在這門(mén)生意上,他們都失敗了。
60后的朵唯董事長(cháng)何明壽也好,80后的美圖公司創(chuàng )始人吳欣鴻也好,女性手機市場(chǎng)上無(wú)人幸免。
從功能機到智能機,10年間,朵唯和美圖的異軍突起,讓大家見(jiàn)證了女性手機市場(chǎng)消費的潛力,并風(fēng)靡一時(shí)。
2009年,功能機時(shí)代,何明壽帶領(lǐng)朵唯獨辟蹊徑,定位“女性手機”,憑借著(zhù)極力討好女性的外觀(guān)、滿(mǎn)足女性個(gè)性化需求的功能設計,加上砸重金的廣告營(yíng)銷(xiāo),朵唯手機硬生生地在諾基亞一家獨大的時(shí)代,砸出年銷(xiāo)量300萬(wàn)臺的成績(jì)。
美圖手機也有過(guò)自己的高光時(shí)刻。
2013年,憑借著(zhù)自拍美顏的硬核技術(shù),吳欣鴻攜美圖進(jìn)攻女性手機市場(chǎng),業(yè)績(jì)最好的時(shí)候,美圖公司80%的利潤都來(lái)自美圖手機。
可以說(shuō),美圖是近年來(lái)最成功的單打女性手機市場(chǎng)的手機品牌,沒(méi)有之一。
然而隨著(zhù)國內智能手機競爭加劇,曾經(jīng)的“女性第一手機品牌”朵唯如今已經(jīng)難覓蹤跡,總部也由深圳搬到了四川宜賓;上線(xiàn)5年僅交出350萬(wàn)臺總出貨量成績(jì)單的美圖,三個(gè)月前低調地把自己“嫁”給小米。
那些半路出道的玩家,也紛紛折戟。
TCL的女性手機、酷派的ivvi手機、糖果手機等,轉型的轉型,賣(mài)身的賣(mài)身,玩家們來(lái)了又去,再沒(méi)有掀起新一輪的“流行”,女性手機似乎成了一個(gè)打不破的魔咒。
女性手機是個(gè)偽命題?
手機而已,分什么性別,但商人不相信。曾經(jīng)的TCL手機老總“手機狂人”萬(wàn)明堅不相信,朵唯創(chuàng )始人何明壽更不相信。
早在1999年,TCL就試圖用寶石手機來(lái)撬開(kāi)女性市場(chǎng),從全球第一款寶石手機TCL999D,到TCL靈韻3188系列、TCL博雅2188系列等,都是直擊女性用戶(hù)。
2004年推出的TCL蒙寶歐系列,更是煞費苦心。
“投資兩億元打造蒙寶歐這一全球首個(gè)女性專(zhuān)屬手機品牌,將她打造為時(shí)尚高貴女性的夢(mèng)想品牌。”萬(wàn)明堅豪言壯志。
邀請李冰冰代言、手機呈“旗袍”外觀(guān)、意大利知名設計師潛心設計、盛大的“掀起蒙寶歐的紅蓋頭活動(dòng)”……甚至,一款鑲嵌了三粒天然鉆石的蒙寶歐手機被拍賣(mài)出了38萬(wàn)元的天價(jià)。
2億元的投入,的確讓萬(wàn)明堅聽(tīng)到了女性手機的“回響”。
TCL集團2008年半年度報告顯示,推出“時(shí)尚女性”之“旗袍”系列手機后,獲得較高的市場(chǎng)認知度,銷(xiāo)量同比提升37.21%,至59萬(wàn)臺。對于做家電生意的TCL來(lái)說(shuō),女性手機的成績(jì)足以讓萬(wàn)明堅有底氣。
沒(méi)料到,2009年,何明壽帶著(zhù)朵唯女性手機,徹底攪亂了TCL的女性手機夢(mèng)。
為打造“全球女性手機第一品牌”,朵唯在推出初期,便燃燒了5000萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)費用,綜藝節目冠名、請舒淇代言、各種渠道廣告……朵唯女性手機,由此家喻戶(hù)曉。
無(wú)論是知名度,還是每日賣(mài)出1000部手機,在當時(shí)都是傲人成績(jì)。
沿著(zhù)這條路,越來(lái)越多品牌涌進(jìn)來(lái)做女性手機,天語(yǔ)的胭脂手機、索尼愛(ài)立信的“浪漫彩虹”、LG的“冰激凌”系列、聯(lián)想的“水波紋四季旋轉”……一下子把女性手機市場(chǎng)裝點(diǎn)得百花齊放。
