如今上市不久的蘑菇街,處境像極了當時(shí)的拼多多。“塞翁失馬,焉知非福”,目前的狀況到底是機遇還是不幸,還需看蘑菇街如何掌舵。若能恰到好處地借題發(fā)揮,或許蘑菇街能走出困局,真正回暖。
美國東部時(shí)間2018年12月6日,曾經(jīng)紅極一時(shí)的電商平臺蘑菇街在紐約證券交易所成功掛牌上市。這是蘑菇街足足等待了八年才迎來(lái)的勝利曙光,似乎重獲新生。
但是這漫長(cháng)的8年時(shí)光里,蘑菇街卻演繹了一段坎坷的企業(yè)人生。
慘遭淘寶封殺,蘑菇街步入漫長(cháng)的冰川時(shí)代
蘑菇街成立于2011年,創(chuàng )始人為浙江大學(xué)畢業(yè)的陳琪以及他的同學(xué)魏一搏。蘑菇街最初僅是一個(gè)消費分享社區,2012年才演變成為導購平臺,通過(guò)幫電商導流賺取傭金。2013至2014年是蘑菇街的鼎盛時(shí)期,日瀏覽量過(guò)億,一時(shí)之間炙手可熱。然而就在蘑菇街的業(yè)務(wù)蒸蒸日上之時(shí),淘寶下令封殺各類(lèi)導購平臺,作為行業(yè)領(lǐng)頭平臺之一的蘑菇街不能幸免。
淘寶是蘑菇街導購對接的主要對象,被封殺的蘑菇街只能被迫轉型。被“封殺”半個(gè)月后,蘑菇街開(kāi)始進(jìn)軍電商行業(yè),成為專(zhuān)為女性消費者設計的垂直電商。令人驚喜的是,轉型僅僅兩月蘑菇街就完成單月1.2億元的矚目業(yè)績(jì)。
雖然前兆良好,但蘑菇街后來(lái)的發(fā)展并沒(méi)有預想中那么輕松,為了“活著(zhù)”做了各種努力。為了緊跟時(shí)代的步伐,蘑菇街先是在2016年1月與美麗說(shuō)合并,探索金融領(lǐng)域推出產(chǎn)品“白付美”,后又引入網(wǎng)紅直播模式,并在2017年上線(xiàn)微信小程序。小程序推出短短2個(gè)月就吸引了300萬(wàn)的新客戶(hù),并且成交額喜人,轉化率為app端的兩倍。
從這些數據來(lái)看蘑菇街似乎成功找到了破局之路,然而結局依然讓人唏噓,蘑菇街的日子依然是越過(guò)越差。招股書(shū)顯示,蘑菇街這些年來(lái)一直處于虧損狀態(tài),虧損額度每年高達4億元。
事實(shí)證明,淘寶的“封殺”,給了蘑菇街致命的一擊。相關(guān)數據顯示,被“封殺后”的蘑菇街的用戶(hù)留存率直線(xiàn)驟降,即使經(jīng)歷多次轉型調整,其發(fā)展態(tài)勢未見(jiàn)明顯起色。從被封殺至今,蘑菇街已經(jīng)歷了5年的蹉跎歲月,可若不在沉默中爆發(fā),只能是在沉默中滅亡。
蘑菇街始終未能翻身的背后
如今的電商行業(yè)風(fēng)起云涌,競爭激烈,蘑菇街未能在亂戰中取勝,自然有它的原因。
一是蘑菇街的用戶(hù)群體主要為15-30歲的年輕女性。一方面她們年輕時(shí)尚、選擇多樣化,難以忠于某一平臺;另一方面年齡區間較小、個(gè)體迭代頻率高,比如2013年時(shí)培養的一系列用戶(hù),5年后由于需求發(fā)生了較大變化,可能就不再適用該平臺了。因此相比其他平臺,蘑菇街對保證用戶(hù)留存率方面顯得更加吃力。
二是經(jīng)營(yíng)的商品與強悍的競爭對手重疊率高,沒(méi)有競爭優(yōu)勢,尤其是相對于那些受眾更為廣泛的綜合電商平臺。彼時(shí)阿里、京東雙足鼎立,分割了電商的大片市場(chǎng)。相較于這些已成規模的綜合電商平臺,蘑菇街的SKU有限,在其自行分類(lèi)的商品模塊中有明顯的重復鋪排現象,一些用戶(hù)表示刷商品時(shí)總是看見(jiàn)類(lèi)似甚至是相同的產(chǎn)品。競爭力有限的蘑菇街只能靠更加低廉的客單價(jià)以及更加精致的產(chǎn)品展示形式來(lái)?yè)屨驾^小部分的客戶(hù)資源,在夾縫中尋找希望。
