今年開(kāi)年以來(lái)不過(guò)半個(gè)月，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們就開(kāi)始了密集調整，滴滴主動(dòng)大裁員，京東宣布高管進(jìn)行末位淘汰制，而美團點(diǎn)評也進(jìn)行了新一輪的用戶(hù)平臺升級，聚焦流量、被認為弱化點(diǎn)評交易功能……

事實(shí)上，在筆者看來(lái)，2019年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將進(jìn)入近十年來(lái)前所未有的深度調整期，接下來(lái)將會(huì )有更多類(lèi)似滴滴、京東、美團點(diǎn)評般的戰略調整動(dòng)作，而這輪趨勢變化將既穿透內外，又波及眾多相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，也將深刻傳導、影響到用戶(hù)層。2019年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的潮水將如何涌動(dòng)?接下來(lái)，筆者將嘗試從八個(gè)方面來(lái)拋磚引玉，希望對你有用。

1、瘋狂拓邊界成過(guò)去：收縮戰線(xiàn)，聚焦核心業(yè)務(wù)

13、14年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮起的這幾年，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)瘋狂擴張邊界的幾年。彼時(shí)，大家心照不宣地覺(jué)得，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口之爭，是主導權之爭，也是邊界之爭。事實(shí)上，大家也都是這么干的。

巨頭們瘋狂擴張版圖，要么訴求于不放過(guò)任何一個(gè)可能的未來(lái)趨勢，要么訴求于用更大的邊界故事來(lái)支撐不斷高企的估值，大家也樂(lè )于用生態(tài)這樣的詞來(lái)描繪宏大的藍圖。新秀企業(yè)同樣不甘落后，無(wú)論是曾經(jīng)的O2O，還是如今的新零售，上下交融、力求持續擴大邊界成為大家的共同選擇。

2018年，無(wú)論一級市場(chǎng)還是二級市場(chǎng)，大家的感知普遍消極悲觀(guān)，也促使我們重新思考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的邊界問(wèn)題。是越大越好嗎?是越多越好嗎?是越激進(jìn)、越野蠻越好嗎?去年9月份，筆者曾感慨——把企業(yè)做大，最好大到月球上去，幾乎是每一個(gè)創(chuàng )業(yè)者的夢(mèng)想。我在想，有沒(méi)有一種成功，叫越做越小?當然，這是一句玩笑話(huà)。

不過(guò)，我猶記得王興2017年接受采訪(fǎng)時(shí)的話(huà)，太多人關(guān)注邊界，而不關(guān)注核心。當然，王興帶領(lǐng)下的美團其實(shí)有點(diǎn)“嘴上說(shuō)不要，身體很誠實(shí)”的感覺(jué)，邊界擴張力度反而比大部分企業(yè)強得多。

當然，改變也在發(fā)生，從2019年伊始美團點(diǎn)評的這一輪調整來(lái)看，其也正變得更關(guān)注核心而不是邊界。當然，在筆者看來(lái)，這可能更多是由于財務(wù)性原因，而非發(fā)展性原因。

總體來(lái)說(shuō)，過(guò)去大家都忙于拓展邊界，2019年將是一個(gè)轉折點(diǎn)，回撤收縮、聚焦核心業(yè)務(wù)，將是更多互聯(lián)網(wǎng)公司當下不得不為之的選擇。

2、大范圍補貼時(shí)代一去不返，付費模式或將到來(lái)

共享單車(chē)退潮、打車(chē)補貼銳減，在燒錢(qián)最激烈的出行領(lǐng)域，補貼時(shí)代一去不返的感受最為強烈。

在資本尚且火熱的時(shí)候，眾多曾靠燒錢(qián)擊退對手的玩家，一定程度上驗證了燒錢(qián)補貼商業(yè)模式的有效性。不過(guò)，資本遇冷、融資通道受阻之后，這一模式的弊端同樣來(lái)得兇猛狂暴——押金難退、服務(wù)難為、跑路頻發(fā)，企業(yè)開(kāi)始裸泳，用戶(hù)也如潮水一般帶著(zhù)劇烈的惡評退去。

事實(shí)上，對于企業(yè)來(lái)講，想要靠燒錢(qián)就贏(yíng)得市場(chǎng)是不現實(shí)的。市場(chǎng)是盲目的，但長(cháng)遠來(lái)看還是冷靜的，大肆燒錢(qián)的企業(yè)并沒(méi)有換來(lái)用戶(hù)的高粘性。過(guò)去我曾經(jīng)表達過(guò)這樣一個(gè)看法：補貼從來(lái)都不是一個(gè)武器，最多只是一個(gè)杠桿。