TCL的女性手機慢慢被淹沒(méi),朵唯依然是亮眼的存在,然而這份亮眼卻未能持續太久。
隨著(zhù)3G、4G、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷迭代,手機江湖風(fēng)起云涌,蘋(píng)果、華為、OPPO、vivo、小米來(lái)勢洶洶,朵唯的光芒很快黯淡了下去。
如今,鋅財經(jīng)在淘寶和京東的客戶(hù)端上,輸入“女性手機”,按銷(xiāo)量排序,朵唯依然靠前。
令人意外的是,銷(xiāo)量最高的一款朵唯手機,基礎款售價(jià)僅為279元,在淘寶上的月銷(xiāo)售量約3000臺。
從8000多條“寶貝評價(jià)”中不難總結出朵唯手機的新路數——依然堅持女性手機定位,只不過(guò)主要受眾群體變成了媽媽、奶奶和外婆。
從2009年到2019年,10年時(shí)間,曾經(jīng)赫然扛起女性手機大旗的朵唯,移花接木般把用戶(hù)從“花季”轉向了“花甲”。
資深行業(yè)分析師金迪告訴鋅財經(jīng),女性有青少年、中年、老年之分,有藍領(lǐng)、白領(lǐng)、金領(lǐng)之分,人群特點(diǎn)千差萬(wàn)別,消費需求也截然不同,因此女性手機的定位并不清晰。
另一邊,國內智能手機市場(chǎng),再也不是10年前的草莽生長(cháng)階段,市場(chǎng)和資源越來(lái)越向頭部品牌靠攏。Counterpoint報告顯示,2018年第三季度全球智能手機總出貨量為3.8億部,華為、OPPO、vivo、小米共占據了40%的市場(chǎng)份額。
年出貨量不足300萬(wàn)臺的美圖和朵唯,只能占據極小的一部分市場(chǎng)份額。
小市場(chǎng)下,女性手機卻有著(zhù)個(gè)性化需求,比如,美圖手機擅長(cháng)聯(lián)合女性喜愛(ài)的IP推出限量款設計,這樣的特殊需求對于供應商意味著(zhù)——需要投入更多的精力和研發(fā)成本去成就這份小市場(chǎng);朵唯,同樣面臨著(zhù)供應商的匹配難題。
女性手機的尷尬也在此。
曇花一現
2018年1月8日,美圖V7以4799元起售,同時(shí)推出蘭博基尼限量款,最高價(jià)10888元。這是“嫁“給小米后,最后一場(chǎng)屬于美圖手機自己的戰役。
遺憾的是,美圖V7并未掀起從前的搶購場(chǎng)面,相反,有媒體給出這樣的評論——所謂的創(chuàng )新功能,榮耀、華為以及VO序列的手機基本都有,各類(lèi)美圖APP好像已經(jīng)滿(mǎn)的要溢出屏幕,難道還會(huì )專(zhuān)門(mén)為拍照去買(mǎi)一個(gè)有美圖功能的手機?無(wú)解。這場(chǎng)“收官之作”,并不美麗。
2013年,“Selfie”(自拍)被牛津字典選取為年度詞匯。也是在這一年,美圖手機憑借著(zhù)自拍美顏的硬核技術(shù),進(jìn)入女性手機市場(chǎng)。
不過(guò),鋅財經(jīng)從美圖方面了解到,“其實(shí)美圖手機不愿意把自己定位成‘女性手機’,而是定位’拍照手機’。”但定位女性手機市場(chǎng)毋庸置疑。
把時(shí)間撥回到2008年,美圖憑借著(zhù)簡(jiǎn)單的“一鍵美顏“功能搶占市場(chǎng),女性用戶(hù)如獲至寶,P圖成了尤為簡(jiǎn)單的一件事,一度讓PS這樣的專(zhuān)業(yè)軟件都感到緊張。
到2013年,智能手機市場(chǎng)大爆發(fā)。據全球市場(chǎng)研究公司Gartner數據,2013年第二季度全球智能手機銷(xiāo)量首次超越了功能手機,并預測2013年全球智能手機銷(xiāo)量將接近10億部,占整個(gè)手機市場(chǎng)銷(xiāo)量的比例將超過(guò)50%??駸岬氖袌?chǎng)帶動(dòng)的是智能手機廠(chǎng)商之間的白熱化競爭,各大手機品牌都在瘋狂地搶占市場(chǎng)份額。
