廣東佛山人尹傲杰最近收到一封“邀請函”,邀約其入駐一個(gè)叫做Lazada的東南亞電商平臺。如此,生意就能通達到馬來(lái)西亞、越南和新加坡等地。
尹傲杰家中世代經(jīng)營(yíng)紅木家具,印象中的南洋,還停留在電視劇《都挺好》中“泰國、新加坡、印度尼西亞,咖喱、肉骨茶、印尼九層塔”的魔幻神曲,以及600年前“鄭和下西洋”的故事里,遠洋船隊一路跨越了東亞地區、印度次大陸、阿拉伯半島。
300年前的明末及清朝時(shí)期,為養家糊口,東南沿海百姓乘坐一艘艘舢板,在驚濤駭浪中遠渡重洋。他們將南洋土特產(chǎn)帶到中國,又將中國產(chǎn)品帶到南洋售賣(mài),形成了民間外貿渠道。
昔日的南洋,就是如今的東南亞。這份與國人割舍不斷的淵源,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)變得更加緊密。
作為第一批入駐平臺的中國商家,比起那些被迫離開(kāi)故土的祖輩,在拉力作用下闖蕩東南亞的尹傲杰們幸運得多。他們不用背井離鄉,甚至不用走出家門(mén)口。
這背后,是中國技術(shù)企業(yè)遵循相同的軌跡,演繹了一個(gè)全新版本的“下南洋記”。
艷麗的東南亞與欲望的鴻溝
從地圖上看,有著(zhù)“千島之國”之稱(chēng)的印尼與泰國、越南、菲律賓、新加坡、馬來(lái)西亞等東南亞國家一起正好形成一個(gè)半圓形狀。這幾個(gè)東南亞國家人口合計超過(guò)6億,接近中國的一半,加上快速增長(cháng)的國民生產(chǎn)總值——這里正被譽(yù)為“大航海時(shí)代的投資新大陸”。
除卻相似的氣溫,在此生活的人群有著(zhù)截然不同的文化和通行法則。比如,越南、菲律賓涌動(dòng)的日韓潮,新加坡偏愛(ài)歐美生活方式,泰國這個(gè)虔誠的佛教國家,年輕人卻極度迷戀社交,印度尼西亞一個(gè)月發(fā)三次薪水,人們強烈的消費意識,促銷(xiāo)必須趕在發(fā)薪日第二天。
年輕是理解這群人的密鑰。據阿里研究院數據,東南亞年齡在40歲以下的人占比高達70%。與年輕人相適配,東南亞成為全球互聯(lián)網(wǎng)普及最快的地區。而不適配的,則是不那么發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)基礎設施。
比如印尼、越南很多城市就像一個(gè)大工地,每天都有新變化,許多建筑從無(wú)到有,滿(mǎn)街的摩托,就像進(jìn)入摩托車(chē)統治的國。但再深入觀(guān)察下去,卻是另一番狀況——大街上閑逛的人特別多,到了周末shopping mall可以說(shuō)是個(gè)個(gè)爆滿(mǎn)。
東南亞年輕人旺盛的需求,是連新加坡林立的購物中心也無(wú)法填滿(mǎn)的溝壑。在新加坡一家互聯(lián)網(wǎng)投資機構工作的李頡洋,三年前愛(ài)上了網(wǎng)購。“我太太喜歡吃石鍋拌飯,但我跑遍了各大購物中心都沒(méi)找到那個(gè)鍋,最后在網(wǎng)上買(mǎi)到了。”
2003年淘寶創(chuàng )立,第一波上線(xiàn)的商家多數會(huì )告訴你,只要上一個(gè)鏈接,就會(huì )有生意。龐大的人口猶如黑洞,永遠有尚未被洞察的需求。近6億東南亞人猶如嗷嗷待哺的嬰孩,等待著(zhù)供應者的出現。
東南亞本地的制造業(yè)并不發(fā)達,零售主要依賴(lài)進(jìn)口,過(guò)去以歐美、日本、韓國的商品為主,價(jià)格昂貴,主打性?xún)r(jià)比的商品在這兒就是很大的優(yōu)勢。
2012年,法國人皮爾·彭龍在新加坡發(fā)現了這個(gè)“秘密”,岳父的鄰居靠在eBay上倒賣(mài)舊手表,一年收入幾百萬(wàn)。他也將東南亞貨物帶到法國販賣(mài),賺到了人生的第一桶金。有了穩定的供貨商后,皮爾·彭龍創(chuàng )立Lazada,專(zhuān)做東南亞電商生意??偛烤驮O立在新加坡。