三是沒(méi)有獨領(lǐng)風(fēng)騷的強項,長(cháng)板不長(cháng),無(wú)法形成差異化優(yōu)勢。作為低端電商平臺,蘑菇街的產(chǎn)品品類(lèi)、品牌知名度、以及商品價(jià)格優(yōu)勢都不如拼多多;作為社區平臺,其受眾規模、用戶(hù)互動(dòng)活躍度、內容廣度和深度以及帶貨能力又遠遠不如小紅書(shū)??偟膩?lái)說(shuō),蘑菇街還未找到具有自己的特色發(fā)展模式。
四是名氣尚未打開(kāi),良好的口碑沒(méi)有形成?;蛟S是受制于連年虧損缺乏資金,蘑菇街一直沒(méi)有進(jìn)行大型的營(yíng)銷(xiāo)推廣。一方面,蘑菇街長(cháng)期以來(lái)總與小有名氣的網(wǎng)紅合作,很少請明星代言;即使請了明星,也僅是拍攝短期的首頁(yè)廣告,無(wú)法掀起強烈的明星效應,提升品牌形象。
另一方面,蘑菇街的日常促銷(xiāo)活動(dòng)原始、單一,活動(dòng)力度缺乏吸引力,甚至在競爭激烈的各大促銷(xiāo)期,也沒(méi)有特別突出的表現。比如在2018雙十一期間,蘑菇街推出了通過(guò)觀(guān)看直播、做任務(wù)等方式領(lǐng)滿(mǎn)減券的活動(dòng),但大多數活動(dòng)力度小于9折,活動(dòng)力度大的商品十分有限。
的確,蘑菇街的客單量本來(lái)就低,價(jià)格變動(dòng)空間小,但從數字的對比來(lái)看“9折”就特別缺乏競爭力,蘑菇街如何能與那些搞大促的平臺搶銷(xiāo)量?雖然蘑菇街每年都燒很多資金,但是只有燒對了地方,給消費者真正帶來(lái)利益或便利,消費者才會(huì )看到,才會(huì )為此買(mǎi)單。
赴美上市,卻風(fēng)波不斷
血虧多年,急需一次大充血才能續命的蘑菇街最終選擇了上市。若能成功上市,蘑菇街一可獲得大量現金流,二能提升企業(yè)名氣,可以說(shuō)是對癥下藥。最終,那個(gè)常年走在懸崖邊的蘑菇街在今年12月成功地擠入了資本市場(chǎng)。當然,這歸功于蘑菇街做了一系列的“妥協(xié)”,否則根本無(wú)法達到公司上市的標準。
然而剛上市的“MOGU”卻風(fēng)波不斷,甚至被推到輿論的風(fēng)口浪尖。首先,由于其“圈錢(qián)”目的太過(guò)明顯引起了業(yè)界的一片嘩然,緊接著(zhù)上市當天收盤(pán)股價(jià)差點(diǎn)破發(fā)。“MOGU”先是以低于發(fā)行價(jià)14.3%的12美元開(kāi)盤(pán),后是以與發(fā)行價(jià)持平的14美元收盤(pán),其中盤(pán)中股價(jià)最大跌幅近15%。
更加令人咋舌的是,隨后有媒體報道稱(chēng)蘑菇街多位高層驟然離職,有員工跳出來(lái)爆料蘑菇街對老員工高達25倍的期權稀釋。這意味著(zhù)耗盡青春與公司并肩作戰的多年、拿著(zhù)打折薪水、放棄更好機會(huì )的老員工,最后到手的期權價(jià)值甚至不如別人的年終獎,這無(wú)疑會(huì )讓自己最親的員工寒心,也會(huì )讓大眾覺(jué)得蘑菇街沒(méi)有人情味、沒(méi)有溫度。即使股權稀釋是蘑菇街為了上市迫不得已的選擇,但是仍欠員工一個(gè)合理的交代。
蘑菇街重新振作不無(wú)可能
但無(wú)論如何,能夠成功上市必然會(huì )有好處。若能把握住這次機遇,蘑菇街重新振作不無(wú)可能。就像當初不被大眾看好,被視為假貨遍地的拼多多,在上市后逐漸完成了自我蛻變,并憑自己的實(shí)力慢慢洗白。
拼多多某高層曾表示,拼多多的成功不是靠簡(jiǎn)單一個(gè)人、或一個(gè)團隊苦苦奮斗出來(lái)的,而是意外地遇到了一個(gè)機會(huì ),并抓住了這個(gè)機會(huì )。這個(gè)機會(huì )是什么呢?上市后的拼多多雖然遭受旁人白眼、被人恥笑甚至謾罵,但也因為長(cháng)期處于輿論之中,毫不費力就賺足了大眾的眼球。
如今上市不久的蘑菇街,處境像極了當時(shí)的拼多多。“塞翁失馬,焉知非福”,目前的狀況到底是機遇還是不幸,還需看蘑菇街如何掌舵。若能恰到好處地借題發(fā)揮,或許蘑菇街能走出困局,真正回暖。那么,蘑菇街接下來(lái)的路要如何走呢?