與此同時(shí)，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始強推付費服務(wù)，月卡、季卡，年費，手續費、會(huì )員制……名目越來(lái)越多，視頻、電商們的付費會(huì )員制我們都比較熟悉或者坦然接受了，就連微信、支付寶們也即將告別免費服務(wù)時(shí)代。這其實(shí)是個(gè)兩難之境，企業(yè)沒(méi)錢(qián)了，融資通道又不暢通，推付費服務(wù)是不得不為之。不過(guò)，用戶(hù)也不是傻子，愿意為服務(wù)付費既需要緩沖過(guò)程，也需要找到能為之付費的動(dòng)力或理由。我想，這同樣也是企業(yè)需要慎重考慮的問(wèn)題。

當然了，要看到的是，小黃車(chē)們這些“垮掉”的一批，也在推付費服務(wù)，這就另當別論了，姑且理解為茍延殘喘吧。

從國外來(lái)看，無(wú)論是家庭類(lèi)服務(wù)，還是鮮花這樣的快消型服務(wù)，付費訂閱模式一直很流行、很暢通，用戶(hù)的付費意識也相對比較強。我想，拋開(kāi)大環(huán)境的影響，2019年付費模式或將越來(lái)越流行。

如果哪天哪家公司要你交錢(qián)才能使用服務(wù)，別皺眉，習慣就好。

3、現金流考驗生死：自我造血能力重回核心

與此同時(shí)，現金流能力將是2019年考驗互聯(lián)網(wǎng)公司生死的關(guān)鍵之一。

坦白說(shuō)，被互聯(lián)網(wǎng)公司長(cháng)期無(wú)視的現金流能力或者說(shuō)自我造血能力，一直是傳統行業(yè)的基本商業(yè)原則之一，講究坪效、人效，講究回報率和回報周期，是再正常不過(guò)的事情。

如今，也算是個(gè)輪回了，互聯(lián)網(wǎng)公司終究逃不離這種宿命。外部供血環(huán)境變得越來(lái)越差，IPO環(huán)境也在2018年下半年急轉直下，你看土巴兔等公司據說(shuō)已經(jīng)IPO失敗，新東方在線(xiàn)等公司雖然通過(guò)聆訊已經(jīng)近三個(gè)月，但依然沒(méi)有掛牌交易。

這樣的外部環(huán)境要求企業(yè)，只能通過(guò)構建內部輸血通道，即強化自我造血能力來(lái)應對挑戰，這也是前面說(shuō)付費模式將成主流的原因之一。

要增強自我造血能力，要么開(kāi)源，要么節流，這是很簡(jiǎn)單的分類(lèi)邏輯。在筆者看來(lái)，2019年，開(kāi)源的優(yōu)先級恐怕大概率要讓位于節流，從內部著(zhù)手，降低運營(yíng)成本、削減開(kāi)支(尤其是廣告、營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)等開(kāi)支)，這將是解決短期現金流問(wèn)題的必經(jīng)之路。

4、激活存量用戶(hù)：削減開(kāi)支，新用戶(hù)爭奪戰趨于理性

基于第三點(diǎn)判斷，2019年，激活存量用戶(hù)，在存量用戶(hù)尤其是粘性高的用戶(hù)身上做文章，或將是互聯(lián)網(wǎng)公司應對危局的重中之重。

在筆者看來(lái)，各行業(yè)的獲客成本都在不斷推高，在線(xiàn)教育行業(yè)據說(shuō)獲客轉化成本已高達上萬(wàn)元，當然，連咖啡們依靠裂變式營(yíng)銷(xiāo)將獲客成本控制在極低的水平，甚至免費的水平，這另當別論，畢竟，大部分企業(yè)也玩不轉。

而隨著(zhù)2019年互聯(lián)網(wǎng)公司的投放預算削減，一增一減之下，筆者認為2019年對新用戶(hù)的爭奪必然要趨于理性。事實(shí)上，坐擁海量存量用戶(hù)卻苦于無(wú)法順暢變現，是很多互聯(lián)網(wǎng)公司的瓶頸之一，或許只有在如當下如此嚴峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，大家才更有動(dòng)力去挖掘存量用戶(hù)這塊富礦。

當然，隨著(zhù)拼多多、趣頭條們的成功和爆發(fā)式增長(cháng)，下沉市場(chǎng)的價(jià)值正變得空前巨大。也因此，還有個(gè)可能的趨勢是，2019年互聯(lián)網(wǎng)公司們或許會(huì )將有限的預算花在刀刃上，面向三四線(xiàn)及以下城市甚至是縣域小城市的投放預算，可能會(huì )極大增加。