印尼語(yǔ)中,Lazada是“環(huán)”的意思。很快,Lazada的“環(huán)”就變大了。業(yè)務(wù)發(fā)展的速度超乎想象,馬來(lái)西亞,越南,印度尼西亞,菲律賓,泰國也都有了Lazada的身影,最終形成了東南亞的電商圈。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這里投資數十億
人口紅利逐漸消失,使得中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛出海,搶占海外。
回顧中國技術(shù)企業(yè)“走出去”,最早可追溯至30年前——1990年代,以華為公司為代表的通信公司出海。再后來(lái),用Google中國銷(xiāo)售副總裁林妤真的話(huà)說(shuō),“通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把商品賣(mài)到海外,大概2000年就開(kāi)始有這樣的交易行為了。”大約5年前,隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起,各種“無(wú)國界”的工具類(lèi)應用和游戲產(chǎn)品先后出海。但這并非易事。
抖音推出海外版 Tik Tok ,2018年7 月卻因不合規視頻遭暫時(shí)封禁。微信國際版、QQ 國際版、今日頭條海外版Top Buzz,也都在海外受到不同程度的挫折。不少用戶(hù)體驗了常用 App 的海外版,都不免驚嘆:App出??氨日?。
東南亞各國獨特的歷史文化及特定經(jīng)濟發(fā)展階段,讓沖入此地的先驅可能成為先烈。
“本對本”可能是最佳路徑。本土互聯(lián)網(wǎng)平臺成為VC及巨頭們的新寵。
騰訊兩度投資移動(dòng)電商平臺Shopee的母公司Sea,京東除了將自營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)到了印尼,同時(shí)登陸谷歌,借船出海。亞馬遜也試圖在東南亞擴張。
讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭們花費數十億元,義無(wú)反顧跳入這片池子的,正是不斷潮起的潛力和期望。
2018谷歌-淡馬錫(Google-Temasek)報告預計,到2025年,東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟GMV將占東南亞GDP總量8%。而2018年,這一比例僅為2.8%。此外,超50%的互聯(lián)網(wǎng)滲透率和超45%的20至45歲年輕態(tài)人群。
“電商將是未來(lái)東南亞市場(chǎng)最賺錢(qián)的生意”。
這份報告的結論,應該也符合阿里當初的想象,2016年4月12日阿里花了10億美元拿下Lazada 51%股份掌握控股權,并累計投資40億美元,這也是迄今為止阿里的最大國際收購標的。
2017年9月,在加注Lazada的投資后,阿里集團管理層決定,啟動(dòng)Voyager(意為“航海”)項目,對 Lazada 的全系統改造,并要求在 2018年3月底之前上線(xiàn)。
其后,淘寶,天貓,業(yè)務(wù)平臺,搜索等各個(gè)阿里集團內部 BU 抽調的各色精兵強將下了南洋。
陳思淼就曾是Voyager項目的一員,“當時(shí)很多 Lazada 的同學(xué)認為,做了六年的系統,不可能六個(gè)月被全部重寫(xiě)。”然而6個(gè)月后,Lazada 網(wǎng)站系統迎來(lái)了徹底的刷新與升級,和老系統相比,新系統的設計分為 17 個(gè)電商核心域,包括會(huì )員,商品,交易,營(yíng)銷(xiāo)等,29 個(gè)核心模塊,包括無(wú)線(xiàn),前端,后端三大部分。
