我提過(guò)互聯(lián)網(wǎng)兩大幻覺(jué)，其中一個(gè)是，互聯(lián)網(wǎng)可以抹平信息不對稱(chēng)，我說(shuō)不可能的，因為認知不對稱(chēng)。另一個(gè)是，互聯(lián)網(wǎng)可以抹平渠道成本，這是早期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者最?lèi)?ài)喊的口號，我以為15年前這場(chǎng)夢(mèng)就該醒了，想不到新經(jīng)濟大潮中，又有人重拾這套口號，沒(méi)有中間商賺差價(jià)，好吧，作為宣傳營(yíng)銷(xiāo)手段，我也能理解，但如果創(chuàng )業(yè)者真的信了，那就傻逼了。

互聯(lián)網(wǎng)的流量獲取成本越來(lái)越高，各大流量渠道早已成為巨頭，收入驚人，錢(qián)可不是天上掉下來(lái)的，百度，騰訊，頭條，以及淘寶直通車(chē)的年度廣告收入，哪個(gè)不是百億級的，甚至千億級。Vipkid的在線(xiàn)單位獲客成本，我舊文提過(guò)這個(gè)問(wèn)題，似乎沒(méi)有幾個(gè)讀者認真思考過(guò)，如果不是業(yè)內人士，恐怕很難想象。線(xiàn)上獲客成本不見(jiàn)得比線(xiàn)下低，越來(lái)越多互聯(lián)網(wǎng)公司在做從線(xiàn)下往線(xiàn)上導流的招數，因為線(xiàn)下獲客更便宜，你還說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有渠道成本，做夢(mèng)呢。

那有人說(shuō)，不對啊，你之前不是推銷(xiāo)過(guò)增長(cháng)黑客的課程么。誰(shuí)告訴你增長(cháng)黑客是免費獲客了，降低成本就是最大的收益，當然，如果非要抬杠，免費獲客的機會(huì )也不是真沒(méi)有，但說(shuō)實(shí)話(huà)，能讓別人學(xué)的到，還能規模復制的免費獲客，這個(gè)真沒(méi)有。

獲客成本是一回事，那是不是把這個(gè)成本考慮進(jìn)去，計算好收益模型，就可以理直氣壯，正大光明的干掉中間商了？

坦白說(shuō)，大部分中間商確實(shí)可以干掉，因為大部分中間商確實(shí)就是賺一個(gè)信息差的錢(qián)，你信息透明一點(diǎn)，真就可以干掉他，但問(wèn)題來(lái)了，別人也可以同樣干掉你。

這種以信息差為核心的中介，可以稱(chēng)為信息中介，不外乎供、求撮合；大家拼誰(shuí)的信息渠道廣，誰(shuí)的信息全，拼不過(guò)怎么辦，爬蟲(chóng)會(huì )不會(huì )用啊，這事在互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)競爭史里，不知道出現過(guò)多少輪了，信息不夠爬蟲(chóng)來(lái)湊，別說(shuō)小公司，不少巨頭也都這么搞過(guò)。

號稱(chēng)最大最全，然后全方位廣告覆蓋，讓對手的聲音越來(lái)越小，最后試圖壟斷信息的批發(fā)零售資格，這是一種常見(jiàn)的生意模式。從婚戀交友，到求職招聘，到二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)，到產(chǎn)業(yè)供需，各個(gè)領(lǐng)域，我們都能找到很多典型的案例。

但你會(huì )發(fā)現這種競爭門(mén)檻極為脆弱，也極容易被顛覆，只要對方比你更有錢(qián)，嗓門(mén)更大，收集信息更努力一些，而且，競爭到最后基本上都免費了，誰(shuí)都賺不到錢(qián)。

而另一種中介的生意，卻可以更穩固一些，而且，即便是互聯(lián)網(wǎng)再發(fā)達，多半也替代不了，這就是信用中介。

中介不僅僅是解決供需信息的不對稱(chēng)，同時(shí)更要解決供需的信任關(guān)系，如果這個(gè)道理不明白，信息越多越?jīng)]意義。

我們都知道以前那種整合性的房產(chǎn)中介網(wǎng)站，信息很多，但很多信息是假的，是套路，一些小房產(chǎn)中介發(fā)布假信息騙人來(lái)，然后再套路你去看價(jià)格不同的房子，或者讓你接受更高的價(jià)格，或者騙了你信息費后派個(gè)房托告訴你這個(gè)房源不在了。然后隨著(zhù)時(shí)間，越來(lái)越多消費者會(huì )去選擇一些品牌連鎖的房產(chǎn)中介平臺，信息雖然少很多，但基本都是真實(shí)消息，大概率不會(huì )被騙。

當你的中介是以解決供需信任關(guān)系為突破點(diǎn)的時(shí)候，這個(gè)生意就有價(jià)值了，但這需要長(cháng)期的磨合，積累和持續的體力活。