5、下沉市場(chǎng)爭奪戰將進(jìn)一步白熱化，下沉更加多元化

對下沉市場(chǎng)尤其是縣域層級的爭奪，將會(huì )是2019年互聯(lián)網(wǎng)公司最大、最激烈的戰役。在筆者看來(lái)，這其實(shí)源于幾個(gè)關(guān)鍵性因素，拼多多們的崛起只是導火索。

一個(gè)因素是互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的式微，當然，這里的互聯(lián)網(wǎng)紅利更多還是指代的主流市場(chǎng)、主流群體、主流城市，畢竟，對于新興領(lǐng)域而言，搶占“主流”是一種討巧的戰略，也更益于在短時(shí)間內引發(fā)可觀(guān)的規模效應，吸引市場(chǎng)和資本的注意。

在“主流”市場(chǎng)趨于飽和的情況下，拼多多們的崛起給了大家恍然大悟般的點(diǎn)醒——原來(lái)，流量紅利并非消亡，而是轉移了，轉移到了“五環(huán)外”、轉移到了廣袤的山野間。

第二個(gè)因素則源于縣域級城市的經(jīng)濟增長(cháng)和用戶(hù)崛起，這是經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。消費力的提升，必然帶來(lái)消費結構和層級的變化，縣域群體對“主流”消費的渴求和接受力也隨之增強，這為下沉市場(chǎng)的價(jià)值增量奠定了堅實(shí)的基礎。

第三個(gè)因素則源于消費升級趨勢下消費級差的呼喚或事實(shí)性消減。消費存在分級，這個(gè)是大家普遍認可了的事情。事實(shí)上，在很多生活消費的范疇，一二線(xiàn)城市和三四五線(xiàn)城市過(guò)去確實(shí)存在明顯的消費級差，比如家居家裝領(lǐng)域，一線(xiàn)城市流行的產(chǎn)品，可能兩年后才會(huì )普及到二三線(xiàn)城市。

同樣，二三線(xiàn)城市流行的產(chǎn)品，可能也要兩年后才會(huì )普及到更廣闊的四五六線(xiàn)城市。不過(guò)，隨著(zhù)這些小城市消費力的提升，這樣的級差正在被弱化。有級差同樣意味著(zhù)有更多商業(yè)機會(huì )，互聯(lián)網(wǎng)公司有意思去消解這種級差，也為補足這種裂隙提供了更多可能。

當然，另外需要指出的是，下沉市場(chǎng)其實(shí)并不是多么新鮮的事情，幾年前阿里、京東們就已經(jīng)將電商通道鋪設到廣袤的農村市場(chǎng)了。這與如今的下沉市場(chǎng)有何不同?

至少在筆者看來(lái)，我們可以理解為，早些年阿里京東們的下沉是管道的下沉，如今的下沉則更多元，抖音、趣頭條們是在進(jìn)行內容的下沉，拼多多們則是在進(jìn)行產(chǎn)品的下沉，接下來(lái)必然還會(huì )有更多服務(wù)的下沉、技術(shù)的下沉、生活方式甚至價(jià)值觀(guān)的下沉。

6、短視頻平臺和輕量級應用重要性進(jìn)一步提升

既然提到了下沉，就不能忽視短視頻平臺以及輕量級應用的趨勢和價(jià)值。說(shuō)到底，無(wú)論什么時(shí)候，流量都是互聯(lián)網(wǎng)公司的核心命脈之一，互聯(lián)網(wǎng)公司如果沒(méi)有流量，幾乎就沒(méi)有任何生存土壤和存在價(jià)值了。

一方面是對低成本流量獲取的強烈渴求，一方面又要迎合年輕群體的喜好變遷，這決定了抖音等短視頻平臺、小程序等輕量級應用的重要性，將在2019年進(jìn)一步提升?？梢哉f(shuō)，這既關(guān)乎流量爭奪，也關(guān)乎未來(lái)服務(wù)的承載趨勢變化。

事實(shí)上，抖音們的廣告或內容價(jià)值正在急速提升，各品牌方對抖音的重視度都在提升，就連逼格一直高高在上的車(chē)企們也早已悄無(wú)聲息地在抖音上開(kāi)墾了很久。坦白說(shuō)，抖音等短視頻平臺目前還算處于紅利期，或者說(shuō)是目前所剩不多的紅利期流量產(chǎn)品之一，甚至有人喊出了“雙微一抖”已成為企業(yè)推廣的標配，可見(jiàn)一斑。

不過(guò)，筆者也有一個(gè)問(wèn)題拋給大家，不做討論。不少to B企業(yè)在和筆者交流時(shí)，很迷茫，不知道他們這種企業(yè)是否也要跟著(zhù)玩抖音這樣的平臺?以及如果玩，到底應該怎么玩?

