對于我們這些堅持20年搞營(yíng)銷(xiāo)的人來(lái)說(shuō)，一定會(huì )清楚記得，超市是如何干掉百貨商場(chǎng)和副食店的，更加清楚電商如何讓實(shí)體零售店岌岌可危的。時(shí)光就在20年荏苒當中流轉著(zhù)一批批創(chuàng )業(yè)者和消費者的情懷。無(wú)論是上世紀90年代興起的超市，還是本世紀初興起的電子商務(wù)，無(wú)非就是在當時(shí)所謂的新消費模式下的一種購物偏好。

如今，我們完全有理由相信，曾經(jīng)叱咤風(fēng)云的超市型實(shí)體零售模式和中高端百貨商城模式，并未在與電子商務(wù)的零售之爭中倒下和老去。當我們逐漸看到，電子商務(wù)不再新的時(shí)候，似乎卻從實(shí)體零售的發(fā)展中窺見(jiàn)些許新意。歷史的輪回，我們又迎來(lái)了消費4.0時(shí)代的來(lái)臨，并展現出4個(gè)令人歡欣鼓舞的新趨勢，有人表示，抓住一個(gè)即可成就億萬(wàn)富豪。

1.零售物聯(lián)

即便在4G時(shí)代，物美的多點(diǎn)也做得風(fēng)生水起。顯然這種從店面直接配送到家庭的超級便捷的電子商務(wù)模式，越來(lái)越受到零售實(shí)體店鋪的喜愛(ài)，如今就連普通的水果蔬菜店都能夠用這類(lèi)的小程序進(jìn)行這種社區便利性電子商務(wù)。

不過(guò)，這并不算最牛的，5G技術(shù)落地所帶來(lái)的并不僅僅是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，它還包括更加厲害的零售物聯(lián)網(wǎng)，這將使得商業(yè)情境化變得異常簡(jiǎn)單。這種情境化零售物聯(lián)網(wǎng)，將把消費者由電腦和手機前吸引到真實(shí)的購物場(chǎng)景當中，零售將會(huì )變成一個(gè)擁有超級體驗的萬(wàn)花筒，在那里各種體驗將相當完美。陳列商品將不再是零售場(chǎng)所的核心功能。

舉例，如果你購買(mǎi)一棵大白菜，或許可以進(jìn)行全景體驗白菜的種槙、生長(cháng)、采摘、儲運、制作成為各種美食的過(guò)程。

2.零售服務(wù)

沒(méi)有人知道零售能夠最終發(fā)展成為什么樣，但零售業(yè)將率先代替實(shí)體企業(yè)進(jìn)入到服務(wù)領(lǐng)域，越來(lái)越多的伴隨著(zhù)商品銷(xiāo)售的服務(wù)場(chǎng)景化，將成為現實(shí)。誰(shuí)的服務(wù)能夠將消費者的生活變得更加有趣、愜意、快樂(lè )、便利，誰(shuí)就將成為最具價(jià)值的品牌，消費者也更可能愿意為商品和服務(wù)買(mǎi)單。

零售場(chǎng)所將通過(guò)消費購買(mǎi)過(guò)程，幫助企業(yè)落地相關(guān)服務(wù)內容。面粉企業(yè)將通過(guò)其零售服務(wù)，教會(huì )人們如何自制餃子，生鮮企業(yè)將通過(guò)零售服務(wù)，教會(huì )人們如何做各種魚(yú)類(lèi)的烹調技藝。

3.解決方案

為了配合人們更加有計劃精細化的生活方式，零售企業(yè)將成為周邊居民的生活管家，他們會(huì )定期為居家生活提供一定的解決方案建議，尤其是健康飲食方面的解決方案，日用消費方面的解決方案，等等，都將成為新零售時(shí)代零售業(yè)發(fā)展出來(lái)的新功能。

4.零售工業(yè)

這個(gè)聽(tīng)起來(lái)有些不容易理解，其實(shí)就是類(lèi)似于當下超市里的中央廚房。未來(lái)的智能制造時(shí)代，不僅僅中央廚房這種加工制造出現在零售店里，更多的生活日用消費品的加工制造都將出現在零售現場(chǎng)，像很多飲料、果汁、粉沖劑、方便食品等，都將出現在零售場(chǎng)景當中，甚至人們通過(guò)購買(mǎi)水果，現場(chǎng)通過(guò)智能制造生產(chǎn)果汁。這種零售工業(yè)區別于當下的飲料機調和模式，是一種完全工業(yè)化的現場(chǎng)智能制造。

結束語(yǔ)

電商似乎變得越來(lái)越傳統，實(shí)體零售似乎變得越來(lái)越具有創(chuàng )新空間，風(fēng)水輪流轉，新消費時(shí)代的新零售，將生發(fā)于實(shí)體零售終端，并將再一次改變人們的生活方式。