這需要兩方面的努力，一方面，為了保證信用，你需要很多努力，你需要核實(shí)信息，你需要做信息的背景調查，如果是b2b交易，你可能還要參與質(zhì)檢和質(zhì)量抽查，你可能需要保證金約束，你需要對提供假信息的用戶(hù)，客戶(hù)，以及員工有嚴厲的懲罰性策略。另一方面，你要讓你的客戶(hù)，你的用戶(hù)，相信你真的做到了，你可能需要找有公信力的名人，或者組織機構替你背書(shū)；你需要持續的積累信任關(guān)系，你需要在商業(yè)上克制，不能為了短期的利益去透支這種信用積累。你還需要說(shuō)服投資人和合作伙伴，不要為了賺快錢(qián)而迷了眼。

我以前做過(guò)必要商城的廣告，當然必要商城也經(jīng)常說(shuō)沒(méi)有中間渠道這樣的說(shuō)法，但其實(shí)你也可以看到他們?yōu)榱司S持信用做出的努力和付出的成本，網(wǎng)易嚴選也是同理，想要跨過(guò)品牌做產(chǎn)品，先想想如何建立信用。有些品牌商其實(shí)就可以理解是一個(gè)信用中介，自己不從事生產(chǎn)，但是要做監理和質(zhì)檢，品牌本身就是信用沉淀的一種符號表達。

以前有做信息撮合的創(chuàng )業(yè)者問(wèn)過(guò)我，競爭對手很強大，數據很豐富，自己的突破點(diǎn)在哪里，我說(shuō)其實(shí)機會(huì )就是扎扎實(shí)實(shí)做體力活，把信用做好，競爭對手不是只做信息么，你深挖一下，你做好信息的校驗，標定信息的質(zhì)量，這就是突破點(diǎn)。

現在求職招聘網(wǎng)站也存在類(lèi)似問(wèn)題和機會(huì )，假學(xué)歷，假簡(jiǎn)歷非常多，我看到一個(gè)創(chuàng )業(yè)者朋友圈曬出來(lái)的假簡(jiǎn)歷案例，連工資單和銀行流水都是假的，作假已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化的感覺(jué)。當時(shí)我就想，Linkedin怎么解決的呢，我發(fā)現這里有個(gè)很好的方法，就是通過(guò)用戶(hù)間的交叉驗證，來(lái)證明一個(gè)人的資料真實(shí)性。你看Linkedin的用戶(hù)如果標定自己有某個(gè)職場(chǎng)經(jīng)歷，有某項技能，你查查他好友關(guān)系和技能的認可列表，相對來(lái)說(shuō)，很多是可以核實(shí)的。

國內以前也有些創(chuàng )業(yè)名人Linkedin作假，學(xué)歷作假或職場(chǎng)經(jīng)歷作假，但其實(shí)稍微花點(diǎn)時(shí)間研究一下對方在Linkedin的社交關(guān)系，這種作假不難被識破。我記得以前知乎上扒過(guò)一些這樣的騙子。

無(wú)論是婚戀交友，求職招聘，二手車(chē)交易，房產(chǎn)租賃交易，鐘點(diǎn)工上門(mén)服務(wù)，還是諸如B2B業(yè)務(wù)中介，理財保險中介，等等等等，現在信息中介鋪天蓋地，巨頭已經(jīng)全方位覆蓋，但機會(huì )還有，就是做信用中介，你不需要信息最全，不需要覆蓋最廣，你需要讓用戶(hù)相信你這里的信息都是真實(shí)的，可靠的，而且你需要讓用戶(hù)相信通過(guò)你產(chǎn)生的交易都是有保障的，出了問(wèn)題你是可以維護他們合法權益的。你就有突破點(diǎn)，就有機會(huì )。當然很多用戶(hù)可能還是會(huì )貪小便宜，或者試圖跑單，但你要知道，越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)用戶(hù)愿意承擔信用成本，以減少自己無(wú)謂的精力和時(shí)間開(kāi)銷(xiāo)。

最后說(shuō)句話(huà)，不信任產(chǎn)生商機，這話(huà)深究的話(huà)有點(diǎn)政治不正確，但很現實(shí)。我們買(mǎi)車(chē)要成為汽車(chē)專(zhuān)家，買(mǎi)房要成為房產(chǎn)專(zhuān)家，做什么大宗交易都要深入學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)信息防止踩雷，如果有一個(gè)信用中介，為此支付信用成本，省去數不清的精力和時(shí)間，你說(shuō)值不值。剛才想舉個(gè)案例，怕不和諧刪了，其實(shí)你們仔細琢磨一下，身邊這樣的案例很多很多。

很多年前，俞軍老師說(shuō)過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)上最有價(jià)值的產(chǎn)品就是信用，具體言論記不清了，大意如此吧。我以前也說(shuō)過(guò)支付寶就是典型的案例。

最后的最后，本文不是講政治正確，不需要你來(lái)贊揚三觀(guān)，本文講的是，如何體面合法的賺錢(qián)，以及如何避免傻逼般的燒錢(qián)。很多時(shí)候，我講的是賺錢(qián)的邏輯，別人覺(jué)得我是販賣(mài)價(jià)值觀(guān)，抱歉，我不是IT評論家。

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