萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,最終杜海濤憑借一首“上上上上……上優(yōu)信二手車(chē)”奪得第四季中國好聲音年度總冠軍。
——這個(gè)段子,隨著(zhù)優(yōu)信二手車(chē)一炮而紅的3000萬(wàn)元廣告,被網(wǎng)友們大肆傳播。同時(shí)引發(fā)的,還有以?xún)?yōu)信二手車(chē)、人人車(chē)、瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)為首的,二手車(chē)市場(chǎng)全面開(kāi)戰。
有趣的是,人人車(chē)和瓜子二手車(chē)都宣稱(chēng)自己在2015年12月份的成交量接近1萬(wàn)輛。據此估算,加上剛剛從2B涉足2C的優(yōu)信二手車(chē),三家二手車(chē)整體交易量很難超過(guò)該年線(xiàn)上+線(xiàn)下930萬(wàn)總量的4%。
這是一個(gè)鏖戰現在、劍指未來(lái)的戰場(chǎng)。一切確定和不確定都已不重要,互聯(lián)網(wǎng)的江湖里,只有第一,沒(méi)有第二。
如此,資本推波助瀾,江湖風(fēng)起云涌。
流量大戰
從衣食父母到生死對手,趕集好車(chē)對人人車(chē)的角色轉換僅用了半年。
2014年夏,趕集、58同城正在為誰(shuí)是分類(lèi)信息網(wǎng)站老大的頭銜,互相狂轟亂炸,進(jìn)入最后的爭奪。那邊,人人車(chē)創(chuàng )始人李健將二手車(chē)銷(xiāo)售信息掛在趕集、58同城網(wǎng)站上,賣(mài)出了第一輛車(chē)。雙方殺紅了眼,人人車(chē)的崛起并未引起二者側目。
須知,近年來(lái)二手車(chē)車(chē)源出現井噴,僅趕集網(wǎng),每年產(chǎn)生的真實(shí)二手車(chē)源超過(guò)100萬(wàn)輛。擁有海量的個(gè)人二手車(chē)銷(xiāo)售信息,但未涉足二手車(chē)電商,這對剛剛首創(chuàng )二手車(chē)C2C的人人車(chē)來(lái)說(shuō),趕集和58同城,無(wú)疑是天然的流量入口。
果不其然,從0到每月銷(xiāo)售100臺,李健只用了半年時(shí)間,迅速獲得從A輪500萬(wàn)美元到B輪2000萬(wàn)美元的投資。二手車(chē)C2C模式由此進(jìn)入資本視線(xiàn)。
天下哪有免費的午餐。人人車(chē)融到巨資的消息引起了趕集網(wǎng)CEO楊浩涌的警覺(jué)——趕集網(wǎng)絕對不會(huì )做賠本的買(mǎi)賣(mài)。正當李健意欲擴大戰線(xiàn),在成都、廣州、南京等地開(kāi)通分部的時(shí)候,趕集網(wǎng)半路殺入二手車(chē)C2C市場(chǎng)。
顯然,楊浩涌若要截殺李健,在流量入口方向排兵布陣是最簡(jiǎn)單而有效的方式之一。
當時(shí),人人車(chē)尚無(wú)資本在百度、新浪等大型搜索和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放,車(chē)源信息、用戶(hù)絕大多數通過(guò)趕集和58同城的二手車(chē)頻道獲取,因此趕集網(wǎng)掐掉這條渠道,人人車(chē)死路一條。
為了防患于未然,李健悄悄加大了百度等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的廣告投入,并使出一條暗度陳倉之計,試圖把趕集、58同城上的流量引到自建的微信、微博等移動(dòng)渠道。
這一切逃不過(guò)楊浩涌的法眼。2014年9月,楊浩涌迅速組建團隊做線(xiàn)下產(chǎn)品;10月初便雷厲風(fēng)行地運營(yíng)“趕集好車(chē)”線(xiàn)上二手車(chē)交易平臺;12月,楊浩涌親自帶領(lǐng)趕集好車(chē)團隊,邀請了中國汽車(chē)流通協(xié)會(huì )的領(lǐng)導,在北京召開(kāi)了一場(chǎng)頗有聲勢的新聞發(fā)布會(huì ),宣布將在2015年投入1億美元,“不惜代價(jià)”打入二手車(chē)交易市場(chǎng)。
