是個(gè)什么樣的故事?
你看,商業(yè)化壓力大、痕跡重的Airbnb,越來(lái)越?jīng)]有品牌故事中那么酷。
但是,這對于A(yíng)irbnb來(lái)說(shuō)是一件壞事嗎?
文章開(kāi)頭提到的那幾個(gè)年輕朋友,吐槽歸吐槽,卻也還在繼續使用Airbnb——這讓DT君感到疑惑,代表人情味的房東看來(lái)并不是最關(guān)鍵的因素,那么讓大家決定是否選擇Airbnb的到底是啥。
DT君找到一份加拿大多倫多市瑞爾森大學(xué)在2016年8月發(fā)布的關(guān)于A(yíng)irbnb的研究報告,報告對加拿大1000名受訪(fǎng)者進(jìn)行了深度調查分析,對于選擇Airbnb的原因,認可度最高的是成本低,其次是位置便利。而與房東互動(dòng)和喜愛(ài)Airbnb理念,認可度在17個(gè)原因中排在倒數5位。
的確,DT君也看了下北京Airbnb房源的分布情況,五環(huán)以?xún)然救采w,想住哪里都挺方便,這可不是任何一家連鎖酒店能比得上的。而且,不看住宿條件,同樣的地理位置,Airbnb的房源價(jià)格大多比星級酒店便宜不少。
或許正如莉·蓋勒格在《Airbnb創(chuàng )業(yè)生存法則》中寫(xiě)到的,
有些人也質(zhì)疑,究竟是溫馨模糊的‘歸屬感’吸引大家使用Airbnb,還是大家只是想找便宜酷炫的住宿。
Airbnb成為一股風(fēng)潮的原因很多,其中最大的因素就是價(jià)格。其他的原因雖然不像價(jià)格那么具體,卻更加重要。Airbnb之所以成功,部分原因在于它發(fā)現大眾已經(jīng)不再滿(mǎn)足于連鎖旅館提供的制式服務(wù)。
本文來(lái)自“DT財經(jīng)”(微信號:DTcaijing),作者:唐薇。
評論
全部評論(1048)

-
最新最熱
行業(yè)資訊 -
訂閱欄目
效率閱讀 -
音頻新聞
通勤最?lèi)?ài)