另一方面，隨著(zhù)APP生態(tài)的勢弱，小程序這樣輕量級的應用平臺，依然有巨大價(jià)值，2018年已經(jīng)有眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)決定要allin小程序了，在接下來(lái)的兩三年內，allin小程序的公司必然會(huì )越來(lái)越多。相比“笨重”的APP生態(tài)，小程序在觸達的廣度、推廣成本的可控性、內容展現的豐富性、服務(wù)承載的便利性上都有一定優(yōu)勢。

當然，比較大的掣肘，則是小程度的獨立性了，畢竟活在、長(cháng)在“別人家”的菜園子里，被某巨頭爸爸無(wú)情收割的案例似乎也不在少數了。

7、提高組織力：裁員只是開(kāi)始

前面談了幾點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)公司的外部變化，事實(shí)上，一個(gè)組織要應對激烈的變化、安全渡過(guò)系統化風(fēng)險，提升自身的組織力顯然同樣重要。

筆者甚至可以這樣說(shuō)，年后無(wú)論是滴滴的裁員“大逃殺”，還是京東的高管末位淘汰制，還是美團進(jìn)行的一系列人事和組織調整，都僅僅只是提升自身組織力的開(kāi)始。

王興在2019年除夕發(fā)布的內部信中這樣說(shuō)，“在互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)，基本功不太好，還可以靠紅利、靠戰略、靠資源帶動(dòng)快速發(fā)展，但到了下半場(chǎng)，基本功不過(guò)關(guān)，活下去都很難。我們要通過(guò)苦練基本功，把它內化成為我們組織的能力。把基本功練扎實(shí)，我們就能贏(yíng)99%的事情。”

苦練“內功”，這樣說(shuō)倒也沒(méi)錯，雖然美團都是那么大體量的上市公司了，才有這覺(jué)悟。筆者覺(jué)得，2019年，不斷優(yōu)化組織結構、強化甚至重塑組織力，將是互聯(lián)網(wǎng)公司們最重要的一門(mén)功課，只有構建出強大的組織力，才有可能為互聯(lián)網(wǎng)公司的高速發(fā)展、逆勢增長(cháng)提供高效的護航體系。

沿著(zhù)這個(gè)邏輯，2019年還將有更多互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行裁員調整，老的組織體系需要打破或重構，原有組織體系里的人以及交織在人周邊的利益壁障，就成了顯而易見(jiàn)的阻礙因素，快刀斬亂麻、肅清不符合要求的人員，從外部吸納新鮮血液來(lái)激活僵化的組織，再用流程化、明確化的制度將重塑后的組織體系進(jìn)行快速固化，都是互聯(lián)網(wǎng)公司們不得不做的事情。

所以，各位也不要過(guò)于憂(yōu)慮，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行組織調整，既不意味著(zhù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境多不好，也不意味著(zhù)飯碗有可能“朝不夕保”。相反，筆者反而樂(lè )觀(guān)地認為，那些有能力而又被固化在過(guò)去陳舊、牢固的組織體系里難以突破的優(yōu)秀“打工者”，你們的春天，來(lái)了啊。

8、粗放治理難以為繼，精細化運營(yíng)是必備技能

而筆者要說(shuō)的最后一點(diǎn)變化，則雖大而空泛，但依然有提的必要，那就是粗放治理的時(shí)代真的要過(guò)去了，提升企業(yè)的精細化運營(yíng)能力，既是短期活命之法，也是長(cháng)治久安之道。

尤其是，2018年這波IPO大潮之后，眾多新經(jīng)濟公司一躍成為一家公眾公司，但事實(shí)上，這些草莽英雄們，大多不具備科學(xué)化、規范化的治理結構。以上市為新起點(diǎn)，逐漸過(guò)渡掉粗放的治理結構，既是作為一家公眾公司的基本要求，也是提升組織力的必然要求。

我們一直說(shuō)，中國企業(yè)一向缺乏科學(xué)管理能力，2019年，在強大的內外壓力下向死而生的互聯(lián)網(wǎng)公司們，會(huì )努力開(kāi)啟一個(gè)嶄新的治理時(shí)代嗎?

真是抱有希望啊。

本文來(lái)源于曉楓說(shuō)。