與此同時(shí),趕集網(wǎng)迅速停掉了人人車(chē)在其網(wǎng)站上的全部廣告,作為宣戰的第一聲槍響。
丟掉趕集網(wǎng)的流量入口,李健轉身調整渠道戰略,重新物色了新的合作伙伴。2015年2月,一篇題為《在搖號?想買(mǎi)車(chē)?人人車(chē)攜手微信路況送車(chē)牌》的文章,被微信路況和人人車(chē)共同推送。借助騰訊巨量的流量分發(fā)渠道,李健用兩萬(wàn)元廣告投入,獲得百萬(wàn)次轉發(fā)。另外,人人車(chē)送現金券2000元的新聞,獲得了微博1000萬(wàn)閱讀量,收集了381萬(wàn)個(gè)手機號碼。
經(jīng)此一役,人人車(chē)在微博、微信、QQ帶來(lái)的自有流量用戶(hù)占到50%~60%,脫離了趕集和58同城的流量鉗制。但趕集好車(chē)也不甘示弱,憑借自身強大的二手車(chē)源,從各個(gè)品牌4S店、二手車(chē)商處挖走大量二手車(chē)評估師,組建評估師團隊,制定了一套259項的二手車(chē)檢測標準。楊浩涌一舉改變了二手車(chē)市場(chǎng)一車(chē)一況、一車(chē)一價(jià),嚴重非標準化形象,企圖占領(lǐng)二手車(chē)平臺的制高點(diǎn)。
雙方互露猙獰,燒錢(qián)大戰箭在弦上。
廣告大戰
在市場(chǎng)尚未完全打開(kāi)的二手車(chē)C2C市場(chǎng),誰(shuí)能最迅速地搶奪到車(chē)源、搶奪到消費者,誰(shuí)就能夠在這場(chǎng)競速賽中保持領(lǐng)先。恰在此時(shí),2015年8月,人人車(chē)獲得騰訊、順為基金等領(lǐng)投的C輪8500萬(wàn)美元,可謂彈藥充足。
拿到融資后,李健一面不斷擴大線(xiàn)下分部,一面與京城飛車(chē)高手“二環(huán)十三郎”陳震合作,推出視頻《蘿卜報告》談二手車(chē);與顏宇鵬、劉鴻倉等業(yè)內大V合作在微信、微博推出節目。
人人車(chē)的一系列搶奪流量和用戶(hù)的舉動(dòng),讓楊浩涌大為光火。
殊不知,此時(shí)的二手車(chē)江湖風(fēng)云已變,2015年4月,趕集網(wǎng)和58同城聯(lián)姻,趕集好車(chē)格局立即變大。整合了58同城的二手車(chē)資源后,趕集好車(chē)更名為瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng),勢力變大。楊浩涌在董事會(huì )上向姚勁波提出,二手車(chē)市場(chǎng)巨大,要在人人車(chē)足夠強大的時(shí)候,把他擊敗,否則將是養虎為患。
姚勁波與楊浩涌一拍即合,迅速在58同城上停掉了人人車(chē)的全部廣告,并提供一切資源和巨量資金,協(xié)助楊浩涌打好這一仗。
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,就在雙方還在排兵布陣之時(shí),天上卻劈下一聲響雷。
2015年8月28日,在杭州黃龍酒店舉辦的《中國好聲音4》黃金60秒招標會(huì )上,優(yōu)信二手車(chē)在93次舉牌后,突出重圍,以3000萬(wàn)元人民幣,一舉成為中國最貴單只廣告標王。優(yōu)信二手車(chē)CEO戴琨正式宣布從二手車(chē)B2B,轉戰C2C。
實(shí)際上,早在2011年便進(jìn)入二手車(chē)市場(chǎng)的優(yōu)信,已與車(chē)易拍平分二手車(chē)B2B江湖。2C端資本和市場(chǎng)的火爆,讓戴琨覺(jué)得“值得去賭,而且要更加具有aggressive(侵略性)”。所以,2015年3月,C輪融到了1.7億美元的巨資后,戴琨決定要用由11位明星主演的鬼畜版優(yōu)信二手車(chē)廣告引爆二手車(chē)市場(chǎng)。
果不其然,廣告在《中國好聲音4》上播出后,48小時(shí)內,“優(yōu)信二手車(chē)”百度指數漲了14倍,最高達到23.6萬(wàn),瞬間超過(guò)了人人車(chē)、瓜子等二手車(chē)平臺的總和,江湖一片風(fēng)聲鶴唳。
