寶潔,寶刀未老。
“潘婷、飄柔、海飛絲,碧浪、汰漬、SK-Ⅱ……我再也買不到啦?!”
3月12日,一篇《寶潔退市》的新聞引發(fā)快消圈地震,消息一出八方唱衰,一時(shí)間“寶潔退市,快消巨頭輝煌不再”、“4次更換CEO,砍掉上百個(gè)品牌”、“裁員近萬,業(yè)績倒退回十年前”等負(fù)面消息接踵而至。
一頭霧水的寶潔員工和高管一覺醒來不是“被失業(yè)”就是“被關(guān)門”,不得不四處辟謠求放心:
所謂寶潔“退市”,只是申請從巴黎泛歐交易所董事會除牌,是從巴黎退市,寶潔股票繼續(xù)集中在美國紐交所交易;
之所以從巴黎除牌,是鑒于寶潔證券交易總量的99.9%以上都發(fā)生在紐交所,證券交易兩地操作太過麻煩,跟外界傳的“業(yè)績衰退”沒關(guān)系,更不是聳人聽聞的“退出市場”。

▲寶潔大中華區(qū)公關(guān)部副總裁許有杰朋友圈
造謠一張嘴,辟謠跑斷腿。
進(jìn)駐中國30年,旗下?lián)碛惺婺w佳、佳潔士、沙宣、飄柔、潘婷、OLAY等300多個(gè)品牌的日化帝國寶潔公司,幾乎在我們生活中實(shí)現(xiàn)了從牙齒到頭發(fā)絲的360度滲透,它要真有什么閃失,從60后到00后,老中青三代抖三抖。
這兩年關(guān)于寶潔業(yè)績衰退、跌落神壇的風(fēng)評隔三差五走一波,一家擁有182年超長續(xù)航能力的快消巨頭,在業(yè)績越過100億甚至800億美元高位之后,稍有波動或回落即遭眾人唱衰。
2008年,寶潔全球銷售額達(dá)到逆天的835億美元,成為當(dāng)時(shí)世界上市值第6大公司、利潤排名全球第14。
巔峰之后,受全球金融危機(jī)、消費(fèi)層次升級、零售方式變遷以及內(nèi)部大公司病、產(chǎn)品多元化等問題困擾,寶潔內(nèi)部變革調(diào)整,業(yè)績隨之起起伏伏,2017年回落至651億美元。
人們喜歡看英雄誕生,更喜歡看神話破滅。
在中國市場,由于其日化占有率將近47%、洗護(hù)發(fā)產(chǎn)品一度高達(dá)50%以上的壓倒性地位,寶潔一方面成為國民心頭好,“海飛絲去屑實(shí)力派”“健康笑容佳潔士”等廣告語成為一代人成長的專屬bgm;另一方面,寶潔成為快消行業(yè)風(fēng)向標(biāo),它的任何“不佳”都被解讀為掉隊(duì)甚至敗逃——繼索尼、夏普、三星之后,寶潔成為下一個(gè)被“視奸”的外企,不少人等著為它的失守唱挽歌。
然而,寶潔寶刀未老。
2018年,寶潔在中國市場取得7%的銷售增長,以不到全球1/10的業(yè)務(wù)量,貢獻(xiàn)了超過30%的增長占比。中國成為了寶潔在全球增長最快的市場。
在天貓,寶潔10年間業(yè)績增長了1000倍,去年雙11預(yù)售期,寶潔旗下僅OLAY小白瓶系列已售出80萬件,一千塊一瓶的SK-Ⅱ神仙水經(jīng)常大面積搶斷貨。
那些動不動放言“寶潔藥丸”的人怕是不知道,寶潔過去180多年不僅成功躲過數(shù)次全球經(jīng)濟(jì)危機(jī),而且在20世紀(jì)80年代、90年代、21世紀(jì)初皆經(jīng)歷過比現(xiàn)在慘得多的危局,甚至一度在聯(lián)合利華等對手的合圍殺伐下瀕臨崩塌。
即便在存亡時(shí)刻,寶潔前董事長杜普雷的信念依然堅(jiān)挺:
“如果你把寶潔的大樓和品牌留下,把員工帶走,這家公司一定會死。但是如果你把錢、大樓和品牌帶走,但讓員工留下來,10年內(nèi)我們將重建一切。”
一家百年老店,如果單靠一紙業(yè)績、幾塊招牌,早就被大風(fēng)大浪風(fēng)干了。