憑借著(zhù)“一鍵美顏”功能收獲一大批忠實(shí)女性鐵粉的美圖公司,也不想錯過(guò)這個(gè)風(fēng)口,美圖秀秀董事長(cháng)蔡文勝帶著(zhù)隊伍從“P圖軟件”向“軟件+硬件”方向進(jìn)軍。瞄準的,正是自己的那波愛(ài)美的女性粉絲。
阿樹(shù)曾經(jīng)被美圖M8美少女戰士限量版手機牢牢圈住。
2017年6月,美圖M8美少女戰士限量版全球限量發(fā)布10000臺,最后的1000臺放在杭州銀泰西湖美圖體驗店發(fā)售。通宵排隊的粉絲,加上黃牛組織,場(chǎng)面一度失控,最終只能取消出售活動(dòng)。
阿樹(shù)自然是沒(méi)能搶到門(mén)店發(fā)售的美圖手機,繼而轉戰淘寶,“最后花了5000元從二手賣(mài)家手上買(mǎi)下了一臺”。比美圖官方指導價(jià)2999元高出了2000元。
拍照好看、喜歡美少女元素都是阿樹(shù)堅持要買(mǎi)美圖手機的原因,當時(shí)很多網(wǎng)紅的手上握著(zhù)同樣的手機。
一度,業(yè)內以為女性手機市場(chǎng)的春天又來(lái)了。
根據公開(kāi)資料顯示,美圖手機的銷(xiāo)量從2013年2.79萬(wàn)臺、2014年27.76萬(wàn)臺,2015年38.77萬(wàn)臺、2016年74.83萬(wàn)臺,到2017年直接沖到了157.47萬(wàn)臺的巔峰,比前4年的銷(xiāo)量總和還要多。
無(wú)論是知名度還是銷(xiāo)售成績(jì),美圖手機都在走上坡路。
然而,“美少女戰士限量款”創(chuàng )造的光鮮與輝煌卻如曇花一現,再也未能復制。
“手機卡”、“續航差”、“智商檢測機”……美圖手機收到的差評越來(lái)越多,越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始“脫粉”。
阿樹(shù)同樣后悔,實(shí)際上,這款心心念念帶有明顯女性特征的手機,并未能代替阿樹(shù)原本用的iPhone。兩臺手機一起使用的日子,阿樹(shù)只堅持了兩個(gè)月,毫不猶豫地選擇將美圖手機閑置。
讓她失望的是,“買(mǎi)來(lái)沒(méi)幾個(gè)月在網(wǎng)上查價(jià)格就只剩下1900塊了,前幾個(gè)月在手機回收平臺上估價(jià),只值400塊了,你說(shuō)氣不氣?”
這款粉色美少女外觀(guān)的美圖手機,最終被阿樹(shù)送給了爸爸。
阿樹(shù)“拋棄“美圖手機的時(shí)候,恰好是iPhone 8上市的時(shí)候, 64G的 iPhone 8開(kāi)售價(jià)為5888元,比阿樹(shù)購買(mǎi)美圖手機的價(jià)格高出沒(méi)多少。
與此同時(shí),大多數國產(chǎn)手機的價(jià)格還停留在3000元以下,而功能早已愈發(fā)全面,自拍美顏這樣的技能,早已不是稀奇事。對比之下,美圖手機成了低性?xún)r(jià)比的存在。
手機圈資深從業(yè)者仲燕對鋅財經(jīng)分析,美圖手機的成功在于美圖秀秀的用戶(hù)基數以及相關(guān)美顏技術(shù),現在手機品牌都主打拍照和高顏值,除非有過(guò)硬針對女性的功能,不然沒(méi)有必要。
領(lǐng)先的美顏自拍、與女性喜愛(ài)的知名IP合作,美圖手機曾經(jīng)以為這兩大“秘笈”足以覆蓋女性用戶(hù)的偏好。然而,隨著(zhù)各大手機品牌的美顏自拍功能越來(lái)越“出神入化”,各種美顏APP也擠進(jìn)了戰場(chǎng),美圖手機的光芒逐漸暗淡。
“各家除了在配色上覆蓋女性群體,再加上美顏的標配,幾乎足夠討好女性用戶(hù)了。” IT行業(yè)資深從業(yè)者陳鳴告訴鋅財經(jīng)。