Lazada自建物流的優(yōu)勢逐漸顯現,Lazexpress在東南亞共有30個(gè)倉庫,80%的包裹通過(guò)自己的物流處理,背后有著(zhù)菜鳥(niǎo)的身影;而Lazpay的自建支付系統背后,支付寶技術(shù)也若隱若現。
阿里通過(guò)對Lazada做的最重要的一次技術(shù)底層改造,輸出中國的電商經(jīng)驗和運營(yíng)方法論,而Lazada借助阿里巴巴經(jīng)濟體的賦能,也更新了自己的使命:通過(guò)商業(yè)和技術(shù)的力量,加速東南亞地區的發(fā)展和數字化變革。
盡管東南亞媒體把Lazada稱(chēng)為淘寶天貓的堂兄弟,有著(zhù)相同的底層基礎設施,但從業(yè)務(wù)上看,Lazada 集合了零售自營(yíng),品牌直營(yíng),賣(mài)場(chǎng) C2C,以及中國賣(mài)到東南亞六國的跨境模式,業(yè)務(wù)模式和國家差異系的復雜度,比起淘寶天貓來(lái),挑戰更大。
那一句“似我者俗,學(xué)我者死”的老話(huà)似乎也暗示著(zhù),Lazada不會(huì )變成下一個(gè)淘寶和天貓。
不容錯過(guò)的電商創(chuàng )業(yè)紅利
在基本解決技術(shù)難題之后,Lazada擁有了跑起來(lái)的信心。從近期Lazada的幾場(chǎng)大型發(fā)布會(huì )來(lái)看,重心開(kāi)始由基礎設施建設,轉向商家和品類(lèi)運營(yíng)。
3月15日,新加坡本地生鮮雜貨超市RedMart在Lazada上線(xiàn),為新加坡消費者提供新鮮水果蔬菜、冷凍冷藏肉類(lèi)海鮮、母嬰食品玩具、家居和寵物護理等日常必需品。
在大小相當于兩個(gè)北京朝陽(yáng)區的新加坡,RedMart設有5個(gè)交叉轉運中心,消費者可以勾選2小時(shí)可選時(shí)間段——這種物流的確定性對常年高溫的新加坡非常重要,同樣也是希望培育并提前抓取到東南亞地區正在飆升的在線(xiàn)超市購物需求。
在整個(gè)東南亞,電商仍處于初級階段。以新加坡為例,目前電商占整個(gè)零售市場(chǎng)份額3%左右。打開(kāi)GoogleMap,密集的購物中心、便利店布局,道出了部分答案。
RedMart的上限,為L(cháng)azada迅速擴充超過(guò)16.5萬(wàn)種新品;在社交媒體發(fā)達的泰國,則開(kāi)啟了KOL直播賣(mài)貨的形式……Lazada不斷提升品類(lèi)的豐富性,解決買(mǎi)與賣(mài)之間的聯(lián)接,滿(mǎn)足東南亞人的消費需求。
“對于培育購物習慣,國內的粉絲營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體傳播是很有心得的。”Lazada消費電子負責人胡泊告訴「電商在線(xiàn)」,平臺會(huì )在特定時(shí)點(diǎn)做特定品牌的促銷(xiāo),也會(huì )提前與手機廠(chǎng)商就定價(jià)策略、上線(xiàn)時(shí)間、宣傳賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行溝通,去年上半年,小米在印尼市場(chǎng)的業(yè)務(wù)有400%的增長(cháng),其中一半銷(xiāo)售額由Lazada創(chuàng )造,反之,小米也貢獻了Lazada平臺上一半的手機銷(xiāo)量。
“每一次到印尼辦公室,我都找到早年在中國做電商的感覺(jué),從樓上往下看車(chē)都是堵的,不管在馬尼拉,還是在緬甸,還是泰國、越南、新加坡、吉隆坡到處都是這樣的現象。”總裁印井如是描述他心中的東南亞年輕創(chuàng )業(yè)者們。Lazada的新加坡總部,位于新加坡南部,辦公室里坐滿(mǎn)了各類(lèi)膚色不同國籍的員工。透過(guò)辦公室的落地窗,能看到新加坡海峽,它是馬六甲海峽在新加坡的部分。