眼見(jiàn)戴琨憑空先將一軍,楊浩涌迅速跟進(jìn)。不過(guò),楊浩涌另辟蹊徑,并沒(méi)有立即選擇以明星代言,在地鐵、樓宇、電視等媒體平臺的狂轟濫炸模式。而是進(jìn)行了一輪城市擴張,組建線(xiàn)下分部,避免瓜子線(xiàn)下能力有限,無(wú)法承接廣告快速拉升的流量。
隨即3個(gè)月內,在電視、樓宇、公交等媒體平臺,瘋狂砸下3億元。“個(gè)人直接賣(mài)給個(gè)人,沒(méi)有中間商賺差價(jià)。”沒(méi)有二維碼,沒(méi)有明星代言,只落款“瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)”,粗獷、簡(jiǎn)潔的風(fēng)格與“瓜子”二字一脈相承,網(wǎng)集了一群忠實(shí)粉絲。
與楊浩涌的迂回戰不同,李健選擇直面應戰。在他看來(lái),低頻次的二手車(chē)市場(chǎng)一旦形成規模,對手就很難追趕。而發(fā)動(dòng)鋪天蓋地的廣告攻勢可以兼顧賣(mài)買(mǎi)雙邊市場(chǎng),不僅可以獲得車(chē)源、品牌知名度,還能獲取大量用戶(hù)。
選擇“雙十一”,整個(gè)廣告渠道都被京東、天貓承包的二手車(chē)廣告休戰期,李健秘密簽約黃渤,雙十一次日,黃渤在視頻里手一揮,“重要的事情再說(shuō)一遍”,隨之,之前的15秒內容重播一遍——人人車(chē)的鬼畜廣告就此誕生。
“劈開(kāi)用戶(hù)的腦海,種下我們的品牌。”李健又在微信、微博等社交媒體上,連發(fā)三版鬼畜式廣告,收獲4500多萬(wàn)次的播放量,月交易量增長(cháng)了7倍,穩住了陣腳。
財大氣粗的戴琨火力并沒(méi)有絲毫衰減,先后又贊助了《爸爸去哪兒》第三季、《奔跑吧兄弟》第二季等多個(gè)熱門(mén)綜藝節目,意欲搶奪二手車(chē)廣告爭霸戰的頭把交椅。
2016年成了二手車(chē)平臺新一輪的大會(huì )戰,央視招標會(huì )上,優(yōu)信以2450萬(wàn)元,奪下了CCTV新媒體廣告標段;瓜子宣稱(chēng)2016年將投入10億元到品牌宣傳上。宣稱(chēng)2015年投入9000萬(wàn)元,“只用了競爭對手不足一半的廣告預算,就獲得了同樣百度指數”的人人車(chē)也沒(méi)有示弱,“如果瓜子2016年投入10億元,我們用2億元就能達到同樣的效果。”
二手車(chē)平臺三國爭霸,一觸即發(fā)。
憑什么排在你后面
你方唱罷我登臺,滿(mǎn)城風(fēng)雨自有明白人。
事實(shí)上,在一輪廣告燒錢(qián)大戰之后,三巨頭口水戰漸起。而對于一個(gè)新興市場(chǎng),品牌、市場(chǎng)是企業(yè)的生命線(xiàn),口水戰的目的,就是要陷對手于不仁不義的尷尬局面,趁機樹(shù)立品牌,搶占市場(chǎng)。
2015年11月,瓜子二手車(chē)從58趕集中分拆,成為一家獨立的創(chuàng )業(yè)公司。楊浩涌有一天去趕集網(wǎng)附近的奧森公園跑步,做出了一個(gè)決定,個(gè)人加注6000萬(wàn)美元,出任瓜子二手車(chē)CEO。
消息一出,楊浩涌和瓜子迅速被人擺了一道——楊浩涌曾對外公開(kāi)稱(chēng),瓜子二手車(chē)平臺實(shí)時(shí)在售車(chē)源超過(guò)5萬(wàn)輛、單日UV峰值超過(guò)200萬(wàn)、9月單月交易額超過(guò)4億元。但匿名業(yè)內人士質(zhì)疑,在“瓜子二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)”實(shí)時(shí)搜索全國、全部在線(xiàn)的實(shí)時(shí)車(chē)源,網(wǎng)站顯示的可選車(chē)實(shí)際為2~3萬(wàn)輛。質(zhì)疑瓜子二手車(chē)數據造假。
沒(méi)過(guò)幾天,又有匿名業(yè)內人士跳出來(lái)稱(chēng),人人車(chē)的實(shí)際成交量或不到宣傳數量的一半,也涉嫌數據造假。