既然已經(jīng)成功上市,那么蘑菇街要思考如何合理使用上市后募集到的資金,促進(jìn)平臺成功轉型,走出一條擁有自己特色的道路問(wèn)題。
第一,蘑菇街需明確自身定位,找到自己的特點(diǎn),有針對性地布局發(fā)展戰略。曾經(jīng),蘑菇街為了讓轉戰電商之路更加平坦順利,在2014年時(shí)刻意弱化了自己的社區屬性?,F在看到靠社區走紅的對手小紅書(shū)發(fā)展得風(fēng)生水起又想要重操舊業(yè)。如果沒(méi)有清晰、具有明顯差異性并充滿(mǎn)競爭力的戰略計劃,再給一百個(gè)億可能也只是打水漂。所以,蘑菇街首先要明確自身定位,明確自己的客戶(hù)群體是低端客戶(hù),還是高端客戶(hù)。
上線(xiàn)至今,蘑菇街有相當一部分的產(chǎn)品屬于低端產(chǎn)品,客單價(jià)較低,會(huì )給人帶來(lái)一種低檔的印象,培養的用戶(hù)多為沒(méi)有太多收入的學(xué)生群體。但是蘑菇街現在又將自己定位為引領(lǐng)時(shí)尚潮流的電商平臺,首頁(yè)的各模塊都是中高端、較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,客單價(jià)也較高。如果用戶(hù)都是消費水平較低的低端用戶(hù),那蘑菇街花巨資打造的首頁(yè)模塊有什么意義?如果想要向中高端轉型,那蘑菇街就要考慮如何引入相對應的用戶(hù)群體。
第二,蓄勢打造深入人心的品牌形象。過(guò)去蘑菇街在技術(shù)研發(fā)、平臺轉型上耗費了大量的資金,忽略了自身形象的塑造和名氣的推廣。在日益嚴峻的競爭環(huán)境下,若想擁有流量,加大平臺知名度就顯得相當重要。對此,蘑菇街可以嘗試邀請影響力較大的明星代言,并進(jìn)行長(cháng)期的推廣;還可以模仿小紅書(shū)請其他知名的明星來(lái)平臺直播或者帶貨。雖然請明星會(huì )花一大手筆,但是明星效應的力量還是不容小覷,畢竟“酒香也怕巷子深”。同時(shí),蘑菇街還需找到資金分配的平衡點(diǎn),降低沉沒(méi)成本,提高資金利用效率。
第三,蘑菇街要繼續豐富自己的產(chǎn)品以及產(chǎn)品線(xiàn)。一方面蘑菇街應該調整商品排名機制,減少過(guò)多的“爆款”,增加產(chǎn)品多樣性。另一方面,要增加產(chǎn)品線(xiàn)慢慢轉型。產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)窄就容易遇到天花板,難以做大做強,這是垂直電商共有的局限性。截止至12月26日,蘑菇街產(chǎn)品類(lèi)目中除了女性服飾以及美妝用品外,還新增了男友、家居、母嬰、食品等類(lèi)目??梢钥闯瞿⒐浇忠巡辉倬窒抻?ldquo;小而美”,而是要努力走向“美而全”。這條路注定是漫長(cháng)的,蘑菇街不可急于求成,一定要一步一個(gè)腳印。
有句話(huà)叫“有錢(qián)能使鬼推磨”,這句話(huà)能否在蘑菇街的身上應驗呢?我們還將拭目以待。
本文來(lái)源于劉曠。
評論
全部評論(759)
-
最新最熱
行業(yè)資訊 -
訂閱欄目
效率閱讀 -
音頻新聞
通勤最?lèi)?ài)