碼頭停放著(zhù)不計其數的進(jìn)口車(chē)輛和方方正正的集裝箱。如今,馬六甲海峽每日的吞吐量中,多了Lazada的部分。而新興的東南亞電商創(chuàng )業(yè)者們,需要做好自己的生意,還要面臨來(lái)自中國商家的挑戰。
2017年,李佳奇準備著(zhù)自己的創(chuàng )業(yè)計劃。主打產(chǎn)品為耳機,銷(xiāo)售目的地東南亞。
之所以沒(méi)在國內售賣(mài),他覺(jué)得已經(jīng)錯過(guò)了電商創(chuàng )業(yè)的最佳時(shí)機,但東南亞才剛剛開(kāi)始。
這款定名為ZNT的耳機,2017年11月在Lazada上線(xiàn)。沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo),在2018年的雙11、雙12實(shí)現了30倍以上的增長(cháng)。
成績(jì)并非巧合,從跨境角度看,ZNT很有優(yōu)勢。新加坡市場(chǎng)上的藍牙耳機一般賣(mài)99新幣,但ZNT只需要39、49新幣。
錯失中國電商紅利的還有浙江永康的不粘鍋卡羅特。1992年成立的卡羅特從代工廠(chǎng)逐漸轉型自主品牌,2016年8月在淘寶上開(kāi)店時(shí)已是一片紅海。
董事長(cháng)章國棟坦言入駐Lazada,就是“不想再次錯過(guò)線(xiàn)上作為開(kāi)荒市場(chǎng)的前奏。”
對于不同國家,不同人種,不同語(yǔ)言,不同宗教信仰,Lazada似乎提供了一個(gè)普適方案。“比起其他現有的東南亞的平臺,Lazada更適合國際品牌跨境東南亞。它一直在改變,每一年都會(huì )有更多渠道讓品牌完善顧客需求。在Lazada上的成功,會(huì )給我們出海的勇氣。”臺灣日化品牌妙潔副總裁羅淑芬的態(tài)度很堅定。
到2030年,服務(wù)億級消費者
根據東南亞電商聚合平臺iprice近期統計結果:Lazada以27%訪(fǎng)問(wèn)居榜首,Tokopedia以17%跟隨其后、第三位的Shopee占15%。
相比老二,人們似乎更愿意聊聊老大和老三。Shopee背靠騰訊,騰訊曾投資了Shopee的母公司Sea并占股33.4%。Lazada身處的六個(gè)市場(chǎng)中,印尼、泰國、越南和菲律賓四個(gè)國家的流量最高。
3月26日,Lazada迎來(lái)7歲生日,期間不斷釋放“成長(cháng)信號”,開(kāi)放新賣(mài)家自助申請入駐系統、與新加坡當地生鮮電商平臺RedMart合體、設立LazMall,加速孵化品牌優(yōu)質(zhì)商家······
不過(guò),隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,擺在東南亞整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)面前的問(wèn)題是,如何走向成熟?
這意味著(zhù)需要更多知識豐富的業(yè)內資深人士。在「電商在線(xiàn)」采訪(fǎng)過(guò)程中,皮爾·彭龍首次回應了目前彭蕾在團隊中的重要作用,“Lucy(彭蕾)親歷親為的處理公司業(yè)務(wù),驅動(dòng)了整個(gè)管理層一起設立了公司的使命,愿景和戰略。她對人才這方面有很大的熱情,在東南亞,我們要培養和栽培當地的人。”
在3月21日舉辦的Lazmall品牌未來(lái)論壇上,皮爾·彭龍宣布了Lazada到2030年的愿景目標:服務(wù)億級消費者、創(chuàng )造2000萬(wàn)個(gè)就業(yè)機會(huì ),孵化800萬(wàn)中小企業(yè)。
這種帶有生態(tài)賦能色彩的愿景里,不難看到中國科技企業(yè)的身影。全新版本的“下南洋記”,讓不同國界的人們變得更親密。
本文來(lái)源于電商在線(xiàn)。
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