雙方都嚴詞否定了爆料內容,并暗示有競爭對手在背后推動(dòng)。
這廂唱罷,2015年12月,優(yōu)信二手車(chē)就被爆獲得來(lái)自百度的4億美元投資。蹊蹺的是,百度和優(yōu)信方面均表示不知情。優(yōu)信二手車(chē)負責人說(shuō),融資消息很可能是競爭對手放的“黑”稿,因為創(chuàng )業(yè)融資消息早已不全是正面新聞,可以說(shuō)你燒錢(qián)快,也可以等著(zhù)說(shuō)你融資不成功瀕臨倒閉。
江湖一片呵呵聲。
很快,又有傳言聲稱(chēng)獲得2.5億美元A輪融資的瓜子即將并購人人車(chē)的消息。
此消息可謂一石二鳥(niǎo)。瓜子方否認傳聞,并指假消息傳播者,是想騙投資方追加投資;而人人車(chē)方也跳出否認傳聞,并指人人車(chē)是假消息的受害者,“好公司竟然會(huì )被并購”。
2016年2月4日,李健在朋友圈發(fā)出一則新聞截圖稱(chēng):“友商最近壓力有點(diǎn)大,難免忙中出亂,豬隊友把甲方名字寫(xiě)標題里了。”
這則題為“瓜子二手車(chē)被指廣告虛假宣傳,給消費者制定霸王條款”的報道里,正文中的主體卻是人人車(chē)。
雖然具體細節無(wú)從查證,但顯而易見(jiàn)的是,三巨頭遭遇的明槍暗箭,愈發(fā)步步驚心。
而就在口水大戰如火如荼時(shí),三方卻一刻也沒(méi)有忘記比拼內功。
人人車(chē)經(jīng)過(guò)多方用戶(hù)畫(huà)像和調查,深挖二手車(chē)市場(chǎng)痛點(diǎn),設定了平臺上的二手車(chē)必須為非事故車(chē)、非火燒車(chē)、非水浸車(chē),總行駛里程必須在8年/10萬(wàn)千米以?xún)?;而每次交易,人人?chē)向買(mǎi)家收取3%服務(wù)費用,且會(huì )承若14天內可退車(chē),249項專(zhuān)業(yè)檢測,1年/20000千米免費質(zhì)保,100%個(gè)人車(chē)源的售后服務(wù)。
粗一看來(lái),這些標準高出瓜子不少,但楊浩涌貼身緊咬,推出了與人人車(chē)幾乎相同的流程和售后服務(wù)。
就在雙方纏斗之時(shí),優(yōu)信又彎道超車(chē),憑借強大的資本實(shí)力后來(lái)居上,宣布與微眾銀行合作推出“付一半”服務(wù),消費者可以一次性付車(chē)價(jià)的50%獲得兩年使用權,其后再付清尾款買(mǎi)下汽車(chē),或選擇退還車(chē)輛。
無(wú)論是之前的鬼畜式廣告,還是如今的“付一半”服務(wù),優(yōu)信瞄準的是二手車(chē)平臺上消費用戶(hù)多為85后和90后的現實(shí),試圖通過(guò)進(jìn)一步降低二手車(chē)的門(mén)檻、樹(shù)立品牌形象吸引更多新興消費者。
然而,又有匿名業(yè)內人士站出來(lái)給優(yōu)信算了一筆賬,“優(yōu)信從每輛車(chē)的交易中抽成2000元,利潤在800元左右。”但是如果加上向客戶(hù)支付出的各類(lèi)補貼、廣告,目前“不可能盈利”。沒(méi)多久,人人車(chē)和瓜子也被同樣算了賬,按照每輛車(chē)10萬(wàn)元的平均客單價(jià)和3%的傭金提成,一輛車(chē)的提成為3000元,當交易量擴大到一個(gè)月1萬(wàn)臺時(shí),才能實(shí)現平臺盈虧平衡,算上廣告費,人人車(chē)和瓜子,“肯定是虧的”。
10億元轟轟烈烈的戰斗,竟然只是一場(chǎng)戲。
不過(guò),顯然這次戰斗遠沒(méi)有結束。有傳言稱(chēng),人人車(chē)即將拿到1.5億美元D輪融資,瓜子的線(xiàn)下布局已達到80個(gè)城市,超過(guò)人人車(chē)搶得頭把交椅,而戴琨看了一個(gè)關(guān)于拳擊運動(dòng)員訓練的電視節目后,很有感觸。“當對方的拳頭打到你面前的時(shí)候,你要保持被打到的時(shí)候不閉眼。否則后面打的拳頭你都不知道從哪來(lái)的。”
二手車(chē)平臺決戰時(shí)刻,遠沒(méi)有到來(lái)。
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