寶潔的內(nèi)核是它的百年價(jià)值觀,是它對人和人格的強(qiáng)調(diào)與重視:領(lǐng)導(dǎo)才能、信任、主人翁精神、積極求勝、誠信正直。
跟征服全球的日化帝國版圖相比,寶潔另一個(gè)更強(qiáng)悍、更具內(nèi)生力的名號,叫做“商界黃埔軍校”。
寶潔的人才培訓(xùn)體系和內(nèi)部管理制度堪比一所MBA學(xué)校,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),美國500強(qiáng)公司的CEO中有至少幾十個(gè)都是從寶潔“畢業(yè)”的。
能應(yīng)聘進(jìn)寶潔的人,不說萬里挑一,也皆是經(jīng)過十八般嚴(yán)格審核。曾有過來人介紹,寶潔校招流程的第一關(guān)就是性格測試,密密麻麻的題目堪比心理學(xué)考試,面試全是一對一甚至多對一,初試40分鐘,復(fù)試時(shí)間增加一倍,一律是“抱著給企業(yè)尋找未來領(lǐng)導(dǎo)人的想法”精挑細(xì)選。
寶潔還有一項(xiàng)延續(xù)100多年的傳統(tǒng),就是員工持股,只要正式員工皆可成為公司擁有人。從2008年起這項(xiàng)權(quán)益對寶潔中國區(qū)員工同樣放開。
門檻高、價(jià)值觀明確,師帶徒的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制、透明且有層次的晉升通道加上高壓高薪鞭策,寶潔的員工凡是能在公司呆住3年及以上的,出來都是快銷、營銷行業(yè)的硬核干將。
這些年,單單在中國區(qū)培育的“寶潔系”人才,幾乎撐起半個(gè)本土營銷圈。
阿里官網(wǎng)上有名有姓的17位高管中有兩位寶潔“畢業(yè)生”,副總裁彭靂琦是二十多年的寶潔老兵,天貓總裁靖捷原來在寶潔負(fù)責(zé)招人。據(jù)說阿里內(nèi)的寶潔人有一個(gè)單獨(dú)的群,現(xiàn)在已經(jīng)超過200人。
同樣有寶潔背景的人才,騰訊有一百多人,京東有幾十人,原京東高級副總裁熊青云曾做到寶潔大中華區(qū)市場部副總裁。
除此之外,獵聘創(chuàng)始人戴科彬、唯品會副總裁孫格非、原藝龍CEO崔廣福、原1號商城總裁祝鵬程、前蘇寧營銷總部副總裁郭冬東、寶寶樹CEO王懷南、前飛凡網(wǎng)CEO李進(jìn)嶺……都是寶潔舊人。

▲“寶潔系”部分名單(截至2016年) 圖片源自網(wǎng)絡(luò)
寶潔的履歷,在中國和全球都是敲開巨頭公司的通行證,這個(gè)烙印意味著在銷售行業(yè)的頂配資質(zhì)。
有人說這不反面證明了寶潔人才流失嚴(yán)重?
說到人才流失,寶潔全球職位最高的本土華人熊青云曾說過,寶潔的人才從1990年中后期就開始“流失”,剛開始是流向麥肯錫等美國頂尖企業(yè),后來開始流向中國快消品牌和新興互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
寶潔有一個(gè)自發(fā)組織的校友會,僅大中華區(qū)就有一千多名成員,翻看履歷,從寶潔離開后不是自主創(chuàng)業(yè)就是加盟巨頭公司履職高管,沒一個(gè)吃干飯的。
好企業(yè)里人找不到位子,差企業(yè)里位子找不到人。寶潔就像一潭活水,它滿溢的能量潤活了很多企業(yè),但它自己永不干涸。
這樣的企業(yè),既不可能一下子“隕落”了,也不可能一下子“垮掉”了。它若真的有一天輝煌不復(fù)當(dāng)年,也有資格對諸多虎視眈眈的后輩們說一聲:你們都還年輕。
本文來源于華商韜略,作者:徐艷麗。
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