如今,那個(gè)被認為最懂女性用戶(hù)的美圖手機,在外界的一片質(zhì)疑聲中,把旗下美圖手機的品牌、影像技術(shù)和二級域名,獨家授權給了小米。
是落幕而不是結束
朵唯和美圖對女性手機市場(chǎng)的孤注一擲,落幕了。華為、OPPO、vivo、小米等頭部品牌搶占女性手機市場(chǎng)卻愈演愈烈。
根據中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018年Q3中國手機市場(chǎng)競爭格局》,OPPO和VIVO更偏向女性市場(chǎng),其中OPPO的女性用戶(hù)占比最高,達54.9%;而小米和華為則偏向男性市場(chǎng),小米用戶(hù)中男性占比72.5%,華為男性用戶(hù)占比超65%。但小米和華為卻絲毫未在女性市場(chǎng)上松懈。
小米方面告訴鋅財經(jīng),“我們所有產(chǎn)品的設計都會(huì )考慮女性用戶(hù)偏好,從外觀(guān)設計、拍照功能等方面去提升用戶(hù)體驗。”
被譽(yù)為“最美麗小米千元機”的小米8青春版更是最好體現。不管是后背的漸變色鏡面設計,還是2400萬(wàn)像素的AI美顏鏡頭,都在瞄準女性用戶(hù)。
另一邊,被大多數男性喜歡的華為手機,也推出華為Nova系列,專(zhuān)為討好女性用戶(hù)。
為了讀取女性用戶(hù)的自拍需求,華為還特地成立過(guò)美女自拍評估團。華為消費者業(yè)務(wù)手機產(chǎn)品線(xiàn)總裁何剛曾在采訪(fǎng)中表示,“小姑娘的評價(jià)和專(zhuān)家的評價(jià)是不一樣的,專(zhuān)家講的是參數,小姑娘她的感覺(jué)就是我覺(jué)得不漂亮,顏色不自然。”
拿起手機就能看到“皮膚光滑白皙、尖下巴大眼睛”的自己,確實(shí)讓中國女性興奮不已,這也催促著(zhù)手機廠(chǎng)家在自拍美顏功能上持續發(fā)力。
各家都在覬覦女性市場(chǎng),連幾近敗局的錘子手機也不例外。
“我以前不知道女人那么喜歡自拍,并且那么熱衷于造假(美顏),后來(lái)當我意識到這一點(diǎn),就開(kāi)始去改善女性自拍美顏的功能。”錘子科技創(chuàng )始人羅永浩曾表示。
鋅財經(jīng)走訪(fǎng)了杭州的7家手機賣(mài)場(chǎng),得到相同的答案——女性手機不再,女性手機市場(chǎng)依然被緊盯,各家的打法聚焦在突破自拍美顏。
一位在手機賣(mài)場(chǎng)工作了5年的售貨員桃子告訴鋅財經(jīng),這些年手機的顏色越來(lái)越多,男性主要買(mǎi)黑色灰色藍色,女性喜歡的粉色金色紫色都有,特別是OPPO、vivo的顏色特別全,自拍功能也很好。朵唯那樣的手機,沒(méi)有了。
隨著(zhù)小米和美圖的“強強聯(lián)合”,似乎又開(kāi)啟了女性手機市場(chǎng)的另一種可能。仲燕認為,“小米和美圖的合作是一種資源互補,應該會(huì )有一個(gè)好的局面,小眾投靠大廠(chǎng)可能會(huì )是趨勢。”
10年前,互聯(lián)網(wǎng)的能量還未完全釋放,美顏自拍必須以智能硬件為載體,朵唯成功了。
10年后,中國女性愛(ài)自拍的屬性未變,卻不再依賴(lài)于更換手機來(lái)滿(mǎn)足這項需求,美顏自拍的軟件可以被裝在任何一部智能手機上。
然而,美麗即正義,虛榮是生意,女性手機市場(chǎng)依然有著(zhù)無(wú)限可能,只不過(guò),如何把這種可能變換成持續的購買(mǎi)力,這是值得每個(gè)手機廠(chǎng)商長(cháng)期思考的問(wèn)題。
(應受訪(fǎng)者要求,文中阿樹(shù)、仲燕、陳鳴、桃子為化名)
本文轉自鋅財經(jīng),作者:崔